1、.軟件測(cè)試工程師績(jī)效評(píng)估表一 軟件測(cè)試工程師職責(zé)：1 與軟件產(chǎn)品部配合完成軟件需求分析討論，并根據(jù)需求說(shuō)明書(shū)制定項(xiàng)目測(cè)試 （計(jì)劃）方案；編寫(xiě)測(cè)試用例 ；建立測(cè)試環(huán)境；2 負(fù)責(zé)研發(fā)部門(mén)各開(kāi)發(fā)組研發(fā)的軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程和投入運(yùn)營(yíng)之前的新增軟件和修改軟件的模塊測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試；建立、推廣并維護(hù)實(shí)施軟件版本管理系統(tǒng)；3 負(fù)責(zé)推廣實(shí)施軟件開(kāi)發(fā)文檔規(guī)范化工作，管理研發(fā)產(chǎn)品相關(guān)文檔；4 負(fù)責(zé)配合軟件研發(fā)部門(mén)等對(duì)于新項(xiàng)目軟件或修改升級(jí)項(xiàng)目軟件的測(cè)試工作，并提供測(cè)試報(bào)告；5負(fù)責(zé)監(jiān)督軟件開(kāi)發(fā)流程的執(zhí)行， 并負(fù)責(zé)提出軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程改進(jìn)建議， 提高軟件產(chǎn)品質(zhì)量。6 與開(kāi)發(fā)工程師和研發(fā)部門(mén)交流報(bào)告任務(wù)進(jìn)展情況，并提出最近的測(cè)

2、試需求；7 測(cè)試部負(fù)責(zé)制訂測(cè)試計(jì)劃、 測(cè)試用例和測(cè)試實(shí)施方案， 項(xiàng)目主負(fù)責(zé)人安排測(cè)試與對(duì)應(yīng)的開(kāi)發(fā)人員交流完成測(cè)試執(zhí)行工作；及時(shí)提交準(zhǔn)確、完整的項(xiàng)目測(cè)試報(bào)告；8 項(xiàng)目主負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)流程管理和人力資源、測(cè)試用軟硬件資源調(diào)配，需要與研發(fā)之外的部門(mén)定期交流掌握下周或近期可能測(cè)試任務(wù)；9 外部接口都由測(cè)試部主管負(fù)責(zé)完成，與其他項(xiàng)目組和產(chǎn)品部門(mén)協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度；二軟件測(cè)試的不確定性：1 軟件測(cè)試的目的就是使軟件的錯(cuò)誤不斷趨進(jìn)于零，但軟件的錯(cuò)誤是永遠(yuǎn)找不完的；2 開(kāi)始測(cè)試時(shí)，可能軟件使用1 個(gè)小時(shí)就出現(xiàn)10 個(gè)錯(cuò)誤；測(cè)試修正后1 個(gè)小時(shí)出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤，繼續(xù)修正，繼續(xù)測(cè)試，直到約一個(gè)月出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤。這時(shí)這個(gè)出錯(cuò)幾

3、率已經(jīng)通過(guò)終結(jié)評(píng)審可以接受了。那么測(cè)試就結(jié)束了。移植成功之后測(cè)試工作由開(kāi)發(fā)部門(mén)來(lái)維護(hù)。3 測(cè)試一些成熟的游戲或應(yīng)用，測(cè)試過(guò)程中很難發(fā)現(xiàn)大量的缺陷；而測(cè)試一些不成熟的游戲或應(yīng)用，在測(cè)試前期，會(huì)出現(xiàn)大量的問(wèn)題；這樣就導(dǎo)致不同的工程師發(fā)現(xiàn)不同數(shù)量的 bug；4 軟件測(cè)試的進(jìn)度首先會(huì)按照測(cè)試計(jì)劃逐步進(jìn)行，但是在測(cè)試過(guò)程中，測(cè)試進(jìn)度會(huì)隨研發(fā)部門(mén)的進(jìn)度而調(diào)整； 所以積極的與研發(fā)部門(mén)交流、協(xié)調(diào)測(cè)試中的問(wèn)題是相當(dāng)必要的。三測(cè)試工作最低成功標(biāo)準(zhǔn)及測(cè)試工程師考核內(nèi)容：測(cè)試工作的最終目標(biāo)就是發(fā)現(xiàn)客戶可能發(fā)現(xiàn)的所有錯(cuò)誤。 如果移植測(cè)試在使用第一天就發(fā)現(xiàn)了你沒(méi)測(cè)試出來(lái)的錯(cuò)誤， 那測(cè)試是失敗的。 如果使用了很久 （如幾個(gè)

