1、經(jīng)營謀略與商人之道理念、原則與方法,李孔岳 博士 中山大學管理學院13556029636,引言,經(jīng)營要有一定技巧，商人要明白經(jīng)商之道。本課程將博弈論的角度講述經(jīng)營謀略，并將圍繞五個字“企、財、忠、恕、仁”全面解剖商人的用人之道、做事之道和管人之道。,一、經(jīng)營與商人理念,理念1：經(jīng)營宗旨是利潤最大化 理念2：賺錢要取之有道（忠、恕、仁） 理念3：企業(yè)是以人為中心的，企業(yè)競爭的實質(zhì)是人才的競爭。 1：50定律 理念4：企業(yè)老板與員工之間是一種合作雙贏的關(guān)系。,二、經(jīng)營謀略,原則1：知己知彼，百戰(zhàn)不殆 原則2：互利是合作的基礎(chǔ)；合作帶來效率的提高；嚴厲的制度是維護合作的保

2、證（囚徒博弈） 原則3：選擇優(yōu)先戰(zhàn)略（智豬博弈） 原則4：退一步海闊天空（斗雞博弈） 原則5：爭取中間派的支持（區(qū)位博弈）,囚徒博弈,假設(shè)兩個人搶銀行被抓起來了，分別關(guān)在兩間牢房內(nèi)，每個人都有兩個戰(zhàn)略：坦白或抗拒。 均衡結(jié)果：（6,6),斗雞博弈,假設(shè)兩個人舉著火把從獨木橋的兩端走向中央拼命，每個人都有兩個戰(zhàn)略：前進或后退。 均衡結(jié)果：（2,0)；（0，2）,豬圈里有一頭大豬，一頭小豬；一邊有食槽，一邊有控制食槽的按鈕。按下按鈕有10個單位的食物，但誰按按鈕要付2個單位的成本。若大豬先到，大豬可以吃9個單位食物，小豬只能吃1個單位；若同時到，大豬吃7個單位，

3、小豬吃3個單位；若小豬先到，大豬吃6個單位，小豬吃4個單位。 均衡結(jié)果：（4,4),智 豬 博 弈,區(qū)位博弈,0,200,A,甲 乙,甲乙二人在長200米的海灘上賣飲料，海灘上的游客均勻散布。二人以相同的價格賣同樣的飲料，所以買主會向最近的賣主購買。,三、用人之道,標準1：德才兼?zhèn)?，以德為主（韋爾奇） 標準2：保證團隊的凝聚力與向心力 2+2+2參考標準,三綱者：君臣義，父子親，夫婦順。 曰仁義，禮智信，此五常，不容紊。,父子恩，夫婦從，兄則友，第則恭。 長幼序，友與朋，君則敬，臣則忠。 此十義，人所同。,五倫：父子、夫婦、兄弟、朋友、君臣。 十義：父慈子孝，夫唱婦隨，兄友第恭，長惠幼序，朋誼

4、友信，君敬臣忠。,首孝悌，次見聞,原則1：不要錄取以賺錢為第一動機的人。 原則2：勿以惡小而為之，勿以善小而不為。 生活的啟示：喝酒理論 原則3：妙用鯰魚效應 原則4：警惕彼得原理 原則5：避免CEO病,警惕：CEO病,引例：福特公司案例 歷史淵源 愛特申和愛特曼(1972)：壘球隊教練與球隊績效的關(guān)系。 漢布瑞克、?？送鞋敚?991）,企業(yè)績效,圖-2管理者的生命周期,總裁的生命周期可分為受命上任、探索改革、形成風格、全面強化及僵化阻礙五個階段：,四、做事之道,原則1：沒有規(guī)矩不成方圓 原則2：80/20規(guī)則 原則3：每天要求員工進步一點點。 戴明的管理理念 海爾的成功：OEC管理模式 聯(lián)想

5、的鴕鳥理論 摩托羅拉IDE對話,原則4：霍斯禮定理 一個人最有價值的表現(xiàn)，就是無論你高興還是不高興，如果是應該做的事你便得去做。 提出者：英國科學家T.霍斯禮 寓意：能左右自己，才可能去左右別人。 原則5：鮑爾法則（藍柏格定理） 人們在感受工作壓力時，與其試圖通過放松的技巧來應付壓力，不如激勵自己去面對充滿壓力的現(xiàn)實。 寓意：愈想逃避困難，就愈易被困難纏住。 原則6：青蛙效應 寓意：舒坦使人松懈，安逸令人忘憂。,五、管人之道,原則1：恕心態(tài)管理 原則2：水性思維 原則3：人們會對激勵作出反映 物質(zhì)激勵：馬太效應 權(quán)利激勵：頭銜效應 感情激勵：期待效應 目標激勵：餡餅效應 原則4：留駐優(yōu)秀人才（三留人策略） 原則5：對人的管理是決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)與監(jiān)督權(quán)的平衡藝術(shù) 斯隆革命 GE管理機制,GE管理工具,考核、檢查、 傳幫帶， 在改進和 創(chuàng)新中前進,組建 強有力的 事業(yè)部 領(lǐng)導班子,建立事