1、課程：工業(yè)企業(yè)管理 主講：劉麗華管理學院管理科學與工程系,管理的講授，自然無法使人都成為第一流的管理人才；這正像講技術無法使人成為一流的技術人才一樣。其主要目的是使年青人得以了解及應用經(jīng)驗方面的教訓。許多人終其一生都處于不了解管理理論及方法的狀態(tài)下，這不可謂不是一種不幸，而學校則為了擺脫這方面的因擾，而承擔起講授的責任。 亨利法約爾,緒論,一、學習目的 了解管理理論及方法 博學與專才,二、企業(yè)管理學的地位,市場,三、企業(yè)管理學研究的主要問題,企 業(yè),四、教學要求 明晰管理概念 能用相關管理理論分析問題 能熟練運用有關方法處理管理中的定量問題,五、課程結構 基本管理原理 （系統(tǒng)及系統(tǒng)工程、管理學

2、原理） 企業(yè)職能管理 （戰(zhàn)略、生產、質量、營銷 ） 具體管理技術方法 （技術經(jīng)濟分析、決策、項目管理）,第一章系統(tǒng)及系統(tǒng)工程,系統(tǒng)的概念 系統(tǒng)工程及其方法論 企業(yè)系統(tǒng)及企業(yè)系統(tǒng)工程,系統(tǒng)思想的典型實例,都江堰 魚嘴分洪 飛沙堰分洪、排沙 寶瓶口引水,丁謂修宮 燒磚 運材料 處理廢物,永樂大鐘 群爐匯流 連續(xù)澆鑄,鐘通高6.49米，鐘唇厚22厘米，外徑3.3米，重約46.5噸，堪稱鐘王，為明代京師的鎮(zhèn)物。,第一節(jié)系統(tǒng)的概念,一、系統(tǒng)的定義 系統(tǒng)是具有特定功能的、相互間具有有機聯(lián)系的許多要素所構成的整體。,二、系統(tǒng)特性 集合性：兩個或兩個以上要素 相關性： 說明要素間的關系，表現(xiàn)在空間結構、時間順

3、序、信息傳遞、相互作用和管理方式等 對現(xiàn)代化管理工作的指導意義,層次性： 系統(tǒng)可分解為子系統(tǒng)，并存在一定的層次結構 整體性： 系統(tǒng)不是要素的簡單集合，整體一般大于它的部分的總和,例：整體功能最優(yōu)化蜂巢的截面 多個目標：容量大、空間大、剛度大 約束 方案：1)圓形 2）正文形 3）正六邊形 優(yōu)選,目的性 系統(tǒng)都具有某種目的和功能，這是區(qū)分此系統(tǒng)與彼系統(tǒng)的標志。 環(huán)境適應性 系統(tǒng)不能脫離環(huán)境而獨立存在，總要和外部環(huán)境產生物質的、能量的和信息的交換。,輸出,輸入,（環(huán)境）,轉換機構（系統(tǒng)）,百貨公司的例子,三、系統(tǒng)思維：按系統(tǒng)的觀點處理問題 要素 結構 目標 方案 環(huán)境適應,第二節(jié) 系統(tǒng)工程的概念,

4、系統(tǒng)工程是處理決策問題的基礎理論指導，借助于自然科學與工程技術的方法，將整體最優(yōu)化系統(tǒng)觀念應用于其求解問題的全過程之中，從而保證了所解決問題的全面周到與科學合理。,1978年我國著名學者錢學森指出：“系統(tǒng)工程是組織管理系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設計、制造、試驗和使用的科學方法，是一種對所有系統(tǒng)都具有普遍意義的方法”。,一.“系統(tǒng)工程”的含義,1977年日本學者三浦武雄指出：“系統(tǒng)工程與其他工程學不同之點在于它是跨越許多學科的科學，而且是填補這些學科邊界空白的一種邊緣學科。因為系統(tǒng)工程的目的是研制一個系統(tǒng)，而系統(tǒng)不僅涉及到工程學的領域，還涉及社會、經(jīng)濟和政治等領域，所以為了適當?shù)亟鉀Q這些領域的問題，除了

5、需要某些縱向技術以外，還要有一種技術從橫的方向把它們組織起來，這種橫向技術就是系統(tǒng)工程”。,1，定義 系統(tǒng)工程是一門綜合的科學技術，是以大型的復雜系統(tǒng)為研究對象，并有目的地對其進行研究、設計、管理與改進，以期達到總體最優(yōu)效果。,定義的要點： 系統(tǒng)工程是為了更好地達到系統(tǒng)目標，而對系統(tǒng)的構成要素、組織結構、信息流動和控制機制進行分析和設計的技術。 系統(tǒng)工程所討論的“工程”：泛指一切由人參加的，以“改變”系統(tǒng)某一特征為目標的，從命題到出成果的工作過程,1，三維結構方法論 霍爾 三維,知識維,工程技術,社會科學,運籌學,邏輯維,明確問題,系統(tǒng)指標設計,系統(tǒng)方案綜合,系統(tǒng)分析,系統(tǒng)選擇,確定方案,實施

