1、EMC 知識(shí)管理解決方案,ONE,Agenda,知識(shí)管理的需求分析 EMC內(nèi)容管理解決方案 應(yīng)用范圍 系統(tǒng)功能 客戶使用案例,為什么需要知識(shí)管理,缺乏統(tǒng)一的知識(shí)管理平臺(tái)，各個(gè)項(xiàng)目組相對(duì)獨(dú)立，難以共享經(jīng)驗(yàn)和避免教訓(xùn)； 沒(méi)有統(tǒng)一的文檔規(guī)章制度，文檔的格式、審批流程、版本等不統(tǒng)一 大量文檔散落在各個(gè)系統(tǒng)中以及各位人員手中，難以查找管理 難以對(duì)公司現(xiàn)有的知識(shí)和專家進(jìn)行識(shí)別，發(fā)揮作用 如何同時(shí)兼容多國(guó)家、多語(yǔ)言的項(xiàng)目和文檔,在公司的快速增長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中，在產(chǎn)品的立項(xiàng)、研發(fā)、測(cè)評(píng)、營(yíng)銷等過(guò)程中，積累了大量的知識(shí)，而缺乏有效的手段將其統(tǒng)一規(guī)整，形成企業(yè)的知識(shí)財(cái)富,項(xiàng)目是“暫時(shí)”的，而知識(shí)是“永久”的,積累自

2、主開(kāi)發(fā)能力 形成知識(shí)產(chǎn)權(quán)及智力資本,產(chǎn)品創(chuàng)新，領(lǐng)先的產(chǎn)品和服務(wù) 更低的產(chǎn)品成本，更好的產(chǎn)品質(zhì)量,不斷提升員工能力水平 預(yù)防相同失誤的再次發(fā)生,優(yōu)異的企業(yè)運(yùn)作 學(xué)習(xí)型組織,知識(shí)管理對(duì)個(gè)人和組織的作用,為什么需要知識(shí)管理,需要什么樣的知識(shí),“外部”知識(shí)： 宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)經(jīng)濟(jì)及細(xì)分市場(chǎng) 市場(chǎng)及客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手技術(shù)及產(chǎn)品相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 商務(wù) 金融貿(mào)易投資財(cái)務(wù)、稅務(wù)及評(píng)估公證工商、商標(biāo)及專利法律法規(guī)管理及營(yíng)銷公關(guān)、會(huì)議及展覽環(huán)保服務(wù)廣告、設(shè)計(jì)及印刷包裝軟件、信息及商務(wù)顧問(wèn)資產(chǎn)及產(chǎn)權(quán)交易或處置 企業(yè)經(jīng)營(yíng)及管理 原理業(yè)務(wù)及管理的流程典范案例,“內(nèi)部”知識(shí)： 支持決策的經(jīng)營(yíng)信息及技術(shù)資料 經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)信息研究分析

3、專業(yè)及技術(shù)資料 經(jīng)營(yíng)及管理的制度規(guī)范 目的說(shuō)明管理流程圖示操作指引（流程說(shuō)明、重要目標(biāo)、數(shù)量及質(zhì)量要求、時(shí)間要求、注意事項(xiàng)）標(biāo)準(zhǔn)文本執(zhí)行人員指引管理人員指引審批權(quán)限指引監(jiān)督機(jī)制獎(jiǎng)懲制度 經(jīng)營(yíng)及管理的經(jīng)驗(yàn)智慧 泛文檔管理案例專家渠道,建設(shè)目標(biāo),如何建立和完善在戰(zhàn)略、人員和運(yùn)營(yíng)三個(gè)方面的相應(yīng)信息化管理功能和流程， 幫助業(yè)務(wù)部門(mén)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將是知識(shí)管理的目標(biāo)。,統(tǒng)一的業(yè)務(wù)信息平臺(tái),1,2,3,4,與外界的協(xié)作空間 充分利用企業(yè)內(nèi)部知識(shí)，與外界構(gòu)建安全可靠的協(xié)同工作空間,提供分析與決策支持 建立項(xiàng)目分析模型； 進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目主題分析； 輔助決策；,企業(yè)統(tǒng)一的知識(shí)管理平臺(tái) 知識(shí)的獲取 知識(shí)的整理和存儲(chǔ)

