1、培訓(xùn)資料,敏迪3300MXe技術(shù)培訓(xùn),硬件介紹,MN 3300 ICP系統(tǒng)結(jié)構(gòu),以敏迪網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)集成語音應(yīng)用（DIVA）,IP網(wǎng)絡(luò)和TDM總線并存 呼叫服務(wù)器提供以太網(wǎng)IP話機(jī)間的呼叫 非IP線路設(shè)備間的交換由原有TDM電路交換總線進(jìn)行,MN 3300 Mxe 控制器結(jié)構(gòu),L2網(wǎng)絡(luò)端口 （連接到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)） （用于連接IP話機(jī)，及維護(hù)用電腦）,Print口 （用于輸出記費話單）,RS232口 （用于升級維護(hù)用）,Reset鍵 （復(fù)位鍵）,未用,未用,MN 3300 Mxe 控制器結(jié)構(gòu)（背面）,電源模塊,系統(tǒng)接地,硬盤1，2,內(nèi)置模擬板,音樂接入,MN 3300 Mxe 內(nèi)置模擬板(端口對照表）,M

2、N 3300 Mxe 內(nèi)置數(shù)字中繼卡,每卡兩個2M口 （支持PRI等協(xié)議）,MN 3300 ICP控制器,3300ICP控制器為系統(tǒng)提供了： 語音傳輸 / 信令交換 / 集中處理 / 通信資源管理等功能并內(nèi)置了語音信箱 3300ICP控制器由以下幾部分組成： 主處理器 / 存儲器 / 通訊接口/呼叫控制軟件(用于系統(tǒng)呼叫處理管理） 您使用的3300ICP控制器的類型是： MXe 控制器,培訓(xùn)資料,敏迪網(wǎng)絡(luò) 3300ICP 數(shù)據(jù)庫編程,邊防培訓(xùn)專用,3300ICP 編程 用戶登錄,缺省的用戶名： system 缺省密碼： password,3300ICP編程 用戶登錄,點擊進(jìn)入：,3300ICP

3、 編程,基于IE瀏覽器的菜單式界面,3300ICP 編程 激活License,填寫合同中所購買的各項 License,保存后重啟,3300ICP 編程,首次編程前鍵入 “DBMS SAVE” 以保障以后關(guān)機(jī)不丟失數(shù)據(jù),3300ICP 編程 主要步驟, 中繼編程 （Trunks） 環(huán)路中繼（模擬中繼）編程 自動路由選擇（ARS 出中繼編程） 分機(jī)編程（Devices） 模擬分機(jī) IP話機(jī) 5550 IP話務(wù)臺 其它編程,3300ICP 編程 Devices,Analog Telephones 模擬話機(jī),拍叉簧轉(zhuǎn)接時間,留言燈提示,3300ICP 編程 Devices,Analog Telepho

4、nes 模擬話機(jī),分機(jī)號碼,電路描述號,內(nèi)聯(lián)號（將來用）,3300ICP 編程 Devices,Analog Telephones 模擬話機(jī),3300ICP 編程 Devices,IP Telephones （IP話機(jī)）,IP話機(jī)類型 （選擇5212IP，或5235IP）,IP話機(jī)電話號碼,3300ICP 編程 Devices,IP Console Configuration （IP話務(wù)臺）,話務(wù)臺的分機(jī)號碼,3300ICP 編程 Trunks,Loop Start/LS-GS 環(huán)路中繼（1）,CO Trunk Circuit Descriptor Assignment,環(huán)路啟動方式,中繼音頻

5、方式發(fā)碼,3300ICP 編程 Trunks,Loop Start/LS-GS 環(huán)路中繼（2）,入中繼的應(yīng)答點,Trunk Service Assignment,3300ICP 編程 Trunks,Loop Start/LS-GS 環(huán)路中繼（3）,中繼號碼（內(nèi)部識別用）,Analog Trunk Assignment,中繼服務(wù)號,電路描述號,3300ICP 編程 Trunks,3300ICP 編程 Trunks （入中繼）,3300ICP 編程 Trunks,3300ICP 編程 Trunks (出中繼ARS),3300ICP 編程 常用表格,Station Service Assignmen

6、t 修改分機(jī)等級,3300ICP 編程 常用表格,Change Attribute Assignment 修改分機(jī)屬性,用戶撥4000，這三部分機(jī)輪流振鈴,3300ICP 編程 常用表格,Hunt Group Assignment 尋線組,這三部分機(jī)對應(yīng)的人名,4000這個組號對應(yīng)的名字（可選）,3300ICP 編程 常用表格,Pickup Group Assignment 分機(jī)代答組,將同一部門的分機(jī)號碼設(shè)為一組,定義組內(nèi)代答碼,3300ICP 編程 System Option,System Option Assignment,IP話機(jī)注冊碼,背景音樂,3300ICP 編程 System O