6、計劃,規(guī)劃階段,運行階段,擬定方案,更新階段,系統(tǒng)研制,生產階段,系統(tǒng)安裝,時間維,二、系統(tǒng)工程方法論, 時間維,a)規(guī)劃階段：主要是按照設計要求提出系統(tǒng)目標，制定規(guī)劃和政策。 b)擬定階段：完成的任務是提出具體的方案，進行系統(tǒng)的初步設計。 c)研制階段：實驗、試制、工藝設計。 d) 生產階段：工藝規(guī)劃、工廠布置、質量控制 e) 實施階段：系統(tǒng)的設計、安裝及調試等。 f) 安裝、運行階段：按照系統(tǒng)預定的用途工作。 g)更新階段：按系統(tǒng)要求實施，取消舊系統(tǒng)，代之以新系統(tǒng)，對系統(tǒng)改進。, 邏輯維,a) 明確問題：了解問題所處的環(huán)境，收集有關的數(shù)據(jù)和資料，主要目的是弄清問題。 b)系統(tǒng)指標設計：確定

7、所要解決問題的目標和相應的評價準則。 c)系統(tǒng)方案綜合：為實現(xiàn)預期目標，擬定所需采取的策略和應選擇的方案。 d)系統(tǒng)分析：深入了解所提出的政策措施和解決方法，分析這些措施方法在實施中的預期效果。 e) 系統(tǒng)方案的優(yōu)化與選擇：用數(shù)學規(guī)劃等定量的優(yōu)化方法去判別各種方案的優(yōu)劣，以進行方案選擇。 f) 決策：以指標體系為評價準則，在考慮決策者的偏好等基礎上，選擇最優(yōu)方案。 g) 實施計劃：按決策結果制定實施方案和計劃。, 知識維,知識維是指各工作步驟所需的各門專業(yè)知識，由于系統(tǒng)工程是個綜合性的交叉學科，在上述各階段中，執(zhí)行任何一步都會涉及多種專業(yè)技術，如社會科學、工程技術、法律、商業(yè)、醫(yī)藥、藝術等等。

8、,2、系統(tǒng)分析的步驟,原始情況 分析結果 闡明問題階段 分析研究階段 評價比較階段,目標： 系統(tǒng)所希望達到的結果或完成的任務 使目標具體化：目標手段系統(tǒng)圖,1）闡明問題,一級,目標,手段,二級,目標,手段,三級,目標,手段,評價指標 可歸納為性能、進度、成本、可靠性、壽命、動力消耗、重量幾個主要指標； 盡量量化 對多指標，可綜合得出一個效用值函數(shù) 對多指標，也可憑決策者能力主觀判斷,約束條件 自然的、物理定律的 資源的限制 組織體制 法律 社會文化 倫理道德,備選方案應具備特性： 強壯性 適應性 可靠性 可操作性,2）謀劃備選方案,方案的提出 “集體創(chuàng)造”法 或“頭腦風暴法” “缺點、希望點”

9、列舉法 特性窮舉法,3）建模和估計后果 常用的建模技術： 分析、仿真、博弈和判斷 選取若干模型，簡化變量，確定模型結構、參數(shù)、編制計算機程序，將歷史數(shù)據(jù)代入檢驗并修正 后果估計一般靠直覺判斷與數(shù)學模型,分析模型：通常用數(shù)學關系表達變量之間的關 系；要求各方案結構類似，所用的 規(guī)范性模型能夠包含決策者考慮的 所有因素 仿真模型：利用隨機數(shù)表征出現(xiàn)的事件或狀態(tài)， 可以處理難以建立分析模型的隨機 系統(tǒng)的問題，“計算機導向” 兩種模型主要反映邏輯思維,博弈模型：用來描述多個決策者的行為 “人的行為導向” 齊王賽馬囚徒困境 商店定位公共品 判斷模型： 用個人隱性思維對后果作出估計 專家調查法情景分析法

10、主要反映直感思維,4，預測未來環(huán)境 情景分析法 ：對每種備選方案都確定幾組未來實施環(huán)境的特征和條件，如按“樂觀”、“正?！焙汀氨^”的環(huán)境；也可按出現(xiàn)可能性大、正常和特殊的環(huán)境等進行預測。 使用情景分析法及以上建模技術 情景分析法對于每種備選方案都確定幾組未來實施環(huán)境的特征和條件。,數(shù)學模型的方法,確定預測內容 準備數(shù)據(jù)資料 確定預測方法，建立數(shù)學模型 定性預測法 時間序列預測法 因果關系預測法 計算預測值，分析預測誤差,5,評比備選方案,資源輸入,系統(tǒng),環(huán)境,要求,評價系數(shù),性能P,Wp,進度S,Ws,Wc,成本C,可靠性r,Wr,Wm,Ww,維修性m,壽命l,重量w,Wl,動力消耗d,Wd

