1、溫州華僑職專2011學(xué)年第二學(xué)期期中考試09計(jì)算機(jī)3+1班電子商務(wù)案例分析試卷,試題分析 虞丐送,1、網(wǎng)絡(luò)商品交易中心為客戶提供的服務(wù)不包括（B）。 A、市場(chǎng)信息 B、質(zhì)量檢測(cè) C、倉儲(chǔ)配送 D、貨款結(jié)算 2、EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)膱?bào)文格式是（A）。 A、標(biāo)準(zhǔn)化的 B、個(gè)性化的 C、圖形化的 D、各國(guó)獨(dú)立標(biāo)準(zhǔn)的 3、“認(rèn)為網(wǎng)上社區(qū)是最好的購物和討論購物的場(chǎng)所”的網(wǎng)上購物者屬于（ C ）。 A、自動(dòng)監(jiān)控者 B、商品瀏覽者 C、網(wǎng)絡(luò)參與者 D、購物厭惡者,4、一個(gè)網(wǎng)站應(yīng)該而且只能有一種主色調(diào)，顏色一般最多不宜超過( A )。 A、5種 B、10種 C、16種 D、24種 5、下列屬于正向競(jìng)價(jià)模式的是(

2、C )。 A、集體議價(jià) B、競(jìng)價(jià)拍買 C、競(jìng)價(jià)拍賣 D、個(gè)人競(jìng)價(jià) 6、在電子商務(wù)時(shí)代，新的營(yíng)銷模式的要求是( C )。 A、多環(huán)節(jié)、小批量 B、少層次，大批量 C、多品種、小批量 D、少品種、大批量,7、網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的貨款結(jié)算方式一般采用( C )。 A、交易者單獨(dú)結(jié)算模式 B、網(wǎng)上支付模式 C、交易中心統(tǒng)一集中結(jié)算模式 D、貨到付款模式 8、在網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中，不發(fā)生直接業(yè)務(wù)聯(lián)系的兩個(gè)機(jī)構(gòu)是（ B ）。 A、交易中心與銀行 B、認(rèn)證中心與配送部門 C、供應(yīng)方與需求方 D、交易中心與認(rèn)證中心 9、以下哪項(xiàng)是屬于網(wǎng)站的客戶定位方面的內(nèi)容？（ C ） A、制定網(wǎng)站的廣告宣傳策略和促銷計(jì)劃 B

3、、確定網(wǎng)站的主題內(nèi)容，提供多方面的信息 C、確定網(wǎng)站的訪問對(duì)象及其特點(diǎn) D、確定網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)收入目標(biāo)和收費(fèi)模式,10、上海中昊化工網(wǎng)上交易中心屬于哪種交易模式的B2B 網(wǎng)站( D )。 A、綜合網(wǎng)站 B、水平網(wǎng)站 C、大型企業(yè)B2B 網(wǎng)站 D、垂直網(wǎng)站 11、在電子商務(wù)模式分類中，C to C是( A ) 。 A、消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù) B、企業(yè)間的電子商務(wù) C、企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù) D、企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù) 12、在表示域名的分類中，.com表示（ C ）。 A、政府組織 B、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司 C、工、商、金融等企業(yè) D、教育機(jī)構(gòu),13、EDI最初的想法來源于( D)。 A、交通業(yè) B、計(jì)算

4、機(jī)業(yè) C、貿(mào)易領(lǐng)域 D、運(yùn)輸業(yè) 14、在B2C電子商務(wù)類型中，隸屬于制造商的網(wǎng)上商店有（ C ）。 A、上海書城 B、西單商場(chǎng) C、戴爾網(wǎng)站 D、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店 15、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析不包括以下內(nèi)容（ D ）。 A、平臺(tái)技術(shù)分析 B、安全技術(shù)分析 C、維護(hù)方法分析 D、物流方式分析,16、阿里巴巴的“中國(guó)供應(yīng)商”服務(wù)采用的收益模式是（ B ）。 A、獲得銷售差價(jià)B、收取會(huì)員費(fèi) C、網(wǎng)絡(luò)廣告D、增值信息服務(wù)費(fèi) 17、溫州眼鏡網(wǎng)屬于下列B2B電子商務(wù)網(wǎng)站中的哪一類？（ C ） A、大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站B、B2B交易平臺(tái) C、垂直商務(wù)門戶網(wǎng)站D、網(wǎng)上商店 18、查看數(shù)字證書時(shí)，其中不會(huì)包

