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文檔簡介

1、質(zhì)量承諾書及售后服務承諾質(zhì)量承諾書根據(jù)國家相關法律法規(guī)，為保證我方提供產(chǎn)品的質(zhì)量，確保為用戶安裝的顯示屏可靠運行，切實履行“用戶至上，質(zhì)量第一”的宗旨，我公司特想用戶做出如下質(zhì)量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠的顯示屏產(chǎn)品保證做到：1、 確保按合同要求保質(zhì)保量及時交貨。2、 建立健全企業(yè)質(zhì)量體系，加強質(zhì)量管理，保證出廠產(chǎn)品達到國家標準和行業(yè)標準及合同規(guī)定的技術條件，確保產(chǎn)品運行的可靠性。3、 質(zhì)保期內(nèi)對用戶定期質(zhì)量巡檢、維護、征求用戶意見，提高改進。4、 質(zhì)保期外提供與質(zhì)保期內(nèi)同樣的熱線聯(lián)系和快捷響應服務。售后服務內(nèi)容1 、免費質(zhì)保期3年2 、 工程完工并驗收合格后，因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)

2、量和部件造成的故障，質(zhì)保期內(nèi)免費提供維修服務（由于人為不當操作或不可抗力造成設備損壞的由業(yè)主自行承擔維修費用）。3、在質(zhì)保期內(nèi)，由專項售后服務經(jīng)理成立專項小組，配備專門維護工程師，針對本項目的售后情況和工程現(xiàn)場情況制定售后計劃，并提交至用戶方備案，接受用戶方和社會的監(jiān)督指導。質(zhì)保期滿后的售后服務本公司承諾質(zhì)保期滿后將繼續(xù)為LED顯示屏系統(tǒng)提供后續(xù)維修、維護服務，內(nèi)容有：免費長期技術咨詢，免費進行軟件版本升級。提供與質(zhì)保期內(nèi)統(tǒng)一的專業(yè)人員現(xiàn)場服務。提供與質(zhì)保期內(nèi)統(tǒng)一的熱線聯(lián)系和快捷響應服務。質(zhì)保期后，可以應業(yè)主要求以優(yōu)惠價格提供所需的備品備件等。質(zhì)保期后的維修服務形式由雙方協(xié)商確定，可采用年保的方式，只收取備品備件的工本費；如不采用年保方式，可根據(jù)實際維修工作

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