1、精選策劃部工作計劃合集九篇 精選策劃部工作計劃合集九篇 時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。好的工作計劃是什么樣的呢？下面是為大家的策劃部工作計劃9篇，希望對大家有所幫助。 物理與電子信息學(xué)院公關(guān)策劃部 20xx-xx下學(xué)年工 作 計 劃 團(tuán)支書 學(xué)生會 公關(guān)策劃部20xx.3.21 公關(guān)策劃部的主要職責(zé)是促進(jìn)學(xué)生會各部的溝通和聯(lián)系，保證學(xué)生會的高效運作，擴(kuò)大學(xué)生會 _，及時傳播、反饋信息，為學(xué)生會的橫向發(fā)展提供條件和參考意見，舉辦相關(guān)公關(guān)類活動等。我部隸屬于我院學(xué)生會，平時主要舉辦我部特色活動，同時協(xié)助學(xué)生會其他兄弟部門進(jìn)行相

2、關(guān)工作。 本學(xué)期中，現(xiàn)本部共有四名成員，分別為：部長一名，副部一名，干事兩名。在上學(xué)期工作中，我部主要承辦了迎新晚會中“禮儀小姐的選拔和校學(xué)生會公關(guān)策劃部“金話筒主持人大賽”的初賽。 在本學(xué)期中，我部將繼續(xù)努力，本著“服務(wù)全院同學(xué)”的理念，明確職責(zé)，力求創(chuàng)新，依靠集體，集思廣益。同時加強(qiáng)本部成員的素質(zhì)教育，以身作則，在同學(xué)面前展現(xiàn)良好的面貌。在工作中，也會加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，充分調(diào)動同學(xué)們的主人翁意識，提高思想覺悟，調(diào)動廣大同學(xué)的積極性。與此同時，我部將繼續(xù)協(xié)助其他兄弟部門的工作，全心全意服務(wù)于廣大院內(nèi)學(xué)生。加強(qiáng)和其他部門的聯(lián)系，汲取其他部門在活動中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，與其他部門共同分享。 我部即將制定新

3、學(xué)期的工作計劃，力求在原有基礎(chǔ)上，推陳出新。將原有薄弱的地方加以改進(jìn)，完善的地方繼續(xù)加強(qiáng)。 我部本學(xué)期的工作計劃如下： 1我部已于第四周舉辦了校學(xué)生會“就業(yè)禮儀公關(guān)大賽”的初賽 2我部將于第五周舉行“關(guān)于開展安徽省十佳大學(xué)生評選工作”的選拔。 3我部將于第十二周舉辦“紀(jì)念建團(tuán)90周年系列活動閉幕式暨紀(jì)念建團(tuán)90周年系列活動獲獎同學(xué)頒獎儀式” 4.我部將積極配合我院其他部門舉辦院內(nèi)活動，積極團(tuán)結(jié)其他部門。 以上僅為初步計劃，若中途遇到意外情況將會再做整改。在以上計劃中，如有不足之處，希望大家能夠給予指點，我部將加以改正。相信學(xué)生會在主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，將會再創(chuàng)輝煌! 物理與電子信息學(xué)院 團(tuán)組織學(xué)生會

4、公關(guān)策劃部 20xx.3.21 聯(lián)系、協(xié)調(diào)各部門人員，策劃協(xié)會大小型活動，負(fù)責(zé)每次大小型活動、協(xié)會會議的事前場地布置及事后場地清理。 提高組織策劃部的成員的組織策劃能力,理論與實踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)大家嚴(yán)謹(jǐn)周密的組織策劃思維，提高大家的工作效率，更好地服務(wù)于口協(xié)，以及提高各方面的綜合能力。 （一）在招新期間做好部門宣傳，招收新干事準(zhǔn)備，吸收更多有才之士加入組織策劃部。 （二） 招干結(jié)束后，做好部門內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通，組織部門內(nèi)部活動，增進(jìn)內(nèi)部成員溝通了解，建立融洽關(guān)系，同時讓他們了解組織策劃部工作。 （三） 邀請一些有經(jīng)驗的人員對組織策劃部成員進(jìn)行策劃書寫作培訓(xùn)，并以近期活動為例進(jìn)行實際寫作，為培訓(xùn)

