1、廣東省卷煙零售終端信息管理系統(tǒng)安裝、使用培訓,麥志輝 2014年9月,廣東省卷煙零售終端信息管理系統(tǒng),一、系統(tǒng)安裝前注意事項,四、常見問題處理,二、系統(tǒng)安裝注冊,三、系統(tǒng)操作,五、監(jiān)控系統(tǒng)使用,六、服務(wù)熱線,1.零售終端經(jīng)營管理系統(tǒng)安裝前注意事項,系統(tǒng)安裝前主要有以下三點需注意： 1、檢查硬盤空間,系統(tǒng)盤(C盤)1G,安裝目錄盤(D盤)300M。 2、檢查系統(tǒng)時間，必須和當前日期一致，格式符合要求 （YYYY/MM/DD,YYYY-MM-DD） 3、退出殺毒軟件。 注意：系統(tǒng)我們要求統(tǒng)一安裝在D盤，方便以后運維； 提示：系統(tǒng)安裝完后，需要將殺毒軟件啟動，將我們的系統(tǒng)安裝目錄添加到信任區(qū)。,廣東

2、省卷煙零售終端信息管理系統(tǒng),一、系統(tǒng)安裝前注意事項,四、常見問題處理,二、系統(tǒng)安裝注冊,三、系統(tǒng)操作,五、監(jiān)控系統(tǒng)培訓,六、服務(wù)熱線,2.1.安裝系統(tǒng)工作環(huán)境,系統(tǒng)安裝時會檢查工作環(huán)境： 1、提示安裝.Net framework。 2、提示安裝Windows Installer 3.1。 3、提示安裝Windows影像處理組件WIC。 說明：針對以上情況的處理方法詳見零售客戶經(jīng)營管理系統(tǒng)問題處理辦法.doc,2.2.零售終端經(jīng)營管理系統(tǒng)注冊,系統(tǒng)安裝完后注冊，需要錄入客戶編碼和注冊碼。注冊碼是在零售終端監(jiān)控系統(tǒng)中進行客戶注冊時自動生成。 1、注冊碼是由數(shù)字0到9和字母A到F隨機組合的12位唯一

3、編碼。所以在注冊碼中出現(xiàn)的“0”,全是數(shù)字零，不是字母o。 2、注冊只能在外網(wǎng)注冊，在煙草內(nèi)網(wǎng)無法注冊。注冊頁面如下圖所示：,2.3、零售終端經(jīng)營管理系統(tǒng)注冊,注意要選擇正確地市單位如下圖中紅色框。,2.4.零售終端經(jīng)營管理系統(tǒng)登錄,注冊完成后，使用客戶名稱登錄，默認密碼是1。如下圖： 注意：客戶經(jīng)理練習版用admin賬號登錄，密碼是1,廣東省卷煙零售終端信息管理系統(tǒng),一、系統(tǒng)安裝前注意事項,四、常見問題處理,二、系統(tǒng)安裝注冊,三、系統(tǒng)操作,五、監(jiān)控系統(tǒng)培訓,六、服務(wù)熱線,3.1、首次登錄系統(tǒng)，需初始化數(shù)據(jù),系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化： 1、數(shù)據(jù)下載：下載卷煙基礎(chǔ)信息(卷煙條碼、名稱等)。 操作：基礎(chǔ)管理

4、數(shù)據(jù)下載 2、初始化庫存：根據(jù)庫存盤點信息初始化卷煙庫存。 操作：購進管理商品購進初始化庫存向?qū)薷膸齑鎸雃xcel向?qū)?3、批量修改卷煙銷售單價。 操作：購進管理商品購進初始化庫存向?qū)薷氖蹆r導入excel向?qū)?注意：在到零售戶現(xiàn)場安裝系統(tǒng)前一天，客戶經(jīng)理協(xié)助零售戶盤點庫存，并完成庫存盤點表.xls和初始化價格表.xls。數(shù)據(jù)初始化時批量導入這2張EXCEL文件，完成庫存和銷售價格的數(shù)據(jù)初始化。,3.2、零售終端系統(tǒng)-零售戶必學功能,1、銷售開單：銷售價格臨時修改、修改銷售數(shù)量、銷售結(jié)賬 操作：掃碼槍掃下商品條碼，點擊數(shù)量修改銷售數(shù)量，點擊單價修改臨時價格，點擊結(jié)賬進行銷售結(jié)賬；(支持快捷

5、鍵操作) 2、到貨確認：每周訂的貨，煙草公司送貨后需點到貨確認 操作：購進管理到貨確認勾選訂單到貨確認 3、實時庫存：查看目前庫存情況 操作：庫存管理實時庫存查看商品庫存情況 4、庫存盤點：將系統(tǒng)庫存修改成店鋪實際庫存 操作：庫存管理庫存盤點盤點數(shù)輸入實際庫存，按Enter盤點 5、商品信息：修改卷煙價格、(添加非卷煙商品) 操作：基礎(chǔ)管理商品信息選中商品點修改輸入正確銷售價格修改,3.3、零售終端系統(tǒng)-客戶經(jīng)理應(yīng)知功能,1、會員管理：本地會員和煙草會員的區(qū)別 2、交接班：交班操作、交付金額、交接班查詢 3、報表分析：日銷售額、毛利分析、銷售歷史、購進歷史 4、打印機設(shè)置：系統(tǒng)設(shè)定系統(tǒng)設(shè)置小票

6、設(shè)置 5、數(shù)據(jù)庫備份設(shè)置：備份目錄、備份文件、立即備份 6、錢箱設(shè)置：系統(tǒng)設(shè)定系統(tǒng)設(shè)置銷售開單參數(shù)設(shè)置勾選錢箱 7、掃碼槍設(shè)置：設(shè)置STX前綴、掃碼槍類型選擇 8、用戶管理：修改密碼、增加用戶、分配權(quán)限 9、快捷方式：添加快捷方式 10、非煙商品導入：商品信息一個個添加；批量導入工具,3.4、客戶經(jīng)理必須掌握內(nèi)容,廣東省卷煙零售終端信息管理系統(tǒng),一、系統(tǒng)安裝前注意事項,四、常見問題處理,二、系統(tǒng)安裝注冊,三、系統(tǒng)操作,五、監(jiān)控系統(tǒng)培訓,六、服務(wù)熱線,4.1、常見問題處理,1、工作環(huán)境的安裝問題 2、mysql數(shù)據(jù)庫服務(wù)問題 3、殺毒軟件隔離區(qū)和信任區(qū) 4、數(shù)據(jù)備份與還原 5、注意加速球的使用 詳見零售客戶經(jīng)營管理系統(tǒng)問題處理辦法.doc。,廣東省卷煙零售終端信息管理系統(tǒng),一、系統(tǒng)安裝前注意事項,四、常見問題處理,二、系統(tǒng)安裝注冊,三、系統(tǒng)操作,五、監(jiān)控系統(tǒng)培訓,六、服務(wù)熱線,6.1、零售終端監(jiān)控系統(tǒng)培訓,監(jiān)控系統(tǒng)地址：0:9080,廣東省卷煙零售終端信息管理系統(tǒng),一、系統(tǒng)安裝前注意事項,四、常見問題處理,二、系統(tǒng)安裝注冊,三、系統(tǒng)操作,五、監(jiān)控