1、團隊建設 和 教師日常管理,團 隊,一、什么是團隊,1、團隊及其基本特征 團隊由少數人組成，這些人具有相互補充的技能，為達到共同的目的和績效目標，他們使用同樣的方法，他們相互之間承擔責任。 通過其成員的共同努力產生 積極的協同作用,團隊的績效水平遠遠大于個體成員的績效水平. 2、團隊與個人的區(qū)別 1）共同性 2）交互性 3、團隊與群體的區(qū)別 GROUP: A group of men and women群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗力； TEAM: Together Everyone Achieve More是有核心，有凝集力和戰(zhàn)斗力的組織； 團隊一定是群體，但群體卻并不一定是團

2、隊。,二、團隊的5P要素：,目標（purpose） 人員（people） 定位（place） 權限（power） 計劃（plan）,1、目標：團隊應該是一個既定的目標為團隊成員導航，沒有目標，團隊就沒有存在的價值；這個共同的目標把相互依存，相互聯系的人們維系在一起，使他們以一種更為有效的合作方式來達成個人和組織的目標； 實驗：三個小組步行去村莊 目標一定要清晰，有了目標，才有斗志，才能凝聚團隊精神，也才能開發(fā)他們的潛能。 2、人員：人員是構成團隊最核心的力量;學校3-8人 8-15人 15-25人 3、定位：團隊的定位：由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終對誰負責，團隊采取什么方式激勵下屬； （

3、合適的才是最好的）唐僧團隊 4、權限：團隊中領導的權限的大小與團隊的發(fā)展階段有關； 5、計劃：目標的最終實現有賴于一系列切實可行的行動方案，可以把計劃理解為實現目標的具體工作程序；按計劃實施可以保證團隊工作的進度，只有按步驟完成每一項計劃，團隊才會一步步貼近目標，從而最終實現目標； 全年工作計劃、半年工作計劃、季工作計劃、月工作計劃；,三、成功團隊的三種能力,管理大師彼德.德魯克： 1、專業(yè)技能能力 2、干成事情的能力 即發(fā)現、解決問題的能力和決策能力 3、人際關系能力,四、團隊角色,要想有效地運作一個團隊需要三種不同技能類型的人： 1、有技術專長的成員 2、有解決問題和決策技能，能夠發(fā)現問題

4、，提出解決問題的建議，并權衡這些建議，然后做出有效選擇的成員。 3、善于聆聽、反饋、解決沖突及擅長處理人際關系的成員。,在團隊中人們喜歡扮演九種潛在團隊的角色,1、創(chuàng)造、革新者產生創(chuàng)新思想 2、探索、倡導者倡導和擁護所產生的新思想 3、評價、開發(fā)者分析決策方案 4、推動、組織者提供結構 5、總結、生產者提供指導并堅持到底 6、控制、檢查者檢查具體細節(jié) 7、支持、維護者處理外部沖突和矛盾 8、匯報、建議者尋求全面的信息 9、聯絡、合作者綜合協調,討論:在你現在的團隊中找到這九種人,也許團隊中會有一個人扮演幾種角色.(寫在自己的本上),五、高績效團隊的六個必要條件,人才多樣化 人盡其才 責任明晰，

5、目標明確 績效和評估 信任關系 學習型團隊,六、構建優(yōu)秀團隊指導思想,1、更多參與 2、容人，容可容之人 3、因事設人 4、提供成長的機會 5、珍惜多樣化的觀點 6、選擇對的人,七、領導團隊,一、專業(yè)匹配 二、致力于協作 1、領導者要身先士卒 2、領導者要成為教練 監(jiān)督型領導 參與型領導 團隊型領導 3、加強部門之間的合作（建立良好的溝通機制） 4、剔除破壞團隊的人,三、致力于解決問題效率的提高 1、意見要盡量表達得清晰明白 2、集體討論前做好準備工作 3、善于發(fā)問 4、及時做出全面評價 5、創(chuàng)造輕松、和諧的氣氛 6、抓住問題的關鍵 7、服從多數,八、團隊決策,團隊決策民主化,九、團隊習慣,對

