1、第二節(jié),幾種典型的公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng),一、公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)的類(lèi)型與原則,公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)概念,公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)主要類(lèi)型,社會(huì)贊助、慶典、新聞發(fā)布會(huì)、展示會(huì)、公關(guān)談判、宴請(qǐng)、參觀等。,為提升組織形象，利用特定的時(shí)機(jī)，舉辦有特定主題的公共關(guān)系活動(dòng)。,公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)的總原則,1、目的明確不盲目。2、因勢(shì)而發(fā)不做作。3、注重效果不強(qiáng)求。,1、社會(huì)贊助,概念：,體育活動(dòng)、文化活動(dòng)、教育事業(yè)、慈善事業(yè)。,（1）社會(huì)贊助的基本類(lèi)型：4類(lèi),以提升主體形象為目標(biāo)，以贊助某項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)為手段，通過(guò)資金或物資的贊助形式所開(kāi)展的一種公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)。,A、贊助體育活動(dòng),主要贊助項(xiàng)目:,全興酒廠贊助足球，由默默無(wú)聞，變成白酒業(yè)巨頭。 力帆贊

2、助重慶足球，極大地提升了自己的形象和地位。 健力寶集團(tuán)。1984年不足百萬(wàn)民營(yíng)企業(yè)，5年后達(dá)4億。年增100倍。原因：卓越的體育贊助活動(dòng)。1985年資金150萬(wàn)，卻貸款250萬(wàn)贊助第6屆全運(yùn)會(huì)，樹(shù)立了體育大使形象，其產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)各地，當(dāng)年產(chǎn)值1.3億，純利潤(rùn)1000多萬(wàn)。,案例列舉,關(guān)注者眾，影響大，社會(huì)效果明顯。,社會(huì)效果:,體育設(shè)施、體育比賽、體育活動(dòng)等。,B、贊助文化活動(dòng),贊助項(xiàng)目:,1：2001年5月，西南證券撥款120萬(wàn)，贊助重慶總工會(huì)在舉辦紅五月歌詠賽，在重慶公眾中提升了形象。 2：2001年，在開(kāi)發(fā)西部號(hào)召下，中央電視臺(tái)決定在重慶組織一場(chǎng)“西部之聲”春節(jié)文藝晚會(huì)。當(dāng)年12月，小天

3、鵝、南方集團(tuán)、裕嘉集團(tuán)聯(lián)合出資100萬(wàn)贊助這次活動(dòng)。,案例列舉,因有利于促進(jìn)民族文化的發(fā)展，所以能得到廣大公眾的支持，提升組織在公眾中的知名度和美譽(yù)度。,社會(huì)效果:,文藝表演、電影、民族藝術(shù)等。,主要贊助項(xiàng)目,C、贊助教育事業(yè),案例：香港實(shí)業(yè)家邵逸夫，一生撥出大量資金贊助國(guó)內(nèi)教育。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1973年至今，他一共興建了351所村小、39所師范學(xué)校、10所職業(yè)學(xué)校、1所特殊學(xué)校，加上直接贊助之醫(yī)院、博物館、圖書(shū)館等，總價(jià)值在100億以上。以至于提起邵逸夫，就會(huì)把他與教育事業(yè)聯(lián)系到一起。,案例列舉,因教育在國(guó)民心目中具有崇高的地位，所以贊助者可獲得良好的聲譽(yù)。能快速提升自己的知名度和美譽(yù)度。,社會(huì)

4、效果,學(xué)校、圖書(shū)館、博物館的軟硬件建設(shè)。,D、贊助社會(huì)福利事業(yè),主要贊助項(xiàng)目,“ 洛克菲勒集團(tuán)”是美國(guó)最大的慈善家之一。該家族贊助福利事業(yè)的資金超過(guò)了10億美元。中國(guó)接受該企業(yè)的贊助資金僅次于美國(guó)本土。如北京協(xié)和醫(yī)科大學(xué)（今北京醫(yī)大），就是洛克菲勒集團(tuán)1921年贊助建立的。,案例列舉,因體現(xiàn)了組織高尚的品德和主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的精神，所以社會(huì)效果最好，能迅速提升組織知名度和美譽(yù)度。,社會(huì)效果,為貧困地區(qū)、災(zāi)區(qū)、孤寡老人等提供幫助,（2）社會(huì)贊助原則,對(duì)組織的經(jīng)濟(jì)有無(wú)長(zhǎng)期、綜合的效益。有則行、無(wú)則止。（如贊助體育，從單純經(jīng)濟(jì)角度看，是無(wú)利的，但長(zhǎng)期綜合效益好，是贊助商的贊助熱點(diǎn)。）,B、綜合經(jīng)濟(jì)效