4、月）才出現(xiàn)錯(cuò)誤，那說(shuō)明測(cè)試還是成功的。測(cè)試工程師考核內(nèi)容：1 測(cè)試工程師比開(kāi)發(fā)工程師更了解產(chǎn)品；（產(chǎn)品各模塊總體把握能力）2 測(cè)試工程師能從客戶的角度來(lái)檢測(cè)軟件的功能；（用戶身份）3 測(cè)試工程師獲取資料，使得編制的測(cè)試用例更切合測(cè)試的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及關(guān)注點(diǎn)；.（編寫(xiě)測(cè)試用例）4測(cè)試工程師比開(kāi)發(fā)工程師更容易發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問(wèn)題；（不同的思維模式）5測(cè)試工程師總是不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，驗(yàn)證問(wèn)題；（提交 bug 數(shù)量、 bug 質(zhì)量）6測(cè)試工程師按照測(cè)試計(jì)劃完成各自工作；（測(cè)試計(jì)劃的執(zhí)行能力）7測(cè)試工程師以操作員的角度測(cè)試產(chǎn)品；（ Free 測(cè)試能力）8測(cè)試工程師及時(shí)與開(kāi)發(fā)工程師溝通、交流解決問(wèn)題；（部門(mén)間的工作

5、協(xié)調(diào)能力）9測(cè)試工程師及時(shí)提交測(cè)試報(bào)告； （報(bào)告的及時(shí)性、準(zhǔn)確性）10測(cè)試工程師之間處理問(wèn)題； （共同完成任務(wù)）11測(cè)試工程師協(xié)助開(kāi)發(fā)工程師，了解開(kāi)發(fā)流程等信息；（學(xué)習(xí)能力）四軟件測(cè)試人員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的誤區(qū)：1 不能僅從提交的問(wèn)題數(shù)量、測(cè)試執(zhí)行用例數(shù)量來(lái)判斷測(cè)試人員的好壞；模塊 A 很不穩(wěn)定， 潛在的問(wèn)題數(shù)可能有100 個(gè)，由測(cè)試人員甲負(fù)責(zé)測(cè)試， 他一個(gè)月執(zhí)行300 個(gè)用例，提交50 個(gè)問(wèn)題單，發(fā)現(xiàn)30 個(gè)有效問(wèn)題，有10 個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題；模塊 B 比較穩(wěn)定，潛在的問(wèn)題數(shù)可能有20 個(gè)，由測(cè)試人員乙負(fù)責(zé)測(cè)試，他一個(gè)月執(zhí)行100 個(gè)用例，提交20 個(gè)問(wèn)題單，發(fā)現(xiàn)18 個(gè)有效問(wèn)題，有8 個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題；從

6、上述測(cè)試執(zhí)行結(jié)果來(lái)看， 甲提交的問(wèn)題單數(shù)量和執(zhí)行用例數(shù)量都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于乙， 但是從測(cè)試的質(zhì)量來(lái)看，模塊 B 的遺留問(wèn)題顯然少于模塊 A，甲執(zhí)行測(cè)試的充分性顯然不如乙，從問(wèn)題單質(zhì)量來(lái)看，甲提交的問(wèn)題單雖然很多，但近半數(shù)是非問(wèn)題，做了無(wú)用功，還影響到開(kāi)發(fā)人員對(duì)問(wèn)題的定位所消耗的時(shí)間。因此，必須要走出用問(wèn)題單數(shù)量、用例數(shù)量評(píng)價(jià)測(cè)試人員的誤區(qū)。2 對(duì)軟件人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的價(jià)值沒(méi)有進(jìn)行評(píng)估；發(fā)現(xiàn)一個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)方面的缺陷和隱患遠(yuǎn)比發(fā)現(xiàn)幾個(gè)普通界面顯示問(wèn)題的價(jià)值大的多；3 不重視測(cè)試文檔的質(zhì)量；測(cè)試文檔的質(zhì)量往往是測(cè)試人員測(cè)試水平的反映；只有對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了統(tǒng)分的、 深入的測(cè)試人員才能寫(xiě)出高質(zhì)量的測(cè)試報(bào)告；4 不

