1、課程報(bào)告,湖南科技學(xué)院,目錄,上篇 內(nèi)容摘要.3 前言:關(guān)于大學(xué)生KTV消費(fèi)者市場(chǎng)的研究 一,大學(xué)生KTV消費(fèi)者市場(chǎng)研究的背景與意義. 二,大學(xué)生KTV消費(fèi)者市場(chǎng)研究的目的及內(nèi)容. (1)大學(xué)生KTV消費(fèi)者市場(chǎng)研究的目的. (2)大學(xué)生KTV消費(fèi)者市場(chǎng)研究的內(nèi)容. 三,大學(xué)生KTV消費(fèi)者市場(chǎng)研究的調(diào)查方法及實(shí)施情況 (1)大學(xué)生KTV消費(fèi)者市場(chǎng)研究的調(diào)查方法 (2)大學(xué)生KTV消費(fèi)者市場(chǎng)研究的實(shí)施情況 四,調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu).,下篇 第一章,大學(xué)生的基本情況及發(fā)展分析. (1)學(xué)生的數(shù)量. (2)大學(xué)生的特征. (3) 費(fèi)群體的發(fā)展趨勢(shì). 第二章,大學(xué)生娛樂(lè)消費(fèi)市場(chǎng)分析. (1) 休閑娛樂(lè)的態(tài)度及

2、看法. (2) 去休閑娛樂(lè)考慮的因素分析. (3) 娛樂(lè)休閑價(jià)位趨勢(shì). 第三章,大學(xué)生去KTV的娛樂(lè)消費(fèi)分析. (1)大學(xué)生去KTV的消費(fèi)占娛樂(lè)費(fèi)得多少. (2)大學(xué)生去KTV的目的傾向分析. (3)影響大學(xué)生去KTV消費(fèi)的因素分析. (4) 大學(xué)生去KTV消費(fèi)的時(shí)間段分析. (5)提高學(xué)校附近KTV競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素分析. 第四章,科院附近KTV的發(fā)展前景. (1)大學(xué)生對(duì)學(xué)校附近KTV的綜合評(píng)價(jià). (2)KTV大學(xué)生市場(chǎng)的發(fā)展. 第五章,結(jié)論及建議 (1)結(jié)論 (2)建議 附件,上篇 內(nèi)容摘要 永州市大學(xué)生KTV消費(fèi)者市場(chǎng)研究報(bào)告依據(jù)湖南科技學(xué)院11月份對(duì)該校13000余人口抽樣調(diào)查獲得數(shù)據(jù),

3、對(duì)湖南科技學(xué)院大學(xué)生的基本情況、娛樂(lè)消費(fèi)、及大學(xué)生KTV市場(chǎng)等進(jìn)行了全面的分析，報(bào)告由上下兩篇兩大部分組成。 上篇由前言及一、二、三、四，這五個(gè)板塊組成，這個(gè)部分從整體上闡述了本次調(diào)查研究的背景、目的、內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果、實(shí)施情況等等。 下篇由第一章到第四章共四個(gè)章節(jié)組成，第一章主要闡述了大學(xué)生的基本情況及發(fā)展分析；第二章主要內(nèi)容是了解大學(xué)生娛消費(fèi)的習(xí)慣、方式、偏好及消費(fèi)能力等；第三章和第四章主要針對(duì)大學(xué)生對(duì)KTV的態(tài)度、了解、選擇、期望和建議等展開(kāi)分析。 結(jié)論和建議部分由報(bào)告的第五章組成，根據(jù)大學(xué)生的娛樂(lè)消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)特征、和大學(xué)生對(duì)KTV的選擇偏好、選擇態(tài)度等得出結(jié)論和建議。,前言 一：大學(xué)生

