1、 銀行管理培訓(xùn)心得體會(huì) 銀行管理培訓(xùn)的經(jīng)歷就像一眨眼的功夫。自從我大學(xué)畢業(yè)并參加工作以來(lái)，已經(jīng)很多年了。下面是給每個(gè)人的。詳細(xì)信息的全文。如果把購(gòu)物中心比作體育場(chǎng)，那么經(jīng)理不僅要充當(dāng)教練的角色，還要指揮他的隊(duì)友在球場(chǎng)上一起進(jìn)攻，更重要的是，他要帶頭，而沖鋒陷陣。它們是企業(yè)不可忽視的支柱，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)前進(jìn)的方向。因此，如何成為一個(gè)好的管理者？這也是許多高級(jí)銀行經(jīng)理不斷折磨自己的一句話。有無(wú)數(shù)優(yōu)秀的管理者在實(shí)踐中不斷充實(shí)自己，成長(zhǎng)。國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師趙一英根據(jù)銀行高管反映的問(wèn)題，制定了銀行高管培訓(xùn)計(jì)劃，并結(jié)合案例，提出了自己的管理意見(jiàn)和建議。作為管理者，你不僅要精通業(yè)務(wù)知識(shí)，還要對(duì)行業(yè)

2、和企業(yè)整體有全面而深刻的理解和把握，還要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和決策權(quán)。當(dāng)然，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不能靠一個(gè)人的力量來(lái)完成，但是有必要知道用人的藝術(shù)，在正確的位置使用正確的人，并使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮強(qiáng)大的力量。每個(gè)去過(guò)寺廟的人都知道，當(dāng)進(jìn)入寺廟大門(mén)時(shí)，第一個(gè)是阿彌陀佛，微笑著歡迎客人，而在他的北面，是黑臉韋陀。但是根據(jù)傳說(shuō)，很久以前，他們不在同一個(gè)寺廟里，而是掌管不同的寺廟泥菩薩是溫暖和快樂(lè)的，所以有很多人來(lái)，但他沒(méi)有什么可失去的，他沒(méi)有管理好他的帳戶，所以他仍然不能收支平衡。雖然韋陀擅長(zhǎng)管理賬目，但他整天陰云密布，這太嚴(yán)重了，使人越來(lái)越少。最后，香被切斷。當(dāng)佛陀在尋找香火時(shí)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，他把它們放在同一個(gè)寺廟里，而彌勒

3、佛陀負(fù)責(zé)公共關(guān)系，嘲笑來(lái)自四面八方的客人，所以香火很旺。韋陀是無(wú)私的，有一個(gè)很好的匹配，所以他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)并嚴(yán)格控制它。在兩者之間的分工與合作中，寺廟欣欣向榮。事實(shí)上，在用人大師的眼里，沒(méi)有失敗者，就像一個(gè)武術(shù)大師，你不需要一把珍貴的劍，你可以通過(guò)摘花和飛葉來(lái)傷害別人，關(guān)鍵是如何使用。雖然故事很短，但許多經(jīng)理都深受感動(dòng)。無(wú)論是在古老的戰(zhàn)場(chǎng)還是沒(méi)有硝煙的現(xiàn)代購(gòu)物中心，用人都是人們關(guān)注卻頭疼的事情?！笆澜缟蠜](méi)有完全相同的兩片葉子”，也沒(méi)有完全相同的兩個(gè)人，沒(méi)有完全相同的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)模式。1有多少領(lǐng)導(dǎo)就有多少領(lǐng)導(dǎo)模式。一、使用權(quán)利的藝術(shù)。在xxxx，毛澤東將領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)劃分為：級(jí)“提建議，用干部”，把領(lǐng)

