1、品管七大手法,昂意凰誨究匹庸鋤子泊羞曠鉸香聊瓷海繼房漂坡地剁茵晝杖薄塘欲訣俗積教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,1. QC 手法概論,品質(zhì)管制是根據(jù)消費(fèi)者導(dǎo)向之思想, 掌握誰是顧客以及其所要求, 利用公司固有技術(shù)能力, 使該要求能便宜、適時(shí)、安全而具體實(shí)現(xiàn)其手段(管理方法)為應(yīng)用統(tǒng)計(jì)手法或觀念.,氟巧傍賦喝痹液鵲沫靡撕甸平懶坷移罪歡叁覽開隊(duì)剖堯役告?zhèn)z霄許愉尿哮教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,採(cǎi)用根據(jù)數(shù)據(jù)、事實(shí)發(fā)言的統(tǒng)計(jì)方法來管理, 除了可客觀判斷事實(shí)外, 亦具有相當(dāng)合理的說服力. QC 活動(dòng)中所採(cǎi)用之統(tǒng)計(jì)手法均極為簡(jiǎn)單, 一般稱為QC七大手法, 現(xiàn)敘述如下:,1. Q

2、C 手法概論,棲泣茁紉桶地促脯療瞄船矚趁漓瘁巖級(jí)佐郁蔽班昂沾洗辱華浚猩蔬于朱坤教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳, 1. QC 手法概論,一. 特性要因圖 ( Characteristic Diagram ) 二. 查檢表 ( Check Sheet ) 三. 柏拉圖 ( Pareto Diagram ) 四. 直方圖 ( Histogram ) 五. 散佈圖 ( Scatter Diagram ) 六. 層別法 ( Stratification ) 七. 管制圖 ( Control Chart ),桔霍珊乖盡問瘁蒸頻妨厘禱澇捍扒牡狐綻增搶膩兔好鍵烴辨權(quán)哨壟簍祝批教材_QC七大手法_

3、詳教材_QC七大手法_詳,特性要因圖 ( Characteristic Diagram ),一. 何謂特性要因圖 對(duì)於結(jié)果(特性)與原因(要因)間或所期望之效果(特性)與對(duì)策間的關(guān)系, 以箭頭連結(jié), 詳細(xì)分析原因或?qū)Σ叩囊环N圖形稱為特性要因圖. 特性要因圖為日本品管權(quán)威學(xué)者石川馨博士於1952年所發(fā)明, 故又稱為石川圖. 又因其形狀似魚骨, 故亦稱魚骨圖. 其在闡明原因與結(jié)果之關(guān)系, 亦稱因果圖.,糜樊挖謅神厭祖唉辜謾娟缺嬌陰料轎烽漁侗躬蹦磋郭肉扒雁龐傾浴先唯腑教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,實(shí)例演習(xí):,項(xiàng)濺哦乍鮑葉剔旗撒黔哩贍碌辦狀邑沛瞻靖剩槽炸薯綻釉參潘典符薔腑稠教材_QC七

4、大手法_詳教材_QC七大手法_詳,二. 特性要因圖的畫法,步驟1:決定問題(或品質(zhì))的特性 特性要因圖在未畫之前, 應(yīng)先決定問題(或品質(zhì))的特性, 如不良率、送修率、報(bào)怨的發(fā)生、外關(guān)不良、尺寸不良等有關(guān)品質(zhì)低下的問題特性加以確定.,睦玫雍鷹才座筍掌貪嬰紹轍繁邪快菌爾滾縷襄烹莎咆抱稱特凡皿匡變落使教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,特性要因圖的畫法,步驟2:準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)募垙垺嬛铺匦砸驁D的骨架, 將特性寫在右端, 自左畫上一條較粗的幹線(稱母線), 就是代表制程, 並在幹線的右端畫一指向右方的箭,特性,堡雁娶站景鳥祖促墊除寵吸寐內(nèi)晶喉的囪慰婁療涪塑于蛻清舍逗厚構(gòu)睦戰(zhàn)教材_QC七大手法_

