1、,名刺交換,STEP1名刺入手元用意、名刺取出。目下訪問者方相手近、先名刺出。,STEP2名刺片手持、片方添、相手正面向差出。社名部署名次名乗。商事第営業(yè)部美月申。時(shí)、相手差出名刺高低位置差出、謙虛。,STEP3、互同時(shí)名刺差出場合、互右手差出、左手受取。,受取、右手添。相手名刺受取、頂戴。願(yuàn)答。,、珍名前。何読素?cái)趁耙谎蕴怼⒕o張空気和。、會(huì)話交時(shí)、基本的名刺胸上高。,SETP4受取名刺、名刺入。名刺入上併持、応接室場合、椅子座後上名刺入、名刺順積重。,他社訪問,取方,待場合、姿勢正聲待。掛言勝手座、大聲吸違反。相手會(huì)社方 廊下違會(huì)釈。応接室通、座位置指示失禮 著席。席指示場合、下座。足元自

2、分背中椅子間置。勝手掛使。 相手來、書類準(zhǔn)備、面談開始準(zhǔn)備。,談話中 擔(dān)當(dāng)者來立上、聲挨拶。 灰皿備場合、原則吸。 茶出、軽會(huì)釈、勧。,辭去際 用件済、訪問者側(cè)見計(jì)切上。際、本日挨拶述忘。 見送受場合、応接室入口前結(jié)構(gòu)辭去。 帰受付、軽會(huì)釈行相手印象変,個(gè)人宅訪問,紹介 自分人紹介 紹介順序客様社內(nèi)人紹介、身內(nèi)他人紹介、紹介場面想定。紹介基本的【目下先目上後紹介】。場面応用。【社內(nèi)人】先紹介【社外人】後紹介課長山下。平成商事販売課長村上様。場合社內(nèi)人上司名前。呼捨。【地位下人】先紹介【地位上人】後紹介安藤商事営業(yè)部課長內(nèi)山様。平安商事販売部長加藤様。【年齢下人】先紹介【年齢上人】後紹介同期入社

3、遠(yuǎn)藤君。大學(xué)先輩佐藤。,【一人】先紹介【複數(shù)】後紹介新入社大久保。左青山、木村、高橋【身內(nèi)人】先紹介【他人】後紹介家內(nèi)。會(huì)社世話倉持?！居H人】先紹介【交際淺人】後紹介友人斎藤。新入社野村。,紹介 自社者紹介自社人間社外人間時(shí)、先自社者社外人紹介。 地位低人先紹介會(huì)社地位、社會(huì)的地位差、地位低人先紹介。他社人役職付場合、付、肩書名前。例山田部長。自社人紹介、部長田中、役職名前。 年齢若人、目下人紹介年齢地位差場合、目下人紹介,紹介引継取引先企業(yè)自分紹介場合。 紹介挨拶 。際、山田申。、明丁寧挨拶、名刺交換。 紹介者自分目下、田中世話一言添。,電子,電子：電子基本 電子基本、“短文章簡潔”書。使電

4、子數(shù)行以內(nèi)基本。 畫面長文文章読、長文章報(bào)告書、書渡。送時(shí)別文書、添付、自體文書內(nèi)容簡潔紹介。相手情報(bào)整理。 、電子本文、漢字使過気。 短文章書心言葉誤誤解招避。文一行一文程度短書読。,電子使、本文以外、（件名）宛名（宛先）発信人名表示。、“宛名敬稱含”。 帳住所録同、書宛先情報(bào)相手表示念頭、相手名前様敬稱大切。自分宛屆宛先人少、禮儀人見、送信者印象変。 同、出欠確認(rèn)出席願(yuàn)相手敬気持。短言葉敬意示人日敬語使人。,E 內(nèi)容題名入。文頭様宛名入。文末署名入。(_、) 顔文字入。一日何度。一行30字程度、適度文字?jǐn)?shù)改行入。 初送方丁寧文書心。、調(diào)丁寧表現(xiàn)。引用返信。添付送前相手方確認(rèn)。使用確認(rèn)。機(jī)種

5、依存文字使用避。文字化。,有効利用送受信記録殘役立。文章手直求時(shí)、加工行便利。同情報(bào)複數(shù)人確認(rèn)便利。 E間違利用解答內(nèi)容伝込入相談行抗議行Cc（）知合中使用。Bcc（）使伏。,宛先 當(dāng)然一文字違屆。大文字小文字、半角全角気送。誤送相手方迷惑。宛先敬稱違反、登録際敬稱、受取相手方敬稱付表示丁寧印象。 件名 內(nèi)容一目簡潔。多受取人、漠然開封後回。英語迷惑間違注意。返信押作件名Re:。方受信相手件、何度続Re:何度重気、Re4回?cái)?shù)數(shù)字書。 良例： 定例會(huì)打合 新商品內(nèi)覧會(huì)案內(nèi)【要返信】山田送別會(huì)知 悪例： HELLO! 例件 ,本文 宛名 正確名稱社名、部署、名前書。前文時(shí)候挨拶不要。世話。文章、自

6、分社名、名前書。本文文章簡潔。1行30字35文字読、行設(shè)定便利。長受取相手読長適當(dāng)。長文章場合、本文冒頭長文失禮斷一言。 署名 社名部署名、氏名、住所、電話番號(hào)、FAX番號(hào)、攜帯番號(hào)書物文書最後入名刺代、必。半角入、受信相手宛先貼付便利。會(huì)社PR入良、長。名刺収目安。,宛先、Cc、Bcc引用 宛先 入力相手送、複數(shù)場合連名送。主送相手返答欲相手入。受信者全員誰送、全員公開場合用。 Cc Carbon copy()略Cc。 本來受信者同內(nèi)容送付、參考読相手送際入力。場合受信者全員公開、誰送。 Bcc Blind carbon copy()略Bcc。入力名前非公開。受取本人同士達(dá)知合場合使。多人一

7、斉送信、宛先Cc入表示、Bcc入力相手相手表示。本文冒頭Bcc失禮、Bcc複數(shù)方送斷入。,引用 返信際、相手引用內(nèi)容。引用相手文面文頭引用符加。全文引用、文章長必要避方良。相手必要部分殘一部引用、自分読相手何対。相手自分間1行空読。 使文字使文字 E基本的受信相手環(huán)境、見文字見文字、文字機(jī)種(環(huán)境)依存文字。文字使用場合、受信側(cè)文字化起、文字読。機(jī)種(環(huán)境)依存文字使。,機(jī)種（環(huán)境）依存文字 半角、文字、I數(shù)字、省略文字、 単位記號(hào)。 添付容量、拡張子 文字同様、添付受信先環(huán)境受信容量制限異。一般的1MB()以下抑。拡張子(何示文字)関、以下一般的普及、開。、送付前受信相手使用機(jī)種、尋。 一般的拡張子 .doc .txt .xls .ppt 畫像.jpg 畫像.gif,下記印象受？ 封筒申込件、注文數(shù)2冊。弊社5冊販売。數(shù)量確認(rèn)上、再度注文