1、2020年底總結 當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。下面是給大家精心挑選的工作總結，希望能幫助到大家! 20_年即將過去，熱注_站按照作業(yè)區(qū)年初的工作部署，以創(chuàng)建“安全、優(yōu)質、高效、低耗”中心站為中心，履職盡責抓落實，撲下身子解難題，動員和引導我站員工明確思路，落實責任，增強信心，真抓實干。 我們在今年的工作中把握“三條主線”，齊心協(xié)力為實現(xiàn)作業(yè)區(qū)今年“五大工作目標”貢獻力量。主要完成了以下三方面工作： 截止11月底，總計完成蒸汽量_萬

2、噸，完井_口。其中大七站_萬噸 ，活三站_萬噸，活五站 _萬噸。完成全區(qū)蒸汽量的_%。 涉及設施及流程改造的外委工作主要有： (1)_站地下清水管線進行了的更換，進廠房后改走地面; (2)_站煙氣余熱利用裝置澆筑平臺; (3)_干度取樣流程管線因腐蝕嚴重更換為ppr管; (4)_站高干度分配間地下排污管線挪至地面; (5)管網支架維修完成_個小支架、_個大支架; (6)_站鍋爐房內天然氣管線向里挪位; 由于我隊的設備設施、人員、蒸汽量都屬作業(yè)區(qū)最多，隊部工作量相對其他各隊也是最多的，但仍較圓滿完成了全年的內部工作。主要有以下幾項重點工作： (1)堅持旁站式監(jiān)督監(jiān)護，多時隊干部全部上現(xiàn)場; (2

3、)_站_注汽新井、特殊井加強巡檢和情況跟蹤; (3)_特殊井場注汽時拉油、拉水、使用氣罐工作; (4)因活動和技術比賽人員抽調最多，進行員工調配; (5)活動站搬家現(xiàn)場指揮監(jiān)護工作; (6)年底我們開始對_進行翻新工作。 今年我隊所有鍋爐都進行了檢測，其中_和_鍋爐檢測后未發(fā)生維修，_站_、_檢測后共更換了三個彎頭、_進行了酸洗。 自年初以來，熱注_站_站做為我區(qū)最大固定站，代表作業(yè)區(qū)迎接了上級部門的多次參觀檢查，大七站全體員工和隊上為此做出了貢獻。主要有_處參觀、_檢查、_管理大檢查、_油田參觀、_環(huán)保檢查、公司資產設備檢查、_hse檢查、_系統(tǒng)大檢查等。 在經營管理工作上我們正確認識目前我

4、區(qū)生存和發(fā)展面臨的嚴峻形勢，在日常班站生產中推進精細化管理工作，一方面按 照作業(yè)區(qū)具體工作要求，將管理責任具體化、明確化;另一方面在凸顯操作規(guī)范化基礎上，樹立“抓大不能放小”的精細化管理理念。全年不僅保質保量完成了注汽生產任務，同時在修舊利廢工作上為作業(yè)區(qū)節(jié)省了一定的資金。自三月份以來，我們自己完成了_項修理，例如_干度取樣器汽水分離裝置除垢、_水罐閥門、_減壓閥、_裝置接線盒、_污水流量計表殼支座等。 在全年的黨建思想政治工作中，我隊深入貫徹落實十八大精神，圍繞公司四屆四次職代會確定的工作目標，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和的先鋒模范作用，為作業(yè)區(qū)質量效益發(fā)展提供堅強保

5、證。主要完成了以下幾方面工作： 在來年的工作中，我們計劃進行以下三方面工作： _水處理至柱塞泵地下管線挖溝補漏多次;_排污至_的污水管線今年發(fā)生滲漏后地下更換了_cm長_寸管;采油站至_站稀油管線已使用多年，存在滲漏隱患。來年重點對這三處地下管線進行檢查監(jiān)控; 站內各種機泵底座腐蝕嚴重，來年計劃通過修舊利廢進行維護更換，并陸續(xù)完成磁浮子液位計的翻新工作，持續(xù)推進精細化管理工作; 在給予班站長日常綜合_權、人員獎罰_權、屬地完全_權的管理工作中，做好配合和協(xié)調工作。 20_年，在全站人員齊心協(xié)力的努力下，我站較圓滿完成了作業(yè)區(qū)分配的各項任務，但同時我們也深刻認識到還存在安排不及時、監(jiān)督不到位、處

