1、領(lǐng)導(dǎo)方式,安盛管理顧問有限公司,主要內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)五要?jiǎng)t 利克特的管理方式 管理方格圖 連續(xù)統(tǒng)一體理論 菲德勒隨機(jī)制宜法,全球性思維 創(chuàng)新管理法 “一分鐘經(jīng)理”法 艾維李方法 時(shí)間運(yùn)籌技巧 克服忙亂技巧,四 管理者的角色理論 （60年代末，明茨伯格）,領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性=F(領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境，被領(lǐng)導(dǎo)者) 領(lǐng)導(dǎo)者的特征 身體特征(如外貌、身高、精力等) 背景特征(如教育、經(jīng)歷、社會(huì)地位、社會(huì)關(guān)系等) 智力特征(如知識、智商、判別能力、語言能力等) 性格特征(如熱情、開朗、自信、機(jī)敏、果斷、獨(dú)立性等) 工作相關(guān)特征(如進(jìn)取心、忍耐力、創(chuàng)造性等) 社交特征(如指揮能力、合作性、

2、人際交往技巧、聲望等),鮑莫爾提出的領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì),能同人合作，用感化和說服的方法贏得人心； 實(shí)事求是地決策，并能高瞻遠(yuǎn)矚； 善于授權(quán)，把適當(dāng)?shù)穆殭?quán)授予下屬，自己抓大政方針和重要事項(xiàng)； 善于把人力、物力、財(cái)力組織起來，調(diào)動(dòng)下級的積極性； 靈活機(jī)動(dòng)，權(quán)宜應(yīng)變，不墨守成規(guī)和生硬僵化； 責(zé)任心強(qiáng)，對自己要求嚴(yán)格； 富于對新鮮事物的敏感，愿意創(chuàng)新； 勇于負(fù)責(zé)，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)； 謙虛謹(jǐn)慎，尊重別人； 自恃嚴(yán)格，受到別人尊重。,主要內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)五要?jiǎng)t 利克特的管理方式 管理方格圖 連續(xù)統(tǒng)一體理論 菲德勒隨機(jī)制宜法,全球性思維 創(chuàng)新管理法 “一分鐘經(jīng)理”法 艾維李方法 時(shí)間運(yùn)籌技巧 克服忙亂技巧,領(lǐng)導(dǎo)五要?jiǎng)t

3、,“南風(fēng)”法則 法國作家拉封丹的寓言 “木桶”法則狠抓薄弱環(huán)節(jié) “金魚缸”法則透明度與監(jiān)督 “熱爐”法則 警告性、懲處性、即時(shí)性、公平性原則 “刺猬”法則 “心理距離效應(yīng)”,木桶效應(yīng),主要內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)五要?jiǎng)t 利克特的管理方式 管理方格圖 連續(xù)統(tǒng)一體理論 菲德勒隨機(jī)制宜法,全球性思維 創(chuàng)新管理法 “一分鐘經(jīng)理”法 艾維李方法 時(shí)間運(yùn)籌技巧 克服忙亂技巧,利克特的管理方式,專制-權(quán)威式 非常專制，很少信任下屬 激勵(lì)：懲多，極少獎(jiǎng)勵(lì) 溝通：自上而下 決策權(quán)：僅限高層 開明-權(quán)威式 對下屬充分信任 賞罰并用 一定程度的向下屬征求意見 下級有一定決策權(quán)，但領(lǐng)導(dǎo)牢牢掌握政策性控制。,協(xié)商式 對下

4、屬抱有相當(dāng)大的信任但又不是充分的信任和信心 多獎(jiǎng)賞，極少用懲罰 雙向溝通 高層制定主要的和總體的政策，領(lǐng)導(dǎo)做具體問題決策，并可進(jìn)行協(xié)商 群體參與式 充分信任與信心 獎(jiǎng)賞 上下與橫向溝通 鼓勵(lì)下屬?zèng)Q策,主要內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)五要?jiǎng)t 利克特的管理方式 管理方格圖 連續(xù)統(tǒng)一體理論 菲德勒隨機(jī)制宜法,全球性思維 創(chuàng)新管理法 “一分鐘經(jīng)理”法 艾維李方法 時(shí)間運(yùn)籌技巧 克服忙亂技巧,管理方格圖,關(guān)心人,關(guān)心生產(chǎn),低,高,高,低,五種管理作風(fēng),羅伯特布萊克和簡穆頓提出 1.1型管理，貧乏型管理 9.9型管理，戰(zhàn)斗集體型 1.9型管理，鄉(xiāng)村俱樂部式管理 9.1型管理，專制的任務(wù)型管理 5.5型管理，中庸