5、結(jié)果及時反饋。 組織部門成員積極參與協(xié)會大小型活動，主動與協(xié)會各部門成員交流，務(wù)必在最短的時間內(nèi)與其他部門人員有效溝通，方便以后的工作安排在協(xié)會舉辦活動時，按各部門職責(zé)，合理調(diào)度各部門人員 （四） 每個成員在每次活動前都必須擬定一份策劃書，也可以幾個成員為一組集體商討交一份，然后內(nèi)部評估綜合所長做出一份最好的作為本次活動最終策劃。 （五） 每次活動完成，要求成員們交一份工作總結(jié)，反思，收獲。 鼓勵干事踴躍發(fā)表意見，在實際中觀察他們各方面的能力，加以培養(yǎng) 部門內(nèi)部定期聚餐或者舉行外出活動，還會不定期組織與其他協(xié)會社團(tuán)的相關(guān)部門進(jìn)行經(jīng)驗交流。四內(nèi)部成員規(guī)范： 、部門成員須認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會章程

6、及策劃部工作手冊，培養(yǎng)良好的責(zé)任感、歸屬感和組織紀(jì)律性，在工作中注意自身的形象，對外樹立良 好的部門形象。 、策劃部每位成員須謹(jǐn)記部門口號“做最團(tuán)結(jié)的策劃部”，與同事融洽 相處，互幫互助，發(fā)揚團(tuán)隊精神，并保持合理正當(dāng)?shù)母偁帯?、充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新思維及策劃能力，針對大大小小的活動，按質(zhì)按量上交策劃書，策劃書應(yīng)具備創(chuàng)新思想及可行性。 、應(yīng)積極參加學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會和部門會議及活動，不得以不合理的借口缺席或遲到早退，會議時須遵守會場紀(jì)律。 、部長要不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)和專業(yè)能力，嚴(yán)于律己，做到以德服人，并主動為干事創(chuàng)造各種形式的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)的機(jī)會，讓干事能夠在各方 面得到提升。 、干事應(yīng)積極主動地配合

7、部長完成各項工作，并本著謙虛誠懇的態(tài)度向前輩們和同仁請教，在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，提高自身的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。在時間和 條件允許的情況下，協(xié)助其他部門成員更好地開展工作。 、九月本部門成員內(nèi)部活動，旨在增進(jìn)了解彼此熟悉，更好地溝通與合作。 、十月初邀請有經(jīng)驗人員進(jìn)行策劃書寫作培訓(xùn)。 、十月中上旬在協(xié)會內(nèi)部進(jìn)行部門聯(lián)誼，以便以后的活動開展 。 、十月中旬組織與其他協(xié)會組織策劃部聯(lián)誼進(jìn)行經(jīng)驗交流。 、十一月部門外出活動。 、 十二月每人上交一份工作總結(jié) 。 為更好地體現(xiàn)活動策劃部風(fēng).，使本部會員都有份參與到每次活動中來，特在部內(nèi)制度和部內(nèi)活動兩方面進(jìn)行改善。 為解決由于人數(shù)眾多導(dǎo)致會員不能及時參與活動

8、的協(xié)會現(xiàn)狀，我部決定實行以下制度： 1. 干事、會員記分制（細(xì)則后詳） 2. 小組制度 將會員分成若干小組，每小組任命一名干事?lián)涡〗M長，干事起到承上啟下的作用，及時地將協(xié)會和部內(nèi)決定、信息傳達(dá)給會員。若會員有何意見、新創(chuàng)意，可向小組長反映，被吸納的將會得到相應(yīng)的加分（加分細(xì)則附注），這樣既能完善優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，又能很好的使每位會員都能及時的參與到每次活動中來。 3. 紀(jì)錄監(jiān)察制度 （1）實行部內(nèi)積分制，年底評選優(yōu)秀干事、優(yōu)秀會員，細(xì)則后詳。 （2）由干事輪流制記錄每次部門會議、校內(nèi)校外活動，每小組成員出勤情況的，若會員無故缺席一次，扣一分；無故缺席三次以上，則取消其競選優(yōu)秀會員資格；無故缺席超

