1、車險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn),.,平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司 綜合開(kāi)拓 2009.03.09,優(yōu)秀的人選擇優(yōu)秀的平安,選擇平安就是選擇了進(jìn)取奮斗的人生,有人說(shuō),買電磁爐就買格蘭仕,穿衣服就穿李寧的,買保險(xiǎn)還是買平安. 為什么? 格蘭仕-專業(yè) 李寧-Anything is possible 平安-專業(yè).價(jià)值-優(yōu)質(zhì)服務(wù)-客戶放心 平安 完善的制度和合理的管理結(jié)構(gòu) 卓越的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,車 險(xiǎn) 知 識(shí)綜合開(kāi)拓豐產(chǎn)區(qū)拓. 李林目 錄,1.機(jī)動(dòng)車輛為什么必須買保險(xiǎn) 2.賣車險(xiǎn)對(duì)我們有什么好處 3.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)險(xiǎn)種(商業(yè)險(xiǎn)) 4.承保的流程 5.平安車險(xiǎn)服務(wù)的靚點(diǎn) 6.報(bào)案流程,1,.,機(jī)動(dòng)車

2、輛為什么必須買保險(xiǎn),一.機(jī)動(dòng)車輛為什么必須買保險(xiǎn).,1、交通事故隨處可見(jiàn) 后果：給肇事者和受害者及雙方家屬帶來(lái)了沉重的人身精神傷害和財(cái)產(chǎn)損失。,文化路一司機(jī)連撞6名路人,行人硬闖紅燈,我跳跳、跳、跳,交強(qiáng)險(xiǎn)(機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)) 交強(qiáng)險(xiǎn)是由保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故造成受害人（不包括本車人員和被保險(xiǎn)人）的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。 特點(diǎn)一是突出“以人為本”，將保障受害人得到及時(shí)有效的賠償作為首要目標(biāo)； 二是體現(xiàn)“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”，即安全駕駛者將享有優(yōu)惠的費(fèi)率，經(jīng)常肇事者將負(fù)擔(dān)高額保費(fèi)； 三是堅(jiān)持社會(huì)效益原則，即保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)交強(qiáng)險(xiǎn)不以贏利為目的； 四

3、是實(shí)行商業(yè)化運(yùn)作，即交強(qiáng)險(xiǎn)的條款費(fèi)率由保險(xiǎn)公司制定，保監(jiān)會(huì)按照交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)總體上不盈利、不虧損的原則進(jìn)行審批 為什么投保政府強(qiáng)制1）不投保該險(xiǎn)種，車輛就無(wú)法上牌、年檢、上路。 2）對(duì)于車輛的擁有者和使用者，如果客戶為他們的愛(ài)車投保了車輛保險(xiǎn)，在出險(xiǎn)后可獲得保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的賠償，避免車禍帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。 怎么保? （哪一年的車，什么車，幾座，單位個(gè)人，營(yíng)運(yùn)非營(yíng)運(yùn)）,一.機(jī)動(dòng)車輛為什么必須買保險(xiǎn).,.,2,賣車險(xiǎn)對(duì)我們有什么好處,二.賣車險(xiǎn)對(duì)我們有什么好處.,1.最現(xiàn)實(shí)的好處：可以拿到不菲的傭金，提高收入 （車輛損失+第三者責(zé)任+盜搶） 簽單保費(fèi)的15%-25% 傭金發(fā)放方式： 辦理車險(xiǎn)的下月1

