1、產(chǎn)品質(zhì)量法,主要內(nèi)容,第一節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量法概述 第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督與管理 第三節(jié)生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù) 第四節(jié)違反產(chǎn)品質(zhì)量法的法律責(zé)任,第一節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量法概述,一、產(chǎn)品與產(chǎn)品質(zhì)量的概念 （一）產(chǎn)品的概念 1985年的歐共體關(guān)于對有缺陷的產(chǎn)品的責(zé)任指令中規(guī)定：“產(chǎn)品是指初級農(nóng)產(chǎn)品和狩獵物以外的所有動產(chǎn)，即使已被組合在另一動產(chǎn)或不動產(chǎn)之內(nèi)。初級農(nóng)產(chǎn)品是指種植業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)產(chǎn)品，不包括經(jīng)過加工的這類產(chǎn)品。產(chǎn)品也包括電。” 我國產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定：“本法所稱產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。建設(shè)工程不適用本法規(guī)定?！薄败姽ぎa(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，由國務(wù)院、中央軍事委員會另行制定?！笨梢?，我國產(chǎn)品質(zhì)

2、量法律中所指的“產(chǎn)品”不包括初級農(nóng)產(chǎn)品、未經(jīng)加工的天然形成的物品、建筑工程（房屋、橋梁、道路、公用設(shè)施等），以及軍工產(chǎn)品。,（二）產(chǎn)品質(zhì)量的概念,產(chǎn)品質(zhì)量，是指有關(guān)法律、行政法規(guī)、質(zhì)量標準，以及合同條款的對產(chǎn)品的適用、安全和其他特性的要求，是產(chǎn)品符合人們需要的內(nèi)在品質(zhì)和外觀形態(tài)的諸方面特性的綜合狀態(tài)。 國際標準化組織頒布的ISO8402-86標準將質(zhì)量定義為“產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定或潛在需要的特征和特性的總和”。 適用性、安全性、耐用性、可靠性、經(jīng)濟性和衛(wèi)生性等。,二、我國產(chǎn)品質(zhì)量法的立法概況,中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法，1993年2月22日通過，自1993年9月1日起施行，經(jīng)2000年、2009年

3、修改。 國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局：產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理辦法，2010年11月23日通過，自2011年2月1日起施行。產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查管理辦法（2001年）已廢止。 國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局：工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量分類監(jiān)管試行辦法，2012年5月8日發(fā)布。 中華人民共和國食品安全法， 2009年2月28日通過， 2015年4月24日修訂。 國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局：缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法，2015年7月10日通過，自2016年1月1日起施行。缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定（2004年）、缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例（2012年）已廢止。,第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督與管理,一、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理體制 “統(tǒng)一

4、領(lǐng)導(dǎo)、分工負責(zé)、分級管理” 國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門負責(zé)全國產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理工作。國務(wù)院有關(guān)部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理工作?？h級以上地方人民政府管理產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作的部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理工作?？h級以上地方人民政府有關(guān)部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理工作。 經(jīng)多次機構(gòu)改革，現(xiàn)在的國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門為國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局（原國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局），直屬國務(wù)院，并對省級以下質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理機構(gòu)實行垂直管理體制。,二、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的主要制度,（一）企業(yè)質(zhì)量體系認證制度 企業(yè)質(zhì)量體系認證，是指由法定的認證機構(gòu)對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力和質(zhì)量管理水

5、平進行綜合性檢查和評定后，確認和證明該企業(yè)質(zhì)量管理達到國際通用標準的一種制度。 國家根據(jù)國際通用的質(zhì)量管理標準，推行企業(yè)質(zhì)量體系認證制度。企業(yè)根據(jù)自愿原則可以向國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門或者國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門授權(quán)的部門認可的認證機構(gòu)申請企業(yè)質(zhì)量體系認證。經(jīng)認證合格的，由認證機構(gòu)頒發(fā)企業(yè)質(zhì)量體系認證證書。,（二）產(chǎn)品質(zhì)量認證制度,產(chǎn)品質(zhì)量認證，是指依據(jù)產(chǎn)品標準和相應(yīng)技術(shù)要求，經(jīng)認證機構(gòu)確認并通過頒發(fā)認證證書和認證標志來證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標準和相應(yīng)技術(shù)要求的活動。 產(chǎn)品質(zhì)量認證分為安全認證和合格認證兩類。企業(yè)根據(jù)自愿原則可以向國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門或者國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門授權(quán)的

