1、1、了解公司基本禮節(jié)，2、基本禮節(jié)的重要性，幫助建立友好的合作關(guān)系，幫助建立相互尊重和信任，3、根據(jù)課程程序、上司的旅行禮節(jié)向上司咨詢禮節(jié)，訪問顧客禮節(jié)，4、問候步行禮節(jié)乘車禮節(jié)會議禮節(jié)。5，1。問候、握手、鞠躬、面部表情、基本問候；握手時間：2 5秒之間的握手力：過于激烈或無力的視線渡邊杏。要望著對方微笑。1 .握手，7，交叉握手，看別人，揮桿幅度太大，戴手套或?qū)O怡不干凈，握手時要注意幾個茄子方面，鞠躬的時候要在心里向?qū)Ψ奖磉_感謝和尊重的想法，在行動中反映出來，要給對方留下誠意和真實的印象。30度，15度，45度，10度，yes，no，彎下彎的腰，不看對方，左右搖晃頭部的腰，雙腿不彎，背部彎

2、下腰，11，3。面部表情-微笑，視線水平客觀，理性。13，2。行走禮儀，L走路時要昂首挺胸，盡量走直線，不要左顧右盼。l斑馬線右側(cè)內(nèi)部是安全尊貴的位置。你作為秘書上司，作為客人外出的話，要向上司、客人讓步。你走在外面。(David aser，Northern Exposure(美國電視電視劇)，14，去車輛多或人多的地方時，先走幾步，同時要提醒和引導(dǎo)上司和顧客。走路的時候如果同時拿著東西，要注意不要讓自己拿的東西擋住或撞到別人。如果和別人通行，你就要拎著東西出去。2 .步行禮儀，和客人或大人一起來到電梯廳門前的時候，請先按升降機按鈕。電梯到了門，可以先進入電梯，按一只手開門的按鈕，另一只手按升

3、降機側(cè)門，讓人們先進去。進電梯后，請按客人要去的樓層按鈕。行進中有其他人員進來了，請主動問要去幾樓，然后按。升降機里盡可能地在升降機里盡可能地側(cè)面面對客人，不必說客套話。到達目的層，一只手按開門的按鈕，另一只手做請托的動作，“到了。先請！”可以說?？腿藦碾娞莩鰜砗?，自己立即走出電梯，熱情地指引行進的方向。15，16，2。座位順序-辦公室內(nèi)門(主通道)最遠的位置，一般是領(lǐng)導(dǎo)的位置，不要坐，17，a，b，c，d上司，客人乘坐轎車外出時，首先為上司或客人打開右后門，用手擋住車門相框如果你和你的上司一起坐車，由座位上司決定，坐在那個位置后，你再隨意挑選空位坐下，但請注意不要坐在后座上。21，4。乘車禮

4、儀(2)，到達目的地后，首先要下車，下車后轉(zhuǎn)身，為上司或顧客打開車門。用手堵住車門，幫助上司或顧客下車等。，22，4。乘車禮儀(3)，乘坐公司公共汽車的注意點：在上車上車排隊坐在后排的前兩排座位，通常嚴格遵守領(lǐng)導(dǎo)的位置，如果讓別人等的話，應(yīng)該表示對不起。23、情景表演，女性如何登上下車？24，4。乘車禮儀(4)，特別是作為女性，提醒下車姿勢必須很特別。特別是上車姿勢要在上車時優(yōu)雅，姿勢要“插入式”，25，上車姿勢，開門后自然下垂，蹲下來，可以瀏覽裙擺。26，上車姿勢，用胳膊做支點，把腿和腳合起來。27，繼續(xù)保持上車姿勢，腿和膝蓋的聯(lián)合姿勢，腳平移到車內(nèi)。28，上車姿勢，身體位置稍曹征，端正坐姿

5、，然后關(guān)上車門。29，4。乘車禮儀(5)，下車姿勢盡量把身體移近車門，站著，把身體的中心移向另一只腳，然后把整個身體移出車外，最后再邁出另一只腳)，30，下車禮節(jié)，身體保持端坐狀態(tài)，側(cè)頭，伸出車門附近的手，打開車門，然后身體微微傾斜，推開車門。31，下車禮儀，雙腳膝蓋合在一起，然后抬起來，走出車門，轉(zhuǎn)身。32，下車禮節(jié)，雙腳膝蓋觸地，用一只手座位支撐，一只手輕輕靠在門框上，身體向門移動。33，下車禮節(jié)，把身體在車身內(nèi)悠閑地移動，雙腳可以分開一些，但膝蓋要保持并排。34，下車禮儀，站起來，身體挺直，然后轉(zhuǎn)身把門關(guān)上，關(guān)門的時候不要東張西望，好像面向門，注意到了。避免太多的力，35，5，火車時的座位順序，走，走廊，44，3，進入應(yīng)答者的辦公室，