4、KTV消費(fèi)者市場(chǎng)研究的背景與意義 背景： 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、生活水平的提高，娛樂(lè)消費(fèi)也占據(jù)著人們的一大部分比例，去KTV休閑娛樂(lè)是主要的消費(fèi)方式之一，而消費(fèi)的群體主要是學(xué)生和中青年人。湖南科技學(xué)院有近2萬(wàn)名大學(xué)生，這一龐大的市場(chǎng)對(duì)科院附近的KTV來(lái)說(shuō)無(wú)疑不是一塊巨大的蛋糕，而且這種顧客群體將是長(zhǎng)久的。 意義： 研究大學(xué)生KTV消費(fèi)市場(chǎng)不管是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)KTV的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，都具有重大的意義。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)這次調(diào)查向KTV經(jīng)營(yíng)者反饋一些信息，如消費(fèi)者對(duì)學(xué)校附近KTV的看法、期望、建議等，從而讓經(jīng)營(yíng)者通過(guò)得到的這些信息，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，使之更適合大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣，方便大學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)；而對(duì)

5、于KTV經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，通過(guò)研究調(diào)查得出來(lái)的結(jié)論，采納更有利于經(jīng)營(yíng)的模式，積極改善硬件等各方面的條件，從而吸引更多的大學(xué)生進(jìn)行娛樂(lè)消費(fèi)，牢牢地把握住這一塊巨大的市場(chǎng)蛋糕。,二：大學(xué)生KTV消費(fèi)者市場(chǎng)研究的目的及內(nèi)容 研究的目的： 本次市場(chǎng)調(diào)研針對(duì)在湖南科技學(xué)院學(xué)生對(duì)KTV消費(fèi)方式的偏好、目前KTV的運(yùn)作方式等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查研究，為湖南科技學(xué)院周?chē)腒TV結(jié)合大學(xué)生的需求，推出面向廣大湘科院大學(xué)生的KTV項(xiàng)目，制定在大學(xué)生市場(chǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略提供正確的決策依據(jù)。 研究的內(nèi)容：基本內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)，本部分可根據(jù)具體情況適當(dāng)調(diào)整； (1)該校大學(xué)生在湘科院附近KTV消費(fèi)的目的 (2)該校大學(xué)生在湘科院附近K

6、TV消費(fèi)的時(shí)間斷的偏好 (3)該校大學(xué)生在湘科院附近KTV消費(fèi)方式的偏好。 (4)該校大學(xué)生在湘科院附近KTV消費(fèi)目的的偏好 (5)該校大學(xué)生在湘科院附近KTV消費(fèi)能力 (6)該校大學(xué)生在湘科院附近KTV消費(fèi)最看重的因素,三：大學(xué)生KTV消費(fèi)者市場(chǎng)研究的調(diào)查方法及實(shí)施情況 1.大學(xué)生KTV消費(fèi)者市場(chǎng)研究的調(diào)查方法 (1)整個(gè)市場(chǎng)研究分為探測(cè)性研究和描述性研究?jī)蓚€(gè)階段。 (2)定性研究階段：收集并分析二手資料，初步了解大學(xué)生在KTV消費(fèi)的情況，包括大學(xué)生在KTV消費(fèi)的目的、時(shí)間段、以及接受的消費(fèi)費(fèi)用等。 (3)定量研究階段：通過(guò)訪問(wèn)身邊的同學(xué)以及上網(wǎng)查閱，篩選出大學(xué)生KTV消費(fèi)市場(chǎng)研究的主要問(wèn)題

7、和關(guān)鍵問(wèn)題，提出合理的假設(shè)，構(gòu)建出描述性研究框架；針對(duì)不同系別的學(xué)生進(jìn)行分組，在利用分層隨機(jī)抽樣對(duì)每組學(xué)生選出12人左右的代表，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行考察。,2.大學(xué)生KTV消費(fèi)者市場(chǎng)研究的實(shí)施情況 調(diào)查對(duì)象： 本次調(diào)查總體是湖南科技學(xué)院13000名學(xué)生，樣本為260份，該校共十三個(gè)系部，每個(gè)系部抽查20份，在發(fā)放問(wèn)卷時(shí)基本上是男女持平的比例。2011年11月中旬開(kāi)始了問(wèn)卷的發(fā)放工作，2011年11月底結(jié)束回收問(wèn)卷。共發(fā)放260份問(wèn)卷，有效問(wèn)卷回收230份。 調(diào)研地點(diǎn)： 湖南科技學(xué)院，不同院系，不同年級(jí) 抽樣方法： 抽樣方法為分層隨機(jī)抽樣法，針對(duì)湖南科技學(xué)院學(xué)生進(jìn)行了分層隨機(jī)抽樣，抽取了不同院系，不