6、理不完善等不盡人意的地方，有待于今后進一步加強管理、提升信心。在新的一年里我們將進一步總結經驗，改正不足，以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到工作中去，力爭使生產及各項基礎建設工作再上一個新的臺階。 過得真快，又到年底了,年底的各項工作，大小事情真是多呀,一方面是人快要忙死了,另一方面又為自己今后工作打下了基礎。至少年底寫總結，有東西可寫。下面我就將我被抽調回原單位的日子，所做的各項工作，一一回憶一下吧。就當是為了寫總結，例個提綱吧!嘿嘿. 以上就是我近期的工作回顧，目前基本上完成了。時間一共花費兩個星期。 代建工作的實施與開展和個人能力的發(fā)揮及才能的提高 本人于20_年2月8號進入_有限公

7、司，在_景觀工程項目一至四標段負責代建管理工作。面對景觀工程接觸的比較少，為了順利的開展代建工作，在工作中不斷的發(fā)現(xiàn)問題解決問題，既是一個學習的過程也是能力提升的過程，工程施工過程中前期做了大量的協(xié)調工作，多次和建設及設計單位溝通解決了許多設計方面的問題。工作重心為現(xiàn)場的施工質量控制和協(xié)調控制。 景觀工程現(xiàn)場工作的主要任務是施工過程控制，控制的重點主要是做好以下工作： 1,要求施工單位對工程施工進行合理組織、指揮、管理、協(xié)調和控制。選配具有施工經驗豐富，技術過硬，勤奮實干的工程技術人員和管理人員組成。 (1)、施工單位的工期安排要合理 (2)、施工部署要全面 三工程技術施工管理要全面，根據積累

8、的知識，嚴格要求按圖施工 根據施工進度計劃，編制材料進場月、季計劃，安排材料進場。 機械設備，人員直接影響到進度的快慢，在施工的過程中是控制的重點 在景觀工程管理的全過程中學習了很多管理知識，和協(xié)調處理問題的方法及協(xié)調技巧。積累的經驗對以后在其他項目開展工作是寶貴的財富，在梅溪湖工作的階段是一個充實自我的階段。在以后相同的項目中可以很好的發(fā)揮自己的才能。 在20_年10月份被安排在_棚戶改造項目負責代建管理工作，由于該項目已接近尾聲且是長沙市安置房的重點項目，工期比較緊，后期驗收及檢測的項目較多。在溝通協(xié)調方面的量相當的大，在工作期間配合項目經理解決了大量的問題，提出很多建設性的建議。 總體來

9、說在不同的項目都有他自己的特點，但是每個人要有自己管理的手段，通過自身的才能充分發(fā)揮代建專業(yè)的優(yōu)勢和積累的工程經驗，可切實保證對工程質量、進度和成本的有效控制。項目管理代建企業(yè)積累的知識、技能、經驗和教訓對代建工作的開展十分寶貴， 在代建部工作的一年里，對今后代建工作的實施與開展會更加得心應手。個人協(xié)調和解決問題的能力在不斷的提高。 各位同仁，各位員工： 大家下午好! _財年即將過去，我們公司也迎來了一周歲的生日，值此慶祝華誕之際，請允許我代表公司董事會和總經辦向公司全體員工致以最誠摯的問候!同時，向兢兢業(yè)業(yè)辛勤工作在各個崗位上的每一位同仁，表示衷心的感謝!正是你們的努力和付出，才讓我們克服了

