1、聆聽管理的藝術(shù),目標(biāo)簡(jiǎn)單而有效的常識(shí)管理,聆聽智慧,有效的管理,目標(biāo)簡(jiǎn)單而有效的常識(shí)管理 這本書最大的心得就是一定要知道自己的目標(biāo)： 解決問(wèn)題抓住關(guān)鍵點(diǎn) 我們的管理工作中經(jīng)常會(huì)遇到復(fù)雜而且多變的問(wèn)題，這時(shí)候我們?nèi)绻涯抗饩o緊盯在所遇到的具體問(wèn)題上，而忽略了全局的思考就有可能陷入被動(dòng)。,目標(biāo)這本書就告訴我們一個(gè)道理，越復(fù)雜的問(wèn)題越需要簡(jiǎn)單的解決方法！所謂提綱挈領(lǐng)就是這個(gè)意思，千頭萬(wàn)緒之中如何迅速找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)并解決之，不僅是一個(gè)管理者必備的能力，也是一個(gè)人在日常生活中需要的一種能力！,遺憾的是我們的日常管理工作中卻經(jīng)常陷入諸多復(fù)雜的流程和慣例之中不能自拔。一種情況就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與每個(gè)人和小

2、集體的目標(biāo)不一致，導(dǎo)致局部最優(yōu)卻不能保證全局最優(yōu)。另一種情況就是復(fù)雜問(wèn)題的復(fù)雜化，甚至簡(jiǎn)單問(wèn)題的復(fù)雜化。,團(tuán)隊(duì)效率低,護(hù)士日常工作抱怨多,病人對(duì)護(hù)理工作不滿意,護(hù)患關(guān)系變差，不良事件增多,日常工作中的問(wèn)題,學(xué)習(xí),工作,自身建設(shè),認(rèn)真做好每項(xiàng)工作，積極配合醫(yī)生,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí),解決途徑,聆聽智慧 一拿到這本書，我就如獲至寶，發(fā)現(xiàn)書里面很多內(nèi)容都涉及到我當(dāng)前迫切需要解決的問(wèn)題。這本書由著名人力資源專家和世界名企經(jīng)理人討論企業(yè)管理的方方面面。,2,以前我也讀過(guò)不少人力資源管理方面的書籍，結(jié)合一些日常工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，自以為在人事管理方面還是有些心得。 但是，讀完書后，我發(fā)現(xiàn)自己本來(lái)以

3、為正確的一些管理經(jīng)驗(yàn)反而成為人力資源管理的誤區(qū)。一些我們認(rèn)為正確的傳統(tǒng)管理方法在如今卻已成為阻礙發(fā)展的絆腳石，人事管理的不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致人才的外流，不但增加了人事培養(yǎng)的負(fù)擔(dān)，也使核心技術(shù)外流和缺失，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。,特別是我們這種以人為主要資本的衛(wèi)生事業(yè)單位，新人的培養(yǎng)要耗費(fèi)很大的資源和時(shí)間，在還未得到回報(bào)時(shí)就離職對(duì)醫(yī)院的人才積累和持續(xù)發(fā)展打擊非常大，而骨干護(hù)理人才的流失使醫(yī)院的很多技術(shù)出現(xiàn)空缺，延誤了科室的進(jìn)一步拓展，而且外流的技術(shù)還會(huì)形成醫(yī)院間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。,所以，我建議我們各個(gè)護(hù)士長(zhǎng)在培養(yǎng)科室護(hù)理骨干人才的同時(shí)也要注意人才的保護(hù)，防止科室的專業(yè)技術(shù)人才的外流，最大限度地合理利用人才資源。,

4、書中調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)內(nèi)部工作效率最高的群體，不是薪金豐厚的員工，而是工作心情舒暢的員工。愉快的工作環(huán)境會(huì)使人稱心如意，因而會(huì)工作得特別積極。不愉快的工作環(huán)境只會(huì)使人內(nèi)心抵觸，從而嚴(yán)重影響工作的效績(jī)。,3,護(hù)士長(zhǎng)品格：您的護(hù)士是您的朋友。收起像“板凳”一樣的臉，面帶淡淡微笑，能夠給您的工作帶來(lái)快樂(lè)。在工作之余如午間休息，晚上下班之后，多進(jìn)行平等的溝通，清晰界定工作和私人交往，讓每個(gè)人保持快樂(lè)的心情，平等地進(jìn)行溝通和交流。,良好的工作環(huán)境：方便的病房設(shè)施擺放，美麗和諧的工作環(huán)境，能夠使護(hù)士保持良好的心情。適合人性關(guān)懷的工作流程設(shè)計(jì)，使護(hù)士感受到醫(yī)院、科室對(duì)她們的關(guān)懷無(wú)處不在，這樣更有利于護(hù)士工作的開展。,良好的業(yè)余娛樂(lè)活動(dòng)、學(xué)習(xí)計(jì)劃，能夠使護(hù)士在快樂(lè)中獲得認(rèn)同感，學(xué)到新的知識(shí)，改善醫(yī)患，醫(yī)護(hù)，護(hù)患之間的關(guān)系。,保護(hù)好您的護(hù)士：病