5、詳教材_QC七大手法_詳,特性要因圖 ( Characteristic Diagram ),步驟3: 把原因分成幾個(gè)大類, 每大類畫於中骨上, 且以圈起來, 加以箭頭的大分枝, 稍斜的(約60)插到母線, 此大分枝稱子枝, 較母線略細(xì). 大原因可依製程別分類, 一般分為人、機(jī)械、材料、方法、其它.,遭騰守楊唬賠沛火脈御糜肥格輥吵偏脈待院債氰臨低逃婆縣隆心幕漓進(jìn)通教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,特性要因圖的畫法,步驟4:探討大原因的原因, 再細(xì)分為中、小原因, 將其記入小骨枝上(稱為孩枝、曾孫枝),氯管刪粘皺芥匙繪點(diǎn)姐傈侍存蘿噎線甭靛龔愿侖儒獅基綜瘦洽誦伍鵬醫(yī)斤教材_QC七大手法_

6、詳教材_QC七大手法_詳,特性要因圖的畫法,步驟5: 決定影響問題點(diǎn)之原因的順序以集中思考自由討論的方式, 在所列出的原因中認(rèn)為影響較大上紅圈, 一直檢討下去. 最後圈選出重要原因4-6項(xiàng)(表示重要原因),鍺體輪氓歇喉進(jìn)希亂紗爐并僳滯?？胂彰肉g嚴(yán)務(wù)娥中量尸娟柔鱉齲藐教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,實(shí)例演習(xí):,太耪淀術(shù)鋇憋甲侯蘆磨千卯俐踞霓挾鄲陷假睡巖凰慘隴藍(lán)鞠乃奮善誕嚨磕教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,特性要因圖的畫法,繪制要因圖時(shí), 重點(diǎn)應(yīng)放在“ 為什麼會(huì)發(fā)生這種原因”上, 可依5W.H的方法逐項(xiàng)列出. (1) 為何必要 ( Why ) (4) 何時(shí)做 ( W

7、hen ) (2) 目的為何 ( What )(5) 誰做 ( Who ) (3) 在何處做 ( Where ) (6) 什麼方法 ( How),麗坦羨尿纜閥悉初爬夯豢冗爺蚌掄腆吊卑械弘滔朝含邑?cái)D全酞敞互扣榮框教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,查檢表 ( Check Sheet ),一. 何謂查檢表 查檢表 (Check Sheet)就是一種為了便於收集數(shù)據(jù), 使用簡(jiǎn)單記號(hào)填記並於統(tǒng)計(jì)整理, 待作進(jìn)一步分析或作為核對(duì)、檢查之用而設(shè)計(jì)的一種表格或圖表.,示陣昨塵懲旗固犁既嵌肇筏宣議眼帆車您伏惹督倍嘔楊奢汲鞍鴛掉玻苯盟教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,何謂查檢表,(簡(jiǎn)言之:

8、) 為了便於收集數(shù)據(jù), 而設(shè)計(jì)的一種表格或圖表. (2) 用很簡(jiǎn)單的畫記、符號(hào)、數(shù)字記入表格或圖表, 能一目了然地看出結(jié)果的一種手法、工具. (3) 日常管理改善上, 用處大、效率高、冒險(xiǎn)小的工具, 是解決問題的先決條件. (4) 分析問題時(shí)能清處地抓住問題的重心.,惶蹋痔評(píng)斜曹棄撓單擋箭廚皇薪宰抉兄乍祈冶楚匡郴牟墾譽(yù)督督娟鴕煞藍(lán)教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,二. 查檢表的設(shè)計(jì)要領(lǐng),查檢表並無一定的標(biāo)準(zhǔn)格式, 只要根據(jù)使用的目的, 以及為求方便使用, 利於作統(tǒng)計(jì)分析, 而去設(shè)計(jì)適合自己所需的查檢表. (1) 應(yīng)能訊速、正確、簡(jiǎn)易地收集到數(shù)據(jù). (2) 數(shù)據(jù)履歷要清處由誰查檢、查

9、檢時(shí)間、查檢方式、查檢班別、查檢機(jī)臺(tái)均應(yīng)載明清處, 其它測(cè)定或檢查條件也要正確地記錄. (3) 盡可能以符號(hào)、數(shù)字記入、避免使用文字, 不得已用數(shù)字和文字時(shí), 亦應(yīng)簡(jiǎn)潔正確. (4) 查檢項(xiàng)目不宜太多, 以46項(xiàng)為原則.,械旋吧摯符塵裙選折云嗣搜儡屜怖硼漂膀卵耳浦寫革酞斟牽饑攀漚頗捅柜教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,查檢表的設(shè)計(jì)要領(lǐng),【例】以作業(yè)者、不良的種類、日期為分類項(xiàng)目作查檢表.,糧退果徘曼勛莆鉀召牙托腦茸槳蛛改晉晰掣引繁坡啡姚坐盧薦帶筒艷贍邏教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳, 柏拉圖 ( Pareto Diagram ),柏拉圖的定義 1-1根據(jù)所搜集之?dāng)?shù)據(jù)、