6、部門認可的認證機構(gòu)申請產(chǎn)品質(zhì)量認證。經(jīng)認證合格的，由認證機構(gòu)頒發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量認證證書，準許企業(yè)在產(chǎn)品或者其包裝上使用產(chǎn)品質(zhì)量認證標志。獲準認證的產(chǎn)品，除接受國家法律和行政法規(guī)規(guī)定的檢查外，免予其他檢查，并享有實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、優(yōu)先推薦評為國優(yōu)產(chǎn)品等國家規(guī)定的優(yōu)惠。,純羊毛標志,純羊毛標志是國際羊毛局授權(quán)的紡織品商標，羊毛含量需達95%以上。 純羊毛標志主要適用于精細紡呢絨及服裝制品、毛線、毛衫、毛毯、毛裝飾品等。但并不是所有羊毛產(chǎn)品都能掛此標志，只有用純新羊毛制造、并達到嚴格質(zhì)量標準的羊毛制品，并由國際羊毛局頒發(fā)有關(guān)執(zhí)照后，方可使用。目前全世界共約有 15000 家廠商領(lǐng)有純羊毛標志執(zhí)照，每年使用純羊

7、毛標志4 億個以上。,根據(jù)國家質(zhì)檢總局產(chǎn)品免于質(zhì)量監(jiān)督檢查管理辦法（2001年 頒行，2008年廢止）規(guī)定全國對以下34類產(chǎn)品開展免檢工作: (一) 2000年度及2001年度已公布的14類產(chǎn)品：電視機、電冰箱、空調(diào)、洗衣機、皮鞋、尿素、鋼筋混凝土用熱軋帶肋鋼筋、水泥、微型計算機、微波爐、合成洗衣粉、吸油煙機、衛(wèi)生巾、羊絨衫。 (二) 2002年度新增加的20類產(chǎn)品：固定電話機、合成樹脂乳液內(nèi))外)墻涂料、陶瓷墻地磚、建筑型材、羽絨服、電飯煲、電風(fēng)扇、節(jié)能燈、DVD視盤機、復(fù)合木地板、嬰幼兒配方奶粉、滅菌奶、葡萄酒、瓶裝飲用水、大米、小麥粉、食用植物油、醬油、食醋、火腿腸。,產(chǎn)品免檢條件 (一

8、) 產(chǎn)品質(zhì)量長期穩(wěn)定，企業(yè)有完善的質(zhì)量保證體系； (二) 產(chǎn)品市場占有率、經(jīng)濟效益在本行業(yè)內(nèi)排名前列； (三) 產(chǎn)品標準達到或者嚴于國家標準、行業(yè)標準要求； (四) 產(chǎn)品經(jīng)省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門連續(xù)三次以上(含三次)監(jiān)督檢查均為合格； (五) 產(chǎn)品符合國家有關(guān)法律法規(guī)和國家產(chǎn)業(yè)政策。 此外，國家質(zhì)檢總局針對具體的產(chǎn)品另定該類產(chǎn)品的年產(chǎn)最低規(guī)模。,但是，取得產(chǎn)品質(zhì)量認證的企業(yè)仍必須接受認證委員會對其認證產(chǎn)品及質(zhì)量體系的監(jiān)督、檢查。如果認證產(chǎn)品的質(zhì)量嚴重下降或者生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)的質(zhì)量體系達不到認證時所具備的條件，給用戶或者消費者造成損害的；或者經(jīng)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)獲準認證的產(chǎn)品不合格，屬生產(chǎn)企業(yè)責(zé)任