9、過五次，則與協(xié)會記錄監(jiān)察部協(xié)商予以開除。若小組長未通知到會員導(dǎo)致會員缺席，則對小組長扣分。 1. 10.28 干事納新（6-8人） 2. 10.30 部內(nèi)會員見面會 禮儀小組、文藝小組報名 3. 11.04 選拔禮儀小組、文藝小組成員 4. 每兩周部內(nèi)舉辦“會員風(fēng).大展”活動，內(nèi)容大致如下： 第一環(huán)節(jié) 會員多元化 多形式展示自己 第二環(huán)節(jié) 以“保健生活的小常識、基本身體檢查以及民間治病偏方”為內(nèi)容的競賽 兩輪下來，根據(jù)相應(yīng)排名給予不同分值的加分，累積到年底的積分榜。 會員風(fēng).大展 初定時間 11.13、11.27、12.11 5. 11.19shy;11.21 繼續(xù)開展“瓶換花”活動 6. 1

10、1.28、29 希望能夠繼續(xù)開展協(xié)會經(jīng)典活動“衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)，服務(wù)你我他”義診活動，以社區(qū)內(nèi)孤寡老人，五保戶等弱勢群體為服務(wù)對象，為老人們測量血壓，講解血壓常識，同時用 “會員風(fēng).大展”活動中的競賽知識為老人志愿服務(wù)。 7. 12.1612.23 年底最后一次活動面向全校同學(xué)舉辦“志愿者閃閃之星”大型賽事，以志愿服務(wù)內(nèi)容為主線，力求不同于學(xué)校往屆賽事，大致環(huán)節(jié)已成型，具體方案后定。 另附：與長春華益志愿者協(xié)會建立長久聯(lián)系，多爭取參加其組織的到福利院做義工以及社會志愿服務(wù)活動。時間根據(jù)華益志愿者協(xié)會活動再安排。 以上便是我部20xx年度（下）工作計劃，各活動期間穿插協(xié)會固定活動：血壓計培訓(xùn)、擺桌椅、

11、按摩技能培訓(xùn)，走進(jìn)敬老院、孤兒院等。 協(xié)會整體活動初步計劃 除血壓計培訓(xùn)、擺桌椅、按摩技能培訓(xùn)，走進(jìn)敬老院、孤兒院固定活動外，下附20xx年度（下）國際公益節(jié)日： 10月28日 世界“男性健康日” 10月31日 世界勤儉日 11月 9日消防宣傳日 11月10日 世界青年節(jié) 11月14日 世界糖尿病日 11月17日 國際大學(xué)生節(jié) 11月第四個星期四感恩節(jié) 12月 1日世界艾滋病日 12月 3日世界殘疾人日 12月 5日國際志愿人員日 12月10日 世界人權(quán)日 12月11日 世界防治哮喘日 12月15日 世界強(qiáng)化免疫日 12月24日 平安夜 12月25日 圣誕節(jié) 可適當(dāng)根據(jù)時間舉辦各樣活動，其中

12、1、 11月10日 世界青年節(jié)、11月17日 國際大學(xué)生節(jié) 、12月 5日 國際志愿人員日 舉辦相應(yīng)活動，具體方案后定。 2、 11月第四個星期四感恩節(jié) 在校園舉辦“抱抱”活動，讓大家以善意、和諧感恩生活的。同時舉行大型簽名活動，讓師生寫下要感恩的人或事。 3、 12月 1日 世界艾滋病日 以宣傳、簽名方式 4、 世界殘疾人日 12月 3日舉辦以“殘疾人的社會現(xiàn)狀與幫助他們”為主題的情景劇，可以是話劇、小品、相聲等?？梢钥吹轿倚Ｓ泻芏嗌眢w行動不方便的同學(xué)，身邊的同學(xué)看到了，每個人對待的態(tài)度都不同， _優(yōu)化校園這種情況的？力求以此次活動起到改變這以現(xiàn)狀的目的。 為更好地執(zhí)行本部門職能， 充分調(diào)動

