1、數(shù)字城管建設(shè)匯報(bào)交流,萬達(dá)信息股份有限公司 2013年12月,1,匯報(bào)目錄,公司介紹,一,二,解決方案,三,建設(shè)愿景,智慧城市的最佳實(shí)踐者,2011年深圳創(chuàng)業(yè)板上市 注冊資本：2.4億 現(xiàn)有員工： 1900余人 2012年度營業(yè)額： 逾9億,公共事務(wù)為核心的 城市信息化,智慧城市的最佳實(shí)踐者,智慧城市的最佳實(shí)踐者,智慧城市的最佳實(shí)踐者,智慧城市的最佳實(shí)踐者,全國首家整體通過CMMI5（軟件能力成熟度集成模型）評估的企業(yè) 通過CMMI5 V1.2評估（2011年，業(yè)界最高） 國家計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)（業(yè)界最高） 國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)（20022012） ISO9001：2000質(zhì)量管

2、理體系認(rèn)證 ISO2000、ISO27001體系認(rèn)證 建筑智能化系統(tǒng)集成專項(xiàng)工程設(shè)計(jì)甲級(jí)資質(zhì) 國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范工程 國家高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃成果產(chǎn)業(yè)化基地 國家信息產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新先進(jìn)集體 2009中國十大創(chuàng)新軟件企業(yè),城市應(yīng)急管理,社會(huì)管理與服務(wù),城市綜合管理,松江區(qū)城市管理“大聯(lián)動(dòng)”信息平臺(tái) 楊浦區(qū)城區(qū)綜合管理“大聯(lián)動(dòng)”信息系統(tǒng),上海市司法局社區(qū)矯正系統(tǒng) 徐匯區(qū)社區(qū)矯正系統(tǒng) 長寧區(qū)創(chuàng)新社會(huì)管理平臺(tái) 徐匯區(qū)社區(qū)服務(wù)系統(tǒng) ,科技部 應(yīng)急平臺(tái)和城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)技術(shù)研發(fā)與示范 核心課題承擔(dān)單位 上海市應(yīng)急平臺(tái) 長沙市應(yīng)急平臺(tái) 上海市徐匯區(qū)應(yīng)急平臺(tái) 上海市靜安區(qū)應(yīng)急平臺(tái) ,7,匯報(bào)目錄,公司介紹,一,二

3、,解決方案,三,建設(shè)愿景,城市管理的機(jī)遇和挑戰(zhàn),市民對政府服務(wù)新的訴求,云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的日新月異,城市管理日益提高要求下對于信息資源的需求提升,十八大提出要在改善民生和創(chuàng)新社會(huì)管理中加強(qiáng)社會(huì)建設(shè),智慧城管,傳感器,攝像頭,RFID,信息發(fā)布,信息爆炸,智慧城管推動(dòng)力,智慧城管,數(shù)字城管,智慧城市,智慧城管建設(shè)推動(dòng)力來自于區(qū)域性智慧城市建設(shè)的縱向推動(dòng)力和來自于城市管理專業(yè)管理能力提升的橫向推動(dòng)力。,數(shù)字城管是什么？,城市經(jīng)營,公安,規(guī)劃,城市管理,工商,數(shù)字城管,綜合執(zhí)法,專業(yè)監(jiān)管,行政審批,數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心 監(jiān)督、考核、協(xié)調(diào),業(yè)務(wù)定位,架構(gòu)設(shè)計(jì),監(jiān)督受理子系統(tǒng),協(xié)同工作子系統(tǒng),監(jiān)督指

4、揮子系統(tǒng),綜合評價(jià)子系統(tǒng),地理編碼子系統(tǒng),基礎(chǔ)資源管理子系統(tǒng),應(yīng)用維護(hù)子系統(tǒng),數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng),無線采集子系統(tǒng),市政設(shè)施管理子系統(tǒng),城市防災(zāi)應(yīng)急指揮子系統(tǒng),園林環(huán)衛(wèi)管理子系統(tǒng),視頻監(jiān)控子系統(tǒng),行政執(zhí)法子系統(tǒng),住建部標(biāo)準(zhǔn),物聯(lián)網(wǎng),云計(jì)算,信息融合,網(wǎng)絡(luò)通訊,數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)挖掘,信息自動(dòng)化,監(jiān)管精細(xì)化,職能協(xié)同化,執(zhí)法人性化,服務(wù)多樣化,決策智能化,智慧城管,智慧管理,智慧平臺(tái),數(shù)字城管,智慧城管的概念與特征,12,智慧城管的雙頂層設(shè)計(jì),人性化執(zhí)法 多渠道宣傳口徑 便民服務(wù)平臺(tái),為城市政府、普通市民、 為行業(yè)主管部門 長效服務(wù)和應(yīng)急保障服務(wù),跨系統(tǒng)的信息互通共享 橫向縱向的信息交互 透明的信息公開,

