1、.最新精品完整版范文推薦優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)ppt作為 “優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”示范科室，根據(jù) “優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程 ”活動要求， 結(jié)合本科特點， 我們脾胃病科病區(qū)全體護理人員積極行動起來，積極推進 “優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程 ”活動，以 “夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”為主題， 制定了切實可行的實施方案，使護理行為進一步規(guī)范，基礎(chǔ)護理有效落實，護理質(zhì)量不斷提高，護理安全得到保障。現(xiàn)將實施心得報告如下：一、落實責(zé)任包干，實行小組負責(zé)、包干到人的臨床護理工作模式。結(jié)合護士分層管理， 根據(jù)患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進行合理分工，護理患者實行小組負責(zé)制， 病區(qū)嚴格實行 “管床護士 責(zé)任組長 護

2、士長 ”的三級護理質(zhì)控制度。 落實分級護理制度， 做到病人分級，護士分層。 既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理,又強調(diào)人人參與生活護理。實行整體包干全人護理，保證責(zé)任護士管床到位。專業(yè)組長不僅分管病人還負責(zé)對本小組護士工作給予監(jiān)督管理，并指導(dǎo)本組護理人員完成醫(yī)療護理任務(wù)及危重病1.最新精品完整版范文推薦人的護理 ;責(zé)任護士負責(zé)對所分管病人病情的觀察，落實治療性護理和健康教育,心理護理， 生活護理， 做到全程全方位護理。二、加強醫(yī)護合作，責(zé)任護士主動跟隨主管醫(yī)師查房，全面了解患者病情，為患者提供全方位服務(wù)。護士長督查，下班前專業(yè)組長組織當班人員進行交流和總結(jié)，以便查遺補缺，確保護理安全。同時我門科

3、室還自制了護組本，做到班班有記錄，事事可查詢。三、為做到基礎(chǔ)護理技術(shù)專業(yè)化，基礎(chǔ)護理服務(wù)個體化，基礎(chǔ)護理工作人性化。根據(jù)我科病員住院周期短，生活基本能自理等特點，重點加強健康教育，要求護士做到“口到、心到、床旁指導(dǎo)”，科室質(zhì)控小組加強監(jiān)督、檢查及考核。四、倡導(dǎo)主動服務(wù)，提供人性化護理。優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通，要切實關(guān)注服務(wù)對象的感受，通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在，護士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。五、我

4、2.最新精品完整版范文推薦院采用電子病案書寫，大大減少了護士用于記錄的時間。護士有更多時間為患者提供直接護理服務(wù)，還有早晚幫班，加強晨晚間護理。六、加強教育培訓(xùn)，提高護理能力。護士長組織，要求人人參與，組織全體人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范和常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范以及?？瞥Ｒ姴“Y護理 ，并組織全體人員認真學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范和衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，醫(yī)院各項規(guī)章制度和各類人員崗位職責(zé)，同時開展多種形式的活動如技能操作比賽、基礎(chǔ)理論考核等。 每月評選一個護理明星。七、重視健康教育，延伸護理服務(wù)， 結(jié)合?？铺厣?， 不斷豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全過程無縫隙護理，認

5、真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導(dǎo)、出院后訪視等工作。設(shè)立責(zé)任護士，每天進行健康教育及康復(fù)指導(dǎo)，使病員真正得到心理康復(fù)，早日回歸社會，提高生活質(zhì)量。八、病房在做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的同時，高度重視護士積極性的調(diào)動，實行了績效考核與薪酬分配掛鉤制度。根據(jù)護理崗位的技術(shù)要求、工作風(fēng)險、勞動強度、工作重要性等要素確3.最新精品完整版范文推薦定分配原則，同時進行實際工作質(zhì)和量的考核，實行多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得。優(yōu)質(zhì)護理活動的開展強化了護士的責(zé)任感，增進了護患間交流與溝通，而績效考評制度的實施又極大地調(diào)動了護士積極性，護理質(zhì)量得到持續(xù)改進，病人滿意度明顯提高，由原來的94%上升至 99.7%。九、及時進行總結(jié)評價，七月，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我科實施2 月時間，護理部領(lǐng)導(dǎo)來我科深入了解試點工作中護士們的工作情況及所面對的困難，并與護士長及全體護士進行總結(jié)討論。就會上護士們提出的困難，遇到的問題，向院長匯報，解決護士編制不夠的問題，于當月添加4 個護士，保證工作順利展開，使每位護士更積極的投身于護理改革的熱潮中。十、體現(xiàn)中醫(yī)特色，積極開展中醫(yī)治療項目，如隔物灸、中藥