1、it員工年度工作報告親愛的領(lǐng)導(dǎo)們，早上好！我是袁大頭，在集團信息工程部門擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)工程師。過去的一年是集團信息化建設(shè)的重要一年。在這一年里，部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們完成了許多重要的活動，成功地完成了年初制定的部門工作目標(biāo)；就我個人而言，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我也在年初完成了工作計劃。下面我將對我過去一年的工作做一個簡短的匯報：一、工作回顧(主要分為五個方面)1.辦公自動化系統(tǒng)：自20xx年3月起，為了推進OA系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化運行，深化OA在全集團的應(yīng)用，在老板和部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我和本部門的其他人員先后對各項目公司進行了OA系統(tǒng)的使用和標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的推廣培訓(xùn)。我很好地完成了培訓(xùn)任務(wù)，使辦公自動化系統(tǒng)在各

2、項目公司得到了廣泛深入的應(yīng)用，增強了集團及其子公司的協(xié)同工作效率。2.企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)：20xx年，“財務(wù)業(yè)務(wù)整合的ERP系統(tǒng)”作為集團和IT工程部的重點工作得到實施和推廣。該系統(tǒng)于6月開始實施。我負(fù)責(zé)人力資源模塊和營銷模塊的業(yè)務(wù)實施。在工作中，我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)對數(shù)據(jù)收集的要求實施了系統(tǒng)實施計劃，協(xié)調(diào)各部門人員共同工作，并在系統(tǒng)安裝、測試、培訓(xùn)和問題反饋等方面與實施者進行了配合。最后，兩個模塊的在線工作順利完成。在線工作完成后，各項目公司輸入的數(shù)據(jù)與集團人力資源部和市場策劃部的管理人員一起進行了仔細(xì)的審核和核對，以確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性和正確性。建設(shè)完成后，營銷與人力資源系統(tǒng)已成為各自部門有效的業(yè)

3、務(wù)管理工具，為今后發(fā)布房地產(chǎn)業(yè)務(wù)分析報告奠定了良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。3.視頻會議及監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)：為了加強集團與項目公司的溝通，在集團領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，信息工程部今年開始了視頻會議系統(tǒng)和營銷案例監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)。我參與了視頻會議監(jiān)控系統(tǒng)的系統(tǒng)選型、系統(tǒng)測試、方案準(zhǔn)備、設(shè)備采購談判等工作。通過全面的項目實施，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事那里學(xué)到了非常有用的經(jīng)驗和寶貴的知識，提高了我全權(quán)負(fù)責(zé)項目實施的業(yè)務(wù)能力。4.其他信息化項目建設(shè)：在信息工程部實施關(guān)鍵問題期間，我還參與了集團機房改造、項目公司網(wǎng)絡(luò)改造、營銷400客服電話服務(wù)處理、集團網(wǎng)絡(luò)帶寬拓展、集團網(wǎng)站建檔和更新，并按時保質(zhì)完成了一系列任務(wù)。5.每日作業(yè)雖然信息工程部門

4、的日常工作并不引人注目，但信息技術(shù)也是我們部門服務(wù)質(zhì)量的一個重要指標(biāo)。我堅持每天處理日?，嵤?，如定期檢查機房服務(wù)器設(shè)備、定期維護辦公自動化和郵件系統(tǒng)、不定期更新系統(tǒng)補丁、集團總部日常信息技術(shù)問題處理、遠(yuǎn)程協(xié)助項目公司信息技術(shù)系統(tǒng)使用等。通過這些日常工作，我們部門的服務(wù)質(zhì)量得到了有效的提高。二、缺點：1、工作中缺乏規(guī)劃，不主動預(yù)測突發(fā)事件。2.系統(tǒng)推廣缺乏培訓(xùn)技巧，所以我會在以后的工作中逐步提高。三、工作前景20xx是信息工程部門的一年。任仲還有很長的路要走，而個人工作則緊緊圍繞著部門工作。我在20xx的工作主要集中在以下三個方面。1.辦公自動化系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)升級和隨后的新應(yīng)用程序不斷改進，

5、如移動版本2.企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)雖然20xx中的金融業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)已經(jīng)推出，但它并沒有真正展示其有效性。只有通過深化應(yīng)用和4.屬性模塊的成員模塊逐漸啟動；加強營銷人員的信息化建設(shè)；(3)完善薪酬福利服務(wù)在人力資源模塊中的應(yīng)用，并逐步上線。3.集團信息化建設(shè)的其他方面(1)機房災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)建設(shè)；嘗試研究和探討商業(yè)地產(chǎn)的信息化建設(shè)；努力研究和調(diào)研智能建筑建設(shè)、智能小區(qū)建設(shè)等其他房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的信息化建設(shè)，推動集團信息化整體提升。報告完成了，謝謝在這一年里，我個人在工作中學(xué)到了很多經(jīng)驗，從我經(jīng)歷的每一個工作中總結(jié)出我的工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)和適應(yīng)工作環(huán)境，并認(rèn)為這是我工作中的一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長的寶貴經(jīng)