7、ption,Feature Access Code Assignment 功能訪問碼,定義執(zhí)行各項功能的訪問碼,3300ICP 編程 System Option,SMDR Option Assignment 呼叫計費選項,此項必須被選擇（其它項按需要選擇）,培訓(xùn)資料,Thank You!,培訓(xùn)資料,敏迪網(wǎng)絡(luò) 3300綜合業(yè)務(wù)通訊平臺,系統(tǒng)維護(hù),培訓(xùn)講義,MN 3300 ICP系統(tǒng)維護(hù),告警 通常系統(tǒng)監(jiān)測到并確認(rèn)的非正常事件稱為告警事件 系統(tǒng)會將相應(yīng)的告警狀態(tài)信息通知所有的話務(wù)臺 告警事件的界定是可以通過編程實現(xiàn)，分為三級： 大告警是需要引起注意的系統(tǒng)服務(wù)失敗，該告警請求系統(tǒng)失效轉(zhuǎn)換。 中告警是

8、可能影響到很多用戶的服務(wù)失敗，系統(tǒng)需要注意減少用戶方的錯誤。 小告警是以上兩級別外的其它錯誤，當(dāng)系統(tǒng)不能被100% 控制時，即產(chǎn)生小告警 小告警是不太緊急的情況，比如用戶或中繼的失效。 告警信號會正確顯示相應(yīng)的告警級別。,MN 3300 ICP系統(tǒng)維護(hù),系統(tǒng)缺省的用戶名：system 密碼：password,MN 3300 ICP系統(tǒng)維護(hù),MN 3300 ICP系統(tǒng)維護(hù),系統(tǒng)管理工具 系統(tǒng)為不同級別的用戶設(shè)計的編程工具： 系統(tǒng)管理工具提供瀏覽界面的技術(shù)應(yīng)用和系統(tǒng)編程，該工具運(yùn)行于微軟 IE 5.5或更高版本的界面。,MN 3300 ICP系統(tǒng)維護(hù),鍵入命令,系統(tǒng)顯示命令執(zhí)行情況,MN 3300

9、 ICP系統(tǒng)維護(hù),例：,MN 3300 ICP系統(tǒng)維護(hù),出現(xiàn)故障 Alarm（系統(tǒng)告警）Minor（?。?Major（中）-Critical（大） 顯示在維護(hù)終端，維護(hù)面板，話務(wù)臺，遠(yuǎn)端告警單元上 故障分析 SHow STatus ALarms SHow FAults ALarms STate TEst 隔離故障 BUsy Return To Service 維護(hù)記錄 LOGSys Read MAintenance ALL/NEWest x/OLDest x,MN 3300 ICP系統(tǒng)維護(hù),SHow STatus ALarms,MN 3300 ICP系統(tǒng)維護(hù),SHow FAatus ALarm

10、s,MN 3300 ICP系統(tǒng)維護(hù),STate ,MN 3300 ICP系統(tǒng)維護(hù),BUsy ,Return To Service ,MN 3300 ICP系統(tǒng)維護(hù),LOGSys Read MAintenance ALL/NEWest x/OLDest x,培訓(xùn)資料,Thank You!,培訓(xùn)資料,敏迪網(wǎng)絡(luò) 3300綜合業(yè)務(wù)通訊平臺,數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù),培訓(xùn)講義,MN 3300 ICP數(shù)據(jù)庫備份,MN 3300 ICP 數(shù)據(jù)庫備份,1. 在Maintenance and Diagnostics下， 點Backup 2. 按提示輸入文件的存儲目錄 3. 按提示輸入文件名 點Start Backup

11、注：如你的PC首次備份需安裝JAVA PLUS_IN（1.4.1-05 以上），自動從3300控制器下載安裝。 數(shù)據(jù)備份其間，不可訪問、修改數(shù)據(jù)庫。,MN 3300 ICP 數(shù)據(jù)庫恢復(fù),MN 3300 ICP 數(shù)據(jù)庫恢復(fù),1. 在Maintenance and Diagnostics下， 點Restore 2. 找到先前備份的數(shù)據(jù)位置 3. 點Start Restore 4. 當(dāng)數(shù)據(jù)恢復(fù)完以后，按面板的Reset 鍵系統(tǒng)重啟。 注：當(dāng)重啟完成后，系統(tǒng)自動執(zhí)行Database converted ,并在完成后系統(tǒng)自動的再次重啟。 Release 4.0以下版本需手動重啟。,培訓(xùn)資料,Thank