7、重視測(cè)試人員的綜合能力；責(zé)任心、積極性、創(chuàng)造性以及溝通和協(xié)調(diào)能力附：軟件測(cè)試工程師業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估模板：（滿分： 100 分）軟件測(cè)試工程師業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估模板： （滿分： 100 分）類型評(píng)定參數(shù)參數(shù)值說(shuō)明提交有效問(wèn)題數(shù)量單位（個(gè)）最基本的考核指標(biāo).問(wèn)題（ 35%） 用例（ 20%）文檔（ 15%） 度（ 30%） 合 定：. 位（個(gè)）需要 人 意 到 理非 影響 、開(kāi) 的工作效提交的非 數(shù)量率； 主管必 格 核 人 提交的bug 秀 描述是否清晰；提交 的 范性良好相關(guān) trace 文件是否 全；普通 等 、版本等信息是否正確；不合格 跟蹤是否到位； 重 所占比例 位（ % ）( 重 / 數(shù) )*100%

8、非常好提交 的 量很好 合 定 人 提交 的 量；一般 人 的深入程度；良好低工作效率 秀 自己所提交 的多版本跟蹤；提交 bug良好Check 他人 bug 的程度；驗(yàn)證 bug普通不同模 功能的理解程度；不合格 行用例覆蓋率困 開(kāi) 用例 度普通容易 寫(xiě) 用例 量.用力的 度直接反映 人 的 能力；并影響 效率；FREE TEST.用例外， 的能力新增 用例價(jià) .新增 用例 量. 秀 告的 范化程度； 告 量良好及 性；普通準(zhǔn)確性；不合格內(nèi)部 文檔、 常 工作的 ； 的交流及共享偶 的交流；從不 的確定；等等工作 極性 良中差主 解決 中遇到的 ；溝通能力根據(jù) 情況，分析 價(jià)；學(xué) 能力不斷的

9、提高工作效率； 目了解（主 性） 目 體的把握； 劃的 行 行 劃；部 作各部 相互配合解決 ；上級(jí)主管綜合評(píng)定及意見(jiàn)：部 理 出 人 考核 定及意 .附：軟件測(cè)試工程師業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估模板評(píng)估類型績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分值嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度和崗位要求。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)。能夠主動(dòng)進(jìn)行工作溝通、交流。16-20分主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且跟蹤解決。積極參與測(cè)試組各項(xiàng)活動(dòng)，能夠主動(dòng)承擔(dān)組內(nèi)工作。遵守各項(xiàng)工作制度和崗位要求。1、工作制度工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)。2、工作認(rèn)真軟件測(cè)試績(jī)能夠主動(dòng)進(jìn)行工作溝通、交流。11-15工作態(tài)度分效主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，基本能做到跟蹤解決。3、工作積極4、溝通、交參與測(cè)試組各項(xiàng)活動(dòng)，能夠承

10、擔(dān)組內(nèi)工作任務(wù)。5、主動(dòng)性、遵守各項(xiàng)工作制度和崗位要求。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)。6-10分能夠進(jìn)行工作中基本溝通、交流。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，缺少跟蹤解決。參與測(cè)試組各項(xiàng)活動(dòng)，能夠承擔(dān)組內(nèi)工作。.有督導(dǎo)情況下基本能遵守各項(xiàng)工作制度和崗位要求。能基本按要求完成任務(wù)。0-5 分進(jìn)行基本工作溝通、交流。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，缺少跟蹤解決?；灸軈⑴c測(cè)試組各項(xiàng)活動(dòng)，不能夠承擔(dān)組內(nèi)工作。嚴(yán)格按照用例模版編寫(xiě)用例根據(jù)需求設(shè)計(jì)有效用例，覆蓋所有的需求點(diǎn)。用例描述準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清晰，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)率高。分9-10按計(jì)劃執(zhí)行用例并且能夠及時(shí)補(bǔ)充用例保證用例完整性，對(duì)于無(wú)法執(zhí)行或不具備環(huán)境不能法執(zhí)行用例及時(shí)溝通，并且測(cè)試結(jié)果中具體說(shuō)明。能夠按照