5、含下列哪項(xiàng)內(nèi)容？（ D ） A、證書的版本號(hào)B、證書的序列號(hào) C、證書使用的簽名算法D、證書的私鑰信息,19、海爾公司建立了供應(yīng)商網(wǎng)上平臺(tái)，它屬于下列B2B電子商務(wù)網(wǎng)站中的哪一類？（ A ） A、大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站B、B2B交易平臺(tái) C、垂直商務(wù)門戶網(wǎng)站D、網(wǎng)上商店 20、電子商務(wù)能夠?qū)ζ髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生多種明顯的作用，但不包括（A）。 A、確保交易的安全性 B、提高企業(yè)管理水平 C、節(jié)約企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本 D、加快產(chǎn)品的創(chuàng)新速度,21、網(wǎng)上商品的定價(jià)戰(zhàn)略包括（ ABC ）。 A、低價(jià)戰(zhàn)略B、等價(jià)戰(zhàn)略 C、高價(jià)戰(zhàn)略D、促銷戰(zhàn)略 22、以下哪些服務(wù)業(yè)適合開展電子商務(wù)？（ ABD ） A、旅游業(yè)B、遠(yuǎn)程

6、教育 C、裝修裝潢D、證券業(yè)務(wù) 23、電子支付的幾種支付方式包括( ACD )。 A、信用卡為基礎(chǔ)的電子支 B、充值卡C、電子現(xiàn)金D、電子支票,24、環(huán)球資源公司提供各類商務(wù)信息，其提供方式包括（ ABD ）。 A、電子光盤B、平面雜志 C、報(bào)紙D、環(huán)球資源網(wǎng)站 25、EDI標(biāo)準(zhǔn)的三個(gè)要素是（ BCD ）。 A、通信信道B、數(shù)據(jù)段 C、數(shù)據(jù)元D、標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式 26、下列哪項(xiàng)是租用虛擬主機(jī)服務(wù)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問題（ ABC ）。 A、存儲(chǔ)空間B、IP地址和域名 C、網(wǎng)絡(luò)帶寬D、瀏覽器的選擇,27、大型電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可以選擇以下那幾種？（ ABD ） A、OracalB、SQL Serve

7、r C、AccessD、Mysql 28、國(guó)內(nèi)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站主要包括哪三類？（ ABC ） A、大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站 B、B2B交易平臺(tái) C、垂直商務(wù)門戶網(wǎng)站 D、網(wǎng)上商店,29、電子商務(wù)網(wǎng)站的安全保障措施包括以下哪幾種？（ ABCD ） A、防火墻技術(shù)B、數(shù)據(jù)加密技術(shù) C、數(shù)字證書系統(tǒng)和數(shù)字簽名 D、電子商務(wù)安全交易協(xié)議SSL和SET 30、在客戶服務(wù)方面，網(wǎng)上商店需要提供的服務(wù)包括（ ABC ）。 A、訂單跟蹤B、售后服務(wù) C、服務(wù)跟蹤和客戶關(guān)系維持 D、VIP服務(wù),26、服務(wù)器托管 答：服務(wù)器托管是指用戶將自己的獨(dú)立服務(wù)器寄放在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的機(jī)房，日常系統(tǒng)維護(hù)由互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商進(jìn)行，可為

8、企業(yè)節(jié)省大量的維護(hù)資金。,27、安全認(rèn)證 答：主要是解決電子商務(wù)活動(dòng)中參與交易的各方身份、資信的認(rèn)定，維護(hù)電子商務(wù)交易活動(dòng)的安全。,28、電子現(xiàn)金 答：是一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣。它能把現(xiàn)金數(shù)值轉(zhuǎn)換成為一系列的加密序列數(shù)，通過這些序列數(shù)來表示現(xiàn)實(shí)中的各種金額的市值，用戶在開展電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)的銀行開設(shè)賬戶并在賬戶內(nèi)存錢后，就可以在接受電子現(xiàn)金的商店購物了。,29、電子商務(wù)服務(wù)種類包括哪些？ 答：域名和空間服務(wù)、旅游電子商務(wù)、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上證券、網(wǎng)絡(luò)教育、電子支付、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)招投標(biāo)等。,30、B2B交易的優(yōu)勢(shì)有哪些？ 答： 距離越遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對(duì)于信件、電話、傳真的成本而言就越低