4、知識(shí)的共享 知識(shí)的評(píng)估（精華與專家） 建立有效的知識(shí)管理制度,企業(yè)統(tǒng)一的項(xiàng)目流程管理平臺(tái) 基于統(tǒng)一知識(shí)管理平臺(tái)構(gòu)建 與流程管理相結(jié)合（流程過(guò)程文檔的全面管理） 項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程管理 項(xiàng)目人員管理 項(xiàng)目日常管理（會(huì)議、活動(dòng)等） 關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)管理,知識(shí)管理系統(tǒng)模型的設(shè)計(jì)需求,對(duì)設(shè)計(jì)原理方法的提煉、審核、存儲(chǔ)和共享； 對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)進(jìn)行收集、整理、審核、分類、存儲(chǔ)和共享; 建立各級(jí)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、專利和法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)； 建立專家數(shù)據(jù)庫(kù)，提供問(wèn)題征答、討論平臺(tái)； 對(duì)各類知識(shí)進(jìn)行分類、整理、存儲(chǔ)并提供多種檢索方式，方便使用； 將知識(shí)管理融入開(kāi)發(fā)流程，與業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，建立電子工作流； 加強(qiáng)制度建設(shè)，激勵(lì)員工共享知識(shí)，

5、加速知識(shí)的產(chǎn)生、傳播、使用。,知識(shí)管理系統(tǒng)模型架構(gòu),企業(yè)門(mén)戶,內(nèi)容服務(wù) 應(yīng)用層,認(rèn)證 平臺(tái),知識(shí)庫(kù),基于文檔管理系統(tǒng)，所有知識(shí)內(nèi)容都存放在統(tǒng)一的知識(shí)庫(kù)中 實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理要求：瀏覽，在線編輯，搜索，電子化工作流，專家?guī)?，知識(shí)維護(hù)等 與企業(yè)門(mén)戶集成，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄,知識(shí)管理系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)圖,知識(shí)管理系統(tǒng)的對(duì)象,知識(shí)管理系統(tǒng) 知識(shí)對(duì)象,工作流程,工作模版,技術(shù)知識(shí),經(jīng)驗(yàn)管理,學(xué)習(xí)交流,設(shè)計(jì)流程 生成流程 各級(jí)子流程,項(xiàng)目管理模版 技術(shù)文檔模版,設(shè)計(jì)指南 最佳設(shè)計(jì)實(shí)踐 工程師手冊(cè) 標(biāo)準(zhǔn)、專利 情報(bào),設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)管理 制造經(jīng)驗(yàn)管理 造型經(jīng)驗(yàn)管理 售后經(jīng)驗(yàn)管理 流程經(jīng)驗(yàn)管理,工作方法與技巧 問(wèn)題征答 專家在線咨詢,

6、知識(shí)管理流程體系 面,知識(shí)獲取,知識(shí)整理,知識(shí)存儲(chǔ),知識(shí)共享,知識(shí)評(píng)估,外部信息采集 內(nèi)部信息采集 個(gè)人貢獻(xiàn),分類標(biāo)引 編寫(xiě)摘要 建立索引,信息存儲(chǔ) 安全保護(hù) 數(shù)據(jù)備份 系統(tǒng)維護(hù),權(quán)限管理 查詢?cè)L問(wèn) 知識(shí)價(jià)值提升,需求分析 體系評(píng)估 體系優(yōu)化,統(tǒng)一的知識(shí)管理平臺(tái),知識(shí)管理流程體系 點(diǎn),議程,現(xiàn)狀分析 EMC內(nèi)容管理解決方案 應(yīng)用范圍 系統(tǒng)功能 客戶使用案例,不同的客戶端,統(tǒng)一的內(nèi)容管理平臺(tái),知識(shí)庫(kù)服務(wù),內(nèi)容服務(wù),流程服務(wù),統(tǒng)一的內(nèi)容管理平臺(tái),桌面、門(mén)戶、數(shù)據(jù)分析、 優(yōu)化,使您的信息智能化,優(yōu)化協(xié)作過(guò)程,降低 風(fēng)險(xiǎn),報(bào) 告,電子郵件,影 像,多 媒 體,網(wǎng)頁(yè) 內(nèi)容,文 檔,內(nèi)容服務(wù),信息智能化