4、00%以現(xiàn)金方式返還,二.賣車險(xiǎn)對(duì)我們有什么好處.,2.開(kāi)拓準(zhǔn)客戶. 車險(xiǎn)對(duì)壽險(xiǎn)來(lái)說(shuō)相當(dāng)好做點(diǎn)，所以把車險(xiǎn)或者是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)當(dāng)成一個(gè)很好用的開(kāi)拓準(zhǔn)客戶的工具，可以更好的做好我們的壽險(xiǎn)。 并且通過(guò)車險(xiǎn)良好的理賠等一系列的服務(wù)可以完全把準(zhǔn)客戶變成黃金客戶。 3.完善豐富自己. 通過(guò)學(xué)習(xí)做產(chǎn)險(xiǎn)，完善豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，讓客戶知道我們平安的代理人，擁有非常豐富的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，壽險(xiǎn)可以做，產(chǎn)險(xiǎn)也可以做。 4.傭金記入考核. 區(qū)拓系列考核業(yè)績(jī)換算方法：考核業(yè)績(jī)個(gè)銷產(chǎn)、個(gè)銷養(yǎng)、個(gè)銷健記入考核傭金/35%,3,機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)險(xiǎn)種介紹,.,車輛損失險(xiǎn),商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn),基本險(xiǎn),玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn),自燃損失險(xiǎn),附加險(xiǎn),三.機(jī)

5、動(dòng)車輛保險(xiǎn)險(xiǎn)種介紹(商業(yè)險(xiǎn)),車身劃痕險(xiǎn),全車盜搶險(xiǎn),車上人員責(zé)任險(xiǎn),所有險(xiǎn)種都可以購(gòu)買 不計(jì)免賠,特點(diǎn):自愿,基本險(xiǎn)車輛損失險(xiǎn)+不計(jì)免賠 保險(xiǎn)責(zé)任： 1.碰撞、傾覆 2.火災(zāi)、爆炸、機(jī)關(guān)單位車輛自燃 3.外界物體倒塌墜落 4.雷擊、暴雨、洪水、海嘯、泥石流等自然災(zāi)害(地震除外)。 責(zé)任免除： 自燃、涉水行駛、 玻璃單獨(dú)破碎、車燈及倒車鏡輪胎單獨(dú)損壞、 故意行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、核反應(yīng)等. 投保方式： 1.按新車購(gòu)置價(jià) 2.投保時(shí)實(shí)際價(jià)值 3.協(xié)商確定,三.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)險(xiǎn)種介紹.,蘭州大貨車上集裝箱掉落壓扁路過(guò)的轎車,高速公路飛車后果,公交車和出租車接吻,三.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)險(xiǎn)種介紹.,基本險(xiǎn)第三者責(zé)任險(xiǎn)（

6、商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)）+不計(jì)免賠 保險(xiǎn)責(zé)任： 被保險(xiǎn)人或其允許合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過(guò)程中，發(fā)生意外事故致使第三者遭受的： 1.人生傷亡損失. 2.財(cái)產(chǎn)直接損失. 3.依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的損失. 責(zé)任免除： 1.被保險(xiǎn)人及家庭成員及代管的財(cái)產(chǎn). 2.車上人員及財(cái)產(chǎn). 3.故意行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、核反應(yīng)等. 投保方式：可選擇5、10、20、50.（最低5萬(wàn)）,拉這么多東西還闖紅燈？,交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)的比較,共同點(diǎn): 賠付交通事故造成的第三者的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失 區(qū)別: 1.方式-必須買與自愿買 2.限額- 2千,1萬(wàn),11萬(wàn)與5-50萬(wàn) 3.賠付-先與后 4.責(zé)任劃分-有/無(wú)責(zé)與責(zé)任細(xì)分 思考：某客戶購(gòu)買

7、了交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)三責(zé)險(xiǎn),在一交通事故中,對(duì)方損失1000元,應(yīng)怎樣賠付?對(duì)方損失4000元呢?,三.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)險(xiǎn)種介紹.,主險(xiǎn)全車盜搶險(xiǎn)+不計(jì)免賠(獨(dú)有) 保險(xiǎn)責(zé)任： 1.全車被盜搶、被搶奪、搶劫， 2.經(jīng)縣級(jí)公安刑偵部門立案證實(shí) 3.滿2個(gè)月未查明下落 責(zé)任免除： 1.僅車上零部件被盜搶等 2.違章罰沒(méi)、扣押、查封等 溫馨提示： 賠付限額為折舊后的余額,機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)險(xiǎn)種介紹,基本險(xiǎn)-車上人員責(zé)任險(xiǎn)+不計(jì)免賠 保險(xiǎn)責(zé)任:交通意外事故致使車上人員遭受人身傷亡，保險(xiǎn)人依照法律和合同賠償。 責(zé)任免除: 1.違章搭乘. 2.駕駛員故意行為. 3.車上人員在車下遭受損失. 4.車上人員因疾病、打架、斗毆

