1、第三章 全球化管理,學(xué)習(xí)目的,理解掌握全球化在各個層面上的內(nèi)涵； 理解全球化管理的環(huán)境，包括一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境； 了解全球化管理者的關(guān)鍵能力； 了解全球化條件下管理職能的變化； 重點：全球化管理的環(huán)境 難點：全球化管理職能的變化,本章關(guān)鍵詞,經(jīng)濟全球化帶給我們什么？,第一節(jié) 全球化內(nèi)涵,經(jīng)濟全球化的動因,第一節(jié) 全球化內(nèi)涵,一、世界層面上的全球化內(nèi)涵,第一節(jié) 全球化內(nèi)涵,二、國家或地區(qū)層面上的全球化內(nèi)涵,第一節(jié) 全球化內(nèi)涵,三、產(chǎn)業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵 1、產(chǎn)業(yè)層面上的全球化是指某一產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的擴張和活動，以及在全球國家或地區(qū)之間相互依賴的程度。 2、跨國化指數(shù) 3、國際化指數(shù),第一節(jié) 全

2、球化內(nèi)涵,四、企業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵 1、企業(yè)層面上，全球化是指企業(yè)在各國或地區(qū)的收入構(gòu)成和資產(chǎn)擴展的程度，以及與各國或地區(qū)的資本、商品和信息的跨國/地區(qū)交流程度。 2、海爾,第二節(jié) 全球化與管理者,組織文化,組織經(jīng)營條件,內(nèi)部,外部,任務(wù)環(huán)境因素,一般環(huán)境 因素,第二節(jié) 全球化與管理者,一、全球化管理的環(huán)境因素 （一）全球化的一般環(huán)境 1、政治與法律環(huán)境 （1）國家政治體制 （2）政治的穩(wěn)定性 （3）政府對外來經(jīng)營者的態(tài)度 （4）法律環(huán)境,第二節(jié) 全球化與管理者,一、全球化管理的環(huán)境因素 （一）全球化的一般環(huán)境 2、經(jīng)濟和技術(shù)環(huán)境 （1）經(jīng)濟體制和經(jīng)濟政策 （2）經(jīng)濟發(fā)展水平及其發(fā)展?jié)摿?（

3、3）市場規(guī)模及其準(zhǔn)入程度 （4）科技發(fā)展水平 （5）社會基礎(chǔ)設(shè)施,第二節(jié) 全球化與管理者,一、全球化管理的環(huán)境因素 （一）全球化的一般環(huán)境 3、文化環(huán)境 （1）權(quán)利距離 （2）不確定性的避免 （3）個人主義或集體主義 （4）男性化 （5）長期導(dǎo)向,第二節(jié) 全球化與管理者,一、全球化管理的環(huán)境因素 （一）全球化的任務(wù)環(huán)境 1、供應(yīng)商,第二節(jié) 全球化與管理者,一、全球化管理的環(huán)境因素 （一）全球化的任務(wù)環(huán)境 2、銷售商,第二節(jié) 全球化與管理者,一、全球化管理的環(huán)境因素 （一）全球化的任務(wù)環(huán)境 3、顧客,第二節(jié) 全球化與管理者,一、全球化管理的環(huán)境因素 （一）全球化的任務(wù)環(huán)境 4、競爭對手,市場,第

4、二節(jié) 全球化與管理者,一、全球化管理的環(huán)境因素 （一）全球化的任務(wù)環(huán)境 5、勞動力市場及工會,第二節(jié) 全球化與管理者,二、全球化管理者的關(guān)鍵能力 （一）國際商務(wù)知識 1、為了新產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展，建立創(chuàng)造性的公司文化，來平衡獨特的、以文化為基礎(chǔ)的知識和消息。 2、有效地進行跨文化談判。 3、在一個給定的地方對于如何能夠成功地開展業(yè)務(wù)能夠給出精確的選擇。 4、在多個國家中知道大眾的行為規(guī)則框架。 5、識別和管理文化對于市場和商業(yè)運作的影響。 6、理解文化是如何影響人們表達(dá)不同意見的方法。 7、將文化差異看作是組織動力的源泉。 8、整合當(dāng)?shù)睾腿蛐畔碇贫ú煌攸c的jeuce。 9、即使有飛行時差或

5、者需要通過翻譯，在不同的商業(yè)環(huán)境中也能夠有效地進行談判。,第二節(jié) 全球化與管理者,二、全球化管理者的關(guān)鍵能力 （二）文化適應(yīng)能力 1、以文化中立的方法來評價他人的工作。 2、在多文化的環(huán)境中選擇和培養(yǎng)人。 3、鼓勵相互不了解或者有不同文化背景的人進行知識共享。 4、能夠有效激勵跨文化的團隊。 5、調(diào)整管理方式適應(yīng)不同的文化期望。,第二節(jié) 全球化與管理者,二、全球化管理者的關(guān)鍵能力 （三）視角轉(zhuǎn)換能力 1、良好地傾聽。 2、當(dāng)試圖進行改變時考慮他人關(guān)注的問題。 3、能夠通過他人的眼光看待環(huán)境。 4、意識到自己觀點的局限性。,第二節(jié) 全球化與管理者,二、全球化管理者的關(guān)鍵能力 （四）創(chuàng)新能力 1、