7、可以重復(fù)使用的平臺(tái)提供了自動(dòng)管理所有非結(jié)構(gòu)化信息的功能，并加強(qiáng)了信息的生命周期、歸檔和交付管理,內(nèi)容管理應(yīng)用 可以管理人和格式,統(tǒng)一的內(nèi)容服務(wù),統(tǒng)一平臺(tái) 完整的管理周期 簡(jiǎn)化操作 統(tǒng)一的查詢管理接口 最佳化 方便后期的查找與再利用,構(gòu)建在通用的內(nèi)容服務(wù)器上,查找,記錄,影像,多媒體,Web,文檔,內(nèi)容服務(wù)器 內(nèi)容轉(zhuǎn)換服務(wù) 內(nèi)容智能分類服務(wù) 內(nèi)容分發(fā)服務(wù) 站點(diǎn)交付服務(wù),內(nèi)容服務(wù),內(nèi)容服務(wù)器,具備集中管理的分布式/聯(lián)邦式內(nèi)容庫(kù),生命周期 工作流,XML Component 管理,版本管理,強(qiáng)大的安全模型,高級(jí)的線性管理,數(shù)據(jù)模型,核心服務(wù) 管理所有內(nèi)容類型 內(nèi)容服務(wù)器提供了內(nèi)容知識(shí)庫(kù) 圖書(shū)館服務(wù)

8、簽入，簽出 安全和訪問(wèn)控制 版本管理 生命周期和工作流服務(wù) 全文檢索服務(wù) 完整的 XML 管理 面向?qū)ο蟮哪Ｐ?國(guó)際化 完整的 Unicode 支持 擴(kuò)展性，規(guī)模化和高性能 集群服務(wù) 十億對(duì)象的測(cè)試報(bào)告 高流量處理,內(nèi)容服務(wù),內(nèi)容轉(zhuǎn)換,內(nèi)容服務(wù)器 內(nèi)容轉(zhuǎn)換服務(wù) 內(nèi)容智能分類服務(wù) 內(nèi)容分發(fā)服務(wù) 站點(diǎn)交付服務(wù),內(nèi)容轉(zhuǎn)換服務(wù) 文檔轉(zhuǎn)換 媒體轉(zhuǎn)換 高級(jí)文檔轉(zhuǎn)換 音視頻轉(zhuǎn)換 X光膠片轉(zhuǎn)換,Content Transformation,內(nèi)容服務(wù),內(nèi)容交付和分發(fā),內(nèi)容服務(wù)器 內(nèi)容轉(zhuǎn)換服務(wù) 內(nèi)容智能分類服務(wù) 內(nèi)容分發(fā)服務(wù) 站點(diǎn)交付服務(wù),內(nèi)容分發(fā)服務(wù)和站點(diǎn)交付服務(wù) 站點(diǎn)緩存服務(wù) 高可用性的Web訪問(wèn) 站點(diǎn)交付服