9、的，由頒發(fā)認證證書的認證委員會撤銷認證證書。此外，經(jīng)過認證的產(chǎn)品出廠銷售，不符合認證要求時，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)負責(zé)包修、包換、包退；給用戶或者消費者造成損害的，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。認證產(chǎn)品采用的標準或者企業(yè)的質(zhì)量體系已經(jīng)改變，達不到認證時所具備的條件的，應(yīng)當(dāng)停止使用認證標志。 典型案例：三鹿奶粉案,（三）產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度,國家對產(chǎn)品質(zhì)量實行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度，對可能危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，影響國計民生的重要工業(yè)產(chǎn)品，以及消費者、有關(guān)組織反映有質(zhì)量問題的產(chǎn)品進行抽查。 監(jiān)督抽查不得向被抽查企業(yè)收取檢驗費用。國家監(jiān)督抽查和地方監(jiān)督抽查所需費用由同級財政部門安排專項經(jīng)

10、費解決。 凡經(jīng)上級部門監(jiān)督抽查產(chǎn)品質(zhì)量合格的，自抽樣之日起6個月內(nèi)，下級部門對該企業(yè)的該種產(chǎn)品不得重復(fù)進行監(jiān)督抽查，依據(jù)有關(guān)規(guī)定為應(yīng)對突發(fā)事件開展的監(jiān)督抽查除外。,（四）產(chǎn)品質(zhì)量標準化制度,可能危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的工業(yè)產(chǎn)品，必須符合保障人體健康，人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準；未制定國家標準、行業(yè)標準的，必須符合保障人體健康，人身、財產(chǎn)安全的要求。,GB/T 21118-2007 小麥粉饅頭必須是圓形或橢圓 要有小麥香,從2008年1月1日起，“小麥粉饅頭”標準成為國家標準正式實施。 產(chǎn)品感官質(zhì)量要求其外觀形態(tài)完整，色澤正常，表面無皺縮、塌陷，無黃斑、灰斑、白毛和粘斑等缺陷，無異

11、物。內(nèi)部質(zhì)構(gòu)特征均一，有彈性，呈海綿狀，無粗糙大孔洞、局部硬塊、干面粉痕跡及黃色堿斑等明顯缺陷，無異物?？诟幸鬅o生感，不粘牙，不牙磣。 滋味和氣味要求具有小麥粉經(jīng)發(fā)酵、蒸制后特有的滋味和氣味，無異味。這些感官質(zhì)量指標要求都是對小麥粉饅頭的最基本的質(zhì)量要求。 指 標：大腸菌群/(MPN/100g) 30；霉菌計數(shù)/(cfu/g) 200；致病菌(沙門氏菌、志賀氏菌、金黃色葡萄球菌等)；不得檢出總砷(以As計)/(mg/kg) 0.5，鉛(以Pb計)/(mg/kg) 0.5,（五）產(chǎn)品質(zhì)量社會監(jiān)督制度,產(chǎn)品質(zhì)量的社會監(jiān)督，是指消費者、保護消費者權(quán)益的社會組織，以及新聞媒介等對產(chǎn)品質(zhì)量實施的監(jiān)督。

12、,第三節(jié)生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù),一、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù) 1對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé) （1）不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，有保障人體健康，人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，應(yīng)當(dāng)符合該標準； （2）具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但是，對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外； （3）符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準，符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。,2標識符合法定要求 （1）有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明。 （2）有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址。 （3）根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標明；需要事先讓

13、消費者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標明，或者預(yù)先向消費者提供有關(guān)資料。 （4）限期使用的產(chǎn)品，標明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期。 （5）使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，有警示標志或者中文警示說明。裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點難以附加標識的裸裝產(chǎn)品，可以不附加產(chǎn)品標識。,3特殊產(chǎn)品包裝符合法定要求。 劇毒、危險、易碎、儲運中不能倒置以及有其他特殊要求的產(chǎn)品，其包裝必須符合相應(yīng)要求，有警示標志或者中文警示說明標明儲運注意事項。,4不得違反有關(guān)禁止性規(guī)定。 （1）生產(chǎn)者不得生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品； （2）生產(chǎn)者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或冒用他人廠名、廠址； （3）生產(chǎn)者

14、不得偽造或冒用認證標志，名優(yōu)標志等質(zhì)量標志； （4）生產(chǎn)者生產(chǎn)產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。,二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù),1.應(yīng)當(dāng)執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗明產(chǎn)品合格證明和其他標識。 2.應(yīng)當(dāng)采取措施，保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量。 3.銷售的產(chǎn)品的標識應(yīng)當(dāng)符合法律規(guī)定。 4.不得違反有關(guān)禁止性規(guī)定，具體為：（1）不得銷售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品；（2）不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址；（3）不得偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質(zhì)量標志；（4）不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。,第四節(jié)違反產(chǎn)品質(zhì)量法的法律責(zé)任,一、生產(chǎn)者

