1、湖南金海剛 有限公司,績效增長模式課件,杰克韋爾奇,企業(yè)管理最有效的管理方式 就是績效管理,湖南金海鋼結構股份有限公司燕京分公司,魚骨圖,為什么要導入績效 （增長）管理模式？,思考,一個團隊在思想認識沒有達成共識之前,再好的方法也無效!,績效飛輪,企業(yè)賺錢不容易,收入-直接成本-生產費用-稅收=毛利 毛利-管理費用-營銷費用-財務費用-所得稅=凈利,飛輪轉！轉！轉！,利潤增！增！增！,10 -8 = 2,工資漲！漲！漲！,收入 成本 利潤,大河有水 小河滿,績效管理就是 利潤管理 員工收入管理,讓每個崗位成為利潤的發(fā)動機,一個中心,以績效增長為中心（業(yè)績提升）,快樂績效目的是使每人價值提升，收

2、入增加,兩個重點,關注員工個人成長 關注員工收入增長,要做績效的主人，不做管理的奴隸,溝通機制 激勵機制,兩個機制,潛能,利潤,系統(tǒng),三個根本,三個根本,四大步驟,激勵,措施,目 標,評 估,激勵,措施,目 標,評 估,四大誤區(qū),認認真真走形式,績效管理是人力資源部門的事,績效管理=績效考核,績效管理就是為了發(fā)獎金,五大障礙,思想不統(tǒng)一,缺工具和方法,檢查追蹤不到位,獎罰不清,執(zhí)行力缺失,只是知道是沒有成果的， 相信并做到才有成果！,人生工作結果=人格理念能力努力,所以：我們必須做到三個統(tǒng)一,思想統(tǒng)一 思維模式統(tǒng)一 方法工具統(tǒng)一,清晰的戰(zhàn)略目標,組織架構,每個崗位明確的目標,完成目標的方法和措

3、施,目標評估檢討,崗位職責關鍵績效指標KPI,薪酬激勵榮譽激勵,績效管理邏輯,透過指標看本質 通過本質做管理,1,福岡集團5年戰(zhàn)略目標,成為山東省烘焙食品行業(yè)的 第一品牌,年度,目標,公司未來五年目標規(guī)劃（以終為始， KPI ）,2012年各部門年度目標（ KPI ）,各部門重要的目標計劃（ KPI ）,透過指標看本質通過本質做管理,KPI就是key performance indicators,崗位職責 目標 KPI的關系,崗位職責,目標,KPI,KPI要與薪酬掛鉤,KPI是一種導向，是動態(tài)調整的，是有側重點的,績效管理模式： KPI+制度管理,制定KPI的四大思維方式,成果導向 （逆向思維

4、） 以終為始 數(shù)字化 （數(shù)字思維） 一定要數(shù)字量化 系統(tǒng)性 （全局思維） 個人團隊公司利益 內向思維 （強者思維） 問題的提出者就是 問題的解決者,制定KPI的四大原則,成果導向 崗位或部門的核心價值 數(shù)字化 不能量化就不要考核 系統(tǒng)性 封閉的價值鏈 指標平衡 獎罰掛鉤 底薪+成果提成KPI達標率,目標清晰了， 績效管理就成功了一半！,2,一個思維,三個工具,問題的提出者就是問題的解決者,激勵,措施,目 標,評 估,偉大的目標 從最簡單的動作開始,2000萬/25家店/12月/30天/12小時/5人=37元/小時人,每人每天每件事,目標層層分解,員工目標（關鍵績效指標）過程目標分解,部門： 責

5、任人：,時間圓餅圖分析法（創(chuàng)造單位時間價值）,工具一,魚骨圖分析法（整理思路解決問題）,工具二,一塊白板+頭腦風暴+時間進度表,時間進度計劃表,流程圖分析法（知識管理解決人才復制）,工具三,復雜,簡單,條理,重復聚焦,3,績效溝通,績效會議,績效表格,激勵,措施,目 標,評 估,控制過程 締造結果,溝通 會議 表格,討論方案 傳達要求 崗位責任書 達成共識 收集方案 目標分解表 解決問題 團隊動員 措施過程分析表 績效評估表,企業(yè)不缺人才，缺的是出人才的機制,績效評估會議體系,頻率,方法,驗收單,一次合格率 采購及時率 成本控制率,入庫單,入庫準確率,領料單,出庫準確率 安全庫存量,品質檢驗單

6、,一次合格率 計劃完成率 成本控制率,產品驗收單,客戶滿意度,客戶滿意度 客戶投訴率,每個部門或崗位 互為評估者與被評估者,一次合格率 計劃完成率 成本控制率,原料 采購,驗收,入庫,領料,生產,質檢,營銷,客服,4,薪酬激勵+榮譽激勵,先進模式轉化為培訓,對先進者進行公開表彰,激勵,措施,目 標,評 估,低底薪+高績效=高收入,四個經典的激勵機制理論,馬斯洛 需求層次理論 麥格雷戈 XY理論 赫茲伯格 雙因素理論 亞當斯 公平理論,薪酬榮譽電網(wǎng),正激勵,負激勵,榮譽激勵,薪酬激勵,電網(wǎng)（負激勵體系）,20%,70%,10%,生理需要,安全需要,自我實現(xiàn),尊重需要,社會需要,工資,福利,榮譽,

7、發(fā)展,獎勵,馬斯洛需求層次理論,員工需求,薪酬制定原則,市場原則 價值原則 業(yè)績原則 分類原則,KPI指標與薪酬掛鉤方式示例,榮譽激勵（輔助激勵）,電網(wǎng)（制度管理）,天條（企業(yè)底線）,最終建立四大系統(tǒng),責權利清晰的目標系統(tǒng) 內部挖潛的方法措施系統(tǒng) 即時改進的檢查評估系統(tǒng) 賞罰分明的激勵系統(tǒng),個人收獲,清晰的戰(zhàn)略目標,崗位目標設定及分解,完成目標的方法和措施,目標評估檢討,關鍵績效指標（KPI）,薪酬激勵榮譽激勵,執(zhí)行計劃,提煉公司、各部門、各崗位的關鍵績效指標,通過會議、溝通、表格等進行持續(xù)評估,設定科學、合理的激勵機制，激發(fā)員工潛能,設定崗位清晰、量化、可評估的工作目標,找到達成目標的關鍵動作和策略,擬定績效管理導入具體可行的時間進度表,理清企業(yè)戰(zhàn)略目標,企業(yè)收獲： 1、理清發(fā)展戰(zhàn)略目標 企業(yè)戰(zhàn)略目標、團隊目標、個人目標高度統(tǒng)一 2、合理高效的崗位設置，以崗定人，責任明確 3、提煉各部門