1、挫折應(yīng)對策略,吳俊江,1,本章主要內(nèi)容：,每個人在生活中都會遇到或大或小挫折，面對挫折，你是否有過悲傷、憤怒或焦慮的情緒，面對挫折，你是堅持目標(biāo)還是調(diào)整目標(biāo)或者放棄目標(biāo)呢？ 如何客觀分析挫折的原因，如何理性應(yīng)對挫折，增強(qiáng)對挫折的承受力將是本章要給大家講述的內(nèi)容,2,第一節(jié) 挫折及其構(gòu)成要素與類型,3,一、挫折的概念,挫折，又稱挫折感，是指人在進(jìn)行有目的的活動時，因受到阻礙而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)與情緒反應(yīng)。表現(xiàn)為失望、痛苦、沮喪、不安等。,挫折可使意志薄弱者消極、妥協(xié)；也可使意志堅強(qiáng)者接受教訓(xùn)，在逆境中奮起,4,挫折,繞過障礙,無 路 可 走,修改目標(biāo),遇到挫折后的三種情形,5,二、挫折產(chǎn)生的條件,必

2、須的動機(jī)和目標(biāo) 滿足動機(jī)和達(dá)到目標(biāo)的行為 受阻遇挫的情形發(fā)生 主體對受阻遇挫有所認(rèn)知 主體基于對受阻遇挫的認(rèn)知產(chǎn)生緊張狀態(tài)與情緒反應(yīng),6,三、挫折的三個構(gòu)成要素,7,四、挫折的主要類型：,8,五、挫折對專業(yè)技術(shù)人員的影響,消極影響 降低學(xué)習(xí)工作效率 降低思維生活能力 損害身心健康 改變性格,積極影響 磨練性格和意志 增強(qiáng)反應(yīng)和解決能力 正確認(rèn)識自我，提高生活適應(yīng)能力,9,第二節(jié) 專業(yè)技術(shù)人員產(chǎn)生挫折感的原因,10,一、產(chǎn)生挫折感的客觀原因（一）挫折源,挫折 源,11,（二）導(dǎo)致專業(yè)技術(shù)人員產(chǎn)生挫折感的客觀原因 （1）改革開放和市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊 （2）工作壓力過大 （3）待遇不公平 （4）工作

3、表現(xiàn)差 （5）人際關(guān)系不良 （6）家庭矛盾 （7）經(jīng)濟(jì)上的困難 （8）個人不良習(xí)慣 （9）自身生理缺陷,12,二、產(chǎn)生挫折感的主觀原因,1、個人的經(jīng)歷 2、個體的健康狀態(tài) 3、個體的心理特征 4、需要的迫切感 5、自我期望值 6、歸因不當(dāng) 三、自身心理狀態(tài)不佳是產(chǎn)生挫折感的根源,13,第三節(jié) 挫折反應(yīng),14,人們對挫折的反應(yīng)我們主要從兩個方面分析,情緒性反應(yīng)： 受到挫折后伴隨著強(qiáng)烈的情緒性活動所產(chǎn)生的反應(yīng)，多為消極性反應(yīng)。,理智型反應(yīng)： 受挫后在理智的控制下所作出的反應(yīng)，多為積極性反應(yīng)。,15,一、情緒性反應(yīng),焦慮,攻擊,退化,退縮,其他情緒反應(yīng),固執(zhí),直接攻擊 轉(zhuǎn)向攻擊,冷漠 幻想 依賴性,

4、驚慌失措 破罐破摔 強(qiáng)迫癥,缺乏安全感 多疑 逃避 自殺,批評與埋怨 優(yōu)柔寡斷 工作效率低,無動于衷 ，漠不關(guān)心,16,二、理智性反應(yīng),堅持目標(biāo)，矢志不移,降低目標(biāo) 改換目標(biāo),改換原定目標(biāo)，或者進(jìn)行另外的活動以獲得新的成功,堅定信心，克服困難，毫不動搖地朝既定目標(biāo)前進(jìn),調(diào)整目標(biāo)繼續(xù)努力,伸出逆境，奮起升華,17,第四節(jié) 增強(qiáng)挫折承受力的方法,18,一、挫折閾限和挫折承受力（1）挫折閾限,絕對挫折閾限,挫折閾限下閾,個體一定時期內(nèi)能承受的挫折感得最高限度,剛剛能引起個體產(chǎn)生挫折感的最小刺激量,19,（二）挫折承受力的概念,所謂挫折承受力，是指個體遭遇挫折情境時能否經(jīng)得起打擊和壓力，有無擺脫和排解