13、內(nèi)部能動性并協(xié)調(diào)與其他部門和各分站的聯(lián)系，本部對20xx年度工作開展的總安排如下： 1、策劃輔導(dǎo)站總站活動，力求幫助師大學(xué)子更加了解自我、悅納自我，以正當(dāng)?shù)耐緩浇鉀Q自己的心理困惑。常規(guī)活動有心理健康活動月和“5。25”全國大學(xué)生心理健康日。 2、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點作好活動的規(guī)劃書，若活動舉辦的較成功，將其推廣到全校。 3、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)?；蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。 4、做好總站的上傳下達(dá)工作，及時將老師及站長 _和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。 部長與副部長通力合作，大家多討論多交流，現(xiàn)將各人的工作初定如下（如遇特殊情況將作進(jìn)一步調(diào)整）： 1、負(fù)

14、責(zé)策劃下學(xué)期總的活動 2、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)?；蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。 3、協(xié)調(diào)各分站與總站的活動，及時借鑒分站的經(jīng)驗，推廣至全校。 1、做好總站的上傳下達(dá)工作，及時將老師及站長 _和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。 2、干事的考核和管理以及會議記錄，將每次總站組織的活動及時進(jìn)行總結(jié)并上傳到心理在線網(wǎng)站。 3、負(fù)責(zé)策劃案后期的文字組織和工作。 1、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點作好活動的規(guī)劃書，若活動舉辦的較成功，將其推廣到全校。 2、負(fù)責(zé)與各分站組織策劃部的聯(lián)系及具體的上傳下達(dá)工作。 為更好地執(zhí)行本部門職能， 充分調(diào)動內(nèi)部能動性并協(xié)調(diào)與其他部門和各分站的聯(lián)系，

15、本部對05*年度工作開展的總安排如下： 1、策劃輔導(dǎo)站總站活動，力求幫助師大學(xué)子更加了解自我、悅納自我，以正當(dāng)?shù)耐緩浇鉀Q自己的心理困惑。常規(guī)活動有心理健康活動月和“5.25”全國大學(xué)生心理健康日。 2、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點作好活動的規(guī)劃書，若活動舉辦的較成功，將其推廣到全校。 3、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)?；蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。 4、做好總站的上傳下達(dá)工作，及時將老師及站長 _和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。 1、負(fù)責(zé)策劃下學(xué)期總的活動 2、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)?；蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。 3、協(xié)調(diào)各分站與總站的活動，及時借鑒分

16、站的經(jīng)驗，推廣至全校。 1、做好總站的上傳下達(dá)工作，及時將老師及站長 _和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。 2、干事的考核和管理以及會議記錄，將每次總站組織的活動及時進(jìn)行總結(jié)并上傳到心理在線網(wǎng)站。 3、負(fù)責(zé)策劃案后期的文字組織和工作。 1、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點作好活動的規(guī)劃書，若活動舉辦的較成功，將其推廣到全校。 2、負(fù)責(zé)與各分站組織策劃部的聯(lián)系及具體的上傳下達(dá)工作。 一、根據(jù)醫(yī)院實際，找準(zhǔn)策劃部職能定位，充分發(fā)揮策劃部應(yīng)有的作用。 醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個什么角色，如何定位，這對于策劃部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對策劃部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃

17、、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是： 1、戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會與威脅進(jìn)行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。 2、市場拓展：通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其它相關(guān)項目的合作，提高醫(yī)院市場占有率。 3、品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與 _

18、，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽(yù)和品牌形象。 4、客戶管理：建立重點客戶檔案(包括團(tuán)體與個人)，做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營銷關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點，提高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。 5、科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，對全院

19、醫(yī)療服務(wù)營銷活動進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。 6、服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員營銷水平。 根據(jù)以上職能定位，將制定策劃部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度，今后營銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展?fàn)I銷工作。 二、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。 整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進(jìn)行有效的整合，以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項工作： 1、做