5、益原則,A、社會(huì)影響力原則,社會(huì)影響力至上。大則行，無(wú)則止。（如體育、教育、慈善事業(yè)都是具有強(qiáng)大社會(huì)影響的項(xiàng)目）,C、大眾媒介關(guān)注原則,首先是贊助對(duì)象合法。,D、合法性原則,新聞界對(duì)贊助項(xiàng)目的關(guān)注程度，關(guān)注程度高則行，低則止。,其次是贊助活動(dòng)本身合法。必須取得贊助權(quán)，無(wú)贊助權(quán)的贊助活動(dòng)，不宜參與。,（3）社會(huì)贊助的實(shí)施步驟,1、研究和確定贊助項(xiàng)目。,2、成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，主持整個(gè)活動(dòng)。,3、制定贊助計(jì)劃書(shū)（主要內(nèi)容7項(xiàng)）,1贊助的目標(biāo)。2對(duì)象。3 贊助形式。4經(jīng)費(fèi)預(yù)算5 贊助主題。6傳播方式。7 實(shí)施方案。 （具體計(jì)劃見(jiàn)“健力寶案例”）,4、實(shí)施贊助活動(dòng)（將計(jì)劃付諸實(shí)施）。,5、效果評(píng)估。,健

6、力寶集團(tuán)贊助24屆奧運(yùn)會(huì)中國(guó)代表團(tuán)計(jì)劃書(shū),1 贊助目標(biāo)：通過(guò)贊助活動(dòng)提升組織形象。 2 贊助對(duì)象：1988年第24屆奧運(yùn)會(huì)中國(guó)代表團(tuán) 3 贊助形式：提供運(yùn)動(dòng)型飲料健力寶 4 經(jīng)費(fèi)預(yù)算：500萬(wàn)元 5 贊助主題：健力寶健康的飲料。 6 選擇傳播機(jī)構(gòu)和傳播方式：中央和廣州主要傳媒；以電視和報(bào)刊傳播為主。 7 制訂實(shí)施方案:,案例,A 征求國(guó)家體委和中國(guó)奧委會(huì)同意。B 尋求媒體和公眾的支持。C 做好物資上的準(zhǔn)備（人、財(cái)、物）。D 將飲料運(yùn)抵比賽場(chǎng)地。主持交接儀式。,2、新聞發(fā)布會(huì),概念：,新聞發(fā)布會(huì)又稱(chēng)“記者招待會(huì)”。是公關(guān)組織直接向新聞單位發(fā)布有關(guān)組織信息、解釋組織重大事件而舉辦的專(zhuān)題公關(guān)活動(dòng)。,

7、（1）新聞發(fā)布會(huì)的特點(diǎn),A、正規(guī)隆重,形式正規(guī)，檔次較高。參加者有身份和地位。,B、溝通活躍,發(fā)布信息、相互問(wèn)答，雙方溝通時(shí)間長(zhǎng)，接觸深。,C、傳播迅速,發(fā)布信息速度快，擴(kuò)散面廣，社會(huì)影響大。,（2）怎樣選擇時(shí)間和主題,A、時(shí)間選擇要恰當(dāng),選擇適合記者的時(shí)間，而不是適合組織自己的時(shí)間。怎樣選擇？?jī)蓚€(gè)原則：,第一、應(yīng)盡量避開(kāi)假節(jié)日和重大社會(huì)活動(dòng)的時(shí)間。因?yàn)閷?duì)媒體而言，節(jié)日或重大活動(dòng)比新聞發(fā)布會(huì)更重要，記者無(wú)分身術(shù)。如香港的每周六的賽馬日、澳門(mén)的周六賽狗日，一般不舉辦新聞發(fā)布會(huì)。,12月25日是圣誕節(jié)。秦剛下午主持例行記者會(huì)，在一名巴基斯坦記者提出唯一一個(gè)問(wèn)題后，稀稀落落的記者席里沒(méi)有任何記者發(fā)問(wèn)