8、、自殺、犯罪 限 額: 5千-10萬(wàn),快救救我我出不來(lái),三.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)險(xiǎn)種介紹.,車輛損失險(xiǎn)附加險(xiǎn)玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn) 保險(xiǎn)責(zé)任： 本車玻璃單獨(dú)破碎。 賠付100%玻璃 責(zé)任免除： 1.燈具、車鏡玻璃破碎. 2.安裝、維修過(guò)程中的破碎.,玻璃被石子擊中,東明路別克車玻璃被打碎，車內(nèi)物品被盜,三.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)險(xiǎn)種介紹.,車輛損失險(xiǎn)附加險(xiǎn)自燃損失險(xiǎn)+不計(jì)免賠 保險(xiǎn)責(zé)任： 因車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及運(yùn)載貨物自身原因起火燃燒。 責(zé)任免除： 1.違反車輛安全超作造成的自燃. 2.自然僅造成線路、電器等損失. 溫馨提示： 個(gè)人購(gòu)買,單位贈(zèng)送,河南漯河：行駛中轎車自燃,長(zhǎng)途客車在火光中“呻吟”,三.機(jī)動(dòng)

9、車輛保險(xiǎn)險(xiǎn)種介紹. 車輛損失險(xiǎn)附加險(xiǎn)車身劃痕險(xiǎn)+不計(jì)免賠 保險(xiǎn)責(zé)任： 因他人惡意行為造成的車輛本身人為劃痕. 責(zé)任免除： 1.被保險(xiǎn)人或駕駛員故意行為. 2.他人與被保險(xiǎn)人發(fā)生民事、經(jīng)濟(jì)糾紛造成損失. 3.車身表面自然老化等.,誰(shuí)的手這么狂？,4,承保的流程,四.承 保 的 流 程.,展業(yè),核保,出單,送單,就是這么簡(jiǎn)單！,四.承 保 的 流 程.,影響保費(fèi)的因素： 1.購(gòu)車價(jià) 2.車型品牌車的名字- 例如：帕薩特,凱美瑞 3.車齡車的年齡- 例如：買車的時(shí)間： 李先生于2007年02月買入桑塔納7180DD，他車的年齡就是1 4.車險(xiǎn)的種類：車損、三責(zé)、盜搶等等 5.保額： 例如：張先生以自

10、己的名義給桑塔納買5萬(wàn)或10萬(wàn)元三責(zé) 6.投保人類型：個(gè)人、企業(yè)或機(jī)關(guān),四.承 保 的 流 程.,承保時(shí)須要的證件： 身份證,行駛證,購(gòu)車發(fā)票,組織機(jī)構(gòu)代碼證,舊保單 證件全部是復(fù)印件即可！ 溫馨提醒: 個(gè)人與單位,新舊證件不同,5,平安車險(xiǎn)服務(wù)的靚點(diǎn),五.平安車險(xiǎn)服務(wù)的靚點(diǎn),平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司服務(wù)的靚點(diǎn)： 3A服務(wù)、3度服務(wù)、車險(xiǎn)直賠中心 3A服務(wù)Anytime Anywhere Anyway 3度服務(wù)服務(wù)態(tài)度 理賠速度 賠款速度 車險(xiǎn)直賠中心 一、全國(guó)-通保,通賠服務(wù). 二、95512-時(shí)刻在線. 三、理賠-全程e化. 四、人性化的服務(wù). 五、小額賠款立等可取. 六、實(shí)行車險(xiǎn)全年無(wú)休服務(wù)制度. 七. 在河南保險(xiǎn)業(yè)率先推出車險(xiǎn)直賠中心. 八、專柜為綜合開(kāi)拓客戶服務(wù).,6,報(bào)案流程,報(bào)案流程,