6、形成能夠創(chuàng)造新的不同的解決問題的聯(lián)盟和概念。 2、在必要時，能夠擺脫經(jīng)常性的思考和行為方式。 3、嘗試新方法。 4、有創(chuàng)新精神，能夠抓住機會。 5、形成新的想法。 6、提出有說服力的概念和觀點。,第二節(jié) 全球化與管理者,二、全球化管理者的關(guān)鍵能力 （四）如何培養(yǎng)關(guān)鍵能力,學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),第三節(jié) 全球化與管理職能,計劃,組織,領(lǐng)導(dǎo),控制,第三節(jié) 全球化與管理職能,一、全球化經(jīng)營的進入方式?jīng)Q策 （一）出口 1、間接出口 2、直接出口,第三節(jié) 全球化與管理職能,一、全球化經(jīng)營的進入方式?jīng)Q策 （二）非股權(quán)安排 1、特許 2、合同制造 3、管理合同,第三節(jié) 全球化與管理職能,一、全球化經(jīng)營的進入方式

7、決策 （三）國際直接投資 1、合資進入 （1）定義 （2）特點：共同投資、共同經(jīng)營 （3）優(yōu)點 （4）缺點,第三節(jié) 全球化與管理職能,一、全球化經(jīng)營的進入方式?jīng)Q策 （三）國際直接投資 2、獨資進入 （1）定義 （2）特點：擁有全部股權(quán) （3）優(yōu)點 （4）缺點,第三節(jié) 全球化與管理職能,一、全球化經(jīng)營的進入方式?jīng)Q策 （三）國際直接投資 3、新建進入 （1）定義 （2）特點 （3）優(yōu)點 （4）缺點,第三節(jié) 全球化與管理職能,一、全球化經(jīng)營的進入方式?jīng)Q策 （三）國際直接投資 4、并購進入 （1）定義 （2）特點 （3）優(yōu)點 （4）缺點,第三節(jié) 全球化與管理職能,二、全球化經(jīng)營的組織模式 （一）全球化

8、的壓力 1、滿足普遍需求 2、降低成本的壓力 3、全球戰(zhàn)略協(xié)調(diào),第三節(jié) 全球化與管理職能,二、全球化經(jīng)營的組織模式 （一）全球化的壓力 1、滿足普遍需求 2、降低成本的壓力 3、全球戰(zhàn)略協(xié)調(diào),第三節(jié) 全球化與管理職能,二、全球化經(jīng)營的組織模式 （二）當(dāng)?shù)鼗膲毫?1、當(dāng)?shù)氐恼邔?dǎo)向 2、當(dāng)?shù)氐男枨蟠嬖诓町?3、當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣 4、當(dāng)?shù)氐臓I銷方式,第三節(jié) 全球化與管理職能,二、全球化經(jīng)營的組織模式 （三）組織模式選擇,第三節(jié) 全球化與管理職能,二、全球化經(jīng)營的組織模式 （三）組織模式選擇 1、多國組織模式 （1）定義 （2）三大特點 （3）優(yōu)點：因地制宜 （4）缺點：制造成本較高、重復(fù)工作,第三

9、節(jié) 全球化與管理職能,二、全球化經(jīng)營的組織模式 （三）組織模式選擇 2、國際組織模式 （1）定義 （2）特點：轉(zhuǎn)移技術(shù)和知識 （3）缺點：不能實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟,第三節(jié) 全球化與管理職能,二、全球化經(jīng)營的組織模式 （三）組織模式選擇 3、全球組織模式 （1）定義 （2）特點 （3）缺點：不能充分滿足他國的消費者偏好,第三節(jié) 全球化與管理職能,二、全球化經(jīng)營的組織模式 （三）組織模式選擇 4、跨國組織模式 （1）定義 （2）特點 （3）潛在的問題,第三節(jié) 全球化與管理職能,二、全球化經(jīng)營的組織模式 （三）組織模式選擇組織特征,第三節(jié) 全球化與管理職能,三、全球化經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1、22個通用的領(lǐng)導(dǎo)特性 積極的 可靠的 具有管理技巧 公正 雙贏理念 鼓勵 聰明 果斷 見多識廣 原件 有效的談判者 未雨綢繆 動機激發(fā) 善于溝通 精益求精 信心建造者 誠實 充滿活力 協(xié)調(diào)者 團隊建造者 激勵下屬 可信賴 2、8個糟糕的領(lǐng)導(dǎo)特性 無情的 不合群的 易怒的 孤獨者 自我中心 含糊的 不合作的 獨裁的,第三節(jié) 全球化與管理職能,四、全球化經(jīng)營的管理控制 （一）管理控制系統(tǒng)的制定邏輯 全球化思考，本地化行動 （二）管理控制系統(tǒng)的設(shè)計 1、考慮政治風(fēng)險、經(jīng)濟風(fēng)險和文化差異 2、反映分公司的戰(zhàn)略,思考題,