5、困境而使自己避免心理與行為失常的一種耐受能力，亦即個體適應(yīng)挫折、應(yīng)付挫折的一種能力。,任何一個人對挫折的承受力都是有限度的,20,（三）影響挫折承受力的因素,生理條件 以往的挫折經(jīng)驗 對挫折的認(rèn)知判斷 個性特征 意識到的社會支持,21,二、正確認(rèn)識挫折（一）改正對挫折的錯誤認(rèn)識,一些人缺乏社會經(jīng)驗，往往會夸大挫折及其對自己的影響。,不能對挫折進(jìn)行客觀分析，而是以主觀的判斷去評價和面對挫折，得出不符合事實(shí)的消極結(jié)論。,以一兩件事來評價自己整個人，評價自身價值的認(rèn)知，其結(jié)果往往會引起強(qiáng)烈的挫折反應(yīng)。,22,（二）建立“失敗”的正確觀念,23,（三）避免錯誤的有害行為,避免憤怒、生氣 避免自暴自棄

6、避免借酒消愁,24,三、培養(yǎng)良好的意志品質(zhì),所謂意志，是指人們?yōu)檫_(dá)到既定的目標(biāo)，自覺的去克服困難，不斷的調(diào)節(jié)、支配個人行為的一種心理過程,25,（一）意志的構(gòu)成,堅韌性,自制性,果斷性,自覺性,26,（二）良好意志品質(zhì)的特征,自覺性的表現(xiàn) 果斷性的表現(xiàn) 自制性的表現(xiàn) 意志堅韌性的表現(xiàn),27,（三）意志薄弱的特征,受暗示性和獨(dú)斷性 優(yōu)柔寡斷和冒失 任性和懦弱 頑固或執(zhí)拗,28,（四）意志異常,意志喪失 強(qiáng)迫行為 固執(zhí)行為 不能隨意支配自己的行動,29,（五）良好意志品質(zhì)的培養(yǎng),加強(qiáng)目的的動機(jī)教育，培養(yǎng)正確的觀念 參加各種實(shí)踐活動，增強(qiáng)克服困難的毅力 以先進(jìn)人物為榜樣，從文藝作品中吸收營養(yǎng) 改造不

7、良的氣質(zhì)特征 加強(qiáng)意志的自我鍛煉,30,四、掌握調(diào)適心態(tài)的方法和技術(shù),保持冷靜 尋找有利的方面 向成功人士學(xué)習(xí) 正確歸因 善于靈活應(yīng)變與情緒轉(zhuǎn)移 尋找?guī)椭?學(xué)會自我調(diào)節(jié),31,第五節(jié) 挫折疏導(dǎo),32,一、挫折疏導(dǎo)的概念,所謂挫折疏導(dǎo)，就是運(yùn)用一定的心理疏導(dǎo)策略和方法，引導(dǎo)受挫者改變其不適當(dāng)?shù)恼J(rèn)識，排除內(nèi)部無效動機(jī)的影響，建立新的動機(jī)模式和行為的方法，發(fā)揮內(nèi)在的潛力，排除心理障礙的過程,33,二、挫折疏導(dǎo)的過程,對問題的確認(rèn)和分析,明確疏導(dǎo)目標(biāo),勸導(dǎo)幫助,檢查鞏固,34,三、挫折疏導(dǎo)的方法,情緒宣泄法 創(chuàng)設(shè)和提供一種情境，使受挫者能自由地抒發(fā)他們受壓抑的情緒 代償遷移法 當(dāng)不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而受挫時，用另一種目標(biāo)來代替或通過另一種活動來彌補(bǔ) 合理認(rèn)知法 用合理的思維方式代替不合理的思維方式，消除不合理的認(rèn)知帶來的挫折感 心理咨詢法 向心力學(xué)專家求助，讓他提供心理學(xué)專業(yè)知識，為受挫者的決策提供心理學(xué)依據(jù),35,課后思考題答案：,1、P:149 2、P:149-150 3、P:150-