15、和銷售者的法律責(zé)任 可分為產(chǎn)品瑕疵責(zé)任和產(chǎn)品缺陷責(zé)任 （一）產(chǎn)品瑕疵責(zé)任 產(chǎn)品瑕疵，是指產(chǎn)品存在細小的缺點或存在一般的質(zhì)量問題。產(chǎn)品瑕疵責(zé)任，是指因銷售的產(chǎn)品存在瑕疵所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。銷售者應(yīng)當(dāng)負責(zé)修理、更換、退貨；給購買產(chǎn)品的用戶、消費者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。,案例一,某機電設(shè)備供應(yīng)公司與某電機廠簽訂了總經(jīng)銷該廠某牌號新型電機的合同。這種新電機是剛開發(fā)的產(chǎn)品，已通過了有關(guān)部門的鑒定。然而，當(dāng)首批100臺電機送到機電設(shè)備供應(yīng)公司的倉庫時，倉庫的保管員卻拒收。為此，電機廠派員與供應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)交涉。雙方各執(zhí)一詞，爭執(zhí)不下。電機廠遂以機電設(shè)備供應(yīng)公司違約起訴至法院。電機廠訴稱，這種電機經(jīng)過

16、部級鑒定，并領(lǐng)取了生產(chǎn)許可證。電機廠已經(jīng)按照雙方的合同交了貨，供應(yīng)公司的拒收行為違反了合同，要求供應(yīng)公司履行合同義務(wù)，收受貨物并依約支付貨款。供應(yīng)公司辯稱，爭執(zhí)的焦點不在電機的質(zhì)量，而在于電機上的銘牌。該銘牌上打著“中國制造”字樣，卻未標明電機廠的廠名和廠址，不符合有關(guān)法律規(guī)定；在廠方整改以前，供應(yīng)公司不能收貨并支付貨款。法院在審理過程中進行了調(diào)解，在調(diào)解中雙方達成了一致，于是，電機廠撤訴。此后，電機廠立即制造了符合標準的銘牌安裝在電機上。銘牌換好后，供應(yīng)公司收貨并支付了貨款。,（二）產(chǎn)品缺陷責(zé)任,產(chǎn)品缺陷，是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理的危險；產(chǎn)品有保障人體健康，人身、財產(chǎn)安全的

17、國家標準、行業(yè)標準的，是指不符合該標準。 因產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任： （1）未將產(chǎn)品投入流通的； （2）產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的； （3）將產(chǎn)品投入流通時的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。,因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。 屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?，產(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。 屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)模a(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。,由于銷售者的過錯

18、使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者，也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。,因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用；造成受害人死亡的，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。 因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為二年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知

19、道其權(quán)益受到損害時起計算。 因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費者滿十年喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。,行政責(zé)任與刑事責(zé)任,生產(chǎn)者、銷售者違反產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，由有關(guān)部門依法追究其相應(yīng)的行政責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。,二、國家機關(guān)工作人員的法律責(zé)任,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門的工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分。,案例二,某年4月5日，原告李某（甲方）在被告A市某衛(wèi)生潔具公司（乙方）購買了1臺丙公司（丙方）生產(chǎn)的華清牌電熱水淋浴器。同年同月8日，甲方又購買了1

20、臺A市丁公司（丁方）生產(chǎn)的三水牌多功能漏電保護器。4月12日，甲方在家中安裝了該兩件電器。4月15日晚，甲方在使用該淋浴器時，突被按鍵漏電擊中，送醫(yī)院搶救，右手拇指、食指被截除，已不能從事司機工作。為此，甲方先與乙方交涉，要求賠償。乙方稱：責(zé)任應(yīng)由生產(chǎn)者承擔(dān)，乙方無過錯，拒絕賠償。甲方遂向法院起訴，狀告乙方、丙方、丁方，要求維護消費者的合法權(quán)益，三方承擔(dān)賠償損失并負連帶責(zé)任。,法院在調(diào)查中，經(jīng)技術(shù)監(jiān)督局對華清牌電熱水淋浴器、三水牌多功能漏電保護器進行質(zhì)量檢驗，鑒定結(jié)論是：（1）電熱水淋浴器的制造工藝存在缺陷，生產(chǎn)廠家也未對熱水器進行檢驗，特定情況下電熱水淋浴器開關(guān)按鍵可能漏電；（2）多功能漏電