8、同年級(jí)共270份樣本。 分析工具： 采用Excel軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總、分析。 調(diào)查形式： 采用問(wèn)卷調(diào)查和電話訪談、采訪等形式進(jìn)行調(diào)研,四：調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu) 本調(diào)查報(bào)告主要由以下幾個(gè)部分組成： 前言 本部分主要介紹調(diào)查項(xiàng)目的背景、調(diào)查目的、調(diào)查方法和調(diào)查得實(shí)施情況，介紹調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)。 第一章：大學(xué)生基本情況及發(fā)展分析。重點(diǎn)描述了大學(xué)生的數(shù)量比例、大學(xué)生特征等。 第二章：大學(xué)生娛樂(lè)消費(fèi)的市場(chǎng)分析。主要通過(guò)對(duì)大學(xué)生娛樂(lè)消費(fèi)市場(chǎng)的選擇、目的及時(shí)間因素的考慮等，來(lái)了解大學(xué)生娛樂(lè)消費(fèi)的習(xí)慣、偏好等。 第三章：大學(xué)生去KTV的娛樂(lè)消費(fèi)分析。主要了解大學(xué)生去KTV消費(fèi)的態(tài)度、消費(fèi)水平、去休閑考慮的因素等，從而來(lái)

9、分析大學(xué)生KTV市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。 第四章：科院附近KTV的發(fā)展前景。通過(guò)總結(jié)歸納大學(xué)生對(duì)科院附近KTV 的綜合評(píng)價(jià)，分析科院附近KTV的發(fā)展前景。 第五章：結(jié)論及建議,下篇 第一章：大學(xué)生的基本情況及發(fā)展分析 主要了解大學(xué)生的數(shù)量、特征及發(fā)展趨勢(shì)。 (1)大學(xué)生的數(shù)量。湖南科技學(xué)院共有13000人，對(duì)于KTV這一娛樂(lè)消費(fèi)行業(yè)來(lái)說(shuō)，具有很大的市場(chǎng)。 (2)大學(xué)生的特征。21世紀(jì)的大學(xué)生是具有激情與活力的一代，他們更加的個(gè)性化、更加地追求自我。而且對(duì)KTV這一娛樂(lè)消費(fèi)，他們比其它年齡層次的群體更有欲望。 (3)大學(xué)生數(shù)量的發(fā)展趨勢(shì)。隨著永州地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、湖南科技學(xué)院硬件設(shè)施軟件設(shè)施的不斷提高，大

10、學(xué)擴(kuò)招的數(shù)量也逐年加大，所以，科院的學(xué)生將不斷地增加，科院附近的KTV的潛在客戶不斷的增加。,第二章,大學(xué)生娛樂(lè)消費(fèi)市場(chǎng)分析。 這一部分我們是通過(guò)電話訪問(wèn)、以及深度采訪得出來(lái)的結(jié)論，我們供抽樣采訪了20人左右，歸納總結(jié)為以下幾點(diǎn)： (1)大學(xué)生對(duì)休閑娛樂(lè)態(tài)度的看法。在我們所采訪的過(guò)程中得知，所有的同學(xué)都認(rèn)為在大學(xué)里除了讀書(shū)外，休閑娛樂(lè)也是生活的必須，其中有20%的同學(xué)認(rèn)為娛樂(lè)活動(dòng)每天都必須有，不然生活就太枯燥了，70%的同學(xué)提倡適度娛樂(lè)，勞逸結(jié)合，10%的同學(xué)覺(jué)得學(xué)習(xí)是第一位的，偶爾需要娛樂(lè)一下。 (2)大學(xué)生去休閑娛樂(lè)考慮的因素分析。通過(guò)調(diào)查得知，80%的大學(xué)生去休閑娛樂(lè)首要考慮的因素就是安