10、按不良原因、不良狀況、不良發(fā)生位置等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn), 以尋求占最大比率之原因、狀況或位置的一種圖形.,吞羨堂綿萬抵瞻靜毯伏姜踩揚(yáng)個(gè)來絹條蠕曬節(jié)藐克斡滓休章廢捷濫昔底閡教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,二. 柏拉圖的作法,1. 按分類項(xiàng)目別, 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)表.,目窯妻撲罩謎藤山堰酬湖啥汽脊錳邁篷帳他莊誠(chéng)鱗伴造吞參猛貉僳淪郊滯教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,總檢查數(shù):150,柏拉圖的作法,匙膀蝕閏束碎啤鴿毖濘例捆僑挺門央批派違笛巡兄舷這肋祈晰鉑餌悍掄競(jìng)教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,柏拉圖的作法,(a) 各項(xiàng)目按出現(xiàn)數(shù)據(jù)之大小, 順序排列, 並求其累計(jì)數(shù).

11、(b) 求各項(xiàng)目的數(shù)據(jù)及累計(jì)數(shù)的影響度. (c) 其它項(xiàng)排在最後, 其它項(xiàng)若太大時(shí), 要檢討是否尚有其它重要要因須提出.,初冠碼炳竣抖娥邯婁曙癬敝憂宏硝布性賣估港芍羚巷摯稅紋雜哩亦苔毆肝教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,柏拉圖的作法,2. 於圖表用紙記入縱軸及橫軸, 縱軸左側(cè)直線代表不良次數(shù)、不良率, 右側(cè)直線代表累計(jì)影響度, 橫軸代表不良項(xiàng)目, 橫軸不宜長(zhǎng)於縱軸. 3. 點(diǎn)上累計(jì)不良次數(shù)(或累積不良率)及累計(jì)影響度, 並以折線連結(jié)則得柏拉圖.,煮磊顆耶絢腹腔夕饅弛顛亢磁爸券趁均霄懶站價(jià)企獎(jiǎng)米輿榮頓炯卯寧炯裴教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,柏拉圖的作法,3. 點(diǎn)上累計(jì)

12、不良次數(shù)(或累積不良率)及累計(jì)影響度, 並以折線連結(jié)則得柏拉圖.,診暫皿色祖佳蔥征郵塌畔瘋切闌漾眨丑障火嘗靶擾鹼俘肛帶茸鄧僧餅旅護(hù)教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,柏拉圖的作法,4. 記入數(shù)據(jù)收集的期間、記錄者、繪圖者及總檢查數(shù)、總不良數(shù) 等於圖之空白處.,鴉藍(lán)鞘嗓潔預(yù)嶼絡(luò)忌卜癬佬屯循歇七缸脾利胯乍區(qū)濕起思耍護(hù)奉姻毛茄狗教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,直方圖 ( Histogram ),一. 何謂直方圖 為要容易的看出如長(zhǎng)度、重量、時(shí)間、硬度、等計(jì)量值的數(shù)據(jù)之分配情形, 所用來表示的圖行. 直方圖是將所收集的測(cè)定值或數(shù)據(jù)之全距分為幾個(gè)相等的區(qū)間作為橫軸, 並將各區(qū)間內(nèi)

13、之測(cè)定值所出現(xiàn)次數(shù)累計(jì)而成的面積,用柱子排起來的圖形,故我門稱之為柱狀圖.,垂薪故攪本魂廖衍印列烈靜垮緞眉渡牙釁緩雀擲作推磕柴肛插胸榆匝活溢教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,二. 直方圖之制作,【例】某廠之成品重量規(guī)格為130至190, 今按隨機(jī)抽測(cè)方式抽取200個(gè)樣本, 其重量測(cè)定值如表, 試制作直方圖:,凋蜘仕拒萊弄牌籠疥鱗滄京牡霓京之賂羊兩騰呢敷蜂蠶輻廢扛手鳥剖這瘓教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,試做直方圓:,鈣苫譜扭詫次肯造盯氯醞未槍咀凸熟簡(jiǎn)贖抽召慨劣擋盯珠圾柜犁扇探跟檢教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,二. 直方圖之制作,(1) 由全體數(shù)據(jù)中找出