20、好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓的群眾了解醫(yī)院，認(rèn)識醫(yī)院。 2、積極主動的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會議上交流文章，盡可能多地利用各種機(jī)會介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。 3、積極主動地參與各種學(xué)術(shù)活動，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、等活動，展示醫(yī)院的品牌形象。 4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項目，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點?？坪吞厣椖康耐平榕c推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。 5、引導(dǎo)專家認(rèn)識擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性，營銷科要與業(yè)

21、務(wù)部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面機(jī)會，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員，本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的.名字，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。 6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進(jìn)行動”，有針對性地開發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機(jī)地結(jié)合起來。由策劃部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者?？漆t(yī)生確定課程名

22、稱制作課件確定課程，建立健康課程菜單營銷科和保健科向客戶推薦舉辦講座。 三、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù). 策劃部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進(jìn)行對比分析，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗，不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫出調(diào)查報告呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報告。具體安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，四季度做出總結(jié)報告。 四、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理

23、，建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同的客戶進(jìn)行分層次管理。 醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院運用信息技術(shù)，并通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程?？蛻絷P(guān)系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價值的客戶群?？蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經(jīng)過處理，準(zhǔn)確掌握，確定目標(biāo)客戶群，使促銷工具具有針對性的

24、營銷策略。 項目策劃部標(biāo)準(zhǔn) 策 劃 部 工 作 流 程 圖 第一部分 第二部分 第三部分策劃部工作流程圖目錄 策劃部項目總體工作流程圖 策劃部人員工作職責(zé)流程圖 一、策劃部主管工作職責(zé)流程圖 二、策劃崗位工作職責(zé)流程圖 三、市調(diào)崗位工作職責(zé)流程圖 四、平面設(shè)計崗位工作職責(zé)流程圖 五、活動專員崗位工作職責(zé)流程圖 六、媒介（文案）專員崗位工作職責(zé)流程圖 七、網(wǎng)絡(luò)策劃專員崗位工作職責(zé)流程圖 八、檔案管理專員崗位工作職責(zé)流程圖 策劃部項目工作流程圖 一、項目前期可行性研究流程圖 二、項目定位控制流程圖 三、營銷推廣方案編制流程圖 四、項目質(zhì)量控制流程圖 五、階段性營銷推廣計劃編制流程圖 六、營銷采購控

25、制流程圖 七、市場調(diào)研管理流程圖 八、置信生活方式活動流程圖 九、項目VI系統(tǒng)控制流程圖 十、印刷品制作流程圖 十一、項目展示推廣流程圖十二、承諾評審流程圖 十三、外來作業(yè)工作流程圖 十四、特殊工作流程圖 十五、策劃部內(nèi)審作業(yè)工作流程圖 第一部分策劃部項目總體工作流程圖 第二部分 策劃部人員工作職責(zé)流程圖 一、策劃部主管工作職責(zé)流程圖 二、策劃崗位工作職責(zé)流程圖 10-11年信息院 青年志愿者協(xié)會工作計劃 本協(xié)會在秉承了數(shù)屆青協(xié)的寶貴工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合蘭州大學(xué)榆中校區(qū)的特點，大膽探索，勇于創(chuàng)新，本著奉獻(xiàn)愛心，服務(wù)大眾深入社會，提高自我的活動宗旨，堅持”團(tuán)結(jié).熱情.踏實.創(chuàng)新”的基本工作作風(fēng)

26、勇于實踐，勇于創(chuàng)新。勇攀高峰，現(xiàn)已成為一個組織化，制度化很強(qiáng)的組織，本學(xué)年在總結(jié)上學(xué)期經(jīng)驗與教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)本著我們的宗旨和作風(fēng)，大力打造我們的核心文化“愛心求變”，以此為中心開展更多具有社會意義的活動。 1、納新活動（軍訓(xùn)結(jié)束） 納新對一個部門來說至關(guān)重要，它為部門補(bǔ)充了新鮮的血液。我們要在軍訓(xùn)結(jié)束后，大力宣傳青協(xié)，爭取招到一些富有激情、樂于奉獻(xiàn)、吃苦耐勞、愛心十足的新部員。新部員的加入壯大了我們的隊伍，為我們以后的發(fā)展提供了充分的條件。 2、回收軍訓(xùn)服（剛軍訓(xùn)結(jié)束） 為了提高效率，本次會收軍訓(xùn)服決定采取與以往不同的方式，通知各班副班，由副班在各自班內(nèi)安排學(xué)生回收軍訓(xùn)服，采取自愿捐贈方式。

