1、第二講 與社交有關(guān)的理論知識(shí),社交障礙分析 人際吸引規(guī)律 交際心理效應(yīng) 人際交往技巧,交際心理效應(yīng),心理效應(yīng)是指由于人的心理作用所產(chǎn)生的效果.,自己人效應(yīng) 門檻效應(yīng) 心理互換效應(yīng) 保齡球效應(yīng),自己人效應(yīng),自己人，是指對(duì)方認(rèn)為你與他屬于同一類型. 自己人效應(yīng)是指人們往往對(duì)“自己人”所說的話、所做的事更信賴、更容易接受. 在人際交往中同他人建立親善的關(guān)系，使對(duì)方與自己擁有某些共同點(diǎn)，便會(huì)使交往取得較大的成效.,自己人效應(yīng)，是人們的一種心理傾向，即相信與自己意氣相投的人說的話、做的事. 研究發(fā)現(xiàn)，在人際交往中，如果試圖改變對(duì)方的觀點(diǎn)、態(tài)度或愛好，那么雙方的共同語言越多，你的談話就越能使人信服.,在人

2、際交往中如何運(yùn)用“自己人效應(yīng)”呢?,在人際交往時(shí)，必須努力尋找與對(duì)方的共同語言，使自己在各方面與其保持一致. 從動(dòng)作上造成一種“自己人”的效果，例如: 用手拍拍對(duì)方肩膀、親切地拉住對(duì)方的手等. 在演講時(shí)，多用“我們”，不用或少用“我”，讓聽眾產(chǎn)生同舟共濟(jì)的歸屬感.,“自己人效應(yīng)”是一種交際技巧，是以真誠去贏得他人的理解和贊同，從而達(dá)到共鳴的效果.,門檻效應(yīng),當(dāng)你接受了對(duì)方的第一個(gè)要求后，就有可能會(huì)接受對(duì)方第二個(gè)、第三個(gè)乃至更多的要求；反之，如果你拒絕了對(duì)方的第一個(gè)要求，就可能會(huì)拒絕對(duì)方第二個(gè)、第三個(gè)甚至更多的要求.,心理互換效應(yīng),心理互換，是社會(huì)心理學(xué)家提出的一種增進(jìn)人與人之間相互理解和同情的

3、心理訓(xùn)練方法. 心理互換，是培養(yǎng)和提高人們社會(huì)交往能力、融洽人際關(guān)系的有效途徑.,“心理互換”的理論基礎(chǔ)是“角色扮演”. 心理學(xué)上的“角色扮演”， 指的是模擬某些現(xiàn)實(shí)的問題情境，讓受訓(xùn)者扮演不同的角色，站在不同的立場(chǎng)上處理所面臨的問題，通過體驗(yàn)此時(shí)此地的心理感受，去了解別人的需要與情感，從而改善自己待人的態(tài)度和行為.,孔子曰: 己欲立而立人, 己欲達(dá)而達(dá)人. 己所不欲,勿施于人.,美國汽車大王福特曾說過：“如果成功有什么秘訣的話，就是設(shè)身處地為別人著想，了解別人的態(tài)度和觀點(diǎn)，使你與對(duì)方達(dá)到溝通與理解.”,“將心比心”，是“仁者愛人”傳統(tǒng)美德的體現(xiàn). 根據(jù)心理互換效應(yīng)，在觀念上，要把自己想象為交

4、往的對(duì)方，用“假如我是他”來自問. 在人際交往中，應(yīng)表現(xiàn)出體諒、寬容、理解別人的良好心態(tài)，使自己的人際關(guān)系變得更加融洽.,心理學(xué)研究表明，人的一生會(huì)不停地面臨角色定位的問題有些人終其一生，仍然無法找到真正的自我，只有借助藥物和酒精逃避現(xiàn)實(shí)，或者在偶像崇拜中映射出自我很多人在成年后患有厭棄自己、交際障礙或過度以自我為中心等心理疾病，大多是由于角色定位這個(gè)問題沒有解決好.,你是誰? 你認(rèn)為你是什么樣的人，你就是一個(gè)什么樣的人，并且別人也會(huì)這么看你. 這是心理學(xué)上的一大發(fā)現(xiàn)自我意向.,認(rèn)識(shí)自我、接納自我，看上去容易，實(shí)則很困難，因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)從別人的反應(yīng)中來定位自己.,保齡球效應(yīng),保齡球場(chǎng)上，打球者

5、一球打過去，倒了七個(gè)瓶子，剩下三個(gè). 教練評(píng)價(jià)打球者: 板著臉指責(zé):“怎么搞的，還有三個(gè)沒打倒!” 微笑著用期待的目光和肯定的語氣說:“好!打倒了七個(gè)!”,保齡球效應(yīng),肯定性的鼓勵(lì)、表揚(yáng)比否定性的責(zé)怪、批評(píng)更能達(dá)到預(yù)期的目的.,Pygmalion Effect,皮格馬利翁效應(yīng)，由美國心理學(xué)家羅森塔爾和雅格布森通過心理學(xué)試驗(yàn)予以驗(yàn)證并提出的，亦稱“羅森塔爾效應(yīng)”(Robert Rosenthal Effect)或“期待效應(yīng)”.,皮格馬利翁效應(yīng)的來源,遠(yuǎn)古時(shí)候，塞浦路斯國王皮格馬利翁喜愛雕塑. 一天，他成功塑造了一個(gè)美女的形象，愛不釋手，每天以深情的眼光注視她. 看著看著，美女竟活了. 皮格馬利翁

6、效應(yīng)體現(xiàn)的就是暗示的力量，期望和贊美能產(chǎn)生奇跡.,人們會(huì)不自覺地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示.而這種暗示，正是讓你夢(mèng)想成真的基石之一.,羅森塔爾效應(yīng),心理學(xué)家羅森塔爾做過一個(gè)著名的試驗(yàn)，他把一群小白鼠隨機(jī)地分成兩組：A組和B組，并且告訴A組的飼養(yǎng)員說，這一組的老鼠非常聰明；同時(shí)又告訴B組的飼養(yǎng)員說他這一組的老鼠智力一般幾個(gè)月后，羅森塔爾對(duì)這兩組的老鼠進(jìn)行穿越迷宮的測(cè)試，發(fā)現(xiàn)A組的老鼠竟然真的比B組的老鼠聰明，它們能夠先走出迷宮并找到食物 于是羅森塔爾得到了啟發(fā)，他想這種效應(yīng)能不能也發(fā)生在人的身上呢？,羅森塔爾效應(yīng),羅森塔爾在某小學(xué)的一個(gè)班級(jí)里做了一次智力試驗(yàn)，然后從中隨意抽取幾份，告訴他們的班主任說：這幾名孩子日后會(huì)有所成就，因?yàn)樗麄兊闹巧瘫容^高. 其實(shí)這幾名孩子成績(jī)一般，智商也不高. 兩年后，他再去測(cè)驗(yàn)?zāi)菐讉€(gè)智商一般的學(xué)生，發(fā)現(xiàn)那幾個(gè)孩子都成了班上的學(xué)習(xí)尖子. 這就是教育學(xué)和心理學(xué)里有名的羅森塔爾效應(yīng).,羅森塔爾效應(yīng)在學(xué)校教育中表現(xiàn)得非常明顯. 受老師喜愛或關(guān)注的學(xué)生，一段時(shí)期內(nèi)學(xué)習(xí)成績(jī)或其他方面都有較大進(jìn)步，而受老師漠視甚至是歧視的學(xué)生就有可能從此一蹶不振.,人類本性中最深刻的渴求就是贊美. 每個(gè)人只要能被熱情