9、。 買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無需中介的參與，減少了交易環(huán)節(jié)。 賣方可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和推廣，減少了發(fā)廣告和印刷品的費(fèi)用。 雙方進(jìn)行無紙化貿(mào)易，減少了文件處理費(fèi)用。 通過因特網(wǎng)雙方可以及時(shí)溝通，使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能。,31、回答EDI系統(tǒng)的組成？ 答：EDI系統(tǒng)由EDI客戶端系統(tǒng)和EDI傳輸系統(tǒng)所組成，其中客戶端系統(tǒng)包括EDI應(yīng)用系統(tǒng)和文本格式轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，傳輸系統(tǒng)包括計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)和EDI交換平臺(tái)。,32、莎啦啦鮮花網(wǎng)以鮮花零售為主要業(yè)務(wù)。自2000年成立以來，成長(zhǎng)迅速，先后在新浪、8848、網(wǎng)易等網(wǎng)站上開辟了網(wǎng)上專賣店，同時(shí)也加強(qiáng)了連鎖店的開發(fā)工作，現(xiàn)在擁有超過20

10、0個(gè)分布在全國(guó)各地的連鎖店，成為行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大、實(shí)力首屈一指的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)花店。,（1）莎啦啦鮮花網(wǎng)為什么要在新浪、網(wǎng)易等網(wǎng)站上開辟網(wǎng)上專賣店？（3分） 答：由于新浪網(wǎng)和網(wǎng)易都是國(guó)內(nèi)最大的門戶網(wǎng)站，在這些影響力大、用戶數(shù)量多、點(diǎn)擊率高的網(wǎng)站上開設(shè)專賣店，可以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，這既是網(wǎng)絡(luò)促銷行為，也是一種網(wǎng)絡(luò)廣告。 （2）莎啦啦鮮花網(wǎng)在全國(guó)范圍內(nèi)加強(qiáng)連鎖店開發(fā)的目的是什么？（3分） 答：鮮花屬于保質(zhì)期短、也不容易郵遞的產(chǎn)品，為了更快的向附近區(qū)域內(nèi)的消費(fèi)者送貨，也為了保證鮮花的質(zhì)量，需要采用網(wǎng)上銷售+實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)方式，因此莎啦啦鮮花網(wǎng)需要多開設(shè)連鎖店。,33、某企業(yè)集團(tuán)的門戶網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建立了近一年，

11、該網(wǎng)站有相對(duì)穩(wěn)定的用戶群，也陸續(xù)建立了一些數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)站的網(wǎng)頁也有一定的特色，該網(wǎng)站的經(jīng)濟(jì)效益一般，略有虧損。最近，某風(fēng)險(xiǎn)投資基金計(jì)劃對(duì)該網(wǎng)站投入一筆數(shù)額較大的風(fēng)險(xiǎn)投資，按照投資計(jì)劃，在資金投入前要對(duì)該網(wǎng)站的各項(xiàng)性能指標(biāo)和品質(zhì)進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估。,如果由你對(duì)該網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估，請(qǐng)寫出要進(jìn)行的工作內(nèi)容。（8分） 答：(1)整合網(wǎng)站目標(biāo)用戶群訪問情況的即時(shí)、歷史記錄、利用市場(chǎng)營(yíng)銷資料庫，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行流量分析與資料挖掘。(關(guān)鍵詞：流量分析與資料挖掘) (2)在詳細(xì)了解目標(biāo)用戶群(包括潛在用戶)的喜好、行為模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)主題，分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是否與應(yīng)用相匹配。(關(guān)鍵詞：分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是否與應(yīng)用相匹配

