1、歷史深處的領導力 講師：明志剛 2010年6月,主要內容,從歷史典故認知領導角色 向歷史人物學習激勵技術 向帝王將相學習用人之道 向英雄豪杰學習提升權威影響力 向能人俊才學習提升非權威影響力,從歷史典故認知領導角色,歷史的教訓就是-所有人都不會從歷史的教訓中真正學到教訓!,-劍橋近代史作者：阿克頓勛爵,宓子賤、巫馬期與單父之治,宓子賤治單父，彈鳴琴，身不下堂，而單父治。巫馬期以星出，以星入，日夜不處，以身親之，而單父亦治。巫馬期問子賤，子賤曰：“我任人，子任力。任人者佚，任力者勞?！比酥^子賤，則君子矣，佚四肢，全耳目，平心氣，而百官理，任其數(shù)而已。巫馬期則不然，乎然事惟，勞力 教詔，雖治，猶未

2、至也。 韓詩外傳卷二,領導的核心工作分析:,領導者要通過別人完成任務 領導的核心工作不是調動自己的工作積極性，而是調動他人的工作積極性。 領導者要把精力花到核心工作上. 定戰(zhàn)略 建班子 帶隊伍,領導是什么?,領導就是影響其他人，使之自愿為實現(xiàn)設定的目標而努力工作。,領導過程的四個關鍵詞:,影響 自愿 目標 努力,案例討論：,劉邦為何得天下?項羽為何失天下?,天下同功 天下同利 善用人才,視頻案例分析：,諸葛錦囊贈趙云,報時型領導和造鐘型領導,報時型領導:團隊中任何事情不清楚都要找領導 造鐘型領導:團隊中任何人都知曉各崗位事件的處理程序,領導只關注異常,不關注正常。只關注例外，不關注例行。 報時

3、型領導代表:諸葛亮 造鐘型領導代表:曹操,領導的工作重心在哪里？,案例分析：,魏文侯與國師田子方飲酒，而稱樂。文侯曰：“鐘聲不比乎？左高?！碧镒臃叫?，文侯曰：“奚笑？”子方曰：“臣聞之，君明則樂宮，不明則樂音。今君審于聲，臣恐君之聾于宮也。”文侯曰：“善！敬聞命?！?-戰(zhàn)國策,歷史案例分析:,唐太宗點撥房玄齡與杜如晦 陳平與丙吉的為相之道,貞觀政要：,貞觀二年，太宗謂房玄齡、杜如晦曰：“公為仆射，當助朕憂勞，廣開耳目，求訪賢哲。比聞公等聽受辭訟，日有數(shù)百。此則讀符牒不暇，安能助朕求賢哉？”因敕尚書省，細碎務皆付左右丞，惟冤滯大事合聞奏者，關于仆射。,史記：,孝文皇帝既益明習國家事，朝而問右丞相

4、勃曰：”天下一歲決獄幾何？”勃謝曰：”不知?！眴枴碧煜乱粴q錢谷出入幾何？”勃又謝不知，汗出沾背，愧不能對。于是上亦問左丞相平。平曰：”有主者?！鄙显唬骸敝髡咧^誰？”平曰：”陛下即問決獄，責廷尉；問錢谷；責治粟內吏?！鄙显唬骸逼埜饔兄髡?，而君所主者何事也？”平謝曰：”主臣！陛下不知其駑下，使待罪宰相。宰相者，上佐天子理陰陽，順四時，下育萬物之宜，外鎮(zhèn)撫四夷諸侯，內親附百姓，使卿大夫各得任其職焉?！毙⑽牡勰朔Q善。,史記陳丞相世家,工作坊訓練：,請列舉領導者的工作重心。 請列舉領導者必須做的事，必須關注的事。 請列舉領導者不必關注的事。 小組討論10分鐘，每組派代表進行成果匯報,注意:領導者有些事情