11、,Wp*p,Ws*s,Wc*c,Wr*r,Wm*m,Wl*l,Ww*w,Wd*d,綜合評價計算,系統(tǒng)綜合評價值,第三節(jié)企業(yè)系統(tǒng)及企業(yè)系統(tǒng)工程,一、工業(yè)企業(yè)及其經(jīng)營活動的系統(tǒng)性特征 企業(yè)系統(tǒng)以盈利為目標 由多種資源組成 工業(yè)企業(yè)是一個投入-產出系統(tǒng) 工業(yè)企業(yè)是一個開放非線性系統(tǒng) 工業(yè)企業(yè)及其生產經(jīng)營過程是一個動態(tài)系統(tǒng)過程,工業(yè)企業(yè)生產經(jīng)營系統(tǒng)活動過程,國家政策,市場研究,技術經(jīng)濟預測,企業(yè)能力,競爭狀況,資源條件,資金來源,技術文件,環(huán)境分析,社會需求,生產可能,經(jīng)營決策,經(jīng)營計劃,產品開發(fā),經(jīng)營決策與計劃,生產技術準備,勞動力,勞動手段,勞動對象,投入,生產組織與控制,生產、庫存、質量 、成本

12、控制,轉換,人、財、物、信息,服務調查,產品銷售,資金回收,產出,結構 任務 工作流程 信息流 程序 規(guī)則,社會心理 人力資源 態(tài)度 感受 激勵 人際關系,環(huán)境系統(tǒng),目標與價值 文化 哲理 總目標 群體目標 個人目標,技術 知識 技術 設施 裝備,管理 目標制定 計劃 配置資源 組織 實施 控制,組織的整體系統(tǒng)觀,二、企業(yè)系統(tǒng)工程,研究工業(yè)動態(tài)模型，市場預測，新產品開發(fā)，組織均衡生產，生產管理系統(tǒng)，計劃管理系統(tǒng)，庫存存貯模型，全面質量管理，成本核算系統(tǒng)，成本效益分析，財務分析，人機工程，組織理論，激勵機制等。,企業(yè)系統(tǒng)工程就是運用系統(tǒng)工程的理論和方法處理企業(yè)的規(guī)劃、研究、制造和銷售中的各種問題

13、，通過模型處理，尋求最優(yōu)或滿意的解決辦法，以謀求企業(yè)生存和發(fā)展。,系統(tǒng)分析舉例垃圾處理問題 問題：某城市現(xiàn)有垃圾處理系統(tǒng)由環(huán)衛(wèi)局、垃圾處理場、垃圾運送車輛、垃圾收集站、城市道路系統(tǒng)組成。環(huán)衛(wèi)局要求居民把生活垃圾就近集中到垃圾收集站，然后環(huán)衛(wèi)工人用車輛送到垃圾處理場。各垃圾場負責街區(qū)如圖所示。,處理場1負責2、3、4收集站， 處理場2負責5、9、10收集站， 處理場3負責1、6、7、8收集站的垃圾。,以往，該系統(tǒng)運行良好，但最近出現(xiàn)了問題：第一處理場每天送來的垃圾數(shù)量超過了以往的數(shù)量，超過了本場的處理能力。不能及時處理的垃圾堆在場外，污染環(huán)境。居民將意見反映到環(huán)衛(wèi)局，要求盡快解決。 于是，組成專

14、家小組，按照系統(tǒng)工程的方法解決問題。 （1）確定要解決的問題 發(fā)現(xiàn)送往第一處理場的垃圾數(shù)量已超過其處理能力，這就是問題所在。而其它兩個處理場沒有發(fā)生類似問題。,（2）確定系統(tǒng)目標 以最短時間、最小代價改善環(huán)境、處理第一處理場的超負荷問題 （3）方案綜合 提出方案： a)提高第一處理場的處理能力 b)重新安排垃圾調運計劃 方案a要投資，也要時間，方案b是把第一處理場無力處理的多余垃圾運往其它兩個處理場。這會增加一些運輸成本，但容易實現(xiàn)。,為確定上述兩方案是否可行，哪個更好，專題小組收集了以下幾種數(shù)據(jù)：各處理場的處理能力bj；各收集站每天可得多少垃圾ai；垃圾從收集站運往各處理場的單位運費；各收集

15、站到三個處理場的最短路線的路程是多少；擴建處理場的投資是多少。 分析數(shù)據(jù)后，可初步否定a方案。,（4）系統(tǒng)分析建立調運問題數(shù)學模型 Xij 從第i個收集站運往第j個處理場的垃圾重量 Cij把一噸垃圾從第i個收集站運到第j個處理場的費用,第二章 管理學原理,2.1管理理論淵源 2.2管理的基本概念和特征 2.3管理職能,2.1管理理論淵源,一、古典管理理論 科學管理：泰羅 時間動作研究 方法、工具、環(huán)境標準化 差別計件付酬 將計劃職能與執(zhí)行職能分開 科學工作取代經(jīng)驗工作 職能工長制 管理控制實行例外原則,一般管理理論：法約爾 經(jīng)營和管理不同 六種經(jīng)營活動和五大管理職能 管理的一般性 14條管理原

