1、1,管理學(xué)山西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院2013年7月,2,第七章 戰(zhàn)略,第一節(jié) 戰(zhàn)略層次及類(lèi)型 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過(guò)程,3,教學(xué)目的：通過(guò)本章教學(xué)，使學(xué)生掌握戰(zhàn)略管理的基本概念、特點(diǎn)和過(guò)程，熟悉成長(zhǎng)型戰(zhàn)略和基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的幾種類(lèi)型并可以用其分析現(xiàn)實(shí)案例。 教學(xué)方法：?jiǎn)l(fā)式、引導(dǎo)式、討論式 教學(xué)要求： 了解對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的分析層次; 掌握擴(kuò)張型戰(zhàn)略及一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。,教學(xué)要求,4,名家名言,古人曰: 不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí)； 不謀全局者，不足謀一域； 遠(yuǎn)謀方有深韜略。,5,-中國(guó)的“比爾蓋茨”史玉柱,案例導(dǎo)入,6,第一節(jié) 戰(zhàn)略概念及類(lèi)型 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過(guò)程,7,戰(zhàn)略原本是一個(gè)軍事概念，是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)爭(zhēng)目的

2、而對(duì)軍事力量進(jìn)行的全局性部署和指揮。 戰(zhàn)略是對(duì)事物的總體籌劃和謀略。 戰(zhàn)略管理：對(duì)影響組織生存和發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)的、重大問(wèn)題的管理。,一、戰(zhàn)略概念,8,全局性 長(zhǎng)遠(yuǎn)性 綱領(lǐng)性,二、戰(zhàn)略的特征,9,三、戰(zhàn)略層次,公司戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略 職能支持和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,10,公司戰(zhàn)略,公司戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，其重點(diǎn)在于選擇重要的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域即所要從事的事業(yè)領(lǐng)域。其內(nèi)容有： 決定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向和范圍，行動(dòng)方針和政策 協(xié)調(diào)各經(jīng)營(yíng)單位之間的活動(dòng)，保持整體優(yōu)勢(shì) 對(duì)資源進(jìn)行合理有效的分配,11,經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略,是公司戰(zhàn)略的部門(mén)化、階段化、和具體化，重點(diǎn)是制定具體的產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略。其內(nèi)容包括： 制訂在特定經(jīng)營(yíng)

3、領(lǐng)域的市場(chǎng)戰(zhàn)略 協(xié)調(diào)各職能層戰(zhàn)略 對(duì)行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化做出靈敏反映 控制經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)的資源分配,12,職能支持戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,職能支持戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)各主要職能部門(mén)的戰(zhàn)略如財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人事戰(zhàn)略、銷(xiāo)售戰(zhàn)略等 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略是戰(zhàn)略的具體執(zhí)行部分 這兩個(gè)層次解決的是在戰(zhàn)略制訂以后各職能部門(mén)如何支持和業(yè)務(wù)部門(mén)如何運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，并不構(gòu)成真正的戰(zhàn)略層次,13,四、戰(zhàn)略類(lèi)型,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基本類(lèi)型 企業(yè)成長(zhǎng)和擴(kuò)張戰(zhàn)略 進(jìn)入新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略 轉(zhuǎn)變、緊縮、全面改組戰(zhàn)略 放棄、分離、清理戰(zhàn)略 復(fù)合戰(zhàn)略,14,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基本類(lèi)型,15,創(chuàng)新,卓越品質(zhì),客戶(hù)響應(yīng),品質(zhì)可靠性,效率,差異化（高成本/高定價(jià)）,成本領(lǐng)導(dǎo)（

4、低成本/低價(jià)格）,16,案例分析：老人手機(jī),17,企業(yè)成長(zhǎng)和擴(kuò)張戰(zhàn)略,單一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 一體化戰(zhàn)略 多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,18,一體化戰(zhàn)略,19,20,迪斯尼公司的多元化戰(zhàn)略,21,企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略的動(dòng)因是什么？,課堂思考,22,第一節(jié) 戰(zhàn)略層次及類(lèi)型 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過(guò)程,23,內(nèi)部環(huán) 境分析,確定使命 目標(biāo),外部環(huán) 境分析,制定 戰(zhàn)略,實(shí)施 戰(zhàn)略,戰(zhàn)略控制 和評(píng)估,SWOT分析,戰(zhàn)略管理過(guò)程,24,一、確立企業(yè)的使命和目標(biāo),企業(yè)的使命和目標(biāo)是戰(zhàn)略管理者的主要目的和意圖，是它為企業(yè)規(guī)定義務(wù)和責(zé)任，是企業(yè)發(fā)展的總的指導(dǎo)思想。,25,二、外部環(huán)境分析,一般環(huán)境 包括：政治法律、經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)文化、自然地

5、理等 行業(yè)環(huán)境 包括：行業(yè)定位、行業(yè)演變、行業(yè)組織、行業(yè)動(dòng)態(tài)等 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、目標(biāo)、戰(zhàn)略、市場(chǎng)地位、潛在能力等,26,邁克爾波特五種競(jìng)爭(zhēng)力量理論（五力模型）,潛在進(jìn)入者,供方,買(mǎi)方,現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),替代品生產(chǎn)廠(chǎng)商,行業(yè)環(huán)境,27,三、內(nèi)部環(huán)境分析,資源是公司生產(chǎn)過(guò)程中的各種投入物，如資本、設(shè)備雇員的個(gè)人技巧、專(zhuān)利、財(cái)務(wù)狀況以及有才能的經(jīng)理人員，包含有形資源和無(wú)形資源。 能力，是指企業(yè)分配資源的效率,這些資源被有目的地整合在一起,以達(dá)到一種預(yù)想的最終狀態(tài)；通過(guò)有形資源與無(wú)形資源的不斷融合而產(chǎn)生。 核心能力是組織內(nèi)的集體知識(shí)和集體學(xué)習(xí)，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的

6、能力。,28,輔助 活動(dòng),基本活動(dòng),技術(shù)開(kāi)發(fā),人力資源管理,公司基礎(chǔ)設(shè)施,采購(gòu),輸入物流,生產(chǎn)作業(yè),輸出物流,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售,服務(wù),利潤(rùn),利潤(rùn),價(jià)值鏈分析,29,四、戰(zhàn)略分析和選擇,波士頓矩陣資產(chǎn)組合矩陣 道斯矩陣SWOT矩陣,30,波士頓矩陣圖,31,SWOT分析法,SWOT分析法,是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素,進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià),從而選擇最佳經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的方法。 S是指內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)(Strengths) W是指內(nèi)部的劣勢(shì)(Weaknesses) O是指外部的機(jī)會(huì)(Opportunities) T是指外部的威脅(Threats),32,33,五、戰(zhàn)略實(shí)施、控制和評(píng)價(jià),戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略評(píng)價(jià),34,復(fù)習(xí)題,什么是戰(zhàn)略？ 公司層戰(zhàn)略有哪些？業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略有哪些？ 戰(zhàn)略管理的過(guò)程包括哪些內(nèi)容？ 波特五力模型的內(nèi)容。 價(jià)值鏈分析的內(nèi)容包括哪些？ 什么是SWOT分析方法？,35,課后作業(yè),選一個(gè)你熟悉或者感興趣的企業(yè)，分析其發(fā)展過(guò)程中采用了哪種戰(zhàn)略，取得了何種成效？ 你個(gè)人有沒(méi)有發(fā)展戰(zhàn)略？你的核心能力是什么？,36,延展閱讀與思考