1、,基層管理能力提升培訓(xùn) （內(nèi)部市場化基礎(chǔ)建設(shè)講座一）,河南嵩岳碳素有限公司 HENANSONGYUECARBONCOLTD,內(nèi)部市場化培訓(xùn)課件,YEPU作品,（公司基層班組結(jié)構(gòu)圖）,基層主管正確的角色定位 提升基層主管的管理意識 內(nèi)部市場化管理方法,目錄,foreword,第一講 基層主管的角色定位,一、認(rèn)識班組、基層主管 班 組： 是企業(yè)中最基層的一線管理組織。 基層主管：是班組生產(chǎn)管理的直接組織者、 指揮者和生產(chǎn)者。,正文,一、基層主管的角色定位,高管層,中管層,基層主管,作業(yè)人員,(管理的層級),基層主管,下 屬,上 司,同 事,(基層主管的角色),二、基層主管的角色,同 事,基層主管的

2、角色 作為下屬的基層主管 作為上級的基層主管 作為同級的基層主管,三、基層主管的兩大職責(zé),提升班組業(yè)績：抓班組建設(shè)。 培養(yǎng)班組人才：基層主管不但要會 “待 人”，還要會“帶人”。,目前形勢,如果你不能應(yīng)付我最差的一面，那么，你就不值得擁有我最好的一面。 人生就像心電圖，直線時就完了。 要正確面對起浮，把自己的軌跡畫成呈上升趨勢，企業(yè)也是如此。,帶頭意識,創(chuàng)新意識,角色意識,管理意識,四、基層主管必備的四種意識,基層主管,領(lǐng)導(dǎo)的秘訣 有一個人，從小就非?？释蔀轭I(lǐng)導(dǎo)者，等他長大成人后便進入了父親的企業(yè)工作。 幾年后，父親提拔他做經(jīng)理，他擔(dān)心不能勝任，于是就問父親該如何領(lǐng)導(dǎo)。他父親拿出一根30厘米

3、長的繩子放在桌上，叫他兒子用手拿著繩子的一段向前推，看能不能讓繩子往前移動。 結(jié)果他怎么向前推，繩子也不往前移，只是歪歪斜斜地在原處扭動。 父親問兒子該怎么才以改變現(xiàn)狀？兒子拿著繩子，調(diào)了個方向，然后向前拉，繩子直直地向前走了，輕輕松松解決了這個問題。父親問兒子悟到了什么，兒子說“做領(lǐng)導(dǎo)不能在后面推，要在前面拉?！?管理哲理：己所不欲，勿施與人，領(lǐng)導(dǎo)就是做給別人看，說服別人不要用嘴巴，而是用你的行動來證明，這樣才能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的影響力。,五、基層主管的八大能力,八大能力,目標(biāo)管理能力,生涯規(guī)劃能力,時間管理能力,培育教導(dǎo)能力,溝通協(xié)調(diào)能力,高效執(zhí)行能力,角色認(rèn)知能力,問題解決能力,工作技能的五個層

4、次,第二講內(nèi)部市場化建設(shè)的基本原則,一級市場,二級市場,四級市場,三級市場,內(nèi)部市場化建設(shè)的基本原則：,1、縮小核算單元（班級開展內(nèi)部市場化的重要性） 2、完全成本結(jié)算 3、責(zé)任徹底化,團結(jié)就是力量!,愛拼才回贏!,班組是你表現(xiàn)的舞臺! 你管理水平怎樣,就看你的班組! 好的班組管理是你晉升的資本!,班組管理的重要性,取經(jīng)團的力量,運用班組的有效資源，結(jié)合部屬及眾人的智慧與努力，達成既定的目標(biāo)。,運用資源,通過努力,達成目標(biāo),2.1全員參與，明白成本構(gòu)成 2.2提高效率，降低成本,2、完全成本核算：,1、人：即對員工的管理。 2、財：班組成本核算。 3、物：生產(chǎn)的管理，物品 主要是指生產(chǎn)資料。

5、4、信息：包括生產(chǎn)進度信息，上級下達的指標(biāo)，下級反 饋意見等。 5、時間：分清主次和輕重緩急，各項活動有條不紊。,人,財,物,信息,時間,完全成本包括什么？,效率：正確的做事方法它是以活動為導(dǎo)向從解決問題為思考點以管理者盡職為本分強調(diào)降低成本效率是把事情做正確,效能：做正確的事它是以目標(biāo)為導(dǎo)向從預(yù)防問題為思考點以管理者稱職為本分強調(diào)增進效益效能是做正確的事情,第一次就把正確的事做正確！,完全成本 最小成本,把提高組員素質(zhì)作為班組管理的核心內(nèi)容,把自控管理作為班組管理的有效手段,只有班組管理全員化，才能形成自動自覺,班組管理的藝術(shù),如何調(diào)動全員的積極性？,全員有責(zé)、全員參與、全員思考、全員管理全

