1、產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營之服務(wù),周,國,榮,利,豐,Add your text in here,Add your text in here,Add your text in here,Add your text in here,Add your text in here,Click to add Text,Click to add Text,Click to add Text,Click to add Text,Click to add Text,非?？粗?非常看重,區(qū)位：交通距離,市場：與客戶距離,非?？粗?比較看重,產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶服務(wù),產(chǎn)業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,看重,看重,與供應(yīng)商的距離,價格和優(yōu)惠政策,Add

2、 your text in here,Add your text in,Click to add Text,Click to add Text,一般看重,不看重,人力資源因數(shù),其他,不重要,非常重要,產(chǎn)業(yè)園區(qū)競爭大致經(jīng)歷三個階段，每個階段客戶服務(wù)起的作用不一樣,銷完B地塊廠房 尋A地塊租售客戶 配合完成客戶按揭 配合客戶工程維修 做好客戶接房工作,保持與客戶聯(lián)系 做好客戶穩(wěn)定工作 將預(yù)定轉(zhuǎn)為銷售,促成九龍電力簽約 聯(lián)系其下屬公司 消化已分拆兩棟樓 經(jīng)開區(qū)政府渠道 力爭全年1.2億元,第一階段,第三階段,第二階段,基礎(chǔ)設(shè)施和生活 配套競爭階段 價格和優(yōu)惠政策趨同，投資環(huán)境將成為吸引投資的關(guān)鍵,產(chǎn)

3、業(yè)環(huán)境和服務(wù) 競爭階段 良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，完善的產(chǎn)業(yè)配套和服務(wù)，必將成為投資者重點關(guān)注的因素,價格競爭和優(yōu)惠 政策主導(dǎo)階段 廉價的土地，特別優(yōu)惠的稅收政策，所有這些，必將形成同質(zhì)化競爭,核心是什么？,客戶關(guān)注什么？關(guān)注我們產(chǎn)品、關(guān)注我們服務(wù)、關(guān)注我們與他們打交道的員工，但他們關(guān)注的核心是什么？,核心是價值,員工,價值,客戶關(guān)注的核心是價值。產(chǎn)品的價值是一定的，但服務(wù)的價值是無形的，是通過員工來實現(xiàn)的，客戶更關(guān)注服務(wù)價值。,客戶服務(wù)貫穿整個產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營全過程,按帕卡薩標準 審核配套商 承諾進駐 帕卡薩工業(yè)園,辦理接房手續(xù) 帶客戶驗房 辦理裝修手續(xù) 提供裝修便利 裝修咨詢指導(dǎo),園區(qū)招商,常規(guī)服務(wù)：

4、保安保潔 綠化養(yǎng)護 特約服務(wù)： 生產(chǎn)工藝優(yōu)化 人員招聘 物流服務(wù) 融資擔(dān)保 管理培訓(xùn)等,入駐投產(chǎn),服務(wù)理念：全員服務(wù)、全過程服務(wù)、為客戶創(chuàng)造有價值的服務(wù),接房裝修,按帕卡薩標準 審核配套商 承諾進駐 帕卡薩工業(yè)園,客戶接待 了解客戶需求 制定解決方案 提供客戶服務(wù) 提供按揭支持,工業(yè)物業(yè)管理服務(wù)人員,招商部門客戶服務(wù)人員,工業(yè)物業(yè)管理技術(shù)人員,招商部門招商人員,招商服務(wù)中心,工業(yè)物業(yè)管理服務(wù)中心,客戶服務(wù)無縫對接,圍繞特定產(chǎn)業(yè)定位打造專業(yè)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，并形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，為入駐企業(yè)提供全方位的產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)。,在園區(qū)規(guī)劃階段就進行招商，根據(jù)客戶需要進行量身訂造，客戶服務(wù)從需求溝通開始，貫穿規(guī)劃設(shè)計