11、用例模版編寫(xiě)用例根據(jù)需求設(shè)計(jì)有效用例，基本覆蓋所有的需求點(diǎn)。用例描述比較準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清晰，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)率高。分6-8按計(jì)劃執(zhí)行用例并且能夠及時(shí)補(bǔ)充用例保證用例完整性，對(duì)于無(wú)法執(zhí)行或不具備環(huán)境不能執(zhí)行用例及時(shí)溝通。并且測(cè)試結(jié)果中具體說(shuō)明。1、測(cè)試用例在有人員指導(dǎo)情況下達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)或者個(gè)人獨(dú)立工2、設(shè)計(jì)有效作達(dá)到以下要求3、用例描述測(cè)試用例能夠按照用例模版編寫(xiě)用例4、用例評(píng)審根據(jù)需求設(shè)計(jì)有效用例，基本覆蓋主要功能的需求5、用例執(zhí)行點(diǎn)。3-5分6、用例及時(shí)用例描述基本準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清晰，通過(guò)評(píng)審可以達(dá)到要求?；景从?jì)劃執(zhí)行用例并且基本能及時(shí)補(bǔ)充用例保證用例完整性。對(duì)于無(wú)法執(zhí)行或不具備環(huán)境不能執(zhí)行用例基本做

12、到及時(shí)溝通，并且測(cè)試結(jié)果中具體說(shuō)明。基本能按照用例模版編寫(xiě)用例根據(jù)需求設(shè)計(jì)有效用例，沒(méi)有覆蓋所有的需求點(diǎn)。用例描述基本準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清晰，通過(guò)評(píng)審可以達(dá)到要求。0-2分不能按計(jì)劃執(zhí)行用例并且能夠及時(shí)補(bǔ)充用例保證用例完整性。對(duì)于無(wú)法執(zhí)行或不具備環(huán)境不能執(zhí)行用例基本做到及時(shí)溝通能夠按照規(guī)定的流程提交并跟蹤BUG的全過(guò)程。1、 bug 規(guī)范BUG描述語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確。2、 bug 描述測(cè)試 BUGBUG再現(xiàn)步驟清晰、條理性強(qiáng)，易于再現(xiàn)。9-10分3、重顯性依據(jù)需求提交相應(yīng)BUG，沒(méi)提交錯(cuò)誤 BUG。4、 bug 有效能夠分析和定位產(chǎn)生的原因，并能根據(jù)BUG的產(chǎn)生5、 bug 總結(jié).趨勢(shì)做出有效的質(zhì)量和風(fēng)

13、險(xiǎn)風(fēng)析能夠按照規(guī)定的流程提交并跟蹤BUG的全過(guò)程。BUG描述語(yǔ)言較簡(jiǎn)潔、較準(zhǔn)確。BUG再現(xiàn)步驟較清晰、條理性較強(qiáng)，易于再現(xiàn)。6-8 分依據(jù)需求提交相應(yīng)BUG，很少提交錯(cuò)誤 BUG。能夠完成基本分析和定位產(chǎn)生的原因，基本并能根據(jù) BUG的產(chǎn)生趨勢(shì)做出有效的質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)析。在有人員指導(dǎo)情況下達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)或者個(gè)人獨(dú)立工作達(dá)到以下要求：基本能夠按照規(guī)定的流程提交并跟蹤BUG的全過(guò)程。BUG描述語(yǔ)言基本完整。3-5 分BUG再現(xiàn)步驟基本清晰、條理性不強(qiáng)，可以再現(xiàn)。依據(jù)需求提交相應(yīng)BUG，出現(xiàn)提交錯(cuò)誤BUG。能夠協(xié)助開(kāi)發(fā)再現(xiàn)，定位bug 。對(duì) bug 進(jìn)行基本總結(jié)。能夠按照規(guī)定的流程提交并跟蹤BUG的全過(guò)

14、程。提交的 BUG有三分之一描述語(yǔ)言不準(zhǔn)確。0-2 分BUG有三分之一出現(xiàn)步驟不清晰、條理性差， 難于再現(xiàn)。依據(jù)需求基本能提交相應(yīng)BUG，出現(xiàn)錯(cuò)誤BUG。能夠按時(shí)或提前完成工作計(jì)劃，并且內(nèi)容有效、準(zhǔn)確、合理，使人能清楚地把握工作進(jìn)展和動(dòng)態(tài)。能夠按時(shí)或提前完成任務(wù)，并且按要求完成各項(xiàng)分1、計(jì)劃能力配的工作，工作成果符合要求，準(zhǔn)確率高。2、執(zhí)行能力能夠通對(duì)過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的分析、評(píng)估，形成準(zhǔn)確3、分析、總工作能力的測(cè)試報(bào)告。16-20 分4、溝通、交善于溝通，能自發(fā)與人合作，積極配合，容易和他5、業(yè)務(wù)能力人達(dá)成工作默契。試技能）熟練掌握測(cè)試基本技能，技巧，熟練掌握項(xiàng)目業(yè)務(wù)、了解業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)，對(duì)測(cè)試需

