1、2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,1,管理心理學Managerial Psychology,嘉應大學教育科學學院 曾拓 碩士 副教授,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,2,心理學已經滲透到社會生活的各個方面 工業(yè)心理 經濟心理 投資心理 消費心理,聯系方式：,技術系統(tǒng) 社會系統(tǒng),2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,3,教材與參考資料,教學用書: 俞文釗，管理心理學，東北財經大學出版社，2012，4 參考用書: 管理心理學劉永芳 著 清華大學出版社 2008.1 管理心理學 王重鳴 主編 人民教育出版社 2001.3 管理心理學 盧盛忠 主編 第三版 浙江教育出

2、版社 2004.2 管理心理學 廖明明 主編 中國物資出版社 1995.6 管理心理學 朱永新 主編 高等教育出版社 2002.7 管理心理學 孔祥勇 主編 高等教育出版社 2001.5 管理心理學 汪雪興 主編 第二版 上海交通大學出版社2004.7 管理心理學 蘇東水 著 第四版 復旦大學出版社 2002.4 管理心理學朱國定著 上海教育出版社2002. 工業(yè)與組織心理學-心理學與現代社會的工作，杜安 舒爾茨著，時勘等譯.中國輕工業(yè)出版社，2004年版。,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,4,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,5,第1章 管理心理學的 對象、任務、方

3、法,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,6,通過本章學習，期望我們能夠:,知曉管理心理學的基本體系。 對管理心理學的歷史淵源有大概了解。 掌握管理心理學的研究對象與主要內容。 掌握管理心理學的主要研究方法。 ,L E A R N I N G O B J E C T I V E S,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,7,第1章 管理心理學的對象、任務、方法,1.1 管理心理學的發(fā)展,1.2 管理心理學的對象與內容,1.3 管理心理學的任務,1.4 管理心理學的研究方法,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,8,心理學與社會 心理學與管理,2020年9月27日星期日,

4、教育科學院 曾拓,9,心理學的體系,普通心理學 認知心理學 實驗心理學 社會心理學 教育心理學 發(fā)展心理學 臨床心理學 管理心理學 消費心理學 投資心理學 工業(yè)心理學 ,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,10,1.1 管理心理學的發(fā)展,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,11,管理的歷史 6000年,管理的歷史，由來已久，據認為，人類進行有效管理的歷史，可能已經超過6千年。 埃及的金字塔、中國的長城，其宏偉的建設規(guī)模都是古人杰出的管理和組織能力的有力證明。,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,12,現代管理理論的演變,知識管理理論 （20世紀90年代以后） 企業(yè)

5、再造理論 （20世紀80年代-90年代） 戰(zhàn)略管理為主的組織理論（20 世紀608年代） 行為科學和管理理論叢林（20 世紀30年代） 古典管理理論的形成（20世紀初-30年代）,21世紀,20世紀,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,13,古典管理理論的形成（20世紀初-30年代）,美國、法國、德國分別誕生了具有奠基地位的管理大師 科學管理之父泰勒（F.W. Taylor） 管理理論之父法約爾（H.Fayol） 組織理論之父馬克思 韋伯,點評：泰勒制 參與式管理 首次提出領導的權力要與員工分享 Peter Drucker認為對20世紀影響最大的兩種哲學，一是馬克思主義，另一種就是泰

6、勒制 古典管理理論側重于從管理職能、組織方式等方面研究效率問題，對人的心理因素考慮較少或根本不考慮,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,14,科學管理 泰勒制,法約爾的管理思想,組織管理理論,基層人員 操作分析、組織原則和監(jiān)督,高層的管理原則 計劃、不同層次之間的協(xié)調等,直線制企業(yè)組織結構的基礎,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,15,行為科學和管理理論叢林（20 世紀30年代）,背景： 上世紀年代末到年代，經濟危機，美國的羅斯福政府對宏觀經濟實行管制，管理學者和企業(yè)家不得不注重“硬件以外”造成企業(yè)效率下降的影響因素 行為科學產生霍桑實驗 馬斯洛（.aslow）的需要層次

7、理論 赫茲伯格(F. Herzberg)的雙因素理論 麥格雷戈(D.M. McGregor)的理論理論超理論 20世紀40-60年代，除了行為科學之外，其他角度的管理理論也獲得了空前的發(fā)展 巴納德 為代表的社會合作系統(tǒng)學派 西蒙為代表的決策學派 德魯克（P. F. Drucker）為代表的經驗（案例）學派 全面質量管理 SIX SIGMA Lean Manufacture,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,16,戰(zhàn)略管理為主的組織理論（20 世紀608年代）,背景：美國經濟面臨石油危機 遇到迅速崛起的日本和歐洲的挑戰(zhàn) （例子日本企業(yè)買下美國 摩托羅拉）科技競爭愈演愈烈 管理界開始重