9、務(wù) 管理全球服務(wù)器 內(nèi)容分發(fā)服務(wù) 聯(lián)合和分發(fā)內(nèi)容,CD-ROM,打印,無(wú)線,外部站點(diǎn),內(nèi)部站點(diǎn),Internet站點(diǎn),站點(diǎn)交付服務(wù),服務(wù)器群管理,內(nèi)容服務(wù)器,內(nèi)容分發(fā)服務(wù),聯(lián)合,其他組織,FTP,SMTP,ICE,知識(shí)庫(kù)服務(wù),降低風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)置的安全機(jī)制、法規(guī)遵從和存儲(chǔ)優(yōu)化 聚合管理,無(wú)法對(duì)抗的安全機(jī)制 統(tǒng)一的安全、審核、管理平臺(tái) 加密的內(nèi)容和連接 強(qiáng)制訪問(wèn)控制管理 (MAC) 廣泛的制約 記錄管理和保持力策略 強(qiáng)制性凍結(jié)和數(shù)字銷毀 流程和內(nèi)容的約束性和控制 降低總成本 通過(guò)業(yè)務(wù)規(guī)則驅(qū)動(dòng)內(nèi)容管理 法規(guī)策略驅(qū)動(dòng)的生命周期管理,知識(shí)庫(kù)服務(wù),記錄管理,記錄管理員 保持力策略服務(wù) 內(nèi)容存儲(chǔ)服務(wù) 內(nèi)容信任服務(wù)

10、 導(dǎo)入管理員,記錄管理 保護(hù)文檔作為法律紀(jì)錄 紀(jì)錄的自動(dòng)聲明和分類 生命周期控制 DoD 5015 規(guī)范 授權(quán)的跟蹤和提醒,知識(shí)庫(kù)服務(wù),存儲(chǔ)優(yōu)化,記錄管理員 保持力策略服務(wù) 內(nèi)容存儲(chǔ)服務(wù) 內(nèi)容信任服務(wù) 導(dǎo)入管理員,內(nèi)容存儲(chǔ)服務(wù) 防止重復(fù)內(nèi)容存儲(chǔ) 壓縮 策略性的遷移 策略創(chuàng)建和管理工具 審核和遷移紀(jì)錄 圖形化操作,知識(shí)庫(kù)服務(wù),高級(jí)安全,記錄管理員 保持力策略服務(wù) 內(nèi)容存儲(chǔ)服務(wù) 內(nèi)容信任服務(wù) 導(dǎo)入管理員,內(nèi)容信任服務(wù) 基于角色的訪問(wèn)控制 動(dòng)態(tài)安全群組 數(shù)字銷毀 電子簽名 通訊和存儲(chǔ)加密 認(rèn)證,數(shù)字簽名,安全存儲(chǔ),單點(diǎn)登陸,加密,審核,認(rèn)證,知識(shí)庫(kù)服務(wù),大宗導(dǎo)入,記錄管理員 保持力策略服務(wù) 內(nèi)容存儲(chǔ)

11、服務(wù) 內(nèi)容信任服務(wù) 導(dǎo)入管理員,導(dǎo)入工具 大宗導(dǎo)入: 任何數(shù)量、任何大小、任何格式 智能化界面 元數(shù)據(jù)模型 預(yù)定義的元數(shù)據(jù) 詳細(xì)的記錄監(jiān)控和報(bào)告 可與合作伙伴的既有內(nèi)容管理系統(tǒng)直接對(duì)接,集成服務(wù),擴(kuò)展 IT 信息化架構(gòu)使用Documentum集成到現(xiàn)有的 Lotus Notes, Exchange, SAP, CRM等 系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器、門(mén)戶網(wǎng)站, 以及原先內(nèi)容產(chǎn)品或工具意味著可以輕松的擴(kuò)展Documentum ECM平臺(tái)到整個(gè)IT領(lǐng)域,改善最終用戶工作效率 集成到“每天都使用”的應(yīng)用程序中 平衡IT 投資 統(tǒng)一的內(nèi)容管理平臺(tái)，減少重復(fù)投資 增加知識(shí)的分享能力 可以通過(guò)各種訪問(wèn)模式連接內(nèi)容管理

12、系統(tǒng),集成服務(wù),集成到桌面應(yīng)用中,桌面工具 門(mén)戶和應(yīng)用服務(wù)器 企業(yè)應(yīng)用服務(wù)器 知識(shí)庫(kù),集成到桌面應(yīng)用中 應(yīng)用連接器擴(kuò)展了Documentum功能到現(xiàn)有的桌面軟件中 編輯集成服務(wù)可以使用以下協(xié)議 WebDAV, FTP, and SMB 兼容各種應(yīng)用來(lái)訪問(wèn)Documentum 知識(shí)庫(kù)和服務(wù),統(tǒng)一的知識(shí)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)中心，并與單位內(nèi)部現(xiàn)存的應(yīng)用系統(tǒng)整合，例如 Notes。,工作流程規(guī)范管理輔助企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)過(guò)程的流程與規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理。,多維度的目錄結(jié)構(gòu)根據(jù)內(nèi)容屬性定義，不同的角色可以看到不同的目錄結(jié)構(gòu)。（部門(mén)、業(yè)務(wù)、分類、項(xiàng)目）,解決方案,記錄管理項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中產(chǎn)生的文檔與