8、。面對(duì)空前境況，秦剛笑著說(shuō)：那我數(shù)三下，3、2、1，沒(méi)問(wèn)題了，謝謝大家。在場(chǎng)記者笑聲頓起，鼓掌結(jié)束這場(chǎng)記者會(huì)。 外交部記者會(huì)是中國(guó)政府對(duì)外信息交流的重要場(chǎng)合之一，平日記者提問(wèn)可謂包羅萬(wàn)象，爭(zhēng)前恐后，不料圣誕節(jié)意外出現(xiàn)冷場(chǎng)插曲，令人莞爾。,中國(guó)外交部記者會(huì)的“冷場(chǎng)”,第二、會(huì)議時(shí)間一般安排在上午10時(shí)或下午3時(shí)，總時(shí)間60分鐘左右為佳。這個(gè)時(shí)間對(duì)記者最方便。,小竅門(mén)：,1、怎樣避免與別的新聞發(fā)布會(huì)產(chǎn)生時(shí)間上的沖突？,確定時(shí)間前，問(wèn)一問(wèn)熟悉的記者。,2、發(fā)請(qǐng)柬時(shí)間選擇,提前57天發(fā)出最好。不能太早，也不能太遲。對(duì)于重要的記者，最好頭天再電話聯(lián)系一次。,B、選擇主題要合適,怎樣選擇？,第二、新聞主題

9、要單一。,第一、主題應(yīng)有較大的新聞價(jià)值。重大、新鮮的新聞才能吸引記者。否則會(huì)出現(xiàn)新聞發(fā)布會(huì)無(wú)記者到場(chǎng)的尷尬局面。,第三、內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要，不能浪費(fèi)時(shí)間。記者開(kāi)完會(huì)要組稿和發(fā)稿，時(shí)間很寶貴，浪費(fèi)時(shí)間會(huì)給記者留下不好印象，以后再召開(kāi)這類(lèi)會(huì)議時(shí)，記者就不愿參加了。,（3）新聞發(fā)布會(huì)的籌備工作,A、根據(jù)主題準(zhǔn)備好各種材料,發(fā)言稿（發(fā)言人準(zhǔn)備）；各種背景材料、新聞宣傳材料、答記者問(wèn)備忘錄等（公關(guān)員準(zhǔn)備） 。,B、確定主持人和發(fā)言人,發(fā)言人應(yīng)由組織的主要領(lǐng)導(dǎo)人擔(dān)任；主持人則由公關(guān)部負(fù)責(zé)人擔(dān)任。兩人事先應(yīng)熟悉發(fā)言稿，預(yù)測(cè)記者提問(wèn)。對(duì)敏感提問(wèn)應(yīng)有充分準(zhǔn)備。,D、選擇合適的會(huì)場(chǎng),基本要求：交通方便；通訊設(shè)施完善。

10、最好利用大型會(huì)務(wù)中心、專(zhuān)業(yè)新聞中心或大飯店、大賓館會(huì)議室。,E、做好預(yù)算，留有余地,費(fèi)用考慮全面，要留有備用金。,根據(jù)發(fā)布信息的類(lèi)型來(lái)確定所邀請(qǐng)的記者。對(duì)關(guān)系密切的新聞機(jī)構(gòu)和記者不能遺漏。,C、確定所邀請(qǐng)記者的范圍,（4）會(huì)議工作程序(重點(diǎn)),安排緊湊，避免松散。,A、迎賓、簽到（公關(guān)員或服務(wù)生）,B、分發(fā)資料（公關(guān)員）,C、啟動(dòng)會(huì)議程序（主持人和發(fā)言人。程序4項(xiàng)）,1、主持人宣布會(huì)議開(kāi)始，介紹發(fā)言人、來(lái)賓和新聞單位。,總原則,主要工作程序（4個(gè)主要程序）,D、參觀或其他安排（公關(guān)員）,4、主持人宣布會(huì)議結(jié)束。,2、發(fā)言人發(fā)布新聞、介紹詳細(xì)情況。,3、記者提問(wèn)，發(fā)言人逐一回答。,會(huì)后可安排參觀