5、不能做!,讓上級沒面子的事情不能做 當著下屬的面抱怨上級的事情不能做 應該匯報后統(tǒng)一解決的事情不能私自做 讓上級難堪自己得民心的事情不能做,有些事情領導必須做:,建立流程處理共性的問題 無人抓、無人管，崗位責任不明確的事情,向歷史人物學習激勵技術,歷史案例分析：,范蠡失子之痛,員工需求的復雜性,馬斯洛需求層次理論 激勵因素與保健因素,應對員工抱怨的“公平理論”,對象公平 溝通公平 過程公平 自我公平 結果公平,激勵的秘訣：,正確樹立標桿（聰明的子路與挨罵的子貢） 明確激勵導向 上下同欲者勝 士為知己者死。 賞一人而令萬人振，必賞之（燕昭王問計郭隗） 惜賞如金（韓昭侯的“吝嗇”）,工作坊訓練：激

6、勵員工的實戰(zhàn)案例,小組討論： 在我們的日常管理工作中，我們可以使用哪些具體的方法和措施來激勵員工，要求每組羅列10條以上。 討論時間： 10分鐘。每組派代表發(fā)表意見。最后選出最佳激勵方法與措施10條。,向帝王將相學習用人之道,工作坊訓練：,領導者用人秘訣總結,要求：根據日常的工作經驗，各組進行小組討論總結,每組列舉30條以上。每組總結時間為10分鐘。,案例分析：,傅馬棧最難,桓公觀于廄，問廄吏曰：“廄何事最難？”廄吏未對，管仲對曰：“夷吾嘗為圉(y)人矣，傅馬棧最難：先傅曲木，曲木又求曲木；曲木已傅，直木無所施矣。先傅直木，直木又求直木；直木已傅，曲木亦無所施矣?！?管子小問篇,規(guī)避識人的誤區(qū)

7、：,不因個人印象而盲目判斷 不因長相而盲目判斷 不因外界評價而錯誤判斷 不要表面現(xiàn)象而草率判斷 不因過往表現(xiàn)而老眼光識人,呂氏春秋的識人“八觀”：,通則觀其所禮 貴則觀其所進 富則觀其所養(yǎng) 聽則觀其所行 止則觀其所好 習則觀其所言 窮則觀其所不受 賤則觀其所不為,莊子的人才評估模型“八驗”：,遠使之以觀其忠 近使之以觀其敬 煩使之以觀其能 猝問之以觀其智 急與期以觀其信 醉以酒以觀其性 雜以處以觀其色 示以利以觀其廉,用人策略之“分槽合槽”：,為什么宋江和盧俊義要分別出兵？ 不要安排兩個能人干同一件事 在成長中，尚未成熟的人才要給同一競爭的平臺，讓其快速成長,用人策略之“高屋低屋”：,當提供給

8、下屬的回報很有限、暫時又無法改善的時候，可以將門檻設置得稍高一些，使回報更有挑戰(zhàn)性。 當資源很豐富、回報有足夠的吸引力的時候，就不要再增加過程的難度，要允許下屬用自己的努力獲取更多的回報。,用人策略之“分餅畫餅”：,在資源有限的情況下，利益分配不能搞一刀切。 給老同志分餅 給年輕人畫餅 和中堅力量一起吃餅,組織發(fā)展階段與用人：,吳起或是田文？(魏武候選相) 為什么會“杯酒釋兵權”？ 使用人才考慮組織發(fā)展的情境 同一人才未必適用于不同的發(fā)展階段 案例：蒙牛集團顧問委員會,如何使用價值觀有差異的人才：,用人首先看他的價值觀傾向 價值觀符合要求的人，要多看其優(yōu)點 價值觀不符合要求的人，要多注意其缺點

9、,如何使用“小人”：,案例：由“孔子逸馬”看小人可用 用君子做君子的事情，用小人做小人的事情。 用君子是人品，用小人是智慧 親賢臣，治小人 “君子之禍”大于“小人之禍”,如何預防君子之禍？,如何使用“草莽英雄”：,案例：為什么“李廣難封”？ 對不守章法和不守規(guī)矩的草莽英雄，不能放在重要位置上。 杜絕“水大漫過橋” 給予其自由發(fā)揮和施展才能的空間 不要約束和監(jiān)視，逐漸培養(yǎng) 在次重要的領域給予其位置,領導滿意的干部提拔到領導崗位， 群眾滿意的干部繼續(xù)停留到群眾中,如何使用“庸人”：,人崗匹配，不浪費資源 通過訓練使“庸人”成長 使用“庸人”產生示范效應匯聚人才 案例：齊桓公“庭燎求賢”,GE的人才