10、一個又一個困難，讓k歌新天地這個光芒四射的品牌在大連娛樂行業(yè)中快速成長和成熟。如今，我們正堅定不移地向著更高更遠的目標奮發(fā)前進! 剛剛過去的_財年，是_公司及其下屬門店k歌新天地逐步邁向規(guī)?；鸵?guī)范化發(fā)展的奠基年。我們的企業(yè)規(guī)模不斷擴大，經營業(yè)績不斷提升，我們的品牌成為大連地區(qū)同行業(yè)的佼佼者。隨著餐飲市場的逐步開拓，我們將打造娛樂與餐飲一條龍的服務體系，迅速搶占大連地區(qū)娛樂餐飲市場，并朝著全國性集團連鎖化的方向發(fā)展，我們品牌也必將為愈來愈多的客戶所接受和信賴。 同時為了達到規(guī)范化企業(yè)發(fā)展的目標，我們花大力氣在內部的規(guī)范管理上。公司內部的分工更加專業(yè)化，成立了管理部、財務部、企劃營銷部、營業(yè)部等

11、部門，同時不斷新增、引進優(yōu)秀的中高層管理干部;內部建章立制方面的工作也明顯的成效;以“_”為名的專業(yè)網站也于即將建成并運行，將大大便利我們與顧客之間的信息交流，為企業(yè)營銷和顧客服務打造一個全新的平臺，為企業(yè)形象的宣傳開辟了一個嶄新的窗口;在員工的學習培訓方面，我們組織了各種形式、多個場次的學習培訓活動，不僅加強了干部的管理意識，而且在很大程度上提高了員工隊伍的規(guī)范化意識和執(zhí)行力。以上這些成績的取得，是全體員工共同努力的結果，是我們整個團隊共同的成績，在此，我衷心的謝謝大家! 各位同仁、各位員工，_財年是進步的，同時也是難忘的一年。當我們回顧總結走過的每一步，也應該清醒地認識到，公司內部還存在著

12、很多亟待解決的問題，例如，我們的服務水平還有待提高、員工的服務意識和企業(yè)宣傳意識較低、服務質量與客戶要求還存在著差距、工作紀律還亟待加強等等，這些現(xiàn)實問題還常困擾著我們。同時內部員工的職業(yè)化程度急待提高，管理環(huán)節(jié)還沒有完全體現(xiàn)“高效、務實”的企業(yè)精神，“安于現(xiàn)狀、不思進取、得過且過”等現(xiàn)象在一些員工身上還存在。這些問題如不加以 _整改，必然會成為我們發(fā)展道路上的絆腳石。因此，_財年，我們將公司的發(fā)展主題定為“規(guī)范、服務、發(fā)展”，圍繞這一主題，我們作如下總體規(guī)劃： 公司在過去一個財年里得以飛速發(fā)展壯大，就是得益于“讓顧客滿意”的服務理念。眾所周知，當前市場情況瞬息萬變，價格、功能和服務方面的競爭

13、日益激烈，要在競爭中占據一席之地，必須向客戶提供更好的產品和服務。如今，我們賦予了這一滿意服務理念更廣闊的內涵。20_財年，我們的口號是“一切從顧客出發(fā)、一切為顧客著想、一切對顧客負責、一切讓顧客滿意”!在此，顧客已不僅是我們傳統(tǒng)理解上的外部顧客，其實，在公司內部職能部門之間、相關業(yè)務流程的前后環(huán)節(jié)之間，甚至是公司為員工所提供的工作和生活環(huán)境等，都將成為這一理念詮釋的內容。 它具體表現(xiàn)為：一是秉承公司“讓顧客滿意”的優(yōu)良傳統(tǒng)，為顧客提供更高質量的娛樂環(huán)境和服務。我們要向同行業(yè)最高標準看起，推出與同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)接軌的新的質量和服務標準，讓顧客體會到_物超所值的娛樂休閑體驗，讓競爭對手無法超越;二

14、是通過加強內部管理，理順相關工作流程，使各崗位 和銜接更加流暢，極大地改善服務質量，提高工作效率;三是提高企業(yè)干部及員工職業(yè)化水平，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，掌握成熟的職業(yè)技能，執(zhí)行嚴格的職業(yè)行為規(guī)范和服務標準規(guī)范。只有提高員工的工作品質和服務意識，提高服務顧客的水平，才能夠達到留住老顧客、吸引新顧客的目的;四是要把“重視員工”的理念貫徹到方方面面，為員工營造一個和諧、進取的工作、生活環(huán)境。我們即將建成圖書室，不斷豐富藏書內容，將為每一個員工提供一個良好的“學習充電”的環(huán)境，這在同行業(yè)是少有的舉措。員工是企業(yè)最寶貴的資源，只有充分發(fā)揮每個員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，才能真正達到“讓顧客滿意”的目的