16、則： 分工原則；權責對等原則；紀律原則；統(tǒng)一指揮原則；統(tǒng)一領導原則；個人利益服從整體利益原則；員工報酬原則；集權原則；等級鏈原則；秩序原則；公平原則；人員穩(wěn)定原則；團結合作原則,行政組織理論 馬克斯 韋伯 權威的基礎 以理性的、正式規(guī)定的制度規(guī)范為權威中心實施管理 官僚制的特征 權責制度化 等級系統(tǒng)制度化 根據(jù)技術資格挑選組織成員 人人服從于制度 管理者只負責特定的工作 管理者應忠于工作而非個人，報酬固定,二、行為科學 人際關系運動：梅奧 霍桑實驗 人際關系學說 工人是社會人，而非經(jīng)濟人 企業(yè)中存在著非正式組織 生產率的提高取決于工人的工作態(tài)度以及他與周圍人的關系,行為科學： 麥格雷戈 ： X

17、 Y理論 X理論：經(jīng)濟人假設 懶惰，沒雄心，沒責任感，沒理智，個人目標與組織目標矛盾，為錢而工作 大多數(shù)人（普通員工） 能控制自己少數(shù)人（管理者） X理論強調： 只要進行外在約束就可以了，完全不必 考慮員工主體自覺性的問題,Y理論自我實現(xiàn)人假設 大多數(shù)人喜歡工作與否取決于他的興趣愛好，符合則自愿執(zhí)行，違背則逃避； 大多數(shù)人愿意自我管理和自我控制； 大多數(shù)人個人目標與組織目標沒有矛盾，如果給適當機會，可很好統(tǒng)一； 大多數(shù)人在解決組織難題時，都能發(fā)揮較高的想象力、聰明才智和創(chuàng)造性；在現(xiàn)代工作條件下，一般人的智慧潛能只得到了部分的發(fā)揮 Y理論強調 管理的主要職能是創(chuàng)造使個人發(fā)揮才能的工 作環(huán)境，對員

18、工的外在約束是不必要的,馬斯洛 ： 需要層次論,生理需要,安全需要,社會需要,受尊重的需要,自我實現(xiàn)的需要,精神,物質,莫爾斯、洛希： 超Y理論 人加入組織有不同的需要和目的 要使工作性質和工作者的需要相結合，與職工素質相適應 為工作者提供一系列目標，可激起職工的勝任感和滿足感,大內： Z理論 采取長期雇傭制度 緩慢的評價和提升 適度的專業(yè)化職業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)職工“一專多能” 含蓄的控制機制 集體參與決策 分工負責制 對職工全面關心,赫茨伯格： 雙因素理論 滿足需要的各種誘因的激勵效果不同。 保健因素：可預防和消除不滿，但不能直接起到激勵作用的因素。 與工作環(huán)境或工作關系有關。 激勵因素：可使職工

19、獲得滿足感，產生強大的而持久的激勵作用的因素。 與工作內容和工作成果有關。,三、管理科學 主要內容包括： 運籌學 系統(tǒng)工程 定量決策 運籌學是工具，系統(tǒng)分析是思路和程序，將前二者結合應用就是決策科學化。,四、現(xiàn)代管理理論叢林管理過程學派：哈羅德孔茨 決策管理學派： 西蒙 權變管理學派 行為科學學派 管理角色學派 ,五、管理發(fā)展的新趨勢 （1）企業(yè)文化理論的興起 美：注重管理的硬件，強調理性的科學管理 日：重視共有的價值觀念，人際關系,企業(yè)管理從物質的，制度的 層面向文化層面發(fā)展,（2）信息技術對管理的影響 企業(yè)的工作、 生產過程變化 企業(yè)組織結構變化 管理者的工作變化 企業(yè)間的關系變化,2.2

20、管理基本概念和特征,一、定義 管理就是創(chuàng)造和保持一種良好的環(huán)境，使置身于其中的人們能在集體中一道工作，以完成預定的使命和目標。 哈羅德孔茨,管理 就是在特定環(huán)境下，對組織擁有的資源進行有效計劃、組織、領導、控制，以便實現(xiàn)既定的組織目標的過程。,二、要素 Men(人) Money（財） Message（信息） Machine 5.確定組邊值：第一組小邊值為最小值-h/2, 第二組小邊值為最小值+h/2， 第一組大邊值為最小值+h/2, 第二組大邊值為最小值+h, ,6.計算各組的中心值Xi Xi=（某組下界限值+某組上界限值）/2 7.計算組頻數(shù)（fi） 8.繪制直方圖 9.觀察分析 看實際尺寸