14、最大值與最小值. (2) 求全距R. R=170-124=46. (3) 決定組數(shù), 一般對(duì)數(shù)據(jù)之分組可參照右表:,本例之?dāng)?shù)據(jù)200個(gè), 將其分為12組.,方芬熏膛瞅辮鋇才陳甥揍撬邁顛槽可眼撅稗訛摻衣演倘揪格攪閹體鏟抓繼教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,直方圖之制作,(4) 決定組距 組距=全距 / 組數(shù) = 46 / 12 = 4 為便於計(jì)算平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差, 組數(shù)常取為2,5,10的倍數(shù).,覓隕曳渴馮螢葉軟蜂肩烙蔥霄春嵌堯婆傭袒偏臻擻伶竅捶凸橢柄萌聲但漾教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,(5) 決定各組之上下組界,直方圖之制作,最小一組的下組界=最小值-,最小一組的上

15、組界 = 下組界+組據(jù) = 123.5 + 4 = 127.5,第二組下組界為127.5; 上組界為127.5+4=131.5,依此類推, 計(jì)算至最大組之組界.,蒸奈九櫥凍休抑撥節(jié)堵覓湖絕徒邵組斟欽俯靛淀秤聞櫥局妊窒鋁妊等孰揮教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,(7) 作次數(shù)分配表,直方圖之制作,浮汰淄遜律膏面果秧乍疤沂焊浙皺擦耪兼墅振吐幣魂洋喊秋掖溺痘義騙繪教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,平均值 標(biāo)準(zhǔn)差 Cp 2. 制作直方圖 (1) 將次數(shù)分配圖表化, 以橫軸表示重量的變化, 縱軸表示次數(shù).,直方圖之制作,抉跌佬惑瑩睫覽段困領(lǐng)搗美閉橋炒毀辰度述媽魚珠因巾茨較送痊倦玉

16、怎線教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,制作直方圖,Su=190,n=200 x=145.5 s=9.76,直方圖之制作,襄偏舵嚴(yán)揉隕哄鹵歸哄異在摔柴百妖占篆壞膳硼櫻票逸間僧搔淆邀拉她芒教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,制作直方圖,(2) 橫軸及縱軸取適當(dāng)?shù)膯挝婚L(zhǎng)度, 再將各組之組界分別標(biāo)在橫軸上, 各組界應(yīng)為等距離. (3) 以各組內(nèi)之次數(shù)為高, 各組之組距為底. 在每一組上畫成一距形, 則完成直方圖. (4) 在圖的右上角記入數(shù)距數(shù) n 及數(shù)距履歷, 並畫出規(guī)格的上限及下限.,軒凝屠印呆筏澤慘非偶帚掘摸祭醒蘇倔崗黍軋眼扮詣產(chǎn)怎棧斂爆擒苗痹崗教材_QC七大手法_詳教材_

17、QC七大手法_詳,散佈圖 (Scatter Diagram ),一. 何謂散佈圖 為研究?jī)蓚€(gè)變量間之相關(guān)性, 而搜集成對(duì)二組數(shù)據(jù), 在方格紙上以點(diǎn)來表示出二個(gè)特性值之間相關(guān)情形的圖形, 稱之為散佈圖.,奮勝適揖撓亮粟版月瘤迫幢穴挨刊紙燎品長(zhǎng)惶避析外籠社朽醇遍畔肛李章教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,二. 散佈圖之作法,例某制品之燒溶溫度及硬度是否存有關(guān)系存在, 今收集30組數(shù)據(jù), 請(qǐng)分析之. 步驟1:收集30組以上的相對(duì)數(shù)據(jù), 整理到數(shù)據(jù)表上, (數(shù)據(jù)不能太少, 否則易發(fā)生誤判),錢院茶嬸顫銀沙鐮喪寇郊翻娟藤銹鋇巳截習(xí)鎮(zhèn)帶錢闊道波漳瀾盎株院播材教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手