11、、茶話會(huì)、或自助餐等，目的是提供雙向溝通場(chǎng)所，以方便記者采訪。,（5）新聞發(fā)布會(huì)的注意事項(xiàng),事前作好排練，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。 對(duì)待各媒體記者一視同仁，不能有任何區(qū)別。 所有工作人員與組織的宣傳口徑保持一致。 公關(guān)員和服務(wù)生做好會(huì)議的接待和記錄工作。 主持人和發(fā)言人要注意言談舉止和會(huì)場(chǎng)的氣氛引導(dǎo)。在發(fā)言冷場(chǎng)時(shí)，適時(shí)引導(dǎo)記者提問(wèn)，而在記者爭(zhēng)相提問(wèn)時(shí)，又要維持好會(huì)場(chǎng)次序。 事先準(zhǔn)備好回避問(wèn)題的方式和技巧。 避免造成對(duì)立情緒，在發(fā)現(xiàn)對(duì)立苗頭時(shí)，要善于控制和化解。,（6）會(huì)后情報(bào)工作,全面收集與會(huì)記者在媒體上發(fā)表的文章，將其歸類(lèi)分析，檢查有無(wú)漏發(fā)信息（公關(guān)員）,對(duì)已發(fā)稿的記者，給予特別的聯(lián)系和致謝，加強(qiáng)

12、與他們的友誼（公關(guān)員）。,電話追蹤記者對(duì)會(huì)議的接待、服務(wù)的意見(jiàn)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，搶先及時(shí)道歉（主持人或公關(guān)員）。,統(tǒng)計(jì)已發(fā)表的稿件和記者名，計(jì)算發(fā)稿率，作為今后邀請(qǐng)記者的參考數(shù)據(jù)（公關(guān)員）。,媒體宣傳登記表（公關(guān)員）,3、慶典活動(dòng),概念：,為提升公關(guān)主體形象，以重要節(jié)日或自身重要事件為契機(jī)，以慶祝的方式開(kāi)展的一種專(zhuān)題公關(guān)活動(dòng)。,例：,西班牙的“西紅柿節(jié)”,1944年，西班牙南部布洛鎮(zhèn)西紅柿豐收，但因戰(zhàn)亂而賣(mài)不出去，于是村民將西紅柿作為玩具，相互投擲取樂(lè)。后來(lái)，逐漸成為當(dāng)?shù)氐奶厣?jié)日，每年8月，都會(huì)引來(lái)大量游客觀看和參與，成為人們發(fā)泄情緒的最佳方法。地方政府將之定為“西紅柿節(jié)”，開(kāi)展龐大的旅游慶典活動(dòng)

13、。,（1）慶典活動(dòng)的作用,可引起三大效應(yīng)：,引力效應(yīng),實(shí)力效應(yīng),合力效應(yīng),引力效應(yīng),指組織通過(guò)慶典活動(dòng)吸引公眾的注意力。,案例：,1999年，泰山旅游公司為慶祝新千年的到來(lái)，于12月31日在泰山山頂舉辦了“泰山千年慶典”，并向全國(guó)征集千年之歌和千年歌星。該活動(dòng)吸引了五萬(wàn)觀眾到泰山觀千年日出，看千年歌星，聽(tīng)千年之歌。通過(guò)該活動(dòng)，泰山旅游公司達(dá)到了提升主體形象的目的。,2002年10月，力帆集團(tuán)舉辦10周年廠慶，請(qǐng)來(lái)著名歌星張學(xué)友助興，因慶典內(nèi)容豐富，加之有著名歌星的助陣。參加慶典活動(dòng)的觀眾人數(shù)超過(guò)10萬(wàn)人。,實(shí)力效應(yīng),2003年10月“國(guó)美”宣布：投資5千萬(wàn)港元在香港旺角建立的全香港最大的購(gòu)物中

14、心“國(guó)美香港”，將于2003年11月7日舉行開(kāi)業(yè)慶典，屆時(shí)，國(guó)美會(huì)投入150萬(wàn)元港幣，低價(jià)促銷(xiāo)大批商品。 消息吸引了大量香港公眾，許多人頭天晚上就在門(mén)口成了兩路縱隊(duì)等候，連警察也出動(dòng)維持次序 。該活動(dòng)大大提高了“國(guó)美”在香港公眾中的知名度。,指通過(guò)舉辦大型慶典，顯示組織強(qiáng)大的綜合實(shí)力，以增加公眾對(duì)組織的信任感。,案例：,店門(mén)外、連夜排起二公里長(zhǎng)龍,國(guó)美老總黃光裕在新 聞發(fā)布會(huì)上,瘋狂搶購(gòu)的人群,合力效應(yīng),購(gòu)買(mǎi)放心商品，喜歡到大型商店，原因是大型商店實(shí)力雄厚，圖一個(gè)放心。同樣，實(shí)力強(qiáng)大的組織，也能給自己的職工帶來(lái)信任感，提高員工的向心力和凝聚力。,開(kāi)展大型慶典，能增強(qiáng)組織內(nèi)職工、股東的向心力和凝