21、保護器已被燒毀無法鑒定，但對同樣商品檢測未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題；（3）甲方安裝電熱水淋浴器和多功能漏電保護器連接時未按丁公司的說明書正確安裝，以致使用時漏電保護器不能正常工作。,案例三,某年9月26日，興隆廣告公司為獎勵職工王某對該公司作出的特殊貢獻，以500元的價款從某百貨公司購果汁機一臺，作為獎品獎勵給王某。王某收到 后，又將該果汁機送給其表妹劉某。10月16日，劉某按照所附說明書使用果汁機榨果汁時，榨汁容器突然炸裂，劉某被飛出的碎片擊中，并造成頭部多處受傷。 劉某家人發(fā)現(xiàn)后，當(dāng)即將其送往醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)院治療15天后，傷口基本痊愈，但面部留下三處永久性疤痕。治療期間，共花去住院費、醫(yī)藥費、治療費等13

22、00 元，住院期間，劉某母親一直請假在醫(yī)院陪伴護理，其所在單位扣發(fā)半個月工資、獎金，共650元，經(jīng)持技術(shù)監(jiān)督部門技術(shù)鑒定，造成事故的直接原因是榨汁容器 使用材料不符合國家規(guī)定的標準。出院后，劉某就其所受損害的賠償問題多次與百貨公司交涉，但百貨公司認為，造成劉某損害的榨汁機不是由其生產(chǎn)，并且，榨汁 機并非由百貨公司出售給劉某，因此，拒絕對劉某承擔(dān)賠償責(zé)任。 問： (1)百貨公司拒絕向劉某承擔(dān)賠償責(zé)任的理由是否能夠成立？為什么？ (2)劉某可以通過哪些路徑尋求法律的保護？ (3)本案的最終責(zé)任者應(yīng)當(dāng)如何確定？ (4)按照法律規(guī)定，劉某可以就哪些損害主張賠償？,課堂練習(xí),一、判斷題 1. 國家監(jiān)督抽

23、查的產(chǎn)品，地方出于安全考慮，可以另行重復(fù)抽查。( ) 2. 對于國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品，銷售者可以采取大幅度低于成本價促銷的方式。( ) 3. 將產(chǎn)品投入流通時的科學(xué)技術(shù)尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷存在的，生產(chǎn)者可以不承擔(dān)賠償責(zé)任 。( ) 4. 質(zhì)檢局可以以監(jiān)督結(jié)果為指導(dǎo)，向社會推薦生產(chǎn)者的產(chǎn)品。 ( ) 5. 銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，責(zé)任全部由銷售者承擔(dān)。( ) 6. 因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費者滿二十年喪失。( ) 7. 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)、認證機構(gòu)出具的檢驗結(jié)果或者證明不實，造成損失的，應(yīng)當(dāng)撤銷其檢驗資格、認證資格

24、。 ( ) 8. 產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛時，當(dāng)事人協(xié)商調(diào)解不成的，未經(jīng)仲裁機構(gòu)仲裁不得向人民法院起訴。 ( ),二、單項選擇題,1. 根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，下列哪一說法是正確的？( )【2010年國家司法考試】 A. 產(chǎn)品質(zhì)量法對生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品缺陷責(zé)任均實行嚴格責(zé)任 B. 產(chǎn)品質(zhì)量法對生產(chǎn)者產(chǎn)品缺陷實行嚴格責(zé)任，對銷售者實行過錯責(zé)任 C. 產(chǎn)品缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為二年，從產(chǎn)品售出之日起計算 D. 產(chǎn)品缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán)在缺陷產(chǎn)品生產(chǎn)日期滿十年后喪失 2. 某企業(yè)明知其產(chǎn)品不符合食品安全標準，仍予以銷售，造成消費者損害。關(guān)于該企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，下列哪一說法是錯誤的