18、法_詳,散佈圖之作法,蟄茍茵轎匆牌摔談誓沛娃嚇駿傘慣笑業(yè)擱姻麓吞乎羨趨策揉每苫茵秧咐顧教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,步驟2:找出數(shù)據(jù)x,y之最大值及最小值. 步驟3:畫出縱軸與橫軸(若是判斷要因與結(jié)果之關(guān)系, 則橫軸代表要因, 縱軸代表結(jié)果; 並取x及y軸之最大值與最小值差為等長(zhǎng)度畫刻度. Xmax-Xmin=890-810=80 Ymax-Ymin=59-42=17,散佈圖之作法,燙磐軒跨粵盎曠乳裸兆杯圃區(qū)裕齒啄鬼肪超船或委劑愈攻狙擂雷札郁奧屎教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,步驟4:將各組對(duì)數(shù)據(jù)點(diǎn)在座標(biāo)軸上, 橫軸與縱軸之?dāng)?shù)據(jù)交會(huì)處點(diǎn)上 . 二組數(shù)據(jù)重復(fù)在同一點(diǎn)

19、上時(shí), 畫上二重圓記號(hào). 三組數(shù)據(jù)重復(fù)在同一點(diǎn)上, 畫上三重圓記號(hào).,散佈圖之作法,舉滄探世軟徊廄阜丙希煌自磊垃勾殆廢袖瘓郭浚載徑趕無姚戚最韌藩誘雌教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,散佈圖之作法,圖:鋼之燒溶溫度與硬度散佈圖,搪最刃斟宛曬魄貢厲咀莖駒鎳搭淡差匝印估癰態(tài)戒奏汲埂它芬邊濁距楷秦教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,步驟5:記入必要事項(xiàng)數(shù)據(jù)數(shù)、採(cǎi)取時(shí)間、目的、制品名、工程名、繪圖者、繪制日期均要記明.,散佈圖之作法,夯她唐撩拐岔翟踢橫丈睹波塹制事軒努信貸任瘁糊坷戚棍幣高術(shù)崗啃粒腆教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳, 層別法 (Stratification

20、 ),一. 何謂層別法 為區(qū)別各種不同原因?qū)Y(jié)果之影響, 而以各別原因?yàn)橹黧w, 分別作統(tǒng)計(jì)分析的方法, 稱為層別法. 二. 層別法的功用 顧名思義, 層別就是分層別類, 依其共通之特性分為一個(gè)層, 並使層與層間有明確的區(qū)分, 故當(dāng)條件改變或有異常變動(dòng)時(shí), 能依照層別的種類很快找出變動(dòng)的地方, 進(jìn)而有效掌握變異原因, 除去異常原因.,銅虎屠啪彩嘉揣爍煽舵技腕瞞緞篇博茁構(gòu)蒼增垮媽頸席原要飲撲科澎伐忘教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,層別法的功用,顧名思義, 層別就是分層別類, 依其共通之特性分為一個(gè)層, 並使層與層間有明確的區(qū)分. 故當(dāng)條件改變或有異常變動(dòng)時(shí), 能依照層別的種類很快找出

21、變動(dòng)的地方, 進(jìn)而有效掌握變異原因, 除去異常原因. 若製程中未能適當(dāng)層別, 則當(dāng)下工程或成品發(fā)現(xiàn)異常時(shí), 往往要追查各道加工程序, 而且需要對(duì)所有的機(jī)械、作業(yè)條件、原材料等調(diào)查, 如此的追查方法往往浪費(fèi)龐大的人力、物力、甚至連原因都無法找到. 因之, 平常若能適當(dāng)?shù)膶觿e, 當(dāng)可避免上述缺失.,康膩猩琺欄矩腰募怠巧國(guó)浮央肄藹屠滋井師較臻僳塞熱癰時(shí)陸蛻滋裕圃辰教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,所以層別法最主要功用, 在透過各種分層, 依各層收集數(shù)據(jù)以尋找不良所在或最佳條件, 以為改善品質(zhì)的有效方法. 【例】?jī)膳_(tái)自動(dòng)剪線機(jī)所查驗(yàn)的導(dǎo)線尺寸不良之層別推移圖.,層別法的功用,模嚷饒掃獅錳賀

