1、2016年自考信息系統(tǒng)串講筆記：系統(tǒng)規(guī)劃2016年自考信息系統(tǒng)串講筆記：系統(tǒng)規(guī)劃 試述系統(tǒng)規(guī)劃的主要目標和任務? 系統(tǒng)規(guī)劃階段的主要目標：就是制訂出 MIS的長期發(fā)展方案，決定MIS在整個生命周期內(nèi)的發(fā)展方向、規(guī)模和發(fā)展進程。 系統(tǒng)規(guī)劃階段的主要任務是： 制訂MIS的發(fā)展戰(zhàn)略。 確定組織的主要信息需求，形成MIS的總體結(jié)構方案;安排項目開發(fā)計劃。 制訂系統(tǒng)建設的資源分配。 系統(tǒng)規(guī)劃工作的特點? 系統(tǒng)規(guī)劃工作具有較強的不確定性，非結(jié)構化程度較高。 其工作環(huán)境是組織管理環(huán)境，高層管理人員是工作的主體。 系統(tǒng)規(guī)劃是一個管理決策問題，同時系統(tǒng)規(guī)劃也是技術與管理相結(jié)合的過程，它確定利用現(xiàn)代化信息技術有效

2、地支持管理決策的總體方案。 系統(tǒng)規(guī)劃人員對管理與技術的理解程度，對管理與技術發(fā)展的見識，以及開創(chuàng)精神與求實態(tài)度是規(guī)劃工作的決定因素。 規(guī)劃工作的結(jié)果是要明確回答規(guī)劃工作內(nèi)容中提出的問題，描繪出系統(tǒng)的總體概貌和發(fā)展進程，但宜粗不宜細。 MIS系統(tǒng)規(guī)劃必須納入整個組織的發(fā)展規(guī)劃，并應定期滾動。 系統(tǒng)規(guī)劃工作的關鍵問題? 戰(zhàn)略計劃是核心。 解決問題的有效性是關鍵。 應變能力是MIS成功的關鍵問題之一，也是當前MIS建設與應用的瓶頸問題。 人、管理、技術應協(xié)調(diào)發(fā)展。 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的意義及核心問題? 戰(zhàn)略問題是關于一個組織生存發(fā)展的全局性、關鍵性和長期性的問題。 MIS的戰(zhàn)略問題通常包括主要發(fā)展目標、

3、發(fā)展重點、實現(xiàn) 目標的途徑和措施等。 MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃既是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃下的一個專門性規(guī)劃，也是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。 如何使一個組織中的MIS發(fā)展戰(zhàn)略與組織本身的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致是MIS戰(zhàn)略規(guī)劃工作的核心問題之一。 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的目標和內(nèi)容? 在MIS規(guī)劃中，戰(zhàn)略規(guī)劃階段的目標是制定同組織機構的目標、目的和戰(zhàn)略相一致的MIS目標、目的和戰(zhàn)略。 一般來說，整個戰(zhàn)略規(guī)劃包含以下主要內(nèi)容： 信息系統(tǒng)的目標、約束和結(jié)構。 了解當前的能力狀況。 對影響計劃的信息技術發(fā)展的預測。 近期計劃。 試述戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)移法的基本思路? 該方法把組織的總戰(zhàn)略看成一個“信息集合”，包括使命、目標、戰(zhàn)略以及其他戰(zhàn)略變

4、量，戰(zhàn)略性的MIS規(guī)劃就是要把組織的這種戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)化為“MIS的戰(zhàn)略集合”，而后者由MIS的系統(tǒng)目標、環(huán)境約束和戰(zhàn)略規(guī)劃組成。 什么是關鍵成功因素法?其基本思路是什么? 關鍵成功因素法就是那些必須經(jīng)常得到管理人員關注的活動區(qū)域，對這些區(qū)域的運行情況要經(jīng)常不斷地進行度量，并提供這些度量信息以供決策使用。 在每一個企業(yè)組織中，都存在著對該組織的成功起關鍵作用的因素，稱之為關鍵成功因素。 決策的信息需求來自于關鍵因素。 關鍵成功因素總是與那些能確保企業(yè)生存和發(fā)展的方面和部門相關的。 對不同的MIS，其信息需求各不相同。而同一個MIS的信息，需求在不同的時期也會不同。 關鍵成功因素法就是那些必須經(jīng)常得