6、員創(chuàng)新、全員創(chuàng)標(biāo)、全員實踐、全員學(xué)習(xí),實現(xiàn)班組成本全員化的手段之一 自主管理,1、明白 2、控制 3、避免進入誤區(qū) 4、管理精髓,班 組 管 理 的 注 意 事 項,班組管理的六個角度,1. 事后管理：問題發(fā)生后實施處理 關(guān)鍵：快！準(zhǔn)！預(yù)防措施報告！ 2. 事中管理：通過監(jiān)督控制，防止問題發(fā)生 關(guān)鍵：廣角鏡！ 3. 事前管理：預(yù)防可能發(fā)生的問題 關(guān)鍵：計劃，預(yù)防,管 理 控 制 三 方 法：,班組成本控制四 要素：,1、建立完善成本控制系統(tǒng) 2、強化成本預(yù)算約束 3、推行質(zhì)量成本控制 4、實行成本定額管理,1、急于行動，疏于計劃,2、目標(biāo)模糊，計劃不周,3、只顧做事，不重績效,4、形為過程，控

7、制不力,5、不教員工，缺乏技巧,6、急事急辦，效能低下,7、不善協(xié)作，溝通有礙,8、歸罰于外，推卸責(zé)任,六、班組管理的八大誤區(qū),管理誤區(qū),管理的精髓-,嚴(yán),細(xì),恒,實,嚴(yán)：嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)行力,開會 + 不落實 = 0,布置工作 + 不檢查 = 0,抓住不落實的事+追究不落實的人=落實,不折不扣地執(zhí)行 = 沒有借口地貫徹+ 按質(zhì) 按量地完成,（1）注重細(xì)節(jié) （2）立足專業(yè) （3）科學(xué)量化,細(xì)：精細(xì)化管理,“管理好的企業(yè)，總是單調(diào)無味，沒有任何激動人心的事件。那是因為凡是可能發(fā)生的危機早已被預(yù)見，并已將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了?！?德魯克,（1）注重細(xì)節(jié) 細(xì)節(jié)是一種精神，是一種敬業(yè)的精神和負(fù)責(zé)的精神，強調(diào)細(xì)

8、節(jié)，就是強調(diào)工作無小事。,眾酒成水 在一次隆重在慶典中，部落大酋長要求每一戶家庭都捐出一壺自己釀的酒，并且將它們都倒和一個大桶里，準(zhǔn)備在慶典最后讓大家共享。幾個人抬著大桶經(jīng)過每一家門口，每一戶人家都鄭重其事的倒入家里釀的酒，很快就將桶裝滿了。 終于到了可共享美酒的時候了，酋長拔掉了木塞子，在每個人的杯中都注滿了酒，當(dāng)大伙一飲而盡時，卻發(fā)現(xiàn)喝下去的都是清水。,管理哲理：人人都以為自己一點點小問題不會影響到大局，而到最后檢測結(jié)果時卻發(fā)現(xiàn)沒有不是問題的地方。如何督促每個員工好好完成自己的任務(wù)，是管理者身上的大事。,（2）立足專業(yè) 基層主管應(yīng)當(dāng)是本班組有豐富實踐經(jīng)驗的業(yè)務(wù)技術(shù)尖子，同時善于學(xué)習(xí)新知識、新技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)能力。,煮雞蛋 我們一般在家里煮雞蛋，無非找一口鍋，放上水和雞蛋，打開火，煮上十分八分鐘，等自己覺得差不多了，關(guān)火取雞蛋，放涼水里冰一下，就完成了。那么，如果采用科學(xué)量化的方式，將怎樣煮雞蛋呢？ 在日本的超市里，雞蛋售出時都會附贈一份說明書，介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟： 1、采用長寬高各4厘米的特制容器； 2、加水50毫升左右； 3、1分鐘左右水開。,（3）科學(xué)量化,管理者要 深入現(xiàn)場,定期對實施結(jié)果進 行評價，不斷推動 班組工作的步步深 入。,實：現(xiàn)場 實際 效果,要對現(xiàn)場發(fā)生的具