5、式管理,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇圖,主要內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)五要?jiǎng)t 利克特的管理方式 管理方格圖 連續(xù)統(tǒng)一體理論 菲德勒隨機(jī)制宜法,全球性思維 創(chuàng)新管理法 “一分鐘經(jīng)理”法 艾維李方法 時(shí)間運(yùn)籌技巧 克服忙亂技巧,坦南鮑姆與施密特,主要內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)五要?jiǎng)t 利克特的管理方式 管理方格圖 連續(xù)統(tǒng)一體理論 菲德勒隨機(jī)制宜法,全球性思維 創(chuàng)新管理法 “一分鐘經(jīng)理”法 艾維李方法 時(shí)間運(yùn)籌技巧 克服忙亂技巧,隨機(jī)制宜法,隨機(jī)制宜法是伊利諾大學(xué)的菲德勒和他的同事研究領(lǐng)導(dǎo)理論過程中提出來的，該理論認(rèn)為，人們之所以成為領(lǐng)導(dǎo)者不僅在于他們的個(gè)性，而且在于各種不同的情境因素和領(lǐng)導(dǎo)者同群體成員之間的交互作用。 領(lǐng)

6、導(dǎo)作風(fēng) 任務(wù)導(dǎo)向 關(guān)系導(dǎo)向,領(lǐng)導(dǎo)情境的關(guān)鍵性因素,職位權(quán)力 任務(wù)結(jié)構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者(成員)的關(guān)系,主要內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)五要?jiǎng)t 利克特的管理方式 管理方格圖 連續(xù)統(tǒng)一體理論 菲德勒隨機(jī)制宜法,全球性思維 創(chuàng)新管理法 “一分鐘經(jīng)理”法 艾維李方法 時(shí)間運(yùn)籌技巧 克服忙亂技巧,全球性思維,全球性思維的涵義 韋爾奇的全球化思維包括兩方面：一是總體經(jīng)營全球化而非僅僅局限于全球銷售； 二是在具體經(jīng)營管理上注意本地化。 經(jīng)營全球化的手段 兼并、收購、創(chuàng)辦合資企業(yè) 韋爾奇說過：“任何全球化擴(kuò)張都充滿風(fēng)險(xiǎn)和文化沖突?！?主要內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)五要?jiǎng)t 利克特的管理方式 管理方格圖 連續(xù)統(tǒng)一體理論 菲

7、德勒隨機(jī)制宜法,全球性思維 創(chuàng)新管理法 “一分鐘經(jīng)理”法 艾維李方法 時(shí)間運(yùn)籌技巧 克服忙亂技巧,創(chuàng)新管理法,由美國麻省ADL公司（研究技術(shù)開發(fā)和企業(yè)管理的機(jī)構(gòu)）提出。 創(chuàng)新管理法是在企業(yè)中形成創(chuàng)新環(huán)境、挖掘創(chuàng)新人才、推出創(chuàng)新手段的一種方法。創(chuàng)新不應(yīng)限于技術(shù)創(chuàng)新或新產(chǎn)品創(chuàng)新，而應(yīng)把開發(fā)“頭腦資源”、培植發(fā)散性思維的創(chuàng)新管理活動(dòng)提到管理日程上來。,創(chuàng)新管理法的內(nèi)容,創(chuàng)新人才對企業(yè)的興衰起著至關(guān)重要的作用 歐美國家對人才的概括：知識、智力和氣質(zhì) 知識是產(chǎn)生和重組觀念構(gòu)架的寶庫；智力，包括好奇、對問題的洞察力、敏感力、思維能力和分析綜合能力；氣質(zhì)，即自信、堅(jiān)韌和容忍孤獨(dú)的能力。 日本對人才的要求：十

8、項(xiàng)品德和十項(xiàng)能力 十項(xiàng)品德：使命感、責(zé)任感、信賴感、積極性、相容性、忠誠老實(shí)、進(jìn)取心、公平、熱情和勇敢。 十項(xiàng)能力：創(chuàng)造能力、思維決斷能力、規(guī)劃能力、判斷能力、洞察能力、勸導(dǎo)能力、對人理解能力、解決問題能力、培養(yǎng)下級能力和調(diào)動(dòng)積極性能力。,創(chuàng)新管理法的內(nèi)容(續(xù)),以創(chuàng)新手段快速提高利潤 激發(fā)創(chuàng)新意識的方法：目錄法、特定對象法、新觀點(diǎn)法、非邏輯方法、腦力意見卡匯集法、強(qiáng)行帶入游戲法、分析理解法、引導(dǎo)誘發(fā)法、奇想思考法、參觀博物館法、高登方案法 創(chuàng)新環(huán)境是創(chuàng)造人才、創(chuàng)造方法的土壤，是企業(yè)成功的關(guān)鍵,主要內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)五要?jiǎng)t 利克特的管理方式 管理方格圖 連續(xù)統(tǒng)一體理論 菲德勒隨機(jī)制宜法,全