13、過(guò)程管理。,知識(shí)管理提高工作效率、業(yè)務(wù)信息方便快速查找、提高技能素質(zhì)?？梢哉喜煌募?wù)器，提供統(tǒng)一的查找界面。,權(quán)限管理與訪問(wèn)控制與現(xiàn)有AD或LDAP系統(tǒng)整合，并實(shí)現(xiàn)良好的訪問(wèn)控制。,解決方案,議程,現(xiàn)狀分析 EMC內(nèi)容管理解決方案 應(yīng)用范圍 系統(tǒng)功能 客戶案例介紹,實(shí)際案例：知識(shí)管理共同需求,目錄結(jié)構(gòu)和權(quán)限管理 版本控制 與Lotus Notes整合 全文檢索 文/圖檔轉(zhuǎn)換功能 紅頭文件傳送功能 點(diǎn)擊率統(tǒng)計(jì), 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集與分析 批量文件導(dǎo)入、導(dǎo)出 報(bào)表，等等。,派送,創(chuàng)建 /獲取,CD-Rom,紙張,無(wú)線,門(mén)戶/網(wǎng)站,Desktop 創(chuàng)作工具,完整的工作流與生命周期結(jié)合,管理,掃描

14、映像,數(shù)以百計(jì)的內(nèi)容集成 辦公室文件,郵件,圖片 , CAD圖紙, xml文件 無(wú)縫集成，方便使用 智能化集成, 例如: xRefs for CAD,掃描和OCR 部門(mén)化、高容量 自動(dòng)分批 單面和雙面 高級(jí)圖像增強(qiáng)功能 文件轉(zhuǎn)換,自動(dòng)轉(zhuǎn)換文件格式和類型 多語(yǔ)言支持 工作流和生命周期管理 虛擬文檔管理 安全性和過(guò)程跟蹤查詢 全文搜索、關(guān)鍵字搜索和屬性搜索,記錄管理,庫(kù)服務(wù),保留 歸檔 銷毀,發(fā)布到網(wǎng)站 發(fā)布到無(wú)線系統(tǒng) 打印 同步或分送,多渠道內(nèi)容派送,郵件l,傳真,內(nèi)容的采集、創(chuàng)建和導(dǎo)入,Documentum內(nèi)建各種功能，方便前期內(nèi)容的導(dǎo)入。 Web 導(dǎo)入工具 資源管理器集成 Office、Ph

15、otoshop、AutoCAD、Lotus 第三方軟件集成 紙質(zhì)文檔的采集 針對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)需求開(kāi)發(fā)的大宗上傳軟件 應(yīng)用集成等,創(chuàng)建/采集,掃描文檔,掃描 & 識(shí)別 高速度 文檔采集 & 表單處理,傳真件,Office 文檔,版本管理,在Documentum版本管理理念基礎(chǔ)上加以開(kāi)發(fā)，符合國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)需求。 增加“修訂版本” 功能，兩個(gè)版本管理體制同時(shí)存在 默認(rèn)打開(kāi)的文檔為該文檔的最后修訂版本 一般用戶只能察看歷史的修訂版本，而非全部工作版本,工作版本號(hào)為1.1 發(fā)布版本號(hào)為Revision 0 發(fā)布日期為2006-11-22 發(fā)布狀態(tài)為 for Info,文/圖檔自動(dòng)轉(zhuǎn)換格式,在用戶導(dǎo)入、修改等