25、？( )。【2010年國家司法考試】 A. 除按消費者請求賠償實際損失外，并按消費者要求支付所購食品價款十倍的賠償金 B. 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金的，優(yōu)先支付罰款、罰金 C. 可能被采取的強制措施種類有責(zé)令改正、警告、停產(chǎn)停業(yè)、沒收、罰款、吊銷許可證 D. 如該企業(yè)被吊銷食品生產(chǎn)許可證，其直接負責(zé)的主管人員五年內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,二、單項選擇題,3. 關(guān)于產(chǎn)品缺陷責(zé)任，下列哪一選項符合產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定？【2008年國家司法考試】（）。 A. 基于產(chǎn)品缺陷的更換、退貨等義務(wù)屬于合同責(zé)任，因產(chǎn)品缺陷致人損害的賠償義務(wù)屬于侵權(quán)責(zé)任 B. 產(chǎn)品缺陷責(zé)任的主體應(yīng)當(dāng)與受害者有合同

26、關(guān)系 C. 產(chǎn)品缺陷責(zé)任一律適用過錯責(zé)任原則 D. 產(chǎn)品質(zhì)量缺陷責(zé)任一律適用舉證責(zé)任倒置 4. 甲公司為了增加職工福利，從乙商場購買了一批丙公司加工生產(chǎn)的“紅心咸鴨蛋”。甲公司的職工及家屬食用后，幾十人出現(xiàn)了胃痛、嘔吐等癥狀。經(jīng)檢驗查明，該批“紅心咸鴨蛋”系在鴨子飼養(yǎng)時使用了工業(yè)用蘇丹紅4號原料，含有毒有害成分。關(guān)于甲公司索賠，下列哪一選項是錯誤的？( )?！?008年國家司法考試】 A. 甲公司可以向乙商場索賠 B. 甲公司職工可以向乙商場和丙公司索賠 C. 乙商場在進貨時盡到了檢查驗收義務(wù)，可以免除賠償責(zé)任 D. 對丙公司應(yīng)按無過錯責(zé)任原則確定其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任,二、單項選擇題,5. 鐘

27、某為其3歲兒子購買某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下瀉，住院7天才恢復(fù)健康。鐘某之子從此見任何奶類制品都拒食。經(jīng)鑒定，該品牌奶粉屬劣質(zhì)品。為此，鐘某欲采取維權(quán)行動。鐘某親友們提出的下列建議哪一項缺乏法律依據(jù)？( )。【2005年國家司法考試】 A. 請媒體曝光，并要求工商管理機關(guān)嚴肅查處 B. 向出售該奶粉的商場索賠，或向生產(chǎn)該奶粉的廠家索賠 C. 直接提起訴訟，要求商場賠償醫(yī)療費、護理費、誤工費、交通費等 D. 直接提起仲裁，要求商場和廠家連帶賠償鐘某全家所受的精神損害 6. 在下列何種情況下，生產(chǎn)者對產(chǎn)品缺陷造成的損害應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任? ( )。【2004年全國高等教育自學(xué)考試經(jīng)濟法概論】 A.

28、 未將產(chǎn)品投入流通的 B. 產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的 C. 產(chǎn)品投入流通時的科技水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷存在的 D. 產(chǎn)品有缺陷而受害人也有過失造成損害的,二、單項選擇題,7. 根據(jù)我國法律規(guī)定，一個產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理危險或者不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，該產(chǎn)品屬于( )。【2005年全國高等教育自學(xué)考試經(jīng)濟法概論】 A. 缺陷產(chǎn)品 B. 瑕疵產(chǎn)品 C. 失效產(chǎn)品 D. 假冒產(chǎn)品 8. 因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，消費者或者其他受害人( )?！?010年10月全國高等教育自學(xué)考試經(jīng)濟法概論】 A. 應(yīng)向銷售者索賠 B. 應(yīng)向生產(chǎn)者索