9、球性思維 創(chuàng)新管理法 “一分鐘經(jīng)理”法 艾維李方法 時(shí)間運(yùn)籌技巧 克服忙亂技巧,一分鐘目標(biāo),擬訂自己的目標(biāo)； 了解何謂良好的行為； 在紙上以不超過250字寫出每一項(xiàng)的目標(biāo)； 每一次只用一兩分鐘的時(shí)間，再三熟讀每一項(xiàng)目標(biāo)； 每天偶爾抽出一分鐘時(shí)間看你自己執(zhí)行的情形； 查看你的行動(dòng)與目標(biāo)是否配合。,一分鐘稱贊法,當(dāng)面對員工時(shí)，你要讓他們知道自己的工作情況； 隨時(shí)稱贊他們； 具體地告訴他們表現(xiàn)優(yōu)異； 告訴他們，由于他們工作表現(xiàn)很優(yōu)異，你感到十分安慰，并且告訴他們，這些表現(xiàn)對整個(gè)機(jī)構(gòu)和其它同事幫助很大； 你的這種稱贊要讓員工體會(huì)到你很高興； 要求他們再接再厲； 跟他們握手，明確地讓他們知道你的支持和肯

10、定。,一分鐘叱責(zé)法,事先直截了當(dāng)告訴員工，你要讓他們知道自己的工作情況； 即時(shí)批語叱責(zé)員工； 簡單明了地告訴他們，他們做錯(cuò)了事后你的感覺，然后（這是沉默而不愉快的時(shí)刻），讓他們感覺你的感受如何； 最后，和他們握手，讓他們知道你真正跟他們站在一起； 提醒他們，你是多么地重視他們； 再一次向他們證實(shí)肯定他們，但不是為了這一次的表現(xiàn)； 記住罵完了就沒有事了。,“一分鐘經(jīng)理”的原則,共性原則 多獎(jiǎng)少罰 獎(jiǎng)罰分明 獎(jiǎng)罰明確 稱贊法的個(gè)性原則 該做的不獎(jiǎng)或少獎(jiǎng) 獎(jiǎng)要大張旗鼓地獎(jiǎng)（適度夸張） 叱責(zé)法的個(gè)性原則 對犯錯(cuò)誤員工的斥責(zé)盡量要私下進(jìn)行 重復(fù)犯錯(cuò)要加重處罰 及時(shí)降低員工對“罰”的抵觸情緒,主要內(nèi)容,領(lǐng)

11、導(dǎo)者品質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)五要?jiǎng)t 利克特的管理方式 管理方格圖 連續(xù)統(tǒng)一體理論 菲德勒隨機(jī)制宜法,全球性思維 創(chuàng)新管理法 “一分鐘經(jīng)理”法 艾維李方法 時(shí)間運(yùn)籌技巧 克服忙亂技巧,艾維李法,第一天把明天的計(jì)劃任務(wù)做好 執(zhí)行和調(diào)整昨天的計(jì)劃 會(huì)議的起始時(shí)間確定 總結(jié)當(dāng)天的工作情況，做下一天的計(jì)劃,任務(wù)分類,重要性,緊迫性,主要內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)五要?jiǎng)t 利克特的管理方式 管理方格圖 連續(xù)統(tǒng)一體理論 菲德勒隨機(jī)制宜法,全球性思維 創(chuàng)新管理法 “一分鐘經(jīng)理”法 艾維李方法 時(shí)間運(yùn)籌技巧 克服忙亂技巧,時(shí)間運(yùn)籌技巧,強(qiáng)迫自己每天都要有所成就； 做發(fā)時(shí)間消耗記錄； 當(dāng)日事當(dāng)日畢； 善于從工作的反復(fù)中節(jié)約時(shí)間； 敏捷地捕捉時(shí)機(jī)； 善于處理輕重與緩急的關(guān)系； 凡事應(yīng)做好準(zhǔn)備； 設(shè)法保持時(shí)間利用的連續(xù)性； 養(yǎng)成快速準(zhǔn)時(shí)的習(xí)慣； 養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣； 學(xué)會(huì)“暫停休息”； 搞清一天