1、精品 料推薦銷售部經理職務說明書崗位名稱經理崗位編號ly-09-01所在部門銷售部崗位定員1直接上級總經濟師職系管理職系直接下級副經理、銷售代表、資料管理所轄人員不定基本職責：遵守國家政策法規(guī)、公司各項規(guī)章制度，全面履行銷售部職責，嚴格執(zhí)行銷售政策，保質、保量、按時完成銷售任務；培養(yǎng)、管理銷售隊伍?；緳嘞蓿簢栏駡?zhí)行公司銷售政策，根據(jù)公司統(tǒng)一銷售計劃銷售政策制定階段性銷售計劃。職責與工作任務工作要求及標準工作記錄協(xié)調部門 / 崗位職責表述：協(xié)助公司制定銷售方案、銷售策略、銷售計劃向公司提供銷售數(shù)據(jù)和資料， 為制定銷提供及時；數(shù)據(jù)、資料完整、準確總經理、辦公室、總經售計劃和策略、方案提供支持；濟

2、師職責工作對銷售計劃和銷售方案的草案提出意一周內返回意見稿，所提意見和建議內容明確具體、意見稿總經理、辦公室、總經一見和建議理由充分濟師任務向公司及時反饋銷售計劃的執(zhí)行情況，銷售報表、銷售工作總總經理、辦公室、總經便于公司及時修正計劃或為制訂下一每月 28 日提交本月銷售總結報告和銷售報表濟師結期銷售計劃提供參考職職責表述：全面負責銷售管理工作1精品 料推薦責負責制定和完善銷售管理制度及服務在規(guī)定時間制定報公司批準后執(zhí)行銷售管理制度、服務標主管領導、各部門經理二標準；準負責編寫銷售統(tǒng)一說詞；內容全面、準確；有變化及時修正完善銷售說詞工程部、開發(fā)部工作協(xié)助律師制定銷售合同、 補充協(xié)議及有任務銷售

3、合同書、契約書律師關文本；格式正確，措詞嚴謹，組織本部門積極參加房展會等市場推堅守現(xiàn)場，組織銷售人員熱情回答客戶詢問，講解樓廣活動， 協(xié)助規(guī)劃技術部搞好市場推廣接待客戶登記表主管領導、各部門經理盤活動；職責表述：負責銷售人員招聘編寫員工職務說明書在招聘前一周向辦公室提交擬招聘員工職務說明書詳細說明工作職責、任職條件職編寫招聘筆試題在招聘前一周向辦公室提交責工作三任務準確招聘面試提綱， 在辦公室統(tǒng)一組織在招聘前一周向辦公室提交面試提綱下主持招聘的面試負責制定并上報本部門員工培訓需求每月 20 日向公司提交下一月的培訓需求計劃；培訓資料、培訓記錄下屬員工計劃；12 月上旬向公司提交下一年度的培訓需

4、求計劃職責表述：負責銷售人員業(yè)務培訓負責制定并上報本部門員工培訓需求每月 20 日向公司提交下一月的培訓需求計劃；培訓需求計劃表下屬員工計劃；12 月上旬向公司提交下一年度的培訓需求計劃職實施對本部門員工培訓考核培訓兩周后組織考核員工培訓考核記錄責工作四任務負責編制本部門員工業(yè)務培訓教材，在招聘前一周向辦公室提交培訓教材在教材辦公室安排下實施對本部門員工的業(yè)每周組織半天集中培訓或就工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不辦公室，下屬員工足隨時隨地進行培訓；保證銷售人員熟習房地產及銷員工培訓簽到表務培訓售政策和技能、統(tǒng)一銷售說詞等；2精品 料推薦職責表述：負責銷售部內部的組織管理負責指導下屬員工制定工作計劃， 做好