6、團隊員工需要進行習慣的培養(yǎng),打造嚴謹、高效、負責任的團隊。,一、每個層面都要先能解決一些問題的工作習慣 二、將一件事情做完整的習慣 三、記筆記的習慣 四、開會的習慣 五、閱讀與交流的習慣及時交流 六、寫總結計劃的習慣 七、寫案例的習慣. 八、內訓的習慣 九、匯報與回報的習慣 十、守時的習慣,建校初期的團隊建設,1.建校初期的團隊特點： （1）新成員，人員少； （2）學校事物繁雜，一兼多職； （3）彼此了解較少；-容易有主 觀意見； （4）對學校運營沒有經驗； （5）思想不穩(wěn)定； （6）對未來職業(yè)發(fā)展信心不足；,2、團隊表現出的現象： （1）行動緩慢，執(zhí)行力差 （2）領導不信任員工，獎罰不明，不

7、關心員工，紀律煥散，遲到早退現象嚴重，不配合，不默契 （3）不負責任，互相推諉，態(tài)度不積極 （4）工作無計劃，分工不明確，互相推卸責任,工作缺乏動力！,推諉責任！,挑戰(zhàn)你的權力！,于是我們的校長們是這樣的表情,2、團隊表現出的現象： （1）行動緩慢，執(zhí)行力差. （2）領導不信任員工，獎罰不明，不關心員 工，紀律煥散，遲到早退現象嚴重，不配合，不默契. （3）不負責任，互相推諉，態(tài)度不積極. （4）工作無計劃，分工不明確，互相推卸責任.,我們要做哪些工作能夠避免這些情況： （1）不要過分強調人本和先進的所謂人性化管理理念，不要過分民主；新建學校中我們投資人或者校長最終應該把我們大部分精力放在決策

8、和過程控制上，有時候我們可以顯得狠一些，這對于一個新建校來說，人治也是必要的，不要過多的站在員工的角度去替他們思考，我們不要忘記，我們要做的事情是要站在市場角度思考，站在學校生存發(fā)展的角度去思考，照顧不照顧員工的情緒，是要讓他們看到學校的希望，拿錢說話更有分量。,人性化管理不等于寬松管理，管理的本質是“約束”，管理靠的是規(guī)章制度。管理的內容是“情”，順其心而理其情，管理就是要以情聚人，以情導人，以情感人，以情激人，以情育人。管理就是要明理順情。,（2）我們校長投資人心態(tài)要端正，時刻要記住，我們不欠任何人的，不要有我們自己是小學校、對不住員工的心理，最后把把自己難為得要死，員工心理都很舒服了，最

9、后工作就沒人做了，或者他們做了工作，但是我們還得畢恭畢敬的和他們商量著做。我們要尊重他們，但是并不代表我們要看任何人的臉色，不要以為沒誰我們的學校就垮掉了，這種依賴心理要不得。同時在這個階段對員工的管理很松散，也是對他們一個不負責任的表現。很多員工剛剛踏入社會，在他們的職業(yè)生涯中還是一張白紙，我們作為他們進入社會的第一個領路人，能夠在工作中教會他們適應社會的能力也是我們的職責所在。,（3）要授權給別人，但是這并不代表我們可以很輕松的去享受別人的工作成果。在我們學校這個項目確定下來后，所謂溝通還是必要的，但是我們要清楚我們的目的，以終為始，溝通是為了貫徹我們的思想，控制執(zhí)行過程，一定要記住，我們