12、You!,培訓(xùn)資料,5550 IP話務(wù)臺,敏迪MN3300ICP技術(shù)培訓(xùn),5550 IP話務(wù)臺,5550 IP話務(wù)臺一款基于個人電腦的話務(wù)臺及管理應(yīng)用系統(tǒng),特有的撥號盤，可以用來撥號、進(jìn)行呼叫處理，以及訪問3300ICP的功能和應(yīng)用 高度直觀的圖形用戶界面（GUI） 單鍵操作訪問可編程鍵的功能 電腦屏幕上的便箋窗口，可以進(jìn)行記錄和留言，以及存儲快速撥號號碼 電腦屏幕上的公告欄，可以和系統(tǒng)中其他5550 IP 話務(wù)臺的話務(wù)員共享信息 拾取鍵，可以對轉(zhuǎn)錯分機(jī)的呼叫進(jìn)行拾取 單鍵操作將呼叫轉(zhuǎn)入語音信箱、 支持的語言包括英語、法語、西班牙語、德語、荷蘭語、意大利語 共有兩種顏色供選擇：淺灰和深灰,55

13、50 IP話務(wù)臺,計算機(jī) 撥號盤 24V交流電變壓器 敏迪網(wǎng)絡(luò)5000系列手柄和手柄繩 手柄托架,5550 IP話務(wù)臺包含：,5550 IP話務(wù)臺,450MHz或速度更快的奔騰兼容處理器、 微軟視窗2000 Professional、98或Millennium操作系統(tǒng) 128MB RAM 4GB硬盤 SVGA顯示器 CD-ROM驅(qū)動器、 AT 101 加強(qiáng)型鍵盤、鼠標(biāo) 具有虛擬局域網(wǎng)（VLAN）識別功能的網(wǎng)絡(luò)接口板（NIC）,5550 IP話務(wù)臺使用計算機(jī)配置要求,5550 IP話務(wù)臺,5550 IP話務(wù)臺數(shù)據(jù)庫編程,IP Console Configuration 表格 .Attendant

14、 Softkey Assignment表格 Telephone Directory Assignment表格 Default Account Code Definition表格 Station Service Assignment表格 .,5550 IP話務(wù)臺,5550 IP話務(wù)臺的安裝,計算機(jī)使用雙網(wǎng)卡 撥號盤具有雙網(wǎng)口 計算機(jī)與撥號盤之間通過網(wǎng)線連接 計算機(jī)與撥號盤分別接入已安裝 3300控 制器的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò) 安裝MITEL提供的5550 IP 話務(wù)臺的軟件,注：5550 IP話務(wù)臺使用方法請參考5550 IP話務(wù)臺的使用手冊,培訓(xùn)資料,敏迪MN3300ICP技術(shù)培訓(xùn),IP桌面設(shè)備的介紹和安

15、裝,MN3300ICP 桌面設(shè)備,敏迪 5212 IP話機(jī),免提操作（半雙工） 雙端口、10/100Mb以太網(wǎng)口 語音留言 留言指示燈 專用耳機(jī)插孔 11個可編程的多功能鍵，具有LED指示燈 雙行、每行20列字符、具有背景照明和對比度調(diào)節(jié)的白色顯示屏 10個固定功能鍵：保持、功能鍵、留言、轉(zhuǎn)接/會議、重?fù)艿?可編程的功能鍵，更便于訪問PBX電話功能,MN3300ICP 桌面設(shè)備,敏迪 5235 IP話機(jī),免提操作（全雙工） 雙端口、10/100Mb以太網(wǎng)口 語音留言 留言指示燈 專用耳機(jī)插孔 24個觸摸式可編程的多功能鍵 雙行、每行20列字符、具有背景照明和對比度調(diào)節(jié)的白色顯示屏 8個固定功能

16、鍵：保持、功能鍵、留言、轉(zhuǎn)接/會議、重?fù)艿?可編程的功能鍵，更便于訪問PBX電話功能,MN3300ICP 桌面設(shè)備,System Option Assignment表格 . Multiline Line IP Set Configuration表格 Telephone Directory Assignment表格 Default Account Code Definition表格 Station Service Assignment表格 .,IP話機(jī)的數(shù)據(jù)庫編程,MN3300ICP 桌面設(shè)備,IP話機(jī)的登錄和注冊 IP設(shè)備通過它自身的RJ-45 以太網(wǎng)口接入數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò) 為IP設(shè)備提供電源 加電的同時按住話機(jī)的 “ * ” 鍵，清除PIN 碼 根據(jù)提示在話機(jī)上輸入 Registration Code + 分機(jī)號碼 完成PIN注冊，不同類型的話機(jī)按以下鍵： 5010, 5020 SuperKey 514