5、工作日志、周志，督促執(zhí)行職負責部門內工作任務分派責工作五任務負責組織實施本部門員工的業(yè)務培訓負責對本部門員工的考核每天檢查下屬員工工作日志，周五檢查員工工作周志檢查記錄下屬員工每周一上午布置本周各工作任務每天上班前 10 分鐘布置當天工作或檢查員工當日工任務分派單下屬員工作計劃；任務分派合理培訓資料、培訓記錄下屬員工在規(guī)定時間內填寫完畢員工考核表交人力資源部；下屬員工考核公正，合理，調查屬實的員工月投訴不得超過1 員工考核表人次職責職責表述：完成直接上級交辦的其他任務按照實際情況臨時規(guī)定的標準六任職資格教育水平大學本科以上學歷專業(yè)行政管理、人力資源管理相關專業(yè)培訓經歷行政管理培訓、人力資源管理

6、知識培訓經驗年以上相關工作經驗、 3 年以上管理經驗知識具備相應的行政管理、人力資源管理知識，熟練使用 office 等辦公軟件，具備基本的網絡知識技能技巧具有較強的領導能力、公關能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力3精品 料推薦銷售部副經理職務說明書崗位名稱副經理崗位編號ly-09-01所在部門銷售部崗位定員1直接上級銷售部經理職系管理職系直接下級所轄人員不定基本職責：遵守公司各項規(guī)章制度，在銷售部經理領導之下，負責客戶服務工作；協(xié)助銷售部經理履行銷售部職責，嚴格執(zhí)行銷售政策，保質、保量、按時完成銷售任務；培養(yǎng)、管理銷售隊伍。職責與工作任務工作要求及標準工作記錄協(xié)調部門 / 崗位職責表述：負責客戶

7、服務工作負責來電、來防統(tǒng)計每日下午下班前統(tǒng)計當天來電，來防。每周五提交本周統(tǒng)計表，每月 28 日提交月統(tǒng)計表來電、來訪統(tǒng)計表統(tǒng)計銷售量，制作銷售報表；每周五向公司提交本周銷售報表；每月28日提交當辦公室、總經理月銷售報表銷售報表職進行銷售分析；每月編寫銷售分析報告28 日銷售分析報告責工作一進行來電、來訪統(tǒng)計分析，為制定和調客戶接待登記表任務熱情接待、詳細登記，每周五提交接待登記表客戶整銷售策略提供依據(jù)；統(tǒng)計分析表建立客戶檔案；歸檔及時、分類科學、擺放整齊、查找快速客戶檔案客戶熱情受理客戶投訴，詳細登記客戶投訴事由，當天向受理客戶投訴，維護客戶關系；有關領導反映，接到處理意見當天向客戶通報；客

8、戶投訴登記表客戶客戶投訴統(tǒng)計表每月 25 日統(tǒng)計當月投訴情況向有關領導上報4精品 料推薦負責了解并定期向客戶通報工程進度；每月編寫工程進展報告，每月最后一周向客戶通報工程進展報告工程部、客戶負責辦理業(yè)主房產證；積極提供房產證，在購房款全部負完后及時向客戶提銀行供房產證與物業(yè)公司銜接， 協(xié)助客戶辦理入住手熱情服務、在規(guī)定時間辦理完畢物業(yè)公司續(xù)；其他客戶服務工作。按照實際工作情況確定標準職責表述：協(xié)助銷售部經理工作職負責記錄本部門員工考勤每月 1 號提交上月考勤表檢查記錄下屬員工責工作用詞準確，正確、草稿每千字出錯不得超過1 處。當二草擬公文資料草稿銷售部經理任務月累計不得 5 處完成銷售部經理交