21、分布范圍是否都在公差要求范圍內，平均值與公差的重合程度等，采取改進措施,公式：,四、控制圖法 是一種有控制界限的圖，用來區(qū)分引起質量波動的原因是偶然的還是系統(tǒng)的，可以提供系統(tǒng)原因存在的信息，從而判斷整個生產過程是否處于受控狀態(tài)。,UCL,LCL,CL,特性值,樣本號,休哈特 Central Limit Upper Control Limit Lower Control Limit,2，控制圖的觀察分析 1）工序穩(wěn)定狀態(tài)的判斷 連續(xù)25個點在控制界限內； 連續(xù)35個點，僅有一個點超出控制界限； 連續(xù)100個點僅有2個點超出控制界限,2）工序不穩(wěn)定狀態(tài)的判斷 點在控制界限上或超出界限 點處于警戒區(qū)

22、內（連續(xù)8點有2 點在；連續(xù)7點有3點在；連續(xù)10 點有4 點在）； 點雖在控制界限內，但排列異常,五：質量功能展開 Quality Function Development 是一種把顧客需求轉化為質量要求，由此產品的設計質量，并系統(tǒng)地展開到各個環(huán)節(jié)及過程要素的多層次演繹方法 快速、低成本、優(yōu)質地滿足顧客最大需求 TQM的工具,QFD瀑布式分解模型,QFD,顧客需求,產品,市場調查,工具、分解,QFD的四階段轉化,關鍵顧客需求,產品特性,關鍵產品特性,零件特性,關鍵零件特性,工藝特性,關鍵工藝特性,生產特性,(I) (II) (III) (IV),質量屋基本形式,左墻：要求質量及權重 天花板：

23、質量要素 房間：關系矩陣 右墻：競爭能力評估及質 量計劃 屋頂：相關矩陣 地下室：技術競爭性評估等,什么,如何,多少,第七章技術經(jīng)濟分析,技術經(jīng)濟分析的相關概念 技術經(jīng)濟分析的主要內容 經(jīng)濟效果評價方法,第一節(jié)技術經(jīng)濟分析的相關概念,一、技術經(jīng)濟分析 技術：是人類為了某種經(jīng)濟需要和社會目的，在生產實踐中，結合科學知識發(fā)展起來的勞動手段、知識、經(jīng)驗和技巧。 經(jīng)濟：一是指物質資料的生產過程中相應的交換、分配和消費等經(jīng)濟活動；二是指“節(jié)約”之意。 技術經(jīng)濟分析：研究技術與經(jīng)濟的關系及它們之間的最優(yōu)組合 技術先進，經(jīng)濟合理，實施上可行,二、技術經(jīng)濟指標 、投資：預先支付的資金 。成本：實際消耗的費用之

24、和 。收入與收益 銷售收入銷售量X單價 凈收益項目投產后的年銷售收入經(jīng)營成本應繳納的稅金,。資金的時間因素 資金投入到生產或流通領域后，隨著時間變化，資金不斷運動而產生的資金增值作用。 現(xiàn)值P：現(xiàn)在時刻資金的數(shù)額 折現(xiàn)：把將來某一貨幣值折算成現(xiàn)值 終值F：把現(xiàn)值折算成某一時間間隔后的那一時刻的貨幣新值 期初值：把現(xiàn)值或將來某一貨幣值折算成某一時間間隔前的時刻的幣值,年金A：連續(xù)的且數(shù)額相等的現(xiàn)金流序列中的每一期的資金數(shù)額 利息：使用或占用本金一段時期后應支付的報酬或成本 利率i：使用或占用本金一段時期后，所得利息與本金之比。 單利法：本利和本金本金X利率X記息周數(shù) 復利法：本利和本金X（利率）

25、記息周數(shù),三、現(xiàn)金流量和現(xiàn)金流量圖 ?，F(xiàn)金流量 項目在各個時點上投資、成本、收入等實際發(fā)生的現(xiàn)金流入量和流出量 凈現(xiàn)金流量：同一時點上的現(xiàn)金注入和現(xiàn)金流出的代數(shù)和,?，F(xiàn)金流量圖 反映各現(xiàn)金流入流出與相應的時間對應關系的數(shù)軸圖形 橫軸：時間每一間隔代表一個計息周期 為第一期期初， 其余標度為各計息期的終點和下一期的始點 箭頭：現(xiàn)金流動的方向 向上：現(xiàn)金流入量，即收益 向下：現(xiàn)金流出量，即成本,n,四、資金時間價值的計算 。已知未來某一時點的資金F，利率i,投入資金的時期數(shù)n，計算現(xiàn)值P PF(i) -n =F(P/F,i,n) 某企業(yè)對投資收益率i為的項目進行投資，希望年后得到萬元，現(xiàn)在應投資多

26、少（萬元）,終值F計算 FP（i）n=P (F/P,i,n) 某企業(yè)向銀行借款萬元進行技術改造，年利率，兩年后一次還清，共應償還本利多少（萬元）,。年金A的計算 PA = A（P/A,i,n） F =A = A(F/A,i,n) 某工程項目初期投入一筆資金，以后每年獲凈收益10萬元，利率為10%，項目用每年獲得的凈收益在5年內回收初始投資，問初始投資為多少？,第二節(jié)技術經(jīng)濟分析的主要內容,一、技術經(jīng)濟的可比原則 工作能力可比 質量可比 消耗費用可比 價格指標可比 時間可比,二、技術方案的先進性分析 適用性 可靠性 有效性 靈活性 衛(wèi)生、美學性,三、生產技術現(xiàn)實性分析 實現(xiàn)技術指標的可能性分析