15、聚力，提高他們對(duì)組織的信任感。,例如：,（2）慶典活動(dòng)的主要類(lèi)型（4類(lèi)）,A、開(kāi)業(yè)慶典,概念：,組織利用成立或開(kāi)業(yè)所舉辦的公關(guān)慶祝活動(dòng)。,目的：,讓公眾認(rèn)識(shí)組織，并通過(guò)慶典活動(dòng)擴(kuò)大組織的知名度。,借此聯(lián)絡(luò)各方面公眾，并擴(kuò)大自己在公眾中的影響力。,組織以生日為契機(jī)而舉辦的一種傳統(tǒng)慶?；顒?dòng)。 旅游組織的慶典往往與地方傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目相結(jié)合，如西班牙西紅柿節(jié)、云南的潑水節(jié)等。,B、周年慶典,概念：,作用：,C、慶功典禮,1 擴(kuò)大組織影響力。2 借慶典聯(lián)絡(luò)社會(huì)關(guān)系。,利用特殊節(jié)日（如旅游節(jié)、春節(jié)等）舉辦的慶祝典禮。,D、節(jié)日慶典,擴(kuò)大組織影響力；提高內(nèi)部員工士氣。,概念：,概念：,作用：,組織以取得某一重

16、要榮譽(yù)為契機(jī)而舉辦的慶祝活動(dòng),作用：,（3）慶典的組織程序（重點(diǎn)）,A、慶典主題策劃,基本程序：邀請(qǐng)來(lái)賓。 接待來(lái)賓并留言或提字。 主持人宣布開(kāi)典，介紹來(lái)賓，宣布活動(dòng)程序。 由組織領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓代表講話。 安排活動(dòng)，參觀、座談或宴會(huì)。,B、設(shè)計(jì)慶典活動(dòng)程序,要求：主題新穎別致、不落俗套。 如杭州麗晶飯店舉辦5周年慶典，主題策劃為“千叟宴”，邀請(qǐng)杭州90歲以上的千位老人免費(fèi)參加宴會(huì)，結(jié)果在整個(gè)杭州市引起轟動(dòng)效應(yīng)，大眾媒體紛紛采訪報(bào)道。,請(qǐng)柬提前710天發(fā)放。對(duì)重要來(lái)賓，在請(qǐng)柬發(fā)放的當(dāng)天應(yīng)電話致意，慶典前一天再電話落實(shí)。,C、確定來(lái)賓及發(fā)放請(qǐng)柬,政府官員、地方實(shí)力人物、知名人士、新聞?dòng)浾?、社區(qū)公眾代表

17、、客戶(hù)代表或特殊人群等。 總之，來(lái)賓要具有一定的代表性。,來(lái)賓組成：,發(fā)放請(qǐng)柬要求：,D、落實(shí)致辭人和剪彩人,將慶典主題、背景、活動(dòng)內(nèi)容等相關(guān)材料，裝在特制的包裝袋內(nèi)發(fā)給來(lái)賓。 對(duì)記者，還應(yīng)添加較詳細(xì)的資料，以方便記者寫(xiě)作新聞稿件。,E、發(fā)放宣傳材料和新聞通訊材料,致辭人和剪彩人分己方和客方。己方為組織最高負(fù)責(zé)人，客方為德高望重、社會(huì)地位較高的知名人士。選擇致辭人和剪彩人應(yīng)征得本人同意。,設(shè)置接待室。對(duì)所有來(lái)賓，都應(yīng)熱情接待，耐心服務(wù)。對(duì)重要來(lái)賓，要組織專(zhuān)人接待；對(duì)客人的簽到、留言、食、宿等事務(wù)性工作，均應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。,F、布置慶典活動(dòng)的接待工作,（4）慶典注意事項(xiàng),A、準(zhǔn)備充分,慶典是一種規(guī)