12、)。 (3)檢測(cè)網(wǎng)站與網(wǎng)頁的鏈接品質(zhì)。(關(guān)鍵詞：檢測(cè)鏈接品質(zhì)) (4)通過對(duì)流量的分析尋找網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中存在的薄弱環(huán)節(jié)及瓶頸，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的基本要素性能、結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁、應(yīng)用程序諸方面進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的分析。(關(guān)鍵詞：服務(wù)品質(zhì)分析) (5)分析網(wǎng)有，要盡快加以杜絕，以降低風(fēng)險(xiǎn)，并提出可操作的對(duì)應(yīng)措施。(關(guān)鍵詞：分析網(wǎng)站中潛在的安全隱患) (6)分析網(wǎng)站效益(含電子商務(wù)成效)并預(yù)測(cè)發(fā)展前景及業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)趨勢(shì)。(關(guān)鍵詞：分析網(wǎng)站效益)。 (7)通過銷售系統(tǒng)對(duì)實(shí)際銷貨的分析，調(diào)整進(jìn)、銷貨決策，更有效地管理企業(yè)。,34、沃爾瑪是全球最大的百貨零售商，擁有超過2971家商店，同時(shí)擁有538家山姆會(huì)員店。公司口號(hào)是：

13、“誰是第一重要的？顧客?！彼ㄟ^精簡(jiǎn)供應(yīng)鏈流程和采用低價(jià)策略，削弱競(jìng)爭(zhēng)者而確立了自己在零售業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，但是它的在線銷售戰(zhàn)略遇到了主要顧客定位問題。其目標(biāo)顧客是年收入25000美元的人群，而網(wǎng)上消費(fèi)者的平均年收入約為60000美元。盡管存在著消費(fèi)人群的問題，但在線銷售（主要是音樂、旅游和電子產(chǎn)品）還是占了沃爾瑪在美國(guó)銷售額的10%左右。 沃爾瑪擔(dān)心其網(wǎng)站會(huì)和實(shí)體店自相殘殺。2001年，它和美國(guó)在線合作，向附近沒有沃爾瑪商店的郊區(qū)居民提供合作品牌的上網(wǎng)服務(wù)，這開辟了一個(gè)新市場(chǎng)，并消除同室操戈的效應(yīng)。擁有鼠標(biāo)加水泥的優(yōu)勢(shì)，能提供豐富商品的綜合型電子零售商也許會(huì)成為在線商品銷售領(lǐng)域的巨無霸。 到20

14、02年，沃爾瑪在線已經(jīng)成熟，能在線提供購物、訂單查詢與跟蹤、退換貨、特惠信息等全方位服務(wù)。 2003年，沃爾瑪在線只能提供部分商品（不銷售5以下的商品），但商品種類在不斷增加，且包含一些在實(shí)體商店沒有的商品（如床墊等）。2004年，沃爾瑪在線開始以88美分/曲的價(jià)格銷售音樂，與Apple公司的iTune競(jìng)爭(zhēng)。在2004年感恩節(jié)的四天特賣中，為了吸引高收入購物者，一些新穎和貴重商品只能在線購買，比如開士米羊絨衫、按摩椅等。這次促銷活動(dòng)之前，沃爾瑪在線每周的訪問量為8百萬人次，而到了2004年11月，每周的訪問量比2003年節(jié)日高峰期間的訪問量還要高11%。 2005年，沃爾瑪在線繼續(xù)增加更多的產(chǎn)

15、品種類。只要配送能夠解決,世界各地的消費(fèi)者都可直接從沃爾瑪在線或其附屬網(wǎng)站（比如：asa.co.uk, 沃爾瑪英國(guó)公司）上購物。,1）在經(jīng)營(yíng)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)類型中，沃爾瑪公司屬于哪一種？并解釋之。(3分) 答：沃爾瑪屬于經(jīng)營(yíng)離線商店的零售商。這些企業(yè)有著實(shí)實(shí)在在的商店或商場(chǎng)，網(wǎng)上的銷售只是作為企業(yè)開拓市場(chǎng)的一條渠道，他們并不依靠網(wǎng)上的銷售生存。 2）分析沃爾瑪在線這類網(wǎng)上百貨銷售的特點(diǎn)。（3分） 答：不受物理空間的影響，不受時(shí)間的限制，不受地域的限制，不受外界的誘導(dǎo)，商品的價(jià)格低。 3）為什么稱沃爾瑪在線為綜合型電子零售商？（3分） 答：因?yàn)槲譅柆斣诰€在網(wǎng)上銷售多種類型的商品。 4）沃