6、驗?；仡欉^去兩年的個人工作，我剛剛進入一個新的工作環(huán)境，我真的不習(xí)慣。在辦公室工作人員的幫助下，我很快進入了狀態(tài)。自從我加入公司以來，我的主要工作就是維護電腦和處理一些網(wǎng)絡(luò)問題。至于用友系統(tǒng)，我沒有接受公司的培訓(xùn)，只是有一個大概的了解。當(dāng)我開始接觸用友的時候，總是有很多我不明白的問題，這給我的同事帶來了一些不便。我感到非常抱歉。我希望在今后的工作中能避免一些不必要的麻煩。1.目前該崗位的主要工作內(nèi)容：1.計算機軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備的維護和管理。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全的維護和管理。3.公司網(wǎng)站和企業(yè)郵件服務(wù)器系統(tǒng)的維護和管理。4.公司電話的維護和管理。5.維護和管理公司的訪問控制和監(jiān)控。

7、6.協(xié)助完成部門和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作二.詳細(xì)分類：1.軟件：為公司新員工安裝郵件、騰迅通、用友系統(tǒng)軟件安裝和維護、文件和打印機共享設(shè)置，并解決使用過程中的軟件問題。例如，郵件收發(fā)、用友文檔格式、服務(wù)器連接等常見問題。許多機器長時間使用互聯(lián)網(wǎng)，導(dǎo)致系統(tǒng)中有大量的垃圾文件，部分系統(tǒng)文件被破壞，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰和重新安裝。每臺計算機都裝有防病毒軟件，以保護計算機安全。2.硬件：公司電腦相關(guān)產(chǎn)品、CTP服務(wù)器安裝調(diào)試、監(jiān)控攝像頭、打印機、傳真機、復(fù)印機日常故障維護。整整一年，該公司的計算機硬件出現(xiàn)問題的頻率很高。除了簡單的故障維護，這項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購和管理，以及申請購買相關(guān)的硬件設(shè)

8、備。3.網(wǎng)絡(luò)和電話：對網(wǎng)絡(luò)、交換機和電話線進行整改和布線，防止機器和整個網(wǎng)絡(luò)受到病毒攻擊，確保公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安全。4.網(wǎng)站：網(wǎng)站建設(shè)備案、網(wǎng)站新聞更新、客戶信息反饋和網(wǎng)站域名申請續(xù)費5.在服務(wù)器端：郵件服務(wù)器，騰迅通服務(wù)器，用友服務(wù)器，維護系統(tǒng)防病毒安全。三.今年這項工作的具體完成情況如下：1.計算機硬件更換：購買和維護?？偟膩碚f，公司的計算機硬件全年出現(xiàn)問題的頻率較低。除了日常簡單的故障維護，每臺機器都努力充分利用其硬件，并適當(dāng)增加一些配置較低的機器的容量。公司購買的其他電腦配件基本上都是小型電腦配件，大部分都是擴容和原裝部件損壞，整體硬件使用情況良好。2.計算機系統(tǒng)和軟件維護：

9、公司分支計算機的日常故障比較常見。主要的計算機故障有：系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等。許多機器已經(jīng)使用了很長時間，導(dǎo)致系統(tǒng)中有大量的垃圾文件，并且一些系統(tǒng)文件被損壞，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰和系統(tǒng)重新安裝。此外，有些是網(wǎng)絡(luò)故障和線路問題。其他軟件問題主要包括用友的使用和辦公軟件的使用。3.公司計算機病毒的維護與防范：目前，網(wǎng)絡(luò)上有很多計算機病毒，它們可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序和電子郵件來傳播。為了采取防范措施，公司每臺機器都配備了殺毒軟件，定期要求升級，發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時處理。在過去的一年里，該公司只有幾起機器中毒事件，主要涉及一些外部機器。中毒后，機器墜毀，運行非常緩慢。最后的處理方法是將中毒的機器從網(wǎng)

10、絡(luò)上斷開以防病毒。在殺死病毒后，病毒被及時控制，并被發(fā)現(xiàn)是特洛伊變種病毒，通過一些網(wǎng)站傳播，是一個后門程序。殺了又殺，所有的殺毒軟件都升級了，以保證后期的正常使用。4.公司網(wǎng)站建設(shè)和電話維護工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的新聞信息更新、維護和更新。今年這項工作的具體完成情況如下：公司網(wǎng)站建設(shè)，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件和圖片，處理連接錯誤；及時補充必要的信息，記錄主要客戶的信息，更新公司的各種新聞和其他信息。準(zhǔn)備、提交和審查互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)應(yīng)用和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級文件的數(shù)據(jù)。公司電話維護情況，我公司在電話實施過程中存在一些問題，如通話質(zhì)量不穩(wěn)定、斷線等。這些問題大部分是