27、 3、部內(nèi)會議（九月中） 納新后部內(nèi)第一次成員大會，希望以一種輕松地方式舉行。初步定為在將軍苑內(nèi)，大家聚在一起，進(jìn)行自我介紹，部長發(fā)言，介紹一下青協(xié)的大體情況，然后大家一起聊天，互相了解，氣氛和諧而愉快。 4、團(tuán)委干訓(xùn)（九月末） 跟團(tuán)委其它部門一塊組織干訓(xùn)，帶領(lǐng)各部門做游戲，干訓(xùn)結(jié)束后和其他部門以及常委等人聚餐，增進(jìn)大家的互相了解和認(rèn)識。 5、部內(nèi)干訓(xùn)燒烤（十月初） 以往部內(nèi)干訓(xùn)一般都會選擇聚餐，包水餃，ktv等。今年的部內(nèi)干訓(xùn)希望能夠和以往不同，我們選擇去萃英山燒烤，租好燒烤工具，買好燒烤需要的食物以及調(diào)味品，帶領(lǐng)大家一起登山燒烤，這是一個需要大家相互配合的活動，也是一個過程充滿歡樂的活動，

28、希望在燒烤的過程中大家可以做一些游戲，說一些搞笑的故事，讓部員們對彼此有更加深入的了解，同時，讓大家感覺到選擇青協(xié)是正確的，在活動中，以一種充滿激情的狀態(tài)去工作 6、在丁官營小學(xué)成立信息學(xué)子實訓(xùn)基地（十月后一直持續(xù)） 這項活動希望可以成為青協(xié)工作中的最主要的一個活動。 在對榆中縣及其周邊小學(xué)做了充分的調(diào)查后，我們發(fā)現(xiàn)很多小學(xué)對課外知識了解甚少，在學(xué)校里所學(xué)的僅是課本上的知識，這樣不僅不利于他們開闊自己的視野，而且會使他們逐漸減弱對科學(xué)知識的學(xué)習(xí)熱情。我們希望幫助他們對課外知識有更好的了解和掌握，也希望能借此給孩子們帶去更多的歡樂，給他們的童年留下更多的歡樂，我們策劃在丁官營小學(xué)成立信息學(xué)子實訓(xùn)

29、基地，長期盡我們最大努力幫助丁官營小學(xué)更好的發(fā)展。 以往去小學(xué)支教總是偶爾去一趟，沒有規(guī)律，并且會出現(xiàn)好幾個青協(xié)都擠在了一個學(xué)校的情況，造成了小學(xué)教學(xué)秩序的混亂，并不能為孩子們帶去真正的好處，反而會影響孩子的學(xué)習(xí)，因此，我們認(rèn)為支教問題及其需要改革！ 在丁官營小學(xué)成立基地，我們會定期的派我們院的學(xué)生去與孩子們交流，與校長交流，了解學(xué)?，F(xiàn)在到底需要我們哪方面的幫助，比如現(xiàn)在這邊的英語教學(xué)水平比較差，我們可以定期的去為孩子們講授英語，必要時也可以請外語院的來幫忙；甚至是普通話的欠缺，我們也可以提供幫助，我們希望和丁官營小學(xué)有一個長久的合作，把支教變得更有實際意義，更有規(guī)律，長期的支教才能給學(xué)校帶去

30、真正的幫助。 并且，我們希望可以通過我們的努力，去蘭州拉贊助，為丁官營小學(xué)建立一個小型的圖書館，這種活動在數(shù)學(xué)院有過，并且效果特別好，為榆中的一所小學(xué)募捐了上百本書，這項 活動非常值得我們借鑒。 7、與體育部聯(lián)誼，舉行趣味運動會（十月） 青協(xié)選擇與學(xué)生會體育部進(jìn)行聯(lián)誼，舉辦一場兩個部內(nèi)的趣味運動會，讓兩個部門的部員們都加入這一場充滿趣味的比賽中，比賽的形式簡單，但要充滿樂趣，比如背靠背夾氣球接力賽、趣味籃球賽等。如果效果很好，希望兩個部門一起配合，在全院舉行一場大型的趣味運動會，為大家的大學(xué)生活增添樂趣。 8、信息科技活動月的活動（十一月） 在信息活動月活動中，首先我們以圖片展的形式宣傳信息帶