10、可以不事必親歷親為，但是我們一定要控制好過程。,（4）不要過分的“親民”。太“親民”了，我們的員工會和我們很隨便，以至于我們的任何決策他們都會質疑，他們向我們提什么要求都會覺得很合理。有時候我們要保持一點我們的姿態(tài)，在新建學校，主要是談工作，就算是打朋友電話或者家人電話談家事或者其他事情，我們也要在我們自己的房間去打電話。如果我們總是很親民，那么他們一開始會覺得自己跟了一個不錯的老板，久而久之，一開始和我們說話毫無顧忌，到最后就是踩到我們的頭上，這有一個最大的壞處，就是我們的決策和新制度或者推進等等，不再受到別人的關注和重視了。,（5）別向我們的員工哭窮。我們向他們哭窮并不讓他們?yōu)槲覀兏嗟呐?/p>

11、力和付出，他們只會越來越看不起我們，其實大家心里都很清楚，每個員工的都想跟個有錢的老板，其他的都是后話。所以別成天說我們多不容易多么辛苦，自己的人生經歷多么坎坷，那樣的話，會讓員工感覺我們是一個非常自以為是的“管理傻瓜”。,（6）與朋友合作注意事項： “親兄弟，明算賬”,（7）非常清楚的表達工作的意圖，我們要讓員工知道我們的學校喜歡什么，不喜歡什么，尊重什么樣的人，排斥什么樣的人，在新建學校里面，不要搞什么多元文化，擔心什么人力資源里面的共振效應，上面那些理念還不是初級階段的新建學校能玩得賺的，或者說那些大型的學校也是在做大了后才去研究什么文化啊什么效應的，一開始那些小工廠也是讓他們的員工一天

12、工作14個小時以上的，以后才發(fā)展成了體面的大學校。我們不說什么狼性還是狗性，我這里要說的是，起步階段我們可以苛刻一些，但是我們一定要讓那些被我們施壓的員工看到希望，等我們們一起做大了，他會感謝我們的！,（8）天下沒有免費的午餐，不要想著用我們的道義和仁厚，去讓我們的員工為我們賣命，過分強調個人魅力的作用，對新建學校有害無益。我們就實實在在的賺錢，讓他們?yōu)槲覀內?zhí)行，執(zhí)行的結果如果是賺到錢，我們們就分，賺不到，我們再去溝通，找原因，或者施加壓力，不要想占勞動力的便宜，作學校就是一個長期的投資，就是一個長久的事業(yè)，作一個新的學校預算很重要。,雙贏！,團隊建設日常管理基本方法,一天、兩會、三溝通、四

13、總結,一天,一天清楚的流程 衛(wèi)生整理 晨會： 1、晨操 2、宣讀企業(yè)文化 3、激勵員工 4、布置當工作重點,檢查工作重點： 前日情況了解：市場、招生、收入、教學等,當日工作布置 員工口頭匯報,鼓勵,兩會,主管會（全體會） 教研教務會 基本內容：傳達總部新聞、總結、計劃、溝通 （特殊會議：招生季的動員會）,三溝通,教學溝通 學員和家長溝通 學校內部的溝通,四總結,一、當日計劃總結(口頭) 二、周計劃總結(書面,要批改) 三、月計劃總結(書面,要批改) 統一紙張,員工可以裝訂 四、年計劃總結(年度總結會) 目標明確，總結得失，及時激勵,與總部密切聯系,按照協議保證學校財務按時支付總部款項 根據操作手冊的要求遞交給總部所需要的各類報表 - 提供在校生人數分析 - 當月招生收入報表 - 下月招生方案 - 當月招生任務完成總結 參加總部舉辦的各類培訓和會議 每天登陸SPPS,進行信息溝通和采集 與總部及其它昂立學校合作，分享管理經驗 協助安排總部支持人員的 每天檢查電子郵箱、查找內部網資源,思考： 1、結合你的分校的狀況，設計一下你的團隊建設目標是什么？ 2、為達到目標，以終為始，你要做哪些團隊建設工作？ 要求簡明扼要,最高境界： 仁者無憂，智者無惑，勇者無懼,教師日常工作管理,