11、由太多人共享造成的，因為太多人共享，也是由公司的網(wǎng)絡(luò)布局造成的，對設(shè)備故障也進行了及時的維護。4.完成部門主管分配的臨時工作1.為領(lǐng)導(dǎo)下載所需文件2.下載年會所需的歌曲，并處理歌曲的相關(guān)音效。V.參加集體活動1.參加辦公室組織的生日聚會，演奏生日歌2.參加年度藝術(shù)節(jié)的合唱和走秀。六.完成個人學(xué)習(xí)計劃1.學(xué)習(xí)用友的相關(guān)操作和處理技巧2.學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)會議的精神和執(zhí)行情況明年的工作計劃：作為公司的服務(wù)職位，這個職位明年可以集中在兩個方面：1.公司的計算機管理主要包括公司計算機和網(wǎng)絡(luò)的維護，騰迅通的維護、監(jiān)控、電話維護和網(wǎng)站信息更新，以保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)使用中能夠正常工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)

12、定便捷的平臺。2.嚴(yán)格要求自己，遵守公司規(guī)章制度，與同事相處融洽；在工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，不敢懈怠。除了把工作做好，我還全面了解了公司的各項業(yè)務(wù)和運作，熟悉了業(yè)務(wù)知識，把工作做得更好。以上是我作為IT管理員的20xx年度工作總結(jié)和20xx年度工作計劃。我相信在新的一年里會有新的成就，我要感謝公司在新的一年里對我的信任和支持。我在公司已經(jīng)快半年了，我的主要工作是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護、監(jiān)控和管理?，F(xiàn)將工作報告如下：一、網(wǎng)絡(luò)工作如下：(1)網(wǎng)絡(luò)硬件維護，確保網(wǎng)絡(luò)正常運行。安裝和維護計算機軟件，解決使用中的問題。防止計算機和整個網(wǎng)絡(luò)受到病毒的攻擊。資源共享設(shè)置等。(2)計算機系統(tǒng)和軟件維護：約有36臺計算機用于

13、日常維護。日常故障很常見，包括系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等。由于許多機器的長期使用，系統(tǒng)中存在大量的垃圾文件，影響了計算機的正常運行，嚴(yán)重導(dǎo)致系統(tǒng)文件的損壞。從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰并重新安裝系統(tǒng)。其他是網(wǎng)絡(luò)故障和線路故障。其他軟件問題主要是辦公軟件的使用。安全性：我公司的網(wǎng)絡(luò)連接到通惠的機房，通惠機房的安全防護等級相對較高，所以目前我公司的機房不需要安裝硬件防火墻、軟件防火墻和殺毒軟件。但是，應(yīng)特別注意通過u盤在計算機之間傳播病毒，特別是在生產(chǎn)車間。(3)打印機維護：經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：打印機與計算機之間的鏈接，以及網(wǎng)絡(luò)打印機之間的鏈接。(4)電話線路的維護和更換。二、管理工作如下：(1)信息技術(shù)相

14、關(guān)信息并做好相關(guān)記錄(2)開關(guān)管理：對開關(guān)進行日常維護，使開關(guān)達(dá)到最佳運行狀態(tài)。備份交換機的內(nèi)部配置，以防止網(wǎng)絡(luò)因配置丟失而斷開。(3)權(quán)限管理：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，更改相應(yīng)的計算機權(quán)限和訪問卡權(quán)限。(4)視頻監(jiān)控的維護：視頻監(jiān)控的主要問題是：單個攝像頭的圖像跳動，安裝人員已經(jīng)承諾更換。設(shè)備的定期檢查。20xx年是技術(shù)部快速、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們以服務(wù)為技術(shù)部門的工作重點，努力打造一個安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項目中與各部門緊密配合，在20xx年圓滿完成工作任務(wù)，發(fā)揮技術(shù)部門的技術(shù)支持作用。20xx中的工作總結(jié)如下：首先，年度活動1.海城通信機構(gòu)信息化建設(shè)，海城辦公自動化功能修改，業(yè)務(wù)、人事管理逐步完善，財務(wù)等流程，使信息平臺支持公司系統(tǒng)的實施；2.ERS系統(tǒng)在早期階段是自行開發(fā)的，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商進行技術(shù)對接和進步跟進、測試修改程序和數(shù)據(jù)遷移工作；3.定制MOSS系統(tǒng)解決方案，并根據(jù)海晨自身