16、動(dòng)作執(zhí)行后，自動(dòng)將原格式轉(zhuǎn)換為PDF和HTML。 支持的格式種類有100多種 如有需要轉(zhuǎn)換特別格式，可以客制化開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)。,工作版本 2.0,自動(dòng)轉(zhuǎn)換,彈性的架構(gòu)模式,Webtop,Metadata,Index,總部,分公司,Content Server,內(nèi)容復(fù)制,分布式服務(wù)器,分公司,緩存服務(wù)器,Content Files,Content Files,項(xiàng)目進(jìn)度表 項(xiàng)目前期 項(xiàng)目立項(xiàng) 需求調(diào)研，設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)，測(cè)試, 上線, 推廣 結(jié)合郵件通知方式 權(quán)限控制嚴(yán)格 邀請(qǐng)人員參與審批,互提資料進(jìn)度表 提資內(nèi)容,校核人 補(bǔ)充內(nèi)容 提供意見(jiàn) 更新該文件內(nèi)容 記錄、版本跟蹤,項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程,審批、系統(tǒng)自動(dòng)電子簽

17、名,集成,接受方主設(shè)人 完成審批 紀(jì)錄跟蹤 （不符合要求或 非正式資料可以返回）,自動(dòng)保護(hù) 強(qiáng)制保護(hù)時(shí)間3,5,7,10年） 所有權(quán)提交至文檔中心,可與第三方系統(tǒng)整合互動(dòng)信息ex. Notes,出版 轉(zhuǎn)換成PDF 形成知識(shí) 便于以后查閱,過(guò)程記錄，并生成報(bào)表,知識(shí)發(fā)現(xiàn),Portal Interface,Documentum Web Clients,Documentum Outlook Client,eRoom Client,User Interface,Search Clients,Databases, Content repositories,Adapter,Adapter,Static W

18、eb Intranets,Dynamic Web (forms, login),Adapter,Proprietary Applications,Adapter,Legacy,統(tǒng)一搜索,Search & Discovery,發(fā)布和歸檔,交付,CD-Rom,紙板,無(wú)線,門(mén)戶/網(wǎng)站,記錄管理 / 存儲(chǔ),合并 保持,發(fā)布,歸檔 銷毀,Documentum工作流程和生命周期，自動(dòng)將需要發(fā)布或歸檔的文件進(jìn)行整理，自動(dòng)進(jìn)行移動(dòng)、發(fā)布或銷毀等動(dòng)作。 保證該系統(tǒng)內(nèi)部文檔的有效性和合法性,記錄管理,無(wú)記錄管理,其它特色功能,全文檢索，便于用戶以關(guān)鍵字查找(整合單位內(nèi)部分散的文件服務(wù)器) 。 閱覽功能，無(wú)需下載文

19、件即可在瀏覽器上觀看。 便捷的文件發(fā)布功能。 高彈性的系統(tǒng)整合能力，與Lotus Notes, SharePoint、Project、SAP等整合(需定制開(kāi)發(fā)) 。 通知與報(bào)警功能，對(duì)違法操作的用戶給與報(bào)警提醒。 擴(kuò)展性強(qiáng)，可以隨著企業(yè)應(yīng)用的發(fā)展不斷深入開(kāi)發(fā)新功能。 可以根據(jù)用戶需求開(kāi)發(fā)定制報(bào)表 ex. 工作流審批統(tǒng)計(jì)報(bào)表、點(diǎn)擊訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、項(xiàng)目文檔統(tǒng)計(jì)報(bào)表,議程,現(xiàn)狀分析 Documentum文檔管理解決方案 應(yīng)用范圍 系統(tǒng)功能 客戶案例介紹,世界級(jí)客戶,分立制造業(yè),高科技企業(yè),電信業(yè),制藥業(yè)和保健業(yè),金融業(yè),制造業(yè),世界級(jí)客戶,零售業(yè),其他,政府機(jī)構(gòu),出版業(yè),傳媒和娛樂(lè)業(yè),旅游業(yè),TSMC