4、導(dǎo)的決策和用人放在同等重要的位置。領(lǐng)導(dǎo)者用人的藝術(shù)主要包括：合理的選擇，了解人；優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、公差；合理使用，積極培育；用人應(yīng)積極激勵(lì)人才。2.藝術(shù)使用權(quán)。標(biāo)準(zhǔn)化使用權(quán)；實(shí)際使用權(quán)；系統(tǒng)外。3.授權(quán)art 。包括合理選擇授權(quán)方式；授權(quán)責(zé)任：領(lǐng)導(dǎo)把權(quán)力下放后，下級(jí)在工作中有問(wèn)題，上級(jí)負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)也要承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。步兵犯罪并超過(guò)主教練。視覺(jué)授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的授權(quán)，授予什么權(quán)利，以及多重權(quán)利應(yīng)該根據(jù)下屬的能力決定。明確的責(zé)任：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)給被授權(quán)的人時(shí)，他應(yīng)該清楚被分配任務(wù)的目標(biāo)、責(zé)任和權(quán)力，而不是含糊不清、含糊不清。適度授權(quán)：當(dāng)授權(quán)。時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)區(qū)分哪些權(quán)力可以下放，哪些權(quán)力應(yīng)該保留監(jiān)督和控制：經(jīng)領(lǐng)

5、導(dǎo)授權(quán)后，下屬的工作應(yīng)得到合理的監(jiān)督和控制，即適度的監(jiān)督和控制，以防止放任自流或過(guò)于細(xì)致的工作阻止兩種極端現(xiàn)象。逐步授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者只能授權(quán)其直接下屬，不能越級(jí)授權(quán)。防止反向授權(quán)。決策藝術(shù)是每個(gè)主管最重要的工作，也是最危險(xiǎn)的工作決策中有許多陷阱。企業(yè)高管如何避免陷阱并做出正確決策？xxxx的年度計(jì)劃，如果能充分考慮其他因素，所獲得的數(shù)字可能是準(zhǔn)確而適當(dāng)?shù)模绻つ康匾揽吭紨?shù)字，原始數(shù)字就是“沉錨”。聰明的談判者非常善于利用這種“下沉錨”效應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。他們會(huì)選擇有利的數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)說(shuō)服對(duì)方，并讓他們投降。例如，一家公司想在開(kāi)發(fā)區(qū)設(shè)立一個(gè)辦事處。經(jīng)過(guò)調(diào)查，它找到了一個(gè)理想的位置和設(shè)施的商業(yè)建

6、筑，所以它安排會(huì)見(jiàn)這個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在開(kāi)始時(shí)提出的合同條件如下：租期為xxxx年；每平方英尺的租金是每天2美元，每年的價(jià)格取決于商品價(jià)格的上漲；所有室內(nèi)改造費(fèi)用應(yīng)由租戶自行承擔(dān)；xxxx年后，承租人決定是否延長(zhǎng)租賃期限。年公司派出的談判人員給出了反饋。他們接受了大部分條款，只是壓低了價(jià)格，并要求房地產(chǎn)代理商承擔(dān)部分安裝和維修費(fèi)用。事實(shí)上，該公司可以通過(guò)談判獲得更多的利益，例如在市場(chǎng)上降低價(jià)格，每?jī)赡暾{(diào)整一次價(jià)格，設(shè)定價(jià)格上限，以及規(guī)定延長(zhǎng)租賃期限的各種條件等。但不幸的是，他們的思維被房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的合同文本限制為死亡。他們掉進(jìn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人設(shè)下的“沉錨”陷阱，付了很多租金如何從不同角

7、度走出“沉錨”陷阱。看看是否還有其他選擇，不要僅僅依賴(lài)你的第一個(gè)想法。在向別人尋求建議之前，先考慮一下自己的問(wèn)題。有一個(gè)基本的計(jì)算。不要受別人意見(jiàn)的影響頭腦風(fēng)暴。尋求不同的意見(jiàn)、拓寬思路的方法，打破原來(lái)的框架。注意不要限制顧問(wèn)、顧問(wèn)的思維。向他們介紹情況時(shí)，盡量客觀公正，不要混淆你的個(gè)人觀點(diǎn)和傾向，以免影響他們的思維讓我們做一個(gè)實(shí)驗(yàn)，邀請(qǐng)10個(gè)人出來(lái)，每個(gè)人都會(huì)送一份小禮物有兩種禮物：一個(gè)是漂亮的杯子；一種是美味的瑞士巧克力。這兩件禮物價(jià)值相同，每個(gè)人都可以隨意交換禮物。理所當(dāng)然，一半的人應(yīng)該交換手中的禮物，但只有一個(gè)人這么做。原因是什么？工作中的“現(xiàn)在”效應(yīng)是2+嗎這種“現(xiàn)狀”陷阱隱藏在每個(gè)

