1、商場自助導購系統(tǒng) 方案,項目背景 現(xiàn)狀,我國整體經(jīng)濟環(huán)境、居民的商業(yè)消費特點加速轉(zhuǎn)變，百貨零售業(yè)經(jīng)歷了十年黃金期后，正面臨巨大的行業(yè)調(diào)整需求,零售業(yè)挑戰(zhàn)與機遇并存,電子商務大發(fā)展釋放線上消費潛力，線下零售業(yè)因此面臨客流需求變化。,商場信息化需求提升,消費者對商品信息的獲取品質(zhì)、價格、品牌服務的要求日益提高。,如何利用最新的科技信息手段，助力商場轉(zhuǎn)型？,目前已有不少商場開展了電子導視系統(tǒng)建設的嘗試,廣告、活動宣傳的展示不顯著 導引系統(tǒng)無法與商場促銷、活動結(jié)合 軟件開放性差，無法支持未來開發(fā) 無法實現(xiàn)場內(nèi)引流的目標 無法快速、便利地讓會員獲取服務 ,路徑指引不清晰、不實用,數(shù)據(jù)更新方式傳統(tǒng)、繁瑣；

2、無法實時更新,項目背景 自助服務平臺現(xiàn)狀,容易打造一體化的電子服務體系，增強商場與消費者的溝通，全面提升商場到店客流、到店頻次、會員黏性與消費體驗。,容易一體化電子導視系統(tǒng)服務體系,會員 服務,收費 服務,基礎 服務,商場信息發(fā)布系統(tǒng)（簡介、交通、集團信息等） 商場導購系統(tǒng)（地圖、商場商戶信息） 活動與多媒體信息發(fā)布（推薦品牌，優(yōu)惠信息） 會員服務（會員互動、積分查詢及使用） UI界面微調(diào)與UI配色定制,商場3D地圖 路線指引（路線導航圖發(fā)送至手機） 互動娛樂（餐廳排隊、品牌團購） 停車位導引 機器軟硬件外觀和UI功能全定制 整合營銷服務（SNS媒體維護、活動策劃等、按次或年收費,Part I

3、I. 服務體系 免費服務項目,1、免費提供標準硬件設備（3臺），替換原“錢庫”位置 2、合作期限建議：3年（可議） 3、免費提共以下基礎服務,容易電子服務體系免費服務方案,1.商場信息發(fā)布系統(tǒng),通過容易商場導購機,隨時遠程更新所有商場基本信息商場新聞動態(tài),輕松了解商場的信息、動態(tài)，查詢交通信息,Mall,Consumer,樓層導航與品牌推薦商場簡介交通信息（以上為實際案例展示）,2.商場導購系統(tǒng) 2D地圖展示,第一時間更新所有商戶位置、保證所有商戶信息、準確無誤。,可以查看到詳細的商戶位置、信息.,消費者第一時間了解商場整體結(jié)構(gòu)及商鋪的位置,通過樓層圖，可以清晰看到自己想找到的品牌店 省時省力

4、更便捷,消費者點擊品牌LOGO，可以輕松了解店鋪信息,可立即了解商場、商戶的活動及優(yōu)惠信息,Mall,Consumer,找自己有興趣的門類：服裝、美妝、餐飲,通過首字母篩選，精準找自己想要的品牌,迅速找到提供優(yōu)惠的商戶/VIP卡特權商戶,查看商場推薦的商戶,2.商場導購系統(tǒng) - 品牌查詢,第一時間更新所有商戶變動，調(diào)整平面圖，保證信息的準確無誤，降低成本,可以通過各種方式找到自己想找的品牌商戶，并點擊進入店鋪詳情頁,Mall,Consumer,直接搜索所需查找的品牌店鋪,2.商場導購系統(tǒng) - 品牌查詢與商戶展示,品牌商戶的展示空間更多，信息更豐富，并且可實時發(fā)布優(yōu)惠信息與發(fā)放優(yōu)惠券,可以完整地

5、查看到詳細的商戶信息、優(yōu)惠活動,Mall,Consumer,商家室內(nèi)地圖顯示商戶位置,消費者第一時間了解店內(nèi)優(yōu)惠信息，同時也增加顧客在商場的停留時間,商戶實拍圖，更清晰的了解商戶,用戶可掃二維碼，獲取詳細品牌信息，或關注商場、關注商戶的微信賬號,3.活動與多媒體信息發(fā)布,商場促銷信息/商場活動信息：每周促銷信息集中發(fā)布顯示，更易于用戶獲??；,電影信息：每周電影信息發(fā)布顯示，內(nèi)容和排版可自由編輯；,流行服飾：當季流行服飾發(fā)布顯示，內(nèi)容和排版可自由編輯；,商戶廣告展示：商戶的品牌形象、促銷活動，可進行大幅畫面展示宣傳；,以下內(nèi)容均可以圖片形式在此頁進行發(fā)布：,4.會員自助服務,導購機掃描電子會員卡