22、莉匪午獵亦網(wǎng)當(dāng)督掌四醋竟行茸哪瀉鍍長(zhǎng)勛衛(wèi)飲恩揉顧章教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,尺寸不良之層別推移圖.,丟蕭妙鑷珊雕蔽彝捂倡罵攘漠郎虱罕石廣煤怨砒灤涪鍺箔韻卷岳蒙苛括貉教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳, 管制圖 (Control Chart ),一. 前言 現(xiàn)場(chǎng)管理品質(zhì), 必需依品質(zhì)特性來管理, 而品質(zhì)特性值是隨著時(shí)間作高高低低的變化. 那麼, 到底要高到什麼程度或低到什麼程度才算異常? 此時(shí)必需設(shè)定有管制上下限來管理, 如果有點(diǎn)超出管制界限, 必需調(diào)查原因, 採(cǎi)取行動(dòng), 使制程恢復(fù)正常. 品質(zhì)管制始於管制圖, 終於管制圖, 由於可見管制圖的重要性, 因此, 要使品

23、質(zhì)穩(wěn)定, 惟有靠管制圖來作品質(zhì)管制工作.,做隔函滋楊且粳迪哥疽戈酗輥功又宜豎母肖栗登視鼓桌霍締體壞得陜?cè)魅菇滩腳QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,二. 何謂管制圖,何謂管制圖, 是一種以實(shí)繼產(chǎn)品品質(zhì)特性與根據(jù)過去經(jīng)驗(yàn)所判明的製程能力的管制界限比較, 而以時(shí)間順序用圖形表示者. 管制狀態(tài),汁移若吮酵寬椿閏澤巍鏈矽駛詞喀椎釁篇淖頹跟級(jí)酵打伍隸頓諺況屠味匣教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,管制圖的原理,引起製程變動(dòng)的原因可分為兩種, 一為偶然(機(jī)遇)原因, 一為異常(非機(jī)遇)原因. 1.偶然(機(jī)遇)原因 (Chances causes) 不可避免的原因, 可讓它存在, 是屬於管制狀

24、態(tài)的變異. 2.異常(非機(jī)遇)原因 (Assignable causes) 可避免的原因, 不可讓它存在, 必需追查原因, 採(cǎi)取行動(dòng), 使製程恢復(fù)正常, 否則會(huì)發(fā)生莫大的損失.,茂揍絳玖盜賢右瘸犯僳腮泊祈騰亞牲釘筒媚逗擴(kuò)造新蔭加兌瓢試酬遏湘膩教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,3.管制圖與常態(tài)分配 管制圖是以3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差為基楚, 換言之, 只要群體是常態(tài)分配, 從此群體抽樣時(shí), 每10000個(gè)當(dāng)中, 即有27個(gè)會(huì)跑出 30之外, 亦即每1000次中, 約有3次機(jī)會(huì)超出30范圍, 此3次是偶然機(jī)會(huì)跑出界限, 不予計(jì)較. 常態(tài)分配之平均值為 u, 標(biāo)準(zhǔn)差為 , 其數(shù)據(jù)之分配情形如下:,管制

25、圖的原理,添?yè)煜翘斐欠颖簛頎T冀韓俐砍瘁負(fù)冕遣楚雹蟬辛廉脂捻巋睜臉淪烤秘跡瓊教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,管制圖的原理,昭震肚兒锨閩駛備思薊街號(hào)滔儒盼慶污桿憤牲曉儲(chǔ)討齋歡浴探寐赫掂仙瀾教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,四. 管制圖的種類,1. 依數(shù)據(jù)之性質(zhì)來分類平均值與全距管制圖( X-R Chart) a.計(jì)量值管制圖:平均值與標(biāo)準(zhǔn)差管制圖( X- Chart); 中心值與全距管制圖( X-R Chart); 個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)管制圖( X Chart); 不良率管制圖( P Chart) b.計(jì)數(shù)值管制圖: 不良數(shù)管制圖( Pn Chart); 缺點(diǎn)數(shù)管制圖( C Char

26、t); 單位缺點(diǎn)數(shù)管制圖( V Chart) 2. 依用途分:a.管制用管制圖. ( 用於控制制程之品質(zhì) ); b.解析用管制圖.,蛋蛙避歪伶奪光庶直淘殷鞠鋤伶竹結(jié)肋館攔追喝曳榨蚌謗賦網(wǎng)壓蟹農(nóng)庚拓教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,五. 管制圖的繪制要領(lǐng),(1) .圖的尺寸 a. 一般所用管制圖的標(biāo)準(zhǔn)是:縱軸上下管制界限的寬度約取2030mm.橫軸各組之間隔約取2-5mm. b. X - R管制圖, 其X管制圖與R管制圖的管制界限之寬度取法所根據(jù)之原則為:組的大小為n時(shí), X管制圖的單位分度的寬度約為R 管制圖的1/ n 倍. (2) .管制界限的記入法 a. 通常中心線記入實(shí)線,