16、爾瑪在線采取了哪些與實(shí)體店不同的銷售策略？（3分） 答：和美國(guó)在線合作，向附近沒有沃爾瑪商店的郊區(qū)居民提供合作品牌的上網(wǎng)服務(wù)；只提供部分商品，不銷售5美元以下的商品；銷售一些在實(shí)體商店沒有的商品；在感恩節(jié)特賣中，一些新穎和貴重的商品只能在線購買。,中國(guó)服裝網(wǎng)（）成立于2001年7月，是領(lǐng)先的服裝行業(yè)門戶網(wǎng)站、主流網(wǎng)絡(luò)媒體；提供專業(yè)的B2B電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)；創(chuàng)建網(wǎng)上虛擬服裝產(chǎn)業(yè)鏈、在服裝上下游產(chǎn)業(yè)之間搭建橋梁和紐帶；主營(yíng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布、電子商務(wù)交易、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、誠(chéng)信會(huì)員服務(wù)等五大業(yè)務(wù)。 進(jìn)入21世紀(jì),我國(guó)零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng),進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張,是增強(qiáng)

17、流通企業(yè)核心能力,持續(xù)發(fā)展的必由之路。中國(guó)服裝網(wǎng)是我國(guó)最早成立、也是最大的服裝電子商務(wù)網(wǎng)站，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線廣告、電子商務(wù)、人才招聘、企業(yè)上網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)解決方案；采用國(guó)際前沿的管理模式為廣大服裝品牌、企業(yè)設(shè)計(jì)鮮明的互聯(lián)網(wǎng)形象，推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)快速、健康、可持續(xù)發(fā)展！中國(guó)服裝網(wǎng)以“不斷創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨。為了較好地為服裝行業(yè)提供直接有效的服務(wù)，“中國(guó)服裝網(wǎng)”和國(guó)家信息中心市場(chǎng)開發(fā)部合作推出服裝市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告，讓服裝企業(yè)、經(jīng)銷商、服裝加盟代理商能適時(shí)把握服裝市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和需求，并特別組建專家小組結(jié)合商業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，為服裝品牌進(jìn)入市場(chǎng)提供全面的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案、為服裝代理加盟商提供品牌市場(chǎng)

18、咨詢。此外，中國(guó)服裝商網(wǎng)將結(jié)合自身地域及資源優(yōu)勢(shì)不斷創(chuàng)新開發(fā)，不斷深化完善欄目?jī)?nèi)容。以全方位的欄目組合、更權(quán)威快捷全面的信息、更周到的推廣計(jì)劃、更專業(yè)的行業(yè)團(tuán)隊(duì)為服裝企業(yè)提供快捷、全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。將整個(gè)服裝行業(yè)“整體”化，破除B2B、B2C和C2C的界限，打通服裝產(chǎn)業(yè)流通鏈條，最終實(shí)現(xiàn)服裝行業(yè)電子商務(wù)的雙贏！ 中國(guó)服裝網(wǎng)是我國(guó)最早成立、也是最大的服裝電子商務(wù)網(wǎng)站，目前擁有注冊(cè)會(huì)員50萬名、日均頁面訪問量520萬次、日均獨(dú)立IP地址訪問量50萬，居服裝行業(yè)網(wǎng)站之首。；為包括LOIS、GUESS、卓凡妮華倫天奴、夢(mèng)特嬌、英坦峽軟件、格柏科技、杉杉、雅戈?duì)?、莊吉、七匹狼、艾格、歐時(shí)力、高邦、美國(guó)U牌、哈根、波司登、帕蘭朵、中捷縫紉機(jī)等在內(nèi)的眾多服裝品牌、企業(yè)提供了專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，所取得的推廣效果得到客戶的廣泛認(rèn)可和好評(píng)！ 自成立以來，中國(guó)服裝網(wǎng)先后榮獲2003/2004/2005中國(guó)商業(yè)網(wǎng)站100強(qiáng)、浙江省電子商務(wù)十強(qiáng)網(wǎng)站、第二屆上海市優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站等榮譽(yù)稱號(hào)；先后同中國(guó)服裝協(xié)會(huì)、中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)、香港貿(mào)易發(fā)展局、中國(guó)紡織出版社、中國(guó)流行色協(xié)會(huì)等行業(yè)組織建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系；是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員，在業(yè)界享有很高的聲譽(yù)和廣泛的影響力！,了解中國(guó)服裝網(wǎng)的商業(yè)模式。具體