27、工藝技術現(xiàn)實性分析 設備選擇的可能性分析 材料及資源可得性分析,四、技術方案的經(jīng)濟可行性分析 財務評價 從企業(yè)角度，計算方案的投資費用、成本、收入等確定方案的盈利狀況 國民經(jīng)濟評價 從國家和社會角度，計算方案需要國家付出的代價和方案對促進實現(xiàn)國家經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略目標和對社會效益的貢獻大小,第三節(jié)經(jīng)濟效果評價方法,. 凈現(xiàn)值法（NPV） 將方案周期內的各年的凈現(xiàn)金流量折現(xiàn)到同一時點的現(xiàn)值累加值 對單一方案：NPV非負則方案可行 對多個方案：取NPV最大的方案為最優(yōu),節(jié)能項目,不同周期的方案：壽命周期最小公倍數(shù)法 假定備選方案中在其壽命周期結束后按原方案重復實施若干次，取各備選方案的壽命周期最小公倍

28、數(shù)作為共同的分析期 。凈年值分析法 將所有現(xiàn)金流量都折算成壽命期內各年的等額年金,A、B為兩種設備，貼現(xiàn)率i，評價哪臺設備更可取,用NPV法 共同分析期：年 作圖 比較第一期期初時的凈現(xiàn)值 用NAV法,。投資回收期法 TpT T表示累積凈現(xiàn)金流量首次出現(xiàn)非負值的年份數(shù) 投資回收期Tp =Tb（基準靜態(tài)投資回收期），則方案經(jīng)濟上可行,4.內部收益率法 指方案壽命期內使凈現(xiàn)金流量為0的收益率。 用來評價單個方案，不能用來比較多個方案。 內部收益率基準貼現(xiàn)率，投資方案可行 否則，不可行,5.盈虧平衡分析,成本Cost,總收入TR=p*Q,F,固定成本,總成本TC=F+cv*Q,Q0,產量Quanti

29、ty,E,O,保本點的產量Q0,應用： （1）經(jīng)營安全分析 安全率L=（Q1Q0）/Q1*100% L大于30，經(jīng)營安全；L小于15，經(jīng)營不佳 （2）預測某一銷量下的利潤水平 例：某企業(yè)甲產品的年產能力為11萬件，產品的單位變動費用為50元/件，固定成本為250萬元，運費及固定推銷費各為5元/件?，F(xiàn)已接受了8萬件的訂貨，買方出價100元/件。,問題：計算8萬件產品的利潤。 8萬件產品的總收入=8萬*100=800萬元 總固定費用=固定成本+固定推銷費用 =250萬+5*8萬=290萬元 總變動成本=50*8萬+5*8萬=440萬元 利潤=800-290-440=70萬,若現(xiàn)有一商人愿意訂貨2萬

30、件，出價80元/件，運費他自理，該企業(yè)是否接受此項訂貨？（即 計算8萬+2萬件產品的利潤） 總固定費用=290萬元 總收入=800萬+80*2萬=960萬 總變動費用=440萬+50*2萬=540萬 利潤=960-540-290=130萬70萬 故：接受,（3）虧損產品的決策 企業(yè)中的某一產品銷售收低于總成本而產生虧損時，急于停產或淘汰是不正確的，應加以分析再決策。 例：有企業(yè)生產甲、乙、丙三種產品，其銷售收分別為10、10、12萬，總變動成本分別為9、5、8萬，各自分攤的固定成本為2、3、3萬。 問題：哪種產品是虧損產品？ 是否要停止虧損產品的生產？,固定成本不以產量變化 若不生產甲，銷售收

31、入=22萬，變動成本=13萬，固定成本=8萬，利潤=1萬 故：甲產品不能停產,三種產品都生產,第八章 決策中的定量方法,決策與決策程序 線性規(guī)劃法 決策樹法,8.1 決策及決策過程,一、決策的概念 決策就是做出決定，以便有效地利用資源達到目標。 決策是個人或組織發(fā)現(xiàn)問題、確立目標、設計解決問題的方案，在評價判斷之后進行抉擇并付之實施以求目標實現(xiàn)的過程,二、決策的類型 按決策問題的性質分： 程式?jīng)Q策：經(jīng)常出現(xiàn)的常規(guī)問題，固定程序處理中低層決策 非程式?jīng)Q策：新穎的，復雜問題,按決策環(huán)境是否可以預測分 確定型決策 不確定型決策 風險型決策,三、決策程序 情報活動 設計活動 抉擇活動 實施活動,.線性