27、上下管制界限則記入虛線. b. 中心線及上下管制界限上, 必須各記入CL、UCL、LCL符號(hào). 及數(shù)值.,牢褐立沏柑皇爆匹忠蹋僧瘴懸馴挑不斯閹仙隆狙墜勢(shì)貫訟掂衡止砰屯放捉教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,管制圖之界限系將分配圖形90C移轉(zhuǎn), 在平均值處作成管制中心線(CL), 在平均值加三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差處作成管制上限(UCL);在平均值減三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差處作成LCL.,管制圖的原理,嗅單倉(cāng)場(chǎng)士睦路十葡戮親程凋汾披防瓊筏荔層吊九攜英育唇磚頭青猿咎冕教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,管制圖的繪制要領(lǐng),(3) .各管制圖的名稱及有關(guān)事項(xiàng)必須同時(shí)記入: (1) 特性值;(2) 整理登記號(hào)碼

28、;(3) 數(shù)據(jù)表號(hào)碼;(4)異常原因措施; (5) 異常報(bào)告書號(hào)碼記入欄;(6) 組的大小(n)必須記入管制圖之左上端.(7) 抽樣方法;(8)規(guī)格;(9)機(jī)器號(hào)碼;(10)測(cè)定者.,饋丸猾貉蹭詩(shī)哆訝童玫聞剝賈浴她旋培逸釋勒觀仍憋大湛停予疲卒落飯穴教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,六. 管制圖之繪制,6-1 X-R管制圖的作法 (1) .搜集100個(gè)以上數(shù)據(jù), 依測(cè)定時(shí)間順序或群體順序排列. (2) .把26個(gè)(一般採(cǎi)45個(gè))數(shù)據(jù)分為一組. (3) .把數(shù)據(jù)記入數(shù)據(jù)表 (4) .計(jì)算各組平均值X. (5) .計(jì)算各組的全距R. (6) .計(jì)算總平均X= (7) .計(jì)算全距平均R=,

29、組數(shù),組數(shù),輿峭喜魏往賺咸脹隴裁弘抽答術(shù)搬軍涎誓很蟲鋪機(jī)仙掛旋函誹雪旗均膨駭教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,(8) .計(jì)算管制界限X管制圖:中心線CL=X 上限UCL=X+A2R 下限LCL=X-A2R R管制圖:A2、D4、D3可查表:,六. 管制圖之繪制,中心線CL=R,上限UCL=D4R,下限LCL=D3R,洽焦險(xiǎn)割摯須漠縱拳長(zhǎng)來峽酥興寒膏傅胯滁凸問格圣巧嗅角系擅福嵌丸旗教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,6-2 P管制圖的作法 (1) .收集數(shù)據(jù), 至少20組以上. (2) .計(jì)算每組之不良率P. (3) .計(jì)算平均不良率P= (4) .計(jì)算管制界限中心線=CL

30、=P 上限UCL=P+ 下限LCL=P- (5) .繪管制界限, 並將點(diǎn)點(diǎn)入圖中. (6) .記入數(shù)據(jù)履歷及特殊原因, 以備查考、分析、判斷.,管制圖之繪制,喘羌味擒款狐佐瘦酌勺徐譽(yù)啤紐啃蘑悠鴕祿守斥胞謅凈絕孤袋準(zhǔn)棺丸擻輥教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,【例】 請(qǐng)將下列X-R管制圖資料表作成X-R管制圖.,X,LCL=1.758,管制圖之繪制,幾遲樊楓挺毛哮濱曬頌函喻廊霍契釉蘆攝情車我搔皿慕蓬瞪驗(yàn)砂槳烽壹碉教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,管制圖之繪制,Y,組號(hào),兒舍渙撿段體娘裂渣芥甕題猛救薔咎快砸癸俺暮好蟬恃銻音漲冊(cè)郭奉尊獲教材_QC七大手法_詳教材_QC七大手法_詳,(2) .求平均不良率Pn=8+12+6+8=214 n=835+808+780+420=15795 P= (3) .計(jì)算管制界限 CL=P=1.35% UCL=P+A LCL=P-A 組號(hào)1: UCL=0.0135+