9、辦的其他工作按照實際情況臨時規(guī)定的標準任職資格教育水平大學本科以上學歷專業(yè)市場營銷、房地產或相關專業(yè)培訓經歷市場營銷、房地產銷售有關知識培訓經驗2 年以上房地產行業(yè)或相近行業(yè)工作經驗知識掌握市場營銷、房地產銷售等知識技能技巧具有較強的領導能力、公關能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力5精品 料推薦資料管理員職務說明書崗位名稱資料管理崗位編號ly-09-02所在部門銷售部崗位定員1直接上級經理職系行政職系直接下級所轄人員基本職責：遵守公司各項規(guī)章制度，在銷售部經理領導之下，負責銷售部資料管理、文書傳遞工作。職責與工作任務職責表述：負責銷售部文檔資料管理負責收集、整理國家房地產銷售政策、法規(guī)、市場信息職

10、責工作 負責銷售報表、 銷售資料的保管和使用一任務負責向檔案管理員提交有關資料接受檔案管理員業(yè)務指導工作要求及標準工作記錄協(xié)調部門 / 崗位收集及時，資料、信息準確、詳實；信息周報每周四上報辦公室信息周報；辦公室信息月報每月 25 日上報當月信息月報。歸檔及時、分類科學、擺放整齊、查找快速；任何人員查閱、借用文檔必須登記；保證文檔及時完整地收回；文檔借用登記簿本部門人員保證文檔資料的存放安全，當事人離崗或下班后桌面上不得有文檔資料。每周五向檔案管理員提交有關資料；提交文件目錄檔案管理員按檔案管理員要求時間內提交有關資料按時參加檔案管理員進行的業(yè)務培訓；客戶按檔案管理員要求歸檔和分類6精品 料推

11、薦職責表述：負責文檔資料的傳遞職負責本部門公文的錄入、打印嚴格按公文格式錄入、及時到前臺打印文件打印記錄前臺責工作持公文到相關部門、人員簽署審核立等文件的審核相關部門、人員二任務負責到辦公室領取公司下發(fā)的相關公辦公室主任、檔案管理嚴格辦理公文領用手續(xù)檔案領用登記簿文員職責表述：負責銷售部內務工作職經理不在時負責接聽電話詳細登記來電記錄來電記錄簿前臺責工作到辦公室領用辦公物品須經經理批準三負責本部門辦公物品的保管和領用辦公物品領用登記簿相關部門、人員任務嚴格按規(guī)定辦理本部門員工辦公物品領用完成銷售部經理交辦的其他內務工作按照實際情況臨時規(guī)定的標準任職資格教育水平大專以上專業(yè)文秘、房地產及相關專業(yè)

12、培訓經歷市場營銷、房地產銷售有關知識培訓經驗1 年以上房地產相關行業(yè)文秘工作經驗知識房地產相關知識技能技巧熟練使用office辦公軟件 , 具備一定的網絡知識；具有良好的溝通、人際技能7精品 料推薦銷售代表職務說明書崗位名稱銷售代表崗位編號所在部門銷售部崗位定員直接上級銷售部經理職系技術職系直接下級所轄人員基本職責：遵守公司各項規(guī)章制度，在銷售部經理領導之下，嚴格執(zhí)行銷售政策、按時完成銷售任務，保證銷售服務質量，維護公司形象。職責與工作任務工作要求及標準工作記錄協(xié)調部門 / 崗位職責表述：負責銷售現(xiàn)場工作在電話振鈴兩次之內接起電話，用公司規(guī)定標準問候職負責接聽、回答客戶來電問詢語主動問候；文檔借用登記簿本部門人員熱情、詳細、耐心回答客戶問詢；責工作實行首問負責制，首先接聽電話者必須負責到底一任務 負責來訪客戶的接待、樓盤講解、引領客戶來訪，起立接待，用公司規(guī)定標準問候語主動問信息周報辦公室參觀等工作；候；熱情、耐心、講解，引領客戶參觀；信息月報積極配合規(guī)劃技術部搞好房展嚴格執(zhí)行服務標準，樹立公司形象客戶信息規(guī)劃技術部職職責表述：負責銷售服務工作責二工作 負責客戶洽談、簽約；及時提醒和催促客戶提供各種資料，保證