1、影響權(quán)重的部分因素：1：商城優(yōu)先，消保其次，無(wú)消保其后。2：店鋪高級(jí)別優(yōu)先，級(jí)底其次.3：作弊程度，無(wú)作弊優(yōu)先，有作弊按百分比例靠后.4：違規(guī)扣分程度.按違規(guī)程度排序.5：退款率：按退款百分比排列。6：轉(zhuǎn)化率：每進(jìn)店百人購(gòu)買(mǎi)比列計(jì)算排序。7：投訴率。8：平均旺旺每天在線時(shí)間（不含手機(jī)在線）。9：買(mǎi)家評(píng)估分?jǐn)?shù)，好評(píng)率。10：旺旺平均第一響應(yīng)時(shí)間。11：發(fā)貨速度。12：商品屬性正確率。13：下架時(shí)間，在商品下架前6-24小時(shí)內(nèi)排序優(yōu)先。14：百件寶貝被投訴率。15：舉報(bào)無(wú)貨相關(guān)次數(shù)。16：支付寶使用率。17：櫥窗推薦靠前，非櫥窗推薦靠后。18：店鋪服務(wù)質(zhì)量。19：刷信用占全店所有交易比例。20:

2、買(mǎi)家綜合評(píng)定分?jǐn)?shù)。21：熱銷(xiāo)商品靠前。22：正常收藏量靠前，無(wú)收藏量靠后，非正常收藏量最后。23：近三十天總交易筆數(shù)。24：回頭客總比例。25：?jiǎn)蝹€(gè)寶貝瀏覽量。26：寶貝關(guān)鍵詞設(shè)置率合理性。27：近三十天寶貝好評(píng)率。28：上直通車(chē)排序優(yōu)先。這些條針對(duì)現(xiàn)有店鋪來(lái)看已經(jīng)做到的:1、 店鋪已經(jīng)加入消保2、 店鋪目前為2鉆集市店鋪3、 旺旺每天在線時(shí)間可以得到保證4、 店鋪沒(méi)有投訴5、 店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分高于同行可以優(yōu)化的方面1、 退款率，投訴率等服務(wù)指標(biāo)的優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)指標(biāo)如回頭率、退貨率、DSR評(píng)分是搜索權(quán)重基礎(chǔ)。提升顧客體驗(yàn)是淘寶搜索部門(mén)的根本宗旨，賣(mài)家為了顧客體驗(yàn)所犧牲的，很可能通過(guò)淘寶搜索補(bǔ)償回來(lái)。

3、吃虧是福，不要在意為了維護(hù)指標(biāo)而犧牲。指標(biāo)下降了，后果可能很?chē)?yán)重。要注意一些參數(shù)的矛盾關(guān)系，例如退貨率是一個(gè)重要的搜索權(quán)重殺手，如果可以有不退貨就讓用戶滿意的辦法，盡量不要走退貨流程；但如果用戶不那么滿意又沒(méi)有走退貨流程，他就獲得了一個(gè)給你低分的機(jī)會(huì)，賣(mài)家就需要時(shí)刻做權(quán)衡。用戶的錯(cuò)誤選擇或者錯(cuò)誤期望，最終將導(dǎo)致低評(píng)分或者高退貨，間接通過(guò)搜索權(quán)重對(duì)店鋪進(jìn)行懲罰。尤其是我們店鋪?zhàn)叩穆肪€將會(huì)是小而美路線，馬云提出的雙百萬(wàn)計(jì)劃強(qiáng)調(diào)小而美，“美”的核心指標(biāo)之一必然是回頭率?；仡^率是顧客用錢(qián)包投票，回頭率與同類店相比的比率，比店鋪評(píng)分靠譜多了。從 淘寶搜索部門(mén)可以使用的參數(shù)角度研究，可以推想回頭率在搜索權(quán)

