1、第一節(jié) 配送概述,一、配送的概念 在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶的要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng),二、配送的功能與作用 1配送使得物流系統(tǒng)更加完善。 2. 配送提高了末端物流的經(jīng)濟(jì)效益 3. 高水平的配送可以有效降低庫(kù)存 4. 配送降低了用戶物流風(fēng)險(xiǎn)，簡(jiǎn)化了物流環(huán)節(jié),三、配送的類型 1按配送主體不同分類 （1）配送中心配送 （2）倉(cāng)庫(kù)配送 （3）商店配送 （4）生產(chǎn)企業(yè)配送（自營(yíng)配送）,2按配送時(shí)間及數(shù)量不同分類 （1）定時(shí)配送 （2）定量配送 （3）定時(shí)定量配送 （4）即時(shí)（應(yīng)急）配送,3按配送商品的種類和數(shù)量不同分類 （1）單（少）品種、大

2、批量配送 （2）多品種、少批量配送 （3）成套（配套）配送,4按加工程度不同分類 （1）加工配送 （2）集疏配送 5. 按配送專業(yè)化程度不同分類 （1）綜合配送 （2）專業(yè)配送,第二節(jié) 配送服務(wù),一、配送服務(wù)的重要性 二、配送服務(wù)的基本環(huán)節(jié) 配送服務(wù)主要是由備貨、理貨和送貨三個(gè)基本環(huán)節(jié)組成。 三、配送的增值服務(wù) 1配送增值服務(wù)的含義 配送增值服務(wù)是根據(jù)客戶的需要，為客戶提供的超出配送基 本功能、能夠滿足客戶各種需求的各類服務(wù)的總稱。,2配送增值服務(wù)的內(nèi)容 （1）以顧客為核心的增值服務(wù) （2）以促銷為核心的增值服務(wù) （3）以制造為核心的增值服務(wù) （4）以時(shí)間為核心的增值服務(wù),3. 配送增值服務(wù)的

3、功能 （1）增加便利性 （2）快速反應(yīng) （3）降低物流成本 （4）業(yè)務(wù)延伸,第三節(jié) 配送合理化,配送合理化，就是對(duì)配送設(shè)備和配送活動(dòng)組織進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)配送系統(tǒng)整體優(yōu)化的過(guò)程。一、不合理配送的表現(xiàn)形式 （1）資源籌措不合理 （2）庫(kù)存決策不合理 （3）價(jià)格不合理 （4）配送與直達(dá)的決策不合理 （5）送貨運(yùn)輸不合理 （6）經(jīng)營(yíng)觀念不合理,二、配送合理化的判斷標(biāo)志 1. 庫(kù)存 2.資金 3.供應(yīng)保證 4.社會(huì)運(yùn)力節(jié)約,三、配送合理化的途徑 (1) 推行一定綜合程度的專業(yè)化配送 (2) 推行加工配送 (3) 推行共同配送 (4) 實(shí)行送取結(jié)合 (5) 推行準(zhǔn)時(shí)配送系統(tǒng) (6) 推行即時(shí)配送,第四節(jié)

4、配送中心概述 一、配送中心的概念 配送中心是從事配送業(yè)務(wù)的物流場(chǎng)所或組織，應(yīng)符合下列要求：主要為特定的用戶服務(wù)；配送功能健全；具有完善的信息網(wǎng)絡(luò)；輻射范圍?。欢嗥贩N、小批量；以配送為主，儲(chǔ)存為輔。,二、配送中心的特征及基本功能 1配送中心的特征 （1）配送反應(yīng)快速化 （2）配送功能集成化 （3）配送服務(wù)系列化 （4）配送作業(yè)規(guī)范化 （5）配送目標(biāo)系統(tǒng)化 （6）配送手段現(xiàn)代化,（7）配送組織網(wǎng)絡(luò)化 （8）配送經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化,（9）配送流程自動(dòng)化 （10）配送管理法制化,2配送中心的基本功能,（1） 集散功能 （2）儲(chǔ)存功能,（3） 包裝功能 （4）分揀功能,（5）送貨功能（6）采購(gòu)功能,（7）流通加

5、工功能 （8）信息處理功能 （9）裝卸搬運(yùn)功能,三、配送中心的類型 1按配送中心的配送對(duì)象分類 （1）專業(yè)配送中心 （2）柔性配送中心,2按配送中心的經(jīng)濟(jì)功能分類 （1）供應(yīng)型配送中心 （2）銷售型配送中心 （3）儲(chǔ)存型配送中心 （4）加工配送中心 （5）流通型配送中心,3按配送中心的輻射范圍分類 （1）城市配送中心 （2）區(qū)域配送中心,4. 按配送中心運(yùn)營(yíng)主體不同分類 （1）倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸業(yè)為主體的配送中心 （2）以制造商為主體的配送中心 （3）以批發(fā)商為主體的配送中心 （4）以零售商為主體的配送中心 （5）第三方物流企業(yè)型配送中心 （6）共同型配送中心,第五節(jié) 配送中心的運(yùn)作與管理 一、配送中心的配送流程 1. 基本作業(yè)流程,2. 其他配送作業(yè)流程 帶儲(chǔ)存庫(kù)的配送中心配送流程,不帶儲(chǔ)存庫(kù)的配送中心配送流程,二、配送中心的組織管理 三、配送中心的運(yùn)營(yíng)管理 1. 配送服務(wù)管理 2. 庫(kù)存管理 3. 倉(cāng)庫(kù)管