18、模較大，內(nèi)容復(fù)雜的活動(dòng)，因此，在舉辦前，盡量做到設(shè)想周到，事事落實(shí)。只有準(zhǔn)備充分，才能有備無(wú)患，應(yīng)付自如。,B、選擇時(shí)機(jī),1986年12月，北京長(zhǎng)城飯店（涉外飯店）迎來(lái)周年慶典，飯店公關(guān)部經(jīng)過(guò)精心策劃，將周年慶典與圣誕節(jié)結(jié)合，邀請(qǐng)了北京部分外籍專(zhuān)家和駐華使節(jié)的小孩子，到飯店歡度圣誕節(jié)，慶典結(jié)束后，又送給每個(gè)小朋友一份精美的圣誕禮物。長(zhǎng)城飯店通過(guò)自己的慶典，在外國(guó)客人中提高了知名度和美譽(yù)度，贏得了外國(guó)客人的贊揚(yáng)，為今后工作奠定了良好基礎(chǔ)。 特點(diǎn)：慶典（內(nèi)容）與節(jié)日（契機(jī)）結(jié)合。,北京長(zhǎng)城飯店的周年慶典,案例：,C、善于制造新聞 ，造成轟動(dòng)效應(yīng),案例：,鎮(zhèn)江賓館的開(kāi)業(yè)慶典,鎮(zhèn)江賓館是一家投資1個(gè)億

19、，按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造的酒店。1997年10月，鎮(zhèn)江賓館開(kāi)業(yè)。為提升自己的形象，他們策劃了“金秋美食節(jié)”的開(kāi)業(yè)慶典，在慶典中推出長(zhǎng)達(dá)200米的“金秋蛟龍宴”和“金秋烏龍宴”，邀請(qǐng)上級(jí)主管、社區(qū)、旅行社同行和客戶(hù)代表共500人出席開(kāi)幕式，品嘗美味佳肴，同時(shí)參觀賓館豪華設(shè)施。結(jié)果引起媒體的高度注意，中國(guó)旅游報(bào)華東旅游報(bào)鎮(zhèn)江日?qǐng)?bào)鎮(zhèn)江電視臺(tái)等都爭(zhēng)相報(bào)道，給予了高度評(píng)價(jià)。知名度大大提高。,D、指揮要有序，頭腦要清醒,慶典活動(dòng)參加人員多，場(chǎng)面熱鬧，組織不好，容易亂套。所以，組織者必須安排周密，分工明確，指揮有序。 要點(diǎn)：在活動(dòng)前，要建立有效的聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，從上到下，保持聯(lián)絡(luò)渠道的通暢。,E、要善于鼓動(dòng),慶典是

20、一種傳播活動(dòng)，要想收到好的效果，必須創(chuàng)造一種熱烈的氣氛，使參加者情緒受到感染，在不知不覺(jué)中接受傳播者的宣傳。 為了達(dá)到此目的，慶典主持人應(yīng)具有敏銳的觀察力，時(shí)時(shí)調(diào)動(dòng)大眾情緒，不斷把氣氛推向一個(gè)個(gè)高潮。,優(yōu)秀案例：深圳“錦繡中華”的開(kāi)業(yè)慶典,“錦繡中華”位于風(fēng)光秀麗的深圳灣，它集中了全國(guó)各地著名的名勝古跡，如黃山、桂林山水、故宮等，按照我國(guó)區(qū)域版圖而布局。是集我國(guó)自然風(fēng)光與歷史古跡精粹為一體的微縮景點(diǎn)旅游區(qū)，也是目前世界上面積最大、內(nèi)容最豐富的實(shí)景微縮景區(qū)。 但是，微縮景區(qū)建設(shè)在我國(guó)旅游界失敗的例子很多，怎樣打響開(kāi)業(yè)慶典，就成為成功重要的一環(huán)。,1989年9月11日是錦繡中華開(kāi)園日。為配合開(kāi)幕慶

21、典，錦繡中華做了這樣幾件事：,結(jié)果：開(kāi)業(yè)時(shí)，游人如織，天天爆棚。兩個(gè)月中，共接待游客60萬(wàn)，旅游收入2個(gè)億，繳納稅收2千萬(wàn)元。創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)收入和社會(huì)效益。,（3）邀請(qǐng)副總理吳學(xué)謙、人大副委員長(zhǎng)彭沖、政協(xié)副主席雷潔瓊等1200名知名人士出席參加開(kāi)幕典禮。,（2）用巨資在香港大公報(bào)文匯報(bào)民報(bào)作整版廣告，以吸引港、奧游客的注意力。,（1）進(jìn)行連環(huán)公關(guān)。慶典前，協(xié)助深圳市舉辦了“1989年中國(guó)深圳旅游洽談會(huì)”和“華僑城投資洽談會(huì)”，以提高自己在深圳的知名度。,4、展覽會(huì),概念：,為提升主體形象，組織者通過(guò)實(shí)物、文字、圖片、示范表演等展覽方式，展現(xiàn)組織的成果、風(fēng)貌、特征、產(chǎn)品的一種公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)。,（