11、全與價(jià)格，還有20%的同學(xué)認(rèn)為只要玩得開(kāi)心就好，其它的都不是問(wèn)題。 (3)娛樂(lè)休閑價(jià)位趨勢(shì)。娛樂(lè)休閑的方式五花八門(mén)，不同的娛樂(lè)方式有不同的價(jià)位，我們?cè)谶@次調(diào)查中特別正對(duì)KTV這一娛樂(lè)方式的價(jià)位進(jìn)行采訪，唱一場(chǎng)KTV絕大多數(shù)同學(xué)可接受的價(jià)位是4060元之間，有10%的同學(xué)表示只要玩得開(kāi)心，多少都無(wú)所謂。,第三章大學(xué)生去KTV的娛樂(lè)消費(fèi)分析 大學(xué)生去科院附近KTV的消費(fèi)占娛樂(lè)費(fèi)得多少,由圖可知，湖南科技學(xué)院的學(xué)生去KTV消費(fèi)的比例只有他們娛樂(lè)費(fèi)用的10%以下，只有很少的一部分，這說(shuō)明，科院附近的KTV對(duì)他們的吸引力不夠，同時(shí)，我們?cè)诓稍L的過(guò)程中得知，由于科院附近的KTV環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)等跟不上

12、消費(fèi)者的需求，有很多同學(xué)都寧愿去較遠(yuǎn)的商業(yè)街去娛樂(lè)，所以，科院附近的KTV還有待提高去吸引更多的顧客。,大學(xué)生去KTV的目的傾向分析,由圖表可知，約70%的同學(xué)去KTV娛樂(lè)消費(fèi)的目的是聚會(huì)，7%左右的同學(xué)去KTV是為了跟戀人娛樂(lè)，20%左右的同學(xué)去KTV消費(fèi)是為了放松自己，自我發(fā)泄，約3%的同學(xué)是抱著其它的目的去KTV消費(fèi)的，所以，聚會(huì)促進(jìn)大學(xué)生KTV消費(fèi)的一大動(dòng)力。,影響大學(xué)生去KTV消費(fèi)的因素分析,從圖表可以看出，影響大學(xué)生去KTV的因素有價(jià)格、環(huán)境、服務(wù)、音質(zhì)音效、曲目更新等，其中有45%左右的同學(xué)認(rèn)為環(huán)境氛圍是影響他們選擇去KTV的主要因素，25%左右的同學(xué)認(rèn)為音質(zhì)音效是影響他們選擇K

13、TV的主要因素，15%左右的同學(xué)認(rèn)為價(jià)格是他們首要看重的因素，10%左右的同學(xué)更加的注重KTV的曲目更新，還有5%左右的同學(xué)屬于其他因素。所以，環(huán)境氛圍、音質(zhì)音效意見(jiàn)價(jià)格是目前影響大學(xué)生消費(fèi)者去KTV的主要因素。,大學(xué)生去KTV消費(fèi)的時(shí)間段分析,由圖表可知，有80%左右的同學(xué)選擇周末去KTV娛樂(lè)消費(fèi)，20%左右的同學(xué)選擇周一到周五的去KTV進(jìn)行娛樂(lè)消費(fèi)，而去KTV消費(fèi)的大學(xué)生中，有65%左右的同學(xué)選擇晚場(chǎng)消費(fèi)，約35%的大學(xué)生消費(fèi)者選擇下午場(chǎng)進(jìn)行娛樂(lè)消費(fèi)。,提高學(xué)校附近KTV競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素分析,天下無(wú)雙、阿里巴巴、NOW BAR 是我們學(xué)校附近的幾個(gè)KTV，我們可以從圖表中看出，27%左右的消