10、培養(yǎng)六法：,在職培養(yǎng) 知識共享 崗位輪換 集中培訓 導師制 實踐研究性學習,為什么主管們總是沒有時間?為什么下屬們總是沒有工作?,為什么能力強的主管容易帶出一幫平庸的下屬?,我們如何衡量主管的業(yè)績?,出業(yè)績 出人才,責任才能使人進步,什么是“猴子”?,猴子就是雙方談話結束后的下一個行動步驟 猴子是解決問題、進行項目計劃的下一個行動步驟，下一個措施。 猴子也就是傳統(tǒng)管理學上的“任務” 養(yǎng)猴子肯定會占用大量時間,主管的時間分配,領導占用的時間 組織占用的時間 自己（包括下屬）占用的時間 外界占用的時間,小心：,往上跳躍的猴子會吞噬你的時間！,小組討論：,員工經常會把哪些猴子扔給我們?,安肯自由量表

11、:,獨立行動，例行性報告（最高層級） 行動，但需要立即請示（報告頻率超過例行程度） 提出建議，按照商議的結果行動 請示要做什么 等待指示（最低層級）,猴子如何跳到你的背上？,當下屬說“我們遇到”時 當下屬跟你溝通的大部分目的不是尋找解決方案，而是尋找解決問題的人時,如何甩掉猴子？,杜絕員工在匯報問題的時候說“我們” 清晰界定猴子的歸屬 要求員工定時給出解決方案,員工在處理他與上司的關系時可以有5個級別的主動性： 1、等著被叫去做 2、問應該做什么 3、提出建議，然后采取最終行動 4、采取行動，但馬上提出建議 5、自己行動，然后按程序匯報,消除1級和2級，這樣下屬就不得不學習并掌握“完成工作的方

12、法”。 減少“受下屬制約的時間”，增加自己支配的時間。,猴子管理第一法則：讓猴子始終在下屬肩上,明確責任，讓責任在下屬肩上。 防止責任被變相轉移 建立一對一責任（海爾OEC管理法）,猴子管理第一法則：讓猴子始終在下屬肩上,視頻案例分析： “玫瑰”的領導風格,千萬不要一竿子插到底 讓員工養(yǎng)成做事靠流程的好習慣,猴子管理第二法則：確保下屬養(yǎng)好猴子？,為什么不能“一竿子到底”？,要么所有的當事人都在等著你失?。?因為只有你失敗，才顯出他們在你這兒是正確的！,如何教下屬養(yǎng)好自己的猴子,不當保姆，讓員工學會獨立做事情 進行事件關鍵節(jié)點的檢查 指導下屬時提供的指導依據是普遍適用的，而不是每一件事情具體教。

13、,猴子管理第三法則：明確猴子該養(yǎng)成什么樣？,上級對下級溝通工作的意義 上級對下級溝通自由的層級 下級對上級溝通工作的職責流程 形成書面計劃或者備忘錄 注意溝通方法和形式,跟主管確認你說聽到的內容 讓主管明白你所需要的資源支持包括執(zhí)行時間,如何接收上級指令,要求:當下屬離開主管辦公室時,主管和下屬雙方對完成任務的自由程度以及下次匯報的時間、地點及匯報內容必須達成共識。,和上級溝通的原則,不要只請示，有方法有建議 有兩個以上的備選方案，并能夠說明各自的優(yōu)缺點 要有自己的傾向性,猴子管理第四法則：通過養(yǎng)“猴子”提升員工技能,通過明確的匯報要求和工作標準給予員工方向 教會員工做事情需要耗費時間，但如果

