1、POS機(jī)操作流程,遵義農(nóng)商銀行中山支行,1,POS機(jī)結(jié)構(gòu)介紹,2,當(dāng)前POS機(jī)可分為固定式POS機(jī)以及移動POS機(jī)，固定式POS機(jī)由主機(jī)與密碼鍵盤構(gòu)成， 而移動POS機(jī)是主機(jī)與密碼鍵盤整合在一起的一體機(jī)。,百富POS機(jī)操作流程,3,簽到操作（1）,4,1.按鍵盤左上角紅色開機(jī)鍵，系統(tǒng)啟動后，要求“請輸入操作員號”。 2.在鍵盤上按“01”（操作員編號），點(diǎn)鍵盤右下角綠色“確認(rèn)”按鈕。,簽到操作（2）,5,在鍵盤上輸入操作員密碼后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”鍵，等待返回結(jié)果。,待機(jī)畫面,6,當(dāng)屏幕顯示銀聯(lián)標(biāo)識時， 說明POS已成功簽到， 可以進(jìn)行操作。 此畫面稱為待機(jī)畫面。,收款流程（1）,7,在待機(jī)畫面下，

2、點(diǎn)擊“菜單”鍵，出現(xiàn)右圖畫面。,要使用圖上所示功能， 直接在鍵盤上點(diǎn)擊與之對應(yīng)的數(shù)字。 這里，我們先點(diǎn)擊數(shù)字鍵盤“1”號鍵，進(jìn)入消費(fèi)功能，也就是刷卡收款功能。,收款流程（2）,8,當(dāng)選擇“消費(fèi)”功能后，出現(xiàn)上圖。,揮卡：當(dāng)客戶提供的銀行卡為芯片卡或者 帶有“閃付”標(biāo)識的，必須揮卡消費(fèi)。 揮卡操作就是將卡片置放在POS屏幕上方。 刷卡：當(dāng)客戶提供的銀行卡無芯片也“閃付” 標(biāo)識的，請刷卡消費(fèi)。,刷卡槽,收款流程（3）芯片卡、閃付卡,9,揮卡方式不正確，應(yīng)退出并重新操作。,揮卡成功，輸入消費(fèi)金額后，要求客戶輸入 銀行卡密碼，按“確認(rèn)”鍵。 POS機(jī)自動打印回單。,回單,10,“商戶存根”表示此回單要

3、求客戶簽字后，交由商家保存。 第二聯(lián)存根交由客戶作為消費(fèi)憑證。,“憑證號”在撤銷交易時，須輸入此憑證號。,客戶銀行卡號,客戶簽名處,刷卡金額,撤銷（1）,11,當(dāng)因某種原因需要退換持卡客戶刷卡消費(fèi)款項時，該P(yáng)OS機(jī)可以進(jìn)行撤銷操作， 對當(dāng)天的刷卡業(yè)務(wù)進(jìn)行撤銷。,1.在待機(jī)畫面下，點(diǎn)擊“菜單”，選擇“2”撤銷。,2.要求主管授權(quán)，請主管輸入密碼，然后點(diǎn)確定。,3.輸入回單上的憑證號，點(diǎn)擊確定。,撤銷（2）,12,輸入憑證號后，屏幕會提示撤銷的交易內(nèi)容。,第一行為交易類型，“消費(fèi)” 第二行為銀行卡號 第三行為交易金額 第四行為參考號,上述內(nèi)容請與客戶回單仔細(xì)核對，無誤后點(diǎn)“確定” 點(diǎn)擊“確定”按鈕后，POS將打印回單，操作完成。,結(jié)算,13,每日交接班或者營業(yè)終了，使用結(jié)算功能，可以打印出當(dāng)天交易明細(xì)。,1.待機(jī)畫面狀態(tài)下點(diǎn)擊“菜單”按鈕，選擇“