32、規(guī)劃法,確定型決策： 狀態(tài)明確，損益值可得,1）線性規(guī)劃法 例如，某工廠生產由兩種原漆配制而成的調和漆共500公斤。所需配料A的上限為320公斤，每公斤成本3元；所需配料B的下限為100公斤，每公斤成本5 元。 問題一：A與B各用多少公斤才能使成本最低？ 問題二：若市場上該類調和漆的售價為每公斤4元，問A與B各為多少時可使利潤最高？,對問題一： 設所需A和B各x1,x2公斤，則有約束條件,x1320 x2100 x1+x2=500 x1,x20,決策目標是求目標函數(shù)f(x)=3x1+5x2 的極小值,對問題二： 約束條件相同， 而決策目標變?yōu)榍竽繕撕瘮?shù)目標函數(shù)f(x)=2000-3x1-5x2

33、 的極大值,2，模型 (minZ)maxZ=c1x1+c2x2+-+cnxn,a21x1+a22x2+-+a2nxn (, =) b2 - - -,am1x1+am2x2+-+amnxn (, =) bm,a11x1+a12x2+-+a1nxn (, =)b1,S.t,線性規(guī)劃問題模型的特征 線性規(guī)劃問題的解法：圖解法與單純形法,x1，x2，-xn 0,求解：可用枚舉法 可用圖解法 可用單純形法(略)（變量多于兩個時）,生產、兩類產品，生產單位產品所需的設備臺時及對甲乙兩種原料的消耗如表，如何安排生產，達到最優(yōu)。,枚舉法舉例：,圖解法： 將約束條件和目標函數(shù)均表示為以X1為橫軸，以X2 為縱軸

34、的坐標系中的直線(束),8.3 決策樹法 1）最大期望收益準則 第i個方案的期望值= 2）決策樹法：把方案的一連串因素，按照它們的相互關系用樹狀結構圖表示出來，然后再按照決策原則和程序進行選優(yōu)的一種決策方法。,i=1,2,m,一般模型,狀態(tài)枝,決策結點,方案結點,方案枝,益損值,益損值,益損值,益損值,步驟： （1）從左向右建樹 （2）從右向左計算 先算出每個方案的期望值，把計算結果標注在各個方案結點上，比較各方案的期望值，從中選出最佳方案，并把最佳方案的期望值寫在決策結點的上方，以表示選擇的結果，同時在淘汰的方案上劃雙截線，表示這些方案不用.,例：某廠為生產新產品考慮兩個方案：一是建大廠，需

35、投資300萬元，建成后如果銷路好，可得利潤100萬元，銷路差虧損20萬元。另一個方案是建小廠，需投資180萬元，建成后若銷路好可得40萬元利潤，若差 則得到30萬元。兩個工廠的使用期都是10年。根據(jù)市場預測，這種產品在今后10年內銷路好的概率為0.7，差的概率為0.3，如何決策？,建大廠的凈收益= 0.7*100+0.3*（-20）*10-300=340； 建小廠的凈收益= （0.7*40+0.3*30）*10-180=190 故選建大廠的方案，對建小廠方案進行剪枝。,例：某廠為生產新產品考慮兩個方案：一是建大廠，需投資300萬元，建成后如果銷路好，可得利潤100萬元，銷路差虧損20萬元。另一

36、個方案是建小廠，需投資180萬元，建成后若銷路好可得40萬元利潤，若差 則得到30萬元。兩個工廠的使用期都是10年。根據(jù)市場預測，這種產品在今后10年內銷路好的概率為0.7，差的概率為0.3，若建小廠,試銷三年,若銷路好,再投資100萬元加以擴建,擴建后可使用7年,后7年中每年盈利增至95萬元,如何決策？,某企業(yè)為生產新產品，需要修建一個工廠。建廠有兩個方案：一是建大廠，需投資300萬元；二是建小廠，需要投資160萬元。兩者的使用期均為10年。根據(jù)市場預測，在該產品生產的10年內，前3年銷路好的概率為0.7，而且如果前3年銷路好，后7年銷路好的概率為0.9；如果前3年銷路差，則后7年銷路差的概

37、率為1.0。建小廠時，如果銷路好，則3年后擴建成大廠，需140萬元，擴建后該產品的使用期為7年，每年的損益值與大廠方案相同。銷路好時建大廠每年獲利100萬元，建小廠每年獲利40萬；銷路差時，建大廠每年虧損20萬元，建小廠每年獲利10萬元。試用決策樹確定該企業(yè)的最優(yōu)決策，且預期的損益值為多少？,練習 工廠要改進工藝，可以引進，也可以自行設計 。若引進，自設都不成功時，只能用原工藝生產。不論是引進還是自設，都會提高生產力，故又要決策：是增大產量還是保持不變。經(jīng)市場預測 ，得到各方案的損益值及概率如下表所示，畫出決策樹，并進行決策。,第九章項目管理,概述 項目計劃與控制技術,第一節(jié)概述,一、項目 組