4、重中的地位會(huì)持續(xù)上升，成為最重要的指標(biāo)之一?；仡^率不僅僅是“顧客終身價(jià)值”或者“IP總 回報(bào)”的問(wèn)題，同時(shí)也是搜索流量?jī)?yōu)化的核心問(wèn)題。優(yōu)化措施：服務(wù)品質(zhì)需要客服盡可能做好售后的處，有售后問(wèn)題第一時(shí)間與顧客有效溝通，爭(zhēng)取把問(wèn)題解決，在購(gòu)物引導(dǎo)中，非常有必要多下點(diǎn)功夫到文案和客服，幫助用戶正確地選擇。回頭率可以通過(guò)老顧客的定期回訪來(lái)提升，茶葉類型產(chǎn)品可以隔2-3個(gè)月給顧客群發(fā)活動(dòng)促銷(xiāo)短信，優(yōu)惠券等，也可以通過(guò)EDM方式做老顧客回訪。2、 合理利用櫥窗推薦淘寶的賣(mài)家櫥窗推薦位根據(jù)賣(mài)家店鋪信譽(yù)的不同而不同，信譽(yù)越高，推薦位越多，店鋪?zhàn)疃嗫梢杂?0個(gè)推薦位。同時(shí)，如果你加入了消保服務(wù)的話，還可以在此基礎(chǔ)

5、上額外增加5個(gè)推薦位。在搜索結(jié)果中，被櫥窗推薦了的寶貝是會(huì)被優(yōu)先排序的，因此櫥窗推薦位非常重要。優(yōu)化措施：要善于運(yùn)用淘寶提供的工具，經(jīng)常調(diào)整，去推薦那些即將下架的寶貝，從而讓你店鋪里的寶貝始終能夠在搜索結(jié)果中排名靠前。3、 要確保你的類目和屬性設(shè)置正確根據(jù)相關(guān)性原則，淘寶會(huì)將寶貝關(guān)鍵詞中有不相關(guān)的寶貝類目的寶貝降權(quán)。因此寶貝的類目屬性一定要填寫(xiě)正確，并且盡量詳細(xì)，這樣才有利于淘寶搜索引擎的收 錄。據(jù)統(tǒng)計(jì)，淘寶目前有將近10%的寶貝的類目設(shè)置有問(wèn)題，如果你的類目設(shè)置正確，這就意味著你已經(jīng)打敗了10%的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。優(yōu)化措施：上架的時(shí)候盡可能的完整填寫(xiě)寶貝的屬性，確保屬性正確。參照同行定期檢查商品的類

6、目設(shè)置和屬性設(shè)置是否正確。4、 店鋪好評(píng)率這個(gè)必須要高，低于98%的話就會(huì)大大的扣分，導(dǎo)致很難排上。優(yōu)化措施：目前店鋪好評(píng)率還是可以的，這個(gè)需要保持好的。具體保持的措施可以在詳情加上好評(píng)5分之類的醒目標(biāo)語(yǔ)，或者在包裹里放上感謝信售后卡，或者可以開(kāi)展好評(píng)返現(xiàn)金的活動(dòng)。5、 產(chǎn)品成交量這里的成交量是指最近30天的成交量，這個(gè)成交量是與產(chǎn)品的類別相聯(lián)系的，要排上的話需要在該類別或用該關(guān)鍵詞的產(chǎn)品中排名靠前。而且這里需 要近30天每天都有穩(wěn)定的成交。30天賣(mài)出600件一般都能排在幾頁(yè)，如果能達(dá)到一千件的話，哈哈，一般都在第一頁(yè)，那就恭喜你了，一天找你的買(mǎi)家就會(huì)不 計(jì)其數(shù)，讓你數(shù)錢(qián)數(shù)到手發(fā)痛，但某幾天集

7、中賣(mài)出500件就一定無(wú)法排上，所以你的寶貝每天要產(chǎn)交易三十次左右最好了，你這個(gè)產(chǎn)品無(wú)論好壞，都會(huì)瘋狂熱銷(xiāo) 的。優(yōu)化措施：打造有競(jìng)爭(zhēng)力的爆款，比較簡(jiǎn)便的方法就是前期通過(guò)刷信譽(yù)來(lái)保證每天的銷(xiāo)量，通過(guò)一個(gè)階段爬到前幾頁(yè)。6、 產(chǎn)品和店鋪的收藏量這2個(gè)是分開(kāi)計(jì)算的，但每項(xiàng)都是累計(jì)的，沒(méi)有30天的限制。優(yōu)化措施：開(kāi)展收藏有禮之類的活動(dòng)，或者在商品醒目處放收藏標(biāo)志，收藏活動(dòng)，以提高收藏量。7、 產(chǎn)品主圖質(zhì)量產(chǎn)品圖片一定要做好，千辛萬(wàn)苦出現(xiàn)在了買(mǎi)家搜索的頁(yè)面，只因自己的圖片不如別人的漂亮而被買(mǎi)家忽視。優(yōu)化措施：產(chǎn)品圖片要清晰，最好有底色，現(xiàn)在都是清一色的百板太單調(diào)，切記不要添置太多文字，否則會(huì)被系統(tǒng)診斷為牛