31、給大學(xué)生最新的世界先進(jìn)信息技術(shù)，并聯(lián)合一批在電腦方面有經(jīng)驗，懂維修的同學(xué)，面向全校的同學(xué)進(jìn)行“愛心維修”，同時并配合院團(tuán)委，學(xué)生會及校團(tuán)委學(xué)生會做一些分內(nèi)的工作 9、部內(nèi)溫暖包水餃（五月） 在部內(nèi)舉行一次包水餃活動，讓大家在緊張的學(xué)習(xí)和工作中放松一下，并且感受一下家的溫暖。 10、國際青年志愿者活動周（十二月） 在12月5日左右舉辦一個志愿活動周，在這一周中進(jìn)行一系列志愿活動。具體活動如下。 11、冬季送溫暖活動（十二月） 為山區(qū)的村民送衣物。 12、“失明五分鐘”關(guān)注盲人活動（十二月） 在視野廣場舉行一場“失明五分鐘”關(guān)注盲人活動，提前做好 _和準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備一些需要大家閉著眼睛完成的比賽，

32、分為幾個比賽環(huán)節(jié)，每一關(guān)的難度逐級增加，闖關(guān)較多者，會有獎品相送，闖關(guān)越多，獎品越好，其中會準(zhǔn)備一個答題箱，里面為一些關(guān)于盲人的題目，讓大家抽題回答，以此比賽喚醒大學(xué)生們對盲人朋友的關(guān)注。 13、準(zhǔn)備期未考試。（一月） 由部員聯(lián)系部長為部員解決學(xué)習(xí)上的問題。 納新結(jié)束后，我們將詢問部員們的想法，是否有很好的活動建議，希望可以提供部員們的積極性，并且充分鍛煉他們的創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，將一些好的活動讓部員自己去想去做。 14、去榆中美化城市環(huán)境和網(wǎng)吧環(huán)境（三月） 我們榆中校區(qū)地處蘭州郊區(qū)，離的最近就是榆中縣城，我們要發(fā)揚青協(xié)助人為樂，樂于奉獻(xiàn)的精神，組織部員到榆中縣城去清理城市“牛皮癬”小廣告，為

33、市民創(chuàng)建美好的生活環(huán)境，并且宣傳我們蘭州大學(xué)信息院青協(xié)。與此同時，我 們還要在榆中以及我們學(xué)校周邊的網(wǎng)吧內(nèi)貼一些宣傳畫，倡導(dǎo)大家綠色上網(wǎng)，提高大家的精神境界。 15、“地球熄燈一小時”戶外ktv活動（三月末） 16、 在校園內(nèi)開展“一元錢獻(xiàn)愛心”的募捐活動。（四月） 17、“變廢為寶”創(chuàng)意設(shè)計大賽（四月） 在生活中有許多廢品，可以經(jīng)過我們的創(chuàng)意設(shè)計，成為一件漂亮的工藝品或者是實用的物品。青協(xié)希望舉辦一場創(chuàng)意設(shè)計大賽，有每個班級派隊參加，抽簽選出大眾評委，邀請由老師常委等組成的專業(yè)評委，一起對參賽作品打分，選手還要回答一些相關(guān)的問題，最后通過得分分出高低。 18、帶領(lǐng)丁官營小學(xué)的部分優(yōu)秀學(xué)生到蘭州大學(xué)榆中校區(qū)參觀 19、回收廢舊塑料瓶（五月） 號召大家捐出喝水用的塑料瓶，在一些宿舍樓下放置幾個大箱子，回收塑料瓶，以此來提高大家的環(huán)保意識以及節(jié)約意識，聯(lián)系廢品回收廠家