14、不教，以后你浪費的時間會更多 允許員工犯錯誤，并從錯誤中得到教訓,訓練下屬自己做決定的好處：,打斷下屬負面的“依賴”神經鏈； 訓練了下屬分析問題、全面思考問題的能力； 讓下屬產生信心與成就感。因為這樣，他會覺得自己居然也有解決復雜問題的能力。越來越有能力的下屬能越來越勝任更重要的任務。 會激發(fā)下屬的行動力。因為人們往往愿為自己的決定而全力以赴，并愿意為它承擔責任。,猴子管理第五法則：授權讓員工把猴子當自己的養(yǎng),你可以授權所有的工作，但不能授權所有的責任 找到適合授權的員工 清楚界定授權的內容 指明最后期限 要有周期的檢查和匯報體系,猴子管理第六法則：確保猴子得到很好的照顧,明確檢查方向 對KP

15、I指標進行檢查 采用YCEC體系 YES：承諾 CHECK：檢查 YES：匯報 Award：激勵,注意：匯報時先聽結果，再考慮是否聽取過程,當主管的秘訣：,主管不做問答題 主管要做選擇題 主管喜歡做判斷題 最好的選擇是讓員工自己做題,總結：,每一個人都應該照看自己的“猴子”； 不要幫助下屬背“猴子” ； 組織中，每一個人都應該明白自己應該照看哪些“猴子”，以及如何照看好它們。照看好的標準是什么； 不要出現(xiàn)沒有人照看的“猴子”，也不要出現(xiàn)有兩個以上“主人”的“猴子”； 作為主管不僅應明確讓下屬知道他應該照看好哪些“猴子”，更需要訓練下屬如何照看好他們的“猴子”,如何使用“仇人”：,“仇人”泛指以

16、前和我們有過矛盾，相處不和諧的下屬。 案例：由曹操對待張秀看領導的氣度 案例：由劉邦先獎勵雍齒看“仇人”策略 “雍齒先封，射鉤見相”,結論： 領導者應該首先給予好的態(tài)度對待“仇人” 給予“仇人”物質和精神的獎勵，會對整個團隊產生巨大的激勵作用,從水滸傳看能力、崗位、待遇匹配問題：,組織資源分三種：位置、權力、利益 “鼓上蚤”時遷型：給利益 “大刀”關勝型：給利益和位置不給權力 “神機軍師”朱武型：給權力不給位置和利益,總結： 位就是級別，利就是待遇，權就是職責 位是跟名聲相連的，權是跟能力相連的，利是跟貢獻和人氣相連的,如何讓下屬更有責任心?,案例：曹操割發(fā)代首 案例：米芾拜師學書法,總結：

17、領導對工作的重視讓下屬更具備責任心 工作成果與員工利害相關讓員工更投入 必要的檢查讓員工更具有責任心,工作坊訓練：,用人技術18招提煉總結 結合課程內容和前期討論成果，提煉出18招在人才選拔和使用上實踐可行的技術和策略。 全體學員以投票的方式選出最實用的用人技術18招。,向歷史人物學習提升權威影響力,領導者的權威影響力：,是指由于領導者的職位或者地位帶給被領導者的影響力 權威影響力具備生命周期 權威影響力需要刻意樹立 案例：司馬穰苴樹立權威 案例：劉備借用權力符號搞定馬超,如何塑造權威影響力？,罰上立威 賞小取信 保持距離. 圓心理論,如何給熟人當領導,下屬的認可度和領導者的權力符號成反比 低

18、認可度，高符號 高認可度，低符號,典型的權力符號包括： 頭銜 衣著 外部標志 信息 接近上級,曉出凈慈寺送林子方 作者楊萬里。 畢竟西湖六月中，風光不與四時同。 接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅。,“威而不兇”的秘訣：,制嚴語寬 案例：斬馬謖為何要“揮淚” 先嚴后寬 近嚴遠寬 上嚴下寬,大敵當前的康熙皇帝 諸葛亮的羽扇,案例分析：,領導者需要高情商,以有事之心處無事 以無事之心處有事 以做大事之心做小事 以做小事之心做大事,向能人俊才學習提升非權威影響力,“如果你想做團隊的老板，簡單得多，你的權力主要來自地位，這可來自上天的緣分或憑仗你的努力和專業(yè)技能；如果你想做團隊的領袖，則較為復雜，你的力量源自人格的魅力和號召力?！?-李嘉誠,領導者的非權威影響力:,領導者基于