5、到管理人員關注的活動區(qū)域，對這些區(qū)域的運行情況要經(jīng)常不斷的變量，并提供這些度量信息以供決策使用。 因此，在規(guī)劃一個管理信息系統(tǒng)時，三個必須要經(jīng)常強調(diào)： 系統(tǒng)必須適合企業(yè)或組織所屬的行業(yè)以及它采用的特殊策略; 系統(tǒng)必須要能夠識別那些為使企業(yè)成功而在管理上經(jīng)常給予認真關注的成功因素; 在系統(tǒng)提供給各管理階層的報告中，必須突出有關成功因素的情況。 形成關鍵因素的原由? 關鍵成功因素基本上來源于以下幾個方面： 特殊行業(yè)的結(jié)構。 競爭策略、行業(yè)地位與地理位置。 環(huán)境因素。 暫時性因素。 試述BSP法的基本出發(fā)點? BSP方法論的基本出發(fā)點是： 一個信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的目標。信息系統(tǒng)是企業(yè)的有機組成部分

6、并企業(yè)的總體有效性起關鍵性作用?？蓪SP作為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)化過程。 一個信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略應當表達出企業(yè)中各個管理層次的需要。不同層次的管理活動有不同的信息需求，必須建立一個合理的框架定義信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)強調(diào)對管理決策的支持，企業(yè)中計劃和控制是決策的關鍵，可以此為基礎構成信息系統(tǒng)的框架。企業(yè)中存在三種計劃控制層：戰(zhàn)略計劃層、管理控制層、操作控制層。一般，組織的各個部門都與某一資源的屬性有關，它的活動和決策形成一個與此資源有關的生命周期且支配其它資源稱為關鍵資源，其管理過程垂直穿過各管理層次和平行各職能部門。因此，可同時基于資源、計劃和控制層次來建立信息系統(tǒng)的總體結(jié)構。 一個信息

7、系統(tǒng)應該向整個組織提供一致性的信息。強調(diào)數(shù)據(jù)的一致性就要把信息作為資源統(tǒng)一管理，管理部門要負責制定數(shù)據(jù)一致性的定義、技術實現(xiàn)、使用規(guī)則和數(shù)據(jù)安全性的策略和規(guī)程。 一個信息系統(tǒng)應當在組織機構和管理體制改變時保持工作能力。信息系統(tǒng)應具備一定的適應性和應變能力。BSP采用企業(yè)過程的概念，對任何企業(yè)都可從邏輯上定義出一組過程，企業(yè)產(chǎn)品/服務基本不變，過程改變極小。 一個信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應由總體信息系統(tǒng)中的子系統(tǒng)開始實現(xiàn)。采取“自上而下”的系統(tǒng)規(guī)劃和“自下而上”的實施。這種實施戰(zhàn)略可按步驟以模塊化的方法建設，并兼顧組織的企業(yè)重點、資金情況和其它短期的因素。 試述BSP實現(xiàn)的主要步驟? BSP實現(xiàn)的主要

8、步驟： 定義企業(yè)目標; 定義企業(yè)過程; 定義數(shù)據(jù)類; 定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構。 什么是企業(yè)過程?什么是數(shù)據(jù)類?試述企業(yè)過程的三項主要資源的四種數(shù)據(jù)類? 企業(yè)過程被定義為在企業(yè)資源中所需要的、邏輯上相關的一組決策和活動，它們的分析和識別無需顧及與組織機構的聯(lián)系。數(shù)據(jù)類是指支持企業(yè)所必需的邏輯上相關的數(shù)據(jù)。計劃和控制資源、產(chǎn)品/服務資源、支持性資源。存檔類數(shù)據(jù)、事務類數(shù)據(jù)、計劃類數(shù)據(jù)、統(tǒng)計類數(shù)據(jù)。 試述U/C矩陣的建立方法和在系統(tǒng)規(guī)劃中的作用? U/C矩陣是對數(shù)據(jù)類和企業(yè)過程關系的描述，我們將數(shù)據(jù)類對照企業(yè)過程安排在一個矩陣當中，用字母C和U表示哪個過程產(chǎn)生該數(shù)據(jù)和哪個過程使用該數(shù)據(jù)。在矩陣中，按關鍵資源的生命周期順序放置過程，即計劃