1、精細(xì)化管理 細(xì)節(jié)決定成敗,主講：陶永進(jìn),中國(guó)精細(xì)化管理研究會(huì) 秘書(shū)長(zhǎng) 北京大學(xué)精細(xì)化管理研究中心 研究員 清華大學(xué)能源規(guī)劃中心 特聘教授,精細(xì)化管理系列課程（一）,精細(xì)之道,有效改善,科學(xué)管理,內(nèi) 容,激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng) 對(duì)企業(yè)的要求,精細(xì)化管理,精益化管理,精準(zhǔn)管理,精確管理,目標(biāo)管理,對(duì)標(biāo)管理,看板管理,？,企業(yè)需要什么？,學(xué)習(xí)為什么沒(méi)有效果？,系統(tǒng)思維 & 權(quán)變,適時(shí)修補(bǔ)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的“短板”,有效的變革,“沒(méi)有問(wèn)題”是最大的問(wèn)題！,問(wèn)題是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) 問(wèn)題是改進(jìn)的機(jī)會(huì),隱藏問(wèn)題是不思進(jìn)取 隱藏問(wèn)題是破壞系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,？,考核是什么？,錘煉管理工序 苦練基本功,“回歸”基礎(chǔ)管理 重新接受泰羅制的

2、洗禮！,企業(yè)管理三階段,創(chuàng)業(yè)階段,借個(gè)人魅力 倡好漢精神,成長(zhǎng)階段,經(jīng)驗(yàn)成規(guī)則 規(guī)則成習(xí)慣 做細(xì)、做透 做對(duì)、做好,成熟階段,組織有信仰 無(wú)為而為之,人治,法治,文治,精細(xì)化管理 中國(guó)企業(yè)法治階段的必經(jīng)之路,必然到來(lái)的五大轉(zhuǎn)變,精細(xì)之道,有效改善,科學(xué)管理,內(nèi) 容,企業(yè)管理,做不做,愿不愿,好不好,管理,企業(yè)管理要點(diǎn),明確,準(zhǔn)確,精確,標(biāo)準(zhǔn)化,人,事,崗位,流程,管理85%是科學(xué) 15%才跟藝術(shù)有關(guān),不要把程序性事務(wù) 當(dāng)作非程序性事務(wù)來(lái)做,程序比制度更重要 程序需要訓(xùn)練 制度可不學(xué)習(xí),規(guī)則程序制度,企業(yè)文化如何塑造？,培養(yǎng)精細(xì)意識(shí) 塑造精細(xì)文化,精細(xì)化管理是提升我國(guó)企業(yè)科學(xué)管理水平的有效工具

3、！,精細(xì)化管理 四大要素,目標(biāo),流程,崗位,訓(xùn)練,（1）,（2）,（3）,（4）,（5）,區(qū)隔化市場(chǎng),設(shè)定目標(biāo)的原則 SMART,流 程,首先，流程是一組活動(dòng)，而非一個(gè)單獨(dú)的活動(dòng)。其次，流程是一組能夠創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)。,一組能夠一起為客戶創(chuàng)造價(jià)值的相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)進(jìn)程,流程 & 程序,流程的問(wèn)題,流程與崗位關(guān)系圖,一道算術(shù)公式的玄機(jī),90%90%90%90%90% ？,設(shè)計(jì)管理的 “風(fēng)紀(jì)扣”,訓(xùn)練,精細(xì)化管理的基本方法,戰(zhàn)略目標(biāo),目標(biāo)分解,流程體系,部門(mén)及崗位職責(zé),績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn) 管理制度,管理者 職業(yè)化,員工 職業(yè)化,精細(xì)管理八部,規(guī)則文化,精細(xì)之道,有效改善,科學(xué)管理,內(nèi) 容,戰(zhàn)略 定位,企業(yè)升級(jí),戰(zhàn)略規(guī)劃的思路,外部環(huán)境,內(nèi)部資源,經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,目標(biāo)定位,戰(zhàn)略選擇,資源整合,行動(dòng)計(jì)劃,營(yíng)銷系統(tǒng),精細(xì)化管理有效實(shí)施 專業(yè)化 目標(biāo)化 具體化 流程化 責(zé)任化 系統(tǒng)化,改善從何