8、點研究如何適應充滿危機和動蕩的環(huán)境，謀求企業(yè)的生存和發(fā)展并獲取競爭優(yōu)勢 軍事學的戰(zhàn)略概念被引入管理 安索夫的公司戰(zhàn)略1965 開創(chuàng)先河 從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理 現代戰(zhàn)略管理理論體系的形成 邁克爾 波特 的競爭戰(zhàn)略 理論高峰,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,17,企業(yè)再造理論 （20世紀80年代-90年代）,背景：適應新的競爭日益激烈的環(huán)境 邁克爾 哈默（M Hammer）與錢皮（J. Champy）再造企業(yè)管理革命的宣言 現代企業(yè)普遍毛病“大企業(yè)病”應變能力差 企業(yè)再造的首要任務是BPR 業(yè)務流程重組 BPR實施的兩大基礎：現代信息技術 高素質的人才,2020年9月27日星期日,教

9、育科學院 曾拓,18,知識管理理論 （20世紀90年代以后）,學習型組織 - 企業(yè)唯一持久的競爭優(yōu)勢源于比競爭對手學得更快更好的能力 第五項修煉 - 成功的公司是能夠有效學習的公司 長壽公司 虛擬組織 圍繞核心能力，利用計算機信息技術、網絡技術與全球企業(yè)進行互利互補的合作 縮短從“觀念到現金流”的周期 靈活的“虛擬組織”可避免環(huán)境的變動給組織帶來的沖擊,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,19,心理學,社會學,人類學,社會心理學,政治學,學習、激勵、個性、培訓、領導 工作滿意 決策、態(tài)度測量 工作設計、工作壓力,群體動力學 團隊設計、溝通、權力、沖突,正式組織、官僚主義、組織變革、組

10、織文化,行為改變、態(tài)度改變 溝通、群體決策,價值觀比較、態(tài)度比較、跨文化分析,組織文化 組織環(huán)境,沖突 、組織內政治 權力,個體,群體,組織系統(tǒng),組織行為的研究,行為科學,貢 獻,分析單位,返 回,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,20,1.2 管理心理學的對象與內容,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,21,管理是指一定組織中的管理者通過協(xié)調他人的活動，以充分利用各種資源，從而實現組織目標的一系列社會活動過程。,1、什么叫管理？,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,22,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,23,2、什么是管理心理學？,管理心理學是研

11、究組織中人的心理活動規(guī)律，并運用這些規(guī)律改進管理工作，充分調動人的積極性的一門科學。其研究重點是組織管理中具體的社會、心理現象，以及個體、群體、領導、組織中的具體心理活動規(guī)律。,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,24,管理心理學是工業(yè)心理學的一個重要分支，也是心理學與管理學、社會學等學科的交叉。在美國的管理協(xié)會中有一個分會，工業(yè)心理學中也有分會。 目前的跨文化管理研究就體現了管理心理學的很多思想。 西部電器、寶潔、at&t都從心理咨詢公司雇用心理學家。,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,25,管理心理學的其它定義,“有關組織情景中個體、群體和組織管理行為的理解、解釋、預

12、測和變化規(guī)律，以便改進和提高工作生活質量和管理效能的學科”。 “是一個研究領域，它探討個體、群體、組織以及結構對組織內部行為的影響，并應用這些知識來改善組織的有效性?！盧obbins,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,26,返 回,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,27,1.3 管理心理學的任務,返 回,提高勞動生產率、提高人的健康水平與生產、生活質量、完善有關理論等,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,28,1.4 管理心理學的研究方法,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,29,管理心理學研究的層次范圍,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓

13、,30,管理心理學研究的整體模式,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,31,管理心理學的研究方法 目前，管理心理學作為一門獨立學科還不夠成熟，這不僅表現為學科理論體系不盡合理，也表現為方法論的蒼白無力。 一、管理心理學研究的基本原則 基本原則就是指管理心理學研究必須遵照的指導思想。 （一）客觀研究與理論指導相結合的原則 （二）科際整合與系統(tǒng)探討相結合的原則 （三）繼承、引進與改造、創(chuàng)新相結合的原則 二、管理心理學研究的主要方法 心理學的研究方法有多種分類標準。從研究的性質，可以把管理心理學研究的方法分為經驗研究、實驗研究和測驗研究三種。,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,32,經驗研究，它是指在不對事物加以干涉和控制的前提下，獲得關于事物發(fā)展、變化的資料，并從中提煉出規(guī)律性的東西最常用的就是個案研究。 實驗研究是在人為干涉與控制的條件下，通過操縱與控制影響事物發(fā)展的條件，以引起被試某種心理現象并發(fā)現其中規(guī)律性的方法。 測驗研究的本質是先從一個定量的個體中收集有關某一問題的常模資料，再據此編制出測驗題目作為尺度，去研究其他的個體。,2020年9月27日星期日,教育科學院 曾拓,33,常見的二大類研究： 個案研究