1、QCC老七種工具,檢查表,品質(zhì)保證本部： 課 時(shí) ：45分鐘,1,目 錄,2,范例: 一.點(diǎn)檢用檢查表: 二.記錄用檢查表:,3,日常辦公室,產(chǎn)品/過程色合計(jì)開發(fā),產(chǎn)品制造,工作中常見的檢查表,4,數(shù)據(jù)及檢查表檢查表,定義 以簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)、用容易了解的方式做成圖形或表格。表中記有檢查的必要項(xiàng)目，只要記上檢查記號(hào)，并加以統(tǒng)計(jì)整理，就可做為進(jìn)一步分析或核對(duì)檢查之用。,5,記錄用檢查表又稱改善用檢查表，常用于不良原因和不良項(xiàng)目的記錄。,檢查表的作用,點(diǎn)檢用檢表：又稱備忘點(diǎn)檢表，常用于機(jī)械設(shè)備與活動(dòng)作業(yè)的確認(rèn),檢查表,檢查表的分類,6,檢查表應(yīng)用,用途說明 日常管理 收集數(shù)據(jù) 改善管理,7,檢查表制作步

2、驟,1、確定收集數(shù)據(jù)的目的 2、識(shí)別為達(dá)到目的所需要的數(shù)據(jù) 3、確定由誰以及如何分析數(shù)據(jù) 4、編制（設(shè)計(jì)）用于記錄數(shù)據(jù)的表格，并提供記錄以下信息的欄目： （1）誰收集的數(shù)據(jù) （2）何時(shí)、何地、以何種方式收集的數(shù)據(jù)。、 5、通過收集和記錄某些數(shù)據(jù)，預(yù)先試用表格（設(shè)計(jì)初步的表格）。 6、必要時(shí)，評(píng)審并修訂表格，作為今后應(yīng)用的規(guī)范化檢查表的表格形式。,8,要根據(jù)調(diào)查目的和內(nèi)容列出必要的調(diào)查項(xiàng)目，項(xiàng)目的排列要有利于數(shù)據(jù)的整理、計(jì)算和分析;,調(diào)查表要根據(jù)調(diào)查對(duì)象確定應(yīng)答方式，盡可能采取簡(jiǎn)短的數(shù)據(jù)或文字表達(dá)，必要時(shí)可采用符號(hào)應(yīng)答.,調(diào)查表是用于調(diào)查研究的工具，調(diào)查研究講究的是廣泛深入，因此調(diào)查要有一定的深

3、度和廣度。為此，可以設(shè)計(jì)兩重調(diào)查表，第一重用于調(diào)查，第二重用于調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的登錄和分析、計(jì)算;,ONE,TWO,THREE,調(diào)查表格式設(shè)計(jì)的一般要求,9,數(shù)據(jù)及檢查表檢查表,使用要決 1、檢查收集集完成的數(shù)據(jù)應(yīng)馬上使用。 2、數(shù)據(jù)是否集中在某些項(xiàng)目或某些時(shí)段？是否因時(shí)間的經(jīng)過而產(chǎn)生變化？周期性變化的特殊情形也要特別注意。 3、如有異常，應(yīng)馬上追究原因，并采取必要的措施。,10,數(shù)據(jù)及檢查表檢查表,4. 迅速判段，即刻行動(dòng)。 5. 是否隨著改善而有變化？ 6. 適當(dāng)保留過去、現(xiàn)在及未來的記錄，以便日后比較。 7. 可利用柏拉圖加以整理，以便更進(jìn)一步掌握問題的重心。,11,數(shù)據(jù)及檢查表檢查表（七）,注意事項(xiàng) 1、表中不可有其他項(xiàng)目欄。 2、檢查表應(yīng)有區(qū)別項(xiàng)目 3