15、求把握到位，能夠獨(dú)立承擔(dān)完整的測(cè)試工作。.能夠按時(shí)完成工作計(jì)劃，并且內(nèi)容較有效、較準(zhǔn)確、較合理，使人能比較清楚地把握工作進(jìn)展和動(dòng)態(tài)。能夠按時(shí)并且按要求完成各項(xiàng)分配的工作，工作成果比較符合要求，準(zhǔn)確率較高。能夠通對(duì)過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的分析、評(píng)估，形成較準(zhǔn)確的測(cè)試報(bào)告。11-15分具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，樂(lè)于與人溝通協(xié)調(diào)，順利達(dá)成組織任務(wù)。熟悉掌握測(cè)試基本技能，技巧，熟悉項(xiàng)目業(yè)務(wù)、了解業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)，對(duì)測(cè)試需求把握比較到位，能夠獨(dú)立承擔(dān)完整的測(cè)試工作?；灸軌虬磿r(shí)完成工作計(jì)劃，并且內(nèi)容基本有效、基本準(zhǔn)確、基本合理，使人能基本清楚地把握工作進(jìn)展和動(dòng)態(tài)?；灸軌虬匆笸瓿筛黜?xiàng)分配的工作，工作成果基本符合要求，準(zhǔn)確率較

16、高。能夠通對(duì)過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的分析、評(píng)估，形成測(cè)試6-10分報(bào)告。有一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能夠維護(hù)團(tuán)隊(duì)形像，尚能與人合作，達(dá)成共同目標(biāo)。熟悉掌握測(cè)試基本技能，技巧，熟悉項(xiàng)目業(yè)務(wù)、了解業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)，對(duì)測(cè)試需求把握比較到位，能夠獨(dú)立承擔(dān)完整的測(cè)試工作。很少能夠按時(shí)完成工作計(jì)劃，并且內(nèi)容有效、不準(zhǔn)確、不合理，使人不能清楚地把握工作進(jìn)展和動(dòng)態(tài)。很少能夠按要求完成各項(xiàng)分配的工作，工作成果基本符合要求。能夠通對(duì)過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果做簡(jiǎn)單分析、評(píng)估，形成測(cè)試報(bào)告。0-5 分團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不強(qiáng)，工作配合中存在較多不足，協(xié)調(diào)不善，致使工作推進(jìn)緩慢掌握一些測(cè)試基本技能，技巧，了解項(xiàng)目業(yè)務(wù)、了解業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)，基本能把握測(cè)試需求，在

17、他人指導(dǎo)下能夠承擔(dān)部分的測(cè)試工作。積極發(fā)現(xiàn)工作過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)方法，能夠解決問(wèn)題（涉及團(tuán)隊(duì)）1、共享、培主動(dòng)學(xué)習(xí)新的工具和新的知識(shí)2、新知識(shí)、工作改進(jìn)改進(jìn)測(cè)試工作，提高工作效率，改進(jìn)工作產(chǎn)品質(zhì)量9-10分3、工具學(xué)習(xí)（涉及團(tuán)隊(duì)）4、工作效率主動(dòng)開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)，分享學(xué)習(xí)和研究成果，幫助團(tuán)5、工作質(zhì)量隊(duì)其它成員提高。.積極發(fā)現(xiàn)工作過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)方法，能夠解決問(wèn)題（個(gè)人相關(guān)工作）主動(dòng)學(xué)習(xí)新的工具和新的知識(shí)。改進(jìn)測(cè)試工作，提高工作效率，改進(jìn)工作產(chǎn)品質(zhì)量。6-8分（個(gè)人相關(guān)工作）主動(dòng)開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)，分享學(xué)習(xí)和研究成果，幫助團(tuán)隊(duì)其它成員提高。作為交辦的事情愿意做如下改進(jìn)：發(fā)現(xiàn)工作過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)方法，能夠解決問(wèn)題。學(xué)習(xí)新的工具和新的知