1、面對挑戰(zhàn)談護理領(lǐng)導與管理,前 言,管理與領(lǐng)導,Manager 處理的乃是侷限於如何做 的問題，思考是短暫性的 Leadership 則必須有願景、使命、策略 與夢想 Warren Bennis,管理是資源的協(xié)調(diào)與整合，經(jīng)由計劃、組織、 指導與控制以達到機構(gòu)之目標 Sullivan/Decker Leadership 涵蓋指導、教育及指導他人， 也是影響一群有組織之團體去 完成目標完成任務 Stogdill,領(lǐng)導理論,特質(zhì)理論 行為理論 集權(quán)式領(lǐng)導 民主式領(lǐng)導 放任式領(lǐng)導 參與式領(lǐng)導,Trait theory,Behavioral theory ,Authoritarian leadership

2、 style,Democratic leadership style,Laissez-faire leadership style,Participative leadership style,領(lǐng)導理論,環(huán)境理論 權(quán)變理論 途徑-目標論,Situational theory ,Contingency theory ,Path-goal theory ,有關(guān)領(lǐng)導之研究趨勢,領(lǐng)導的歸因理論 魅力領(lǐng)導理論 魅力型領(lǐng)導者之共同能力 魅力型領(lǐng)導者之個人特徵 處理型與轉(zhuǎn)變型領(lǐng)導,Attribution theory of leadership,Charismatic leadership theory ,

3、Transaction Vs. Transformational leadership,魅力領(lǐng)導者所具有之共同能力,對目標有遠景/理想 能清楚與部屬溝通其理想， 並獲得認同 有一致及專注地追求理想 了解個人之長處而適當?shù)匕l(fā)揮,Warren Bennis 1984,魅力型領(lǐng)導者之特徵,有急欲達到之理想目標 本身對此目標有強烈之承諾 果斷自信 是激進之改革者,Conger/Kanunger 1988,以追求意義為基礎(chǔ) 執(zhí)著於宗旨/價值/ 道德/倫理 在不危害人性價值/ 原則下，努力達成長期目標 不採病因/癥狀混為一談，能防患於未然,以完成工作為基礎(chǔ) 執(zhí)著於權(quán)勢/地位/ 政治鬥爭/福利 以短期目標，

4、數(shù)據(jù)為念 將病因/癥狀混為一談，只治療而不預防,轉(zhuǎn)變式領(lǐng)導,執(zhí)行式領(lǐng)導,視利潤為成長的基礎(chǔ) 主動/積極/有耐心擔任轉(zhuǎn)變的媒介 強調(diào)使命感以及達成使命的策略 使內(nèi)部結(jié)構(gòu)/制度一致，加強重要的價值/目標,重視技術(shù)問題 倚重人際關(guān)係，以此潤滑人際互動 努力於現(xiàn)制中有效運作，以達成他人期望 支持/加強下層結(jié)構(gòu)，提高效能，並保證短期利益的制度,轉(zhuǎn)變式領(lǐng)導,執(zhí)行式領(lǐng)導,高瞻遠矚領(lǐng)導Visionary Leadership ,願景Vision 是對未來的一種期許、想像，它提供了改善現(xiàn)狀的創(chuàng)新方法 它充分了解傳統(tǒng)的價值，並奠基於優(yōu)良的傳統(tǒng)美德而作必要之組織改革 激發(fā)人們的熱心/及承諾 結(jié)合員工達成目標之混凝土

5、 它使組織克服萬難，迎向未來之動力,以原則為重心之領(lǐng)導Principle-Centered Leadership ,Stephen Covery 所指的Principle是順從自然、是真知、它是不變的 以原則為重心的領(lǐng)導和生活，是培育出四種內(nèi)在力量的根源。其基本層次為： 安全感、指引、智慧和力量,有原則領(lǐng)導人之八大明顯特質(zhì),不斷學習 服務至上 散發(fā)積極的能量 信任別人 均衡的生活 生活有品味 相信雙贏 進行自我更新的活動,原則領(lǐng)導人之七大準則,操之在我 確立目標 掌握重點,自知之明或自我意識所引伸,以想像力/良知實踐目標,意志力的產(chǎn)物,利人利己的心理 設(shè)身處地 集思廣益 均衡發(fā)展,需兼顧勇氣/

6、體諒,創(chuàng)造力的來源,不斷改進或自我更新，以克 服故步自封的障礙,是成熟心智的產(chǎn)物,護理主管究竟該扮演怎麼樣的角色？,領(lǐng)導並非指階級、特權(quán)、頭銜或金錢，它應該 是責任 領(lǐng)導者像園丁 領(lǐng)導者像教練Coach 領(lǐng)導也要有策略 策略需符合“Smart”法則,Conviction-Driven Overlearning Audible-Ready Consistency Honesty-Based,COACH,Specific Measurement Attainable Relevant Trackable,Smart,身在逆境的相處之道,逆境商數(shù)Adversity Quotient；AQ 自我培養(yǎng)高AQ之LEAD 化解逆境的核心 CORE方法,發(fā)展妳個人的領(lǐng)導風格,自我評估 評估工作環(huán)境 認清角色模式Role Modle 測試自己的管理方式 自行檢討其效率,結(jié) 論,護理管理 以人為