20、上海松江廠深圳華為,EMC Documentum 中國(guó)區(qū)部分用戶名單,中海殼牌(南海石化) BP英國(guó)石油楊子石化,中石化 北京設(shè)計(jì)院 上海設(shè)計(jì)院 蘭州設(shè)計(jì)院福建煉化,南方航空 諾基亞愛(ài)立信,中國(guó)建設(shè)銀行 中國(guó)光大銀行 中國(guó)銀行 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,上海通用汽車 福特汽車,中國(guó)移動(dòng) 北京移動(dòng) 山東移動(dòng)遼寧移動(dòng)貴州移動(dòng),德商上海巴斯夫聚氨酯上海聯(lián)恒異氰酸酯,西安楊森 輝瑞制藥,知識(shí)管理的需求,結(jié)構(gòu)化,圖片,決策支持,流程整合,共享與利用,采集與存儲(chǔ),監(jiān)管支持,1. 建立好非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)并積累了一定數(shù)量的文檔； 2. 進(jìn)一步提升該系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值，建立汽車行業(yè)相關(guān)知識(shí)的管理及應(yīng)用系統(tǒng),知識(shí)管理的需求：

21、,機(jī)遇與挑戰(zhàn),內(nèi)容,種類多 有部分標(biāo)準(zhǔn)分類但不系統(tǒng),利用,檢索困難 工作效率低 手工管理，缺乏系統(tǒng)化平臺(tái)支持,存儲(chǔ)及維護(hù),安全性無(wú)有效保障 沒(méi)有集中管理 缺乏針對(duì)知識(shí)非結(jié)構(gòu)化特性提供的功能,支撐技術(shù),缺乏統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 無(wú)法解決共享與安全的矛盾 缺乏知識(shí)管理相關(guān)的技術(shù)積累,“知識(shí)管理層次多、分布廣、缺乏系統(tǒng)化平臺(tái)支撐”,知識(shí)管理建設(shè)步驟,知識(shí)管理,建立知識(shí)中心,創(chuàng)建知識(shí)地圖,建設(shè)知識(shí)社區(qū),利用文檔中心資源，建立知識(shí)庫(kù)系統(tǒng) 管理其他尚處于分散狀態(tài)的知識(shí),建立友好的用戶導(dǎo)航 對(duì)知識(shí)的多維度管理 高效的知識(shí)創(chuàng)建、檢索、共享,Best Practices, Design Guide等知識(shí)社區(qū) 提供專家功

22、能，通過(guò)專家活動(dòng)維護(hù)知識(shí) 完善對(duì)隱性知識(shí)的管理,文檔平臺(tái)建設(shè),建設(shè)文件管理中心,版本控制 流程管理 安全控制 檢索功能 虛擬文檔 生命周期管理 多種文檔格式轉(zhuǎn)換 文件夾結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化,知識(shí)管理項(xiàng)目總覽,自動(dòng) 標(biāo)簽,知識(shí)識(shí)別,協(xié)作,知識(shí)創(chuàng)建,展現(xiàn),管理/應(yīng)用,編輯,Import, Aggregation,Translation,（專家）知識(shí)確認(rèn),知識(shí)報(bào)告,多種格式的展現(xiàn),知識(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程管理實(shí)現(xiàn),安全，審計(jì),統(tǒng)一入口,查詢檢索,查找利用,系統(tǒng)集成,其它系統(tǒng)集成（輸出）,個(gè)性化工作區(qū)域,知識(shí)平臺(tái),知識(shí)點(diǎn),線,面管理版本, 工作流, 生命周期,Web/HTML,Print/PDF,輸出格式/類型,多種知識(shí)類型,BP,Design Guides,Check List,知識(shí)點(diǎn)/線/面管理,安全,Metadata,作者/專家,Workflows,第三方系統(tǒng),設(shè)計(jì)人員,Others,知識(shí)中心,所有知識(shí)文檔都存放在內(nèi)容庫(kù),知識(shí)中心 安全,知識(shí)中心的安全控制 - 知識(shí)能被共享，并且得到有效控管 利用Trust Content Services模塊，實(shí)現(xiàn)安全存儲(chǔ)