6、，獲取會員專享優(yōu)惠抵用券 方便簡單，告別陳舊痛苦的操作流程，促進消費,可以用積分換取相應的商場或商戶的代金券需在商場商戶有相關活動的情況下，促進消費,用戶登錄后，系統(tǒng)根據(jù)會員級別，建議參與特定消費，換取禮品讓用戶有意識積累積分，促進消費,會員活動組織、特賣會、VIP品鑒會的通知與報名 會員可在導視機登錄后，實現(xiàn)活動報名； 報名成功可獲取實體活動入場券，活動前短信通知；,5.終端機外觀-白色,5.終端機外觀-黑色,對方合作置換條件（暫議）,對于在容易網(wǎng)網(wǎng)站和手機客戶端上所展示的商鋪信息和優(yōu)惠券，貴商場須向容易網(wǎng)提供可下載的優(yōu)惠券，用以作為客戶享受優(yōu)惠消費的憑據(jù)。 貴商場自身的優(yōu)惠活動，優(yōu)先提供給

7、容易網(wǎng)，作為容易網(wǎng)會員特享（與貴商場會員共享）的優(yōu)惠活動進行發(fā)布； 貴商場積極向客戶推薦容易網(wǎng)的整合營銷策略服務, 容易網(wǎng)將向貴商場提供整合營銷策略服務（按次或年收費）。 貴商場的商場推廣活動的整體方案，貴商場愿意提前與容易網(wǎng)分享方案，且優(yōu)先與容易網(wǎng)進行合作、與容易網(wǎng)共同開展資源整合的合作與活動實施 貴商場愿意積極幫助容易網(wǎng)開展商場內(nèi)商鋪的優(yōu)惠活動及優(yōu)惠券的合作開發(fā)工作，例如，幫助協(xié)調(diào)商場內(nèi)的商戶提供相關的資源等； 若容易網(wǎng)希望租借貴商場的場地，開展圍繞導購導視機使用推廣等方面的活動，貴商場可無償或優(yōu)惠提供場地，并幫助協(xié)調(diào)活動所需使用的電源、網(wǎng)絡等資源，如涉及相關費用，貴商場可無償提供或優(yōu)惠提

8、供；,Part III. 服務體系 收費服務項目,容易電子服務體系收費服務項目,除以上免費基礎服務外，另行提供增值服務項目,1. 商場3D地圖展示,我們采用真3D地圖效果，提升消費者視覺體驗； 更直觀的找到購物路徑：通過旋轉(zhuǎn)、放大縮小可以方便尋找路徑,注：此為北京國貿(mào)3D地圖效果圖,2.智能路線導引 同層,在樓層地圖導航頁，用戶可在點擊“怎么走”按鈕，查看當前位置出發(fā)至目標店鋪的最優(yōu)路線，路線將以動畫形式播放：,Consumer,1.選擇目標樓層與店鋪,2.最捷徑路線動畫播放,3.路線播放完畢，可重播,用戶點擊“怎么走”按鈕后，程序自動計算最優(yōu)路徑 同層地圖展示：去往最近的升降梯或扶梯的路線；

9、 目標店鋪樓層展示：升降梯或扶梯出來后，去往目標店鋪的路線；,Consumer,1.選擇目標樓層與店鋪,2.當前位置至升降梯,4.路線播放完畢,3.升降梯至目標店鋪,2.智能路線導引 跨層,用戶查看完動態(tài)路線播放后，還可選擇短信發(fā)送文字版路線至手機，以便隨時回看、查詢路線；,Consumer,1.點擊“路線發(fā)送短信”按鈕，即可跳轉(zhuǎn)手機號輸入頁面； 2.輸入手機號； 3.實時接收文字版路線短信；,2.智能路線導引 路線獲取,逛街后，尋找車庫與具體車位路線，用戶可以在益田假日的終端機上輸入車位號,3.停車導引,Step 1,Step 2,輸入車位號后，可查看具體路線導航演示,3.停車導引,Step

10、 3,Step 4,4.互動娛樂功能,二維碼掃描與互動功能： 支持商場統(tǒng)一系統(tǒng)推出的二維碼打印機掃描； 可進行掃描并獲取二維碼上面的數(shù)據(jù)，用于回饋顧客向店鋪索取小票的獎勵及推動顧客索取小票用途。（需商場網(wǎng)絡支持）,拍照、視頻留念與分享： 設備支持用戶停留拍照（可設置套用模版）； 支持用戶錄制短時間視頻，留下當前時刻的美好與分享心得； 輸入指定郵箱（自己的或他人的），紀念或送祝福；,基于容易電子服務體系（導購機、手機APP、網(wǎng)站），容易還可以幫您量身定制各種基于商場內(nèi)的應用，讓您的消費者充分享受逛商場的樂趣。,主題跨業(yè)態(tài)打包產(chǎn)品 例如周末親子、情侶約會、家庭小聚打包產(chǎn)品； 定制化含購物、餐飲、娛樂等全業(yè)態(tài)整合，提供聯(lián)合優(yōu)惠一日活動。（商場商戶聯(lián)合活動，打包參與）,商場內(nèi)團購、商場活動報名 商場導購機上報名，參加團購活動，人數(shù)一到，短信通知，非常適合餐飲娛樂類商戶。 兩周后有大型活動，比如親子教育、明星簽售，用戶可通過導購機和手機報名，大大降低了報名門檻。,餐廳排隊系統(tǒng)： 設備支持餐廳排隊取號功能； 用戶可在等位期間，繼續(xù)逛其他店鋪與購物； 幫助商場實現(xiàn)對人流的引導