22、1）展覽會(huì)的特點(diǎn),A、綜合運(yùn)用多種傳播手段，能給觀眾留下深刻印象,展覽會(huì)通過(guò)直觀的實(shí)物、親切動(dòng)人的解說(shuō)、悅耳的背景音樂(lè)，營(yíng)造出一種絕佳的宣傳環(huán)境。在這種環(huán)境中，主客體之間最容易溝通和交流。,B、溝通、宣傳效果好,展覽會(huì)上既有面對(duì)面的交談、講解，也有文字材料，還有圖片、幻燈、錄象帶等影視資料。多種傳播手段的結(jié)合，能給觀眾留下深刻的印象。,C、效率高，省時(shí)省力,展覽會(huì)屬于綜合、大型的社會(huì)活動(dòng)，是媒體關(guān)注的焦點(diǎn)之一。而媒體的關(guān)注和報(bào)道，對(duì)提高展覽組織的知名度和美譽(yù)度有很大的幫助。,D、深受新聞媒介關(guān)注,展覽會(huì)可集中不同行業(yè)的同一產(chǎn)品，也可集中同一行業(yè)的不同產(chǎn)品，給公眾提供了選擇、比較的機(jī)會(huì)。這為組織

23、的宣傳促銷(xiāo)節(jié)省大量時(shí)間和費(fèi)用。,(2) 展覽會(huì)的作用,促進(jìn)公眾對(duì)組織的了解,展覽會(huì)也為組織之間的交流提供了一個(gè)平臺(tái)，通過(guò)信息交流，能夠迅速掌握業(yè)界最新動(dòng)態(tài)，為制訂政策提供幫助。,促進(jìn)信息的交流,展覽會(huì)也是一次商品展銷(xiāo)會(huì)，各組織都會(huì)展視出自己最好的產(chǎn)品，這對(duì)提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道很有好處。,促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,通過(guò)各種展示，有利于公眾對(duì)該組織做深層次的了解。,（3） 展覽會(huì)的種類(lèi),A、按場(chǎng)地，可分為室內(nèi)展覽、露天展覽,昆明世博會(huì)的室內(nèi)展和露天展覽,缺點(diǎn)：受天氣制約大。,優(yōu)點(diǎn)：不受空間限制，展品可大可小，可多可少；不需復(fù)雜的布展，費(fèi)用低,缺點(diǎn)：受空間限制大，只能展出精品；布展費(fèi)用較高。,優(yōu)點(diǎn)：不受天氣的影

24、響，展出時(shí)間可長(zhǎng)可短。,室內(nèi)展覽優(yōu)缺點(diǎn)：,露天展覽優(yōu)缺點(diǎn)：,資料,重慶巴渝園,美國(guó)園,北京萬(wàn)春園,寧夏寧春園,日本園,泰國(guó)園,澳門(mén)園,按形式，可分為固定展覽、流動(dòng)展覽,綜合展：針對(duì)一個(gè)主題做多方面的宣傳。如法國(guó)與中國(guó)相互舉行的文化節(jié)展覽等。,專(zhuān)題展：針對(duì)特定專(zhuān)題。如XXX美食節(jié)。,按內(nèi)容，可分為專(zhuān)題展覽、綜合展覽,微型展覽：如櫥窗展覽、流動(dòng)車(chē)展覽等。,按規(guī)模，可分為大型、小型和微型展覽,宣傳展：推銷(xiāo)形象。組織形象宣傳。,商貿(mào)展：推銷(xiāo)商品。如旅游線路、景點(diǎn)等。,按性質(zhì)，可分為商貿(mào)展覽、宣傳展覽,流動(dòng)展覽：地點(diǎn)流動(dòng)。 如XXX巡回展。,固定展覽：地點(diǎn)固定。如故宮博物院。,（4）展覽會(huì)的組織工作程序,A、分析舉辦展覽會(huì)的必要性,1998年9月南京舉辦的“第2屆中國(guó)國(guó)際園林花卉博覽會(huì)”。所定主題是“城市與花卉，人與自然的和諧”。在主題目下，另設(shè)“花卉與居室”“