14、費(fèi)者喜歡去NOW BAR ，25%左右的消費(fèi)者喜歡去天下無(wú)雙、18%左右的同學(xué)會(huì)選擇阿里巴巴，約32%的消費(fèi)者選擇其它地方的KTV進(jìn)行娛樂(lè)消費(fèi)。而通過(guò)我們的采訪調(diào)查得知，部分消費(fèi)者選擇其它地方的KTV消費(fèi)的原因是在相同價(jià)位的前提下，其它地方的KTV的環(huán)境、音質(zhì)音效、服務(wù)等都要比學(xué)校周?chē)腒TV要好，所以，學(xué)校附近KTV還有待改善，從而抓住更多的客戶。,第四章科院附近KTV的發(fā)展前景,(1):大學(xué)生對(duì)學(xué)校附近KTV的綜合評(píng)價(jià)： 無(wú)論是從問(wèn)卷還是從采訪的結(jié)果都可以看出，湖南科技學(xué)院的學(xué)生對(duì)學(xué)校附近的KTV還是不太滿意的。概括為以下幾點(diǎn)：缺點(diǎn)： A:學(xué)校附近KTV環(huán)境氛圍太差。學(xué)校附近KTV無(wú)論是裝

15、修風(fēng)格、包廂布局等都比不上外邊的KTV。 B:學(xué)校附近KTV的音質(zhì)音效太差。學(xué)校附近KTV由于年代久遠(yuǎn)，設(shè)備老化，音質(zhì)效果不佳，唱歌時(shí)很難找到感覺(jué)。 C:學(xué)校附近KTV的服務(wù)不理想。學(xué)校附近KTV基本就只有一個(gè)服務(wù)員，老板即是服務(wù)員，所以，在服務(wù)方面難免有很多的不足。 D:學(xué)校附近KTV歌曲更新緩慢。學(xué)校附近KTV里面的點(diǎn)歌系統(tǒng)比較老化，大部分是一些老歌，而且更新緩慢，跟不上大學(xué)生的需求。 優(yōu)點(diǎn)：，離學(xué)校近，接近消費(fèi)群體，地理位置優(yōu)越。 價(jià)格波動(dòng)小，且管理較輕松，給人一種親切感。,(2)KTV大學(xué)生市場(chǎng)的發(fā)展： 科院附近的KTV雖然存在著很多的問(wèn)題，但接近最大的消費(fèi)人群，在這種供不應(yīng)求的情況下

16、，還是有較大的發(fā)展?jié)摿Φ?，如果有KTV的經(jīng)營(yíng)者能重視以上反應(yīng)出來(lái)的問(wèn)題，加以改進(jìn)和完善，相信能夠吸引更多的消費(fèi)者，并且在同類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)中處在有利的位置。,第五章結(jié)論及建議 （）結(jié)論： A:湖南科技學(xué)院有名左右的學(xué)生，且學(xué)生都是具有活力與激情的一個(gè)群體，娛樂(lè)消費(fèi)市場(chǎng)前景廣闊。 B:隨著永州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與學(xué)校教學(xué)水平的提高，學(xué)校每年都在擴(kuò)招，人口也會(huì)越來(lái)越多，潛在消費(fèi)者逐年增加。 C:本校學(xué)生用于娛樂(lè)方面的消費(fèi)很多，但KTV只占以下，KTV市場(chǎng)有著巨大的開(kāi)發(fā)潛力。 D:在KTV消費(fèi)中，大學(xué)生比較注重環(huán)境氛圍、音質(zhì)音效、跟價(jià)格，其次是服務(wù)與歌曲的更新。 E;80%左右的同學(xué)選擇在周末去KTV消費(fèi)娛樂(lè)，而其中有35%的同學(xué)選擇下午場(chǎng)。 F:學(xué)校附近的KTV因自身因素的限制，沒(méi)能很好的抓住湘科院大學(xué)生這一消費(fèi)群體，使一部分流失到其他地方的KTV。,（）建議：根據(jù)大學(xué)生的要求，制定面向大學(xué)生的經(jīng)營(yíng)方式 消費(fèi)建議：大學(xué)生的消費(fèi)能力與消費(fèi)時(shí)段十分的明顯，要制定一套面向