8、皮癬而降權(quán)！8、 寶貝轉(zhuǎn)化率寶貝的轉(zhuǎn)化率等于寶貝的成交/寶貝的訪問(wèn)量，對(duì)于關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率通過(guò)搜索關(guān)鍵詞的成交/通過(guò)搜索關(guān)鍵詞的訪問(wèn)量。優(yōu)化措施：通過(guò)搜索關(guān)鍵詞達(dá)成的成交會(huì)打打提高寶貝的搜索排名，所通過(guò)搜索關(guān)鍵詞適當(dāng)?shù)乃⑺N(xiāo)量。9、 支付寶的使用率支付寶的使用率就是買(mǎi)家付款的金額/買(mǎi)家拍下的金額，如果買(mǎi)家拍下一件商品的價(jià)格為100元，然后修改價(jià)格為80%那么這個(gè)使用率為80%，支付寶的使用率越高，權(quán)重也就越高。優(yōu)化措施：避免拍下不付款，客服可以每天定期做催付款工作，找買(mǎi)家交流一下，盡量避免和減少改價(jià)格和改運(yùn)費(fèi)的情況。避免拍躲避支付多筆只付一筆的情況，避免用其他方式付款，拍下打款之類的。 10、

9、發(fā)貨速度這個(gè)發(fā)貨速度指的是買(mǎi)家拍下這個(gè)商品后你點(diǎn)發(fā)貨的這個(gè)時(shí)間差，你發(fā)貨速度越快，店鋪的權(quán)重越高。優(yōu)化措施：先跟快遞拿好訂單，當(dāng)買(mǎi)家拍下商品及時(shí)點(diǎn)發(fā)貨，至于這個(gè)貨什么時(shí)候發(fā)貨，要看快遞什么時(shí)候來(lái)，淘寶目前只看什么時(shí)候點(diǎn)發(fā)貨。11、 旺旺效應(yīng)速度這個(gè)是指買(mǎi)家找你第一句話到你回復(fù)的第一句話之間的時(shí)間差，旺旺的響應(yīng)越快，寶貝的權(quán)重越高優(yōu)化措施：客服需要遵循首問(wèn)先答選擇，顧客詢問(wèn)的第一句話優(yōu)先回答，一方面保證顧客不流失，另一方面可以提高旺旺響應(yīng)速度。12、 標(biāo)題標(biāo)題在搜索權(quán)重中占很重要的位置優(yōu)化措施：可以每周檢查重點(diǎn)寶貝的標(biāo)題一到兩次（頻率不要過(guò)高）。哪個(gè)分詞獲得自然流量的效率低，或者流量不轉(zhuǎn)化，就替

10、換掉它，這樣標(biāo)題就逐漸越來(lái)越管用。 用這個(gè)淘汰替換的方式優(yōu)化標(biāo)題，有點(diǎn)象直通車(chē)優(yōu)化，以數(shù)據(jù)為依據(jù)。13、 上下架時(shí)間下架時(shí)間權(quán)重已經(jīng)重新成為“全部寶貝”動(dòng)態(tài)排名的權(quán)重之王。接近下架的品種得到臨時(shí)加權(quán)，越接近下架權(quán)重越高，重新上架后消失。根據(jù)沸騰網(wǎng)自查軟件 “店鋪搜索優(yōu)化體檢”的統(tǒng)計(jì)，8成以上體檢過(guò)的店鋪在下架時(shí)間項(xiàng)目上不及格。下架時(shí)間方面存在的問(wèn)題遠(yuǎn)遠(yuǎn) 超過(guò)大家預(yù)料。如果賣(mài)家使用了只強(qiáng)調(diào)“平均上架”的下架管理軟件，多半正在損失著很多搜索權(quán)重。優(yōu)化措施：下架優(yōu)化最重要的是：將重點(diǎn)品種在重點(diǎn)時(shí)間段均勻下架。 重點(diǎn)品種，一般指銷(xiāo)量權(quán)重最大的品種，例如有100個(gè)寶貝，賣(mài)得最好的30個(gè)寶貝就是重點(diǎn)品種。它們應(yīng)該在最重要的時(shí)間段下架（關(guān)于重點(diǎn)時(shí)間段的選 擇，我們?cè)谙旅嬖儆懻摚?，而不能被分配?/p>