29、賠 C. 屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，向生產(chǎn)者索賠；屬于銷售者責(zé)任的，向銷售者索賠 D. 既可以向生產(chǎn)者索賠，也可以向銷售者索賠,二、單項選擇題,9. 根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定解決由產(chǎn)品缺陷造成人身侵害糾紛的主要方式是( )。 【2005年10月全國高等教育自學(xué)考試經(jīng)濟法概論(財經(jīng)類)】 A. 賠償缺陷產(chǎn)品的價款 B. 賠禮道歉 C. 損害賠償 D. 支付違約金 10. 根據(jù)我國產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，下列各項中不屬于產(chǎn)品抽查對象的是（）?！?008年10月全國高等教育自學(xué)考試經(jīng)濟法概論(財經(jīng)類)】 A可能危及人體健康的產(chǎn)品B可能危及財產(chǎn)安全的產(chǎn)品 C影響國計民生的重要工業(yè)產(chǎn)品D天然礦石,二、單項選擇題,11.

30、企業(yè)向國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門或其授權(quán)的部門認可的認證機構(gòu)申請企業(yè)質(zhì)量體系認證或產(chǎn)品質(zhì)量認證所遵循的原則是( )。 【2009年10月全國高等教育自學(xué)考試經(jīng)濟法概論(財經(jīng)類)】 A.自愿原則B.法定原則 C.協(xié)議原則D.強制原則 12. 根據(jù)我國產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，下列不屬于生產(chǎn)者承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任構(gòu)成要件的是( )。 【2010年1月全國高等教育自學(xué)考試經(jīng)濟法概論(財經(jīng)類)】 A.產(chǎn)品存在缺陷 B.造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的財產(chǎn)損害 C.產(chǎn)品缺陷與損害之間存在因果關(guān)系 D.生產(chǎn)者存在過錯,二、單項選擇題,13. 下列各項中屬于產(chǎn)品質(zhì)量法所調(diào)整的產(chǎn)品的是( )?！?010年10月全國高等教育自學(xué)考試經(jīng)濟

31、法概論(財經(jīng)類) 】 A軍工企業(yè)生產(chǎn)的民用產(chǎn)品 B建設(shè)工程 C剛從地里刨出的土豆 D從魚塘里打撈出的野生魚,三、多項選擇題,1. 孫某從某超市買回的跑步機在使用中出現(xiàn)故障并致其受傷。經(jīng)查詢得知，該型號跑步機數(shù)年前已被認定為不合格產(chǎn)品，超市從總經(jīng)銷商煌煌商貿(mào)公司依正規(guī)渠道進貨。下列哪些選項是正確的? 【2013年國家司法考試】 A.孫某有權(quán)向該跑步機生產(chǎn)商索賠 B.孫某有權(quán)向煌煌商貿(mào)公司、超市索賠 C.超市向?qū)O某賠償后，有權(quán)向該跑步機生產(chǎn)商索賠 D.超市向?qū)O某賠償后，有權(quán)向煌煌商貿(mào)公司索賠 2. 張某到一美容院作美容，美容院使用甲廠生產(chǎn)的“水潔”牌護膚液為其做臉部護理，結(jié)果因該護膚液系劣質(zhì)產(chǎn)品而

32、致張某臉部皮膚嚴重灼傷，張某為此去醫(yī)院治療，花去近5000元醫(yī)藥費。關(guān)于此事例，下列哪些選項是正確的？（ ）【2007年國家司法考試】 A. 張某有權(quán)要求美容院賠償醫(yī)藥費 B. 張某有權(quán)要求甲廠賠償醫(yī)藥費 C. 張某若向美容院索賠，可同時請求精神損害賠償 D. 美容院若向張某承擔(dān)了責(zé)任，則其可以向甲廠追償,三、多項選擇題,3. 甲從國外低價購得一項未獲當(dāng)?shù)卣鷾输N售的專利產(chǎn)品“近視治療儀”。甲將產(chǎn)品樣品和技術(shù)資料提交給我國X市衛(wèi)生局指定的醫(yī)療產(chǎn)品檢驗機構(gòu)。該機構(gòu)未作任 何檢驗，按照甲書寫的文稿出具了該產(chǎn)品的檢驗合格報告。隨后，該市退休醫(yī)師協(xié)會的秘書長乙又以該協(xié)會的名義出具了該產(chǎn)品的質(zhì)量保證書。該產(chǎn)品投入市場后， 連續(xù)造成多起青少年因使用該產(chǎn)品致眼睛嚴重受損的事件?，F(xiàn)除要求追究甲的刑