5、建立多元發(fā)現(xiàn)機(jī)制 提高綜合協(xié)調(diào)能力 優(yōu)化考核評價(jià)制度 穩(wěn)步推進(jìn)市場化 推進(jìn)協(xié)同平臺(tái)建設(shè),強(qiáng)化數(shù)字城管輔助決策，引入物聯(lián)技術(shù)全面管理 運(yùn)用智能感知、智能協(xié)同、智能分析技術(shù),智慧城管發(fā)展宗旨,宗旨,14,智慧城管發(fā)展目標(biāo),發(fā)展目標(biāo),宗旨,智慧城管運(yùn)營模式,運(yùn)營模式,四大目標(biāo),宗旨,智慧城管運(yùn)營體系,戰(zhàn)略指導(dǎo)層通過城市管理行政職能主體城管委傳達(dá)上級(jí)政府的指導(dǎo)意見，同時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組、專家小組從行政指導(dǎo)和行業(yè)咨詢兩條線入手，為智慧城管制定戰(zhàn)略目標(biāo)、整體框架、中長期的工作目標(biāo)與要求。,17,智慧城管運(yùn)營體系,運(yùn)營管理層以城市管理指揮中心作為運(yùn)營主體，一方面通過加強(qiáng)與各專業(yè)監(jiān)管中心與網(wǎng)絡(luò)協(xié)同單位的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，

6、充分整合內(nèi)部管理資源，另一方面，積極引入“外腦”，與院校研究機(jī)構(gòu)和領(lǐng)域內(nèi)的知名企業(yè)共同研究、推進(jìn)智慧城管的建設(shè)、管理和運(yùn)營。,18,智慧城管運(yùn)營體系,建設(shè)運(yùn)行層在管理資源整合的基礎(chǔ)上，依托智慧城管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源的整合。服務(wù)資源既包括在市場化機(jī)制運(yùn)作下參與智慧城管建設(shè)運(yùn)行的建設(shè)企業(yè)和專業(yè)服務(wù)企業(yè)，也包括能夠整合的相關(guān)職能機(jī)構(gòu)的服務(wù)資源。 同時(shí)，還需要與智慧城市的其他相關(guān)領(lǐng)域形成聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)信息、技術(shù)、服務(wù)資源的共建共享。,19,智慧城管運(yùn)營體系,公共服務(wù)層通過智慧城管平臺(tái)建設(shè)的多種服務(wù)渠道，與城市管理的服務(wù)對象建立交互。一方面針對不同對象的需求提供個(gè)性化、主動(dòng)化、實(shí)用化的服務(wù)內(nèi)容，另一方面從服務(wù)

7、對象獲取監(jiān)督、評價(jià)反饋，從而完成智慧城管運(yùn)營持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)化的閉環(huán)。 除了面向最終用戶提供服務(wù)，公共服務(wù)還為第三方機(jī)構(gòu)和獨(dú)立應(yīng)用開發(fā)商（ISV）提供城市管理信息集市，鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)在智慧城管信息資源上挖掘更多、更好的應(yīng)用價(jià)值。,20,智慧城管業(yè)務(wù)能力,智慧城管的業(yè)務(wù)能力規(guī)劃應(yīng)當(dāng)站在區(qū)域經(jīng)營的高度，從“大城管”的業(yè)務(wù)范疇來考慮需要建立哪些業(yè)務(wù)能力滿足智慧城管運(yùn)行的需求。,業(yè)務(wù)能力,運(yùn)營模式,業(yè)務(wù)目標(biāo),宗旨,關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力問題發(fā)現(xiàn),事件處置,事件分析,分析結(jié)果運(yùn)用 （兩同問題、難熱點(diǎn)問題等）,關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力協(xié)同處置,城市管理 問題發(fā)現(xiàn),橫向協(xié)同部門,公安/交警,規(guī)劃,環(huán)保,派遣,協(xié)同單位,執(zhí)法,環(huán)

8、衛(wèi),派遣,中隊(duì),派遣,養(yǎng)護(hù) 單位,關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力隊(duì)伍管理,采集員隊(duì)伍,執(zhí)法隊(duì)伍,專業(yè)巡查隊(duì)伍,養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍,督查隊(duì)伍,單兵設(shè)備,GPS,無線視頻,智能終端,數(shù)字對講,實(shí)時(shí)管控,軌跡追蹤,巡查計(jì)劃,責(zé)任區(qū)域,通訊調(diào)度,量化考核,過程取證,智能統(tǒng)籌,關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力公共服務(wù),公共服務(wù)建設(shè)需要建立公共服務(wù)的渠道、內(nèi)容以及運(yùn)營模式，門戶網(wǎng)站、微信、微博,智慧城管技術(shù)能力,技術(shù)能力,業(yè)務(wù)能力,運(yùn)營模式,業(yè)務(wù)目標(biāo),宗旨,大屏幕,場所配套,網(wǎng)絡(luò)接入,服務(wù)器,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),安全設(shè)備,配套建設(shè),考慮與市網(wǎng)格化城市管理系統(tǒng)整合 呼叫中心與市12319整合 視頻監(jiān)控與縣公安局視頻監(jiān)控整合，減少本地存儲(chǔ),市網(wǎng)格化城市管理系統(tǒng),28,匯報(bào)目錄,公司介紹,一,二,解決方案,三,建設(shè)愿景,信