38、織的活動：運作和項目。 項目是在一定時間內，滿足一系列特定目標的多項相關工作的總稱。 項目是一次性的任務 項目受到質量、進度、費用約束 項目要滿足一定性能、質量、數(shù)量、技術指標等要求,項目的屬性 唯一性 一次性 多目標屬性 生命周期屬性 相互依賴性 沖突屬性,二、項目管理 以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調和優(yōu)化。,項目管理的任務 項目團隊的組織 成本控制 進度控制 質量控制 合同管理 信息管理,一、工作分解結構（WBS） 將項目按照內在結構或實施過程的順序 逐層分解而形成的結構示

39、意圖或表。,. 項目計劃與控制技術,新軟件包安裝的WBS圖,分解過程應遵循的原則 完整，不遺漏 一個單元只從屬于某一個上層單元 相同層次的項目單元有相同的性質 可區(qū)分責任者和活動內容,二、責任分配矩陣 將所分解的工作任務落實到有關部門和個人，明確表示其在組織工作中的關系，責任和地位,三、甘特圖 橫軸：工序時間 縱軸：工序/活動 橫道線顯示每個工序/ 活動開始時間和結束時間,直觀、易制作 是最早的項目管理工具 是進度控制、資源優(yōu)化的基礎 不能表達工序間的復雜關系,四、網(wǎng)絡計劃技術 網(wǎng)絡計劃是在網(wǎng)絡圖上加注工序的時間參數(shù)而編制成的進度計劃； 網(wǎng)絡計劃技術是用網(wǎng)絡計劃對任務的工作進度進行安排和控制，

40、以保證實現(xiàn)預期目標的科學的計劃管理技術。,從準備中飯這個項目說起 試想應用網(wǎng)絡計劃技術需要考慮哪些問題？,計劃評審技術（Program Evaluation and Review Technique ,PERT） 關鍵路線法（Critical Path Method, CPM) 用于項目的策劃、安排及控制,PERT 與 CPM 相同：目的相同，過程相似 不同： PERT對北極星導彈項目，解決活動時期不確定的項目；CPM是為活動時間已知的工業(yè)項目而設計的，能幫助鑒別不同項目活動的時間與成本之間的平衡,步驟：明確項目及其所有重要活動或任務 確定活動之間的關系，決定活動完成 的先后次序 繪出連接所有

41、活動的網(wǎng)絡 明確每項活動的時間和成本估計 尋找網(wǎng)絡中最長時間路徑，即關鍵路線 運用網(wǎng)絡幫助進行項目規(guī)劃、監(jiān)控,I、網(wǎng)絡圖的繪制 1.構成要素： 工序（箭線 “ ”）、結點（“ ”）、 虛工序（虛箭線 “ ”）、權 2.繪制原則 有向性 無回路 兩點一線 源匯合一 結點編號應從小到大，從左向右，不能重復,緊前工序：當某項工作開始前，必須先期 完成的工作。 緊后工序：當某項工作完成后，緊接著就 要開始的工作。 虛工序：不耗費人力、資源、時間的一種 虛擬作業(yè)，僅表示工序間的邏輯 關系。,例：根據(jù)以下信息繪制網(wǎng)絡圖 活動 緊前工序 A B C A D B E C、D F D G E H F,1,2,3

42、,A,B,4,5,C,D,6,7,8,E,F,G,H,虛工序,II。作業(yè)時間的計算 單一時間估計法 以完成各項活動可能性最大的作業(yè)時間為準。適用于在有類似資料可查具完成活動的各有關因素比較確定的情況下。,三點估計法 對不確定性較大的問題，預先估計三個時間值。 平均時間=最樂觀時間+4倍的最可能時間+最保守時間/6 均方差=最保守時間-最樂觀時間/6,III、確定關鍵路線 關鍵路線：網(wǎng)絡中完成各個工序需要時間最 長的路線。 方法：時差法,結點最早開始時間TE(j): TE(1)=0 TE(j)=maxTE(i) +T(ij) 結點最遲結束時間 TL(i) TL(n)= TE(n) TL(i)=m

43、inTL(j) -T(ij) ,結點的時間參數(shù),作業(yè)最早開始時間:該作業(yè)的箭線箭尾結點的最早開始時間 TES(ij)=TE(i) 作業(yè)最早結束時間TEF(ij)=TES(ij)+T(ij) 作業(yè)的最遲結束時間:該作業(yè)的箭線箭頭結點的最遲結束時間 TLF(ij) =TL(j) 作業(yè)的最遲開始時間 TLS(i)= TLE (ij)-T(ij) ,作業(yè)/工序的時間參數(shù),R（ij）=作業(yè)的最遲開始時間-作業(yè)的最早開始時間=作業(yè)的最遲結束時間-作業(yè)的最早結束時間=結點的最遲時間-結點的最早時間,作業(yè)的總時差,總時差為零的作業(yè)為關鍵作業(yè)，將關鍵作業(yè)連線就構成了關鍵路線。 關鍵路線上各關鍵作業(yè)的作業(yè)時間之和就是總工期,關鍵路線和總工期,III、網(wǎng)絡計劃的優(yōu)化 時間優(yōu)化 向關