15、，才能使公司形成一個有力的整體，發(fā)揮出巨大的團隊功效?？傊琠財年公司將在提升顧客滿意度上推出一系列有效的舉措，使“讓顧客滿意”的服務理念成為我們企業(yè)文化最有價值的核心部分。 _財年，我們的各方面工作雖然取得了一些進步，但是整個公司的管理效能還有待提升。_財年我們要加強組織體系建設、干部隊伍建設、建設和企業(yè)文化建設，以強勢管理作為主旋律，堅定不移地走現(xiàn)代化、規(guī)范化的企業(yè)管理之路。 我們有理由相信，隨著公司各項工作逐步進入正軌，常規(guī)性管理事務有章可循，制度明確了，流程理順了，獎罰分明了，不僅員工績效會上升，心情也會舒暢了，當然收入也會相應大幅提高。 品牌營銷是一個企業(yè)做大做強的必然的選擇，也是躋

16、身知名品牌的 _。因此我們把品牌營銷作為_財年企業(yè)的重要目標來抓。我們要樹立強烈的品牌意識，讓這種意識變成公司全體員工的自覺 行動，成為我們企業(yè)文化的核心組成部分。我們要制定和實施有效的品牌規(guī)劃和品牌戰(zhàn)略，組織規(guī)范化的品牌管理。我們要十分注重對市場的調查和研究，注重對顧客消費心理和消費行為的研究，注重對競爭對手的情報收集和分析工作。我們要想盡一切辦法拓寬營銷渠道，制定合理的營銷策略，最終達到提高經營業(yè)績、提高經營利潤率、提高市場占有率的目的。我們要以抓品質管理和服務質量為基礎，加強對外宣傳力度，逐步提升我們企業(yè)在大連地區(qū)的知名度，從而占據本領域的市場主導地位。 要想打造好的企業(yè)，沒有好的員工是

17、不行的。前面我們提到了員工職業(yè)化素質的培養(yǎng)，所謂職業(yè)素養(yǎng)核心是責任感，對職業(yè)規(guī)劃的認同，對職業(yè)的熱情、專注乃至陶醉;職業(yè)技能關鍵是知識轉化能力，在當今時代，集中表現(xiàn)為快速反應能力;職業(yè)行為規(guī)范主要是按流程辦事，按規(guī)范操作。_財年，公司的目標就是要培養(yǎng)出一批精干的管理隊伍，帶出一支“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的員工隊伍。為此，公司在明年不僅將培訓作為一項員工福利加大投入，同時，還將啟動員工職業(yè)生涯規(guī)劃項目，讓員工和管理骨干能夠和公司共同快速成長。希望大家在我們自己廣闊的舞臺上敢作敢為，勇于挑戰(zhàn)自已，超越自己。 各位同仁，_財年在人們喜氣洋洋中漸去，又一個充滿希望與生機的_財年即將來臨，

18、在創(chuàng)業(yè)者的眼里，新財年的開始就是開墾播種的開始，愿每個部門每個崗位都發(fā)揮出最大的潛能，用我們的理念共同把我們事業(yè)做得更加出色更加成功，開創(chuàng)一片新天地! 再次祝福我們的企業(yè)，讓我們一起努力，在新的起點上再創(chuàng)佳績!謝謝大家! 本人于20_年2月8號進入_有限公司，在_景觀工程項目一至四標段負責代建管理工作。面對景觀工程接觸的比較少，為了順利的開展代建工作，在工作中不斷的發(fā)現(xiàn)問題解決問題，既是一個學習的過程也是能力提升的過程，工程施工過程中前期做了大量的協(xié)調工作，多次和建設及設計單位溝通解決了許多設計方面的問題。工作重心為現(xiàn)場的施工質量控制和協(xié)調控制。 景觀工程現(xiàn)場工作的主要任務是施工過程控制，控制的重點主要是做好以下工作：