5、、項目建設(shè)交房入駐投產(chǎn)全過程。,圍繞入駐企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要開展的、能為客戶帶來價值的一系列創(chuàng)新服務(wù)，如市場銷售、人力資源和經(jīng)營管理方面服務(wù)。,招商提前 服務(wù)前置,產(chǎn)業(yè)配套 產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),企業(yè)經(jīng)營 配套服務(wù),創(chuàng)新服務(wù),利豐董事長為四川省政協(xié)委員、全國明星企業(yè),具備800萬平方米物業(yè)管理的能力,西南地區(qū)最大的地產(chǎn)開發(fā)公司,2000年開始工業(yè)地產(chǎn)開發(fā),擁有20年開發(fā)歷史,專注產(chǎn)業(yè)園開發(fā),戰(zhàn)略定位：,做物業(yè)品牌園區(qū),公司愿景：,專業(yè)、誠信、務(wù)實、創(chuàng)新,經(jīng)營理念：,量身定造，提供完善的解決方案，做好每一個細節(jié)。,服務(wù)理念：,打 造 工 業(yè) 地 產(chǎn) 專 家 團 隊,專業(yè)的物業(yè)管理公司,高效的招商服務(wù)機構(gòu),優(yōu)秀

6、的規(guī)劃設(shè)計隊伍,一流的開發(fā)建設(shè)團隊,有專職的招商人員26人,擁有工業(yè)地產(chǎn)工程師23名,擁有專業(yè)的工業(yè)地產(chǎn)設(shè)計團隊,組建有利豐物業(yè)管理公司,高起點規(guī)劃、 高標準建設(shè)、 高質(zhì)量服務(wù)。,三位一體規(guī)劃 堅持“三位一體”的規(guī)劃理念，將企業(yè)必備的生產(chǎn)加工、商務(wù)辦公、生活配套有機的融合在項目中，讓入駐企業(yè)效益最大化。,兩條腿走路建設(shè)模式 堅持標準小區(qū)、道路等基礎(chǔ)設(shè)施實行統(tǒng)一建設(shè)，在不改變規(guī)劃要求和建筑風(fēng)貌的情況下可根據(jù)客戶需求量身訂造。,三個層面的招商 公司搭建有本地、沿海、海外三個層面的招商渠道。.,規(guī)劃 模式,招商 模式,建設(shè) 模式,商務(wù) 辦公區(qū),首腦機關(guān)集中區(qū)， 按商務(wù)花園標準建設(shè)，具有研發(fā)、商務(wù)、辦

7、公、休閑等功能。既可共用服務(wù)中心、會議室、多功能室等辦公設(shè)施；又共用企業(yè)會所、商務(wù)茶餐廳、商務(wù)酒店等服務(wù)設(shè)施。,生產(chǎn) 加工區(qū),生產(chǎn)加工集中區(qū)，建設(shè)標準廠房和專用廠房，每個企業(yè)廠房保持相對獨立?？晒灿貌孳?、吊車、拖車、維修中心等物流和生產(chǎn)設(shè)備。,生活 配套區(qū),配套設(shè)施集中區(qū)，建設(shè)倒班房和職工食堂等，為工人統(tǒng)一提供住宿、食堂、洗浴、醫(yī)療等基本設(shè)施，也設(shè)置棋牌、籃球場、羽毛球場等其他設(shè)施。解決企業(yè)后顧之憂 。,生產(chǎn)加工區(qū),生活配套區(qū),修建職工倒班樓、員工食堂、籃球場、羽毛球場等,商務(wù)辦公區(qū),占比10%,占比5%,占比85%,修建生產(chǎn)廠房,修建辦公樓、研發(fā)中心,工業(yè)物管服務(wù)中心,招商服務(wù)中心,副總兼任物管總經(jīng)理,接待服務(wù) 了解需求 提供方案 其他服務(wù),按揭辦理 工程變更 產(chǎn)權(quán)辦理 其他服務(wù),工程監(jiān)督 水電辦理 工商稅務(wù) 其他服務(wù),日常服務(wù) 特約服務(wù) 個性服務(wù),售后服務(wù),利豐客戶服務(wù)平臺,投產(chǎn)前服務(wù),投產(chǎn)后服務(wù),招商服務(wù),實行項目秘書制,提供一站式服務(wù):,特約 服務(wù),個性 服務(wù),常規(guī) 服務(wù),公共區(qū)域的保安、保潔、綠化等。,商務(wù)服務(wù)、工藝優(yōu)化、設(shè)備維修、工程維修、物流服務(wù)、生活配套服務(wù)等。,代理物業(yè)租賃、代理人員招聘、人員培訓(xùn)、管理咨詢、網(wǎng)絡(luò)維護等。,謝謝聆聽！,單擊此處編輯母版文本樣式 第二級 第三級 第四級 第五級,放映結(jié)束 感謝各位的批評指導(dǎo)