8、人的頭腦中，這是一種自我利益保護(hù)心理。為了打破這種“現(xiàn)狀”，有必要采取行動(dòng)，而行動(dòng)本身就意味著風(fēng)險(xiǎn)。如果你冒險(xiǎn)，你可能會(huì)面臨指控，然后后悔。在大多數(shù)情況下，保持“現(xiàn)狀”是因?yàn)檫@是減輕我們心理壓力的方法，但同時(shí)，它也失去了。的機(jī)會(huì)如何走出“現(xiàn)狀”陷阱，牢記自己設(shè)定的目標(biāo)，并隨時(shí)檢查自己是否被“現(xiàn)狀”困擾。在目前的情況下，你的成功有什么障礙嗎不要把“現(xiàn)狀”作為你的選擇，去發(fā)現(xiàn)其他的可能性，仔細(xì)權(quán)衡利弊不要夸大你自己的成本或努力，你只是在欺騙自己記住，對(duì)“現(xiàn)狀”的渴望會(huì)隨著時(shí)間的流逝而改變。未來(lái)的“現(xiàn)狀”與今天的不同如果你有比“現(xiàn)狀”更好的選擇，不要害怕努力工作，強(qiáng)迫自己去實(shí)現(xiàn)它。3.“有利證據(jù)”陷

9、阱假設(shè)你是一家中型公司的經(jīng)理，現(xiàn)在你必須做出決定取消增加機(jī)械設(shè)備。的計(jì)劃因?yàn)槟銚?dān)心公司出口業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)不會(huì)繼續(xù)，你也擔(dān)心出口地的貨幣可能貶值，這將影響你的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，最終減少出口。在做決定之前，你咨詢了一位老朋友，他碰巧剛剛拒絕了一項(xiàng)擴(kuò)展計(jì)劃最有可能的結(jié)果是：他敦促你盡快取消機(jī)器設(shè)備的采購(gòu)計(jì)劃。你會(huì)怎么做？不要太忙著做決定，因?yàn)槟憧赡軙?huì)陷入“有利證據(jù)”的陷阱這種“有利證據(jù)”陷阱會(huì)誘使我們找到支持我們觀點(diǎn)的證據(jù)，并避免與我們觀點(diǎn)相矛盾的信息。如何走出“有利證據(jù)”的陷阱，檢查你是否對(duì)各種信息都同等重視，避免只接受“有利證據(jù)”。的傾向試著從與你自己的觀點(diǎn)相反的方向思考，或者找一個(gè)相信不同意見(jiàn)并進(jìn)行徹

10、底辯論的人。檢查你自己的動(dòng)機(jī)。你在收集信息并做出正確合理的決定嗎？還是你只是在為你的決定尋找“有利的證據(jù)”？當(dāng)向別人征求意見(jiàn)時(shí)，不要尋找“順從”的下屬如果你的顧問(wèn)或顧問(wèn)一直說(shuō)：“是，是?！八在s快換個(gè)人。吧四、人際藝術(shù)。1.人際關(guān)系的藝術(shù)態(tài)度、平等待人；尊重他人、注意方法；簡(jiǎn)化語(yǔ)言；積極傾聽(tīng)；壓抑情緒；采取主動(dòng)；創(chuàng)造一個(gè)互信。的環(huán)境2.人際傳播藝術(shù)自古以來(lái)，傳播一直是成功的前提，傳播的重要性不言而喻。然而，這種事情大家都知道，但它經(jīng)常被忽略。沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功的企業(yè)，最終每個(gè)人都無(wú)法一起工作企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以讓員工真正感受到勾通。的快樂(lè)和業(yè)績(jī)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通管理不僅可以使管理工作變得更加容易，還可以使員工提高工作績(jī)效，同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我們每個(gè)人都應(yīng)該重視戰(zhàn)略意義上的溝通，積極開(kāi)展“有效溝通”活動(dòng)！3.處