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文檔簡介
1、商務寒暄范文如何商務寒暄 初次見面,一般采用握手的禮節(jié)。握手者雙目注視對方,微笑,問候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。除了關系親近的人可以長久地把手握在一起外,一般都是握一下即可。上下級之間,上級伸手后,下級才能接握;主人與客人之間,主人宜主動伸手;男女之間,女方伸手后,男方才能伸手相握;當然,如果男方為長者,則遵照前面所說的方法。 不要使自己有緊盯或逼視對方的樣子,才被認為有禮貌。與人談話時,不要用手指指人,不宜與對方離得太遠或太近。不要過于興奮,過多的手勢會被認為不得體。 對女士衣飾可予以贊揚,但不要問人家是花多少錢買來的等問題。 要牢記對方的姓名和職位。 為使交談進行下去,可以開始純
2、屬交際性的談話,如天氣等,這在很多國家都是可行的。 要把在座的每一個人都介紹到。除了介紹名字之外,提供一些個人背景情況,有助于介紹雙方進一步交談。 西方人通常不像中國人和日本人那樣在介紹時彼此遞送名片,他們通常只有在商務活動中才使用名片。 例子: 在下面的對話中,Carol Jacobs 是一家合資公司總部的一名高級主管人員。她出差到了這家公司的亞洲地區(qū)的分公司(在北京合資)。主管亞洲地區(qū)業(yè)務的副主席會見了她。 David: 早上好。Carol,再次見到你真好。你旅途還愉快吧? Carol: 唔,還不錯。昨天還有點累,現(xiàn)在沒事兒了。 David: 太好了!如果你已經(jīng)準備好了的話,我想把您介紹給
3、這兒的主要工作人員。 Carol: 咱們走吧。 . . . . . David: Carol, 這是 Kathy Chen,我們的財務主管,Kathy, 我想讓你見見Carol Jacobs。 Carol: 見到你真高興 Kathy。你干得太棒了。分公司的財務達到了最佳的狀態(tài) Kathy: 謝謝, Jacobs小姐。見到您我也很高興 David: 這是 Ben Guo。 他主管營銷。Ben, 我來介紹一下 Carol Jacobs. Ben: 你好,Jacobs 小姐? Carol: 見到你很榮幸, Ben。 我看過的那些了不起的銷售數(shù)字,全是由你帶領創(chuàng)下的吧。 Ben: 謝謝??晌业谜f那是因
4、為我們有一個了不起的團隊。 David: 我想你會發(fā)現(xiàn)我們所有的員工都是一流的。 Carol: 這些報告已經(jīng)說服我了。嗯,如果可以的話,我想看看我們的制造車間。 David: 當然!這邊請 xx word中有的,您可以去看一下,如果沒查到,可以去百度一下,或者將您需要的東西拿出來讓大家?guī)湍銋⒖家幌隆?開頭:Good day, xxxx. 正文第一句常用的幾個: Hope everything goes well ( in xxx地方) Hope this email finds you well. How are you recently! Hows your holiday? 結(jié)尾: Hav
5、e a good day / vacation / weekend. 不用寒暄 直接上來談就可以了 尤其英國人 不吃這套 老美看人。 不用寒暄 直接上來談就可以了 尤其英國人 不吃這套 老美看人。 To exchange greetings to each other is a normal practice at the beginning of business meetings. 宣暄者,應酬之語是也。問候,也就是人們相逢之際所打的招呼,所問的安好。在多數(shù)情況下,二者應用的情景都比較相似,都是作為交談的開場白來被使用的。從這個意義講,二者之間的界限常常難以確定。 寒暄的主要的用途,是在人
6、際交往中打破僵局,縮短人際距離,向交談對象表示自己的敬意,或是借以向?qū)Ψ奖硎緲酚谂c多結(jié)交之意。所以說,在與他人見面之時,若能選用適當?shù)暮颜Z,往往會為雙方進一步的交談,做好良好的鋪墊。 反之,在本該與對方寒暄幾句的時刻,反而一言不發(fā),則是極其無禮的。 在當被介紹給他人之后,應當跟對方寒暄。若只向他點點頭,或是只握一下手,通常會被理解為不想與之深談,不愿與之結(jié)交。 碰上熟人,也應當跟他寒暄一兩句。若視若不見,不置一辭,難免顯得自己妄自尊大。 在不同時候,適用的寒暄語各有特點。 跟初次見面的人寒暄,最標準的說法是:你好!很高興能認識您.見到您非常榮幸.比較文雅一些的話,可以說:久仰,或者說:幸會.
7、 要想隨便一些,也可以說:早聽說過您的大名、某某某人經(jīng)常跟我談起您,或是我早就拜讀過您的大作、我聽過您作的報告,等等。 跟熟人寒暄,用語則不妨顯得親切一些,具體一些,可以說好久沒見了、又見面了,也可以講:你氣色不錯、您的發(fā)型真棒,您的小孫女好可愛呀、今天的風真大、上班去嗎? 寒暄語不一定具有實質(zhì)性內(nèi)容,而且可長可短,需要因人、因時、因地而異,而它卻不能不具備簡潔、友好與尊重的特征。 寒暄語應當刪繁就簡,不要過于程式化,像寫八股文。例如,兩人初次見面,一個說:久聞大名,如雷貫耳,今日得見,三生有幸,另一個則道:豈敢,豈敢!搞得像演出古裝戲一樣,就大可不必了。 寒暄語應帶有友好之意,敬重之心。既不
8、容許敷衍了事般地打哈哈,也不可用以戲弄對方。來了,瞧您那德性,喂,您又長膘了,等等,自然均應禁用。 問候,多見于熟人之間打招呼。西方人愛說:嗨!中國人則愛問去哪兒、忙什么、身體怎么樣、家人都好吧? 在商務活動中,也有人為了節(jié)省時間,而將寒暄與問候合二為一,以一句您好,來一了百了。 問候語具有非常鮮明的民俗性、地域性的特征。比如,老北京愛問別人:吃過飯了嗎?其實質(zhì)就是您好!您要是答以還沒吃,意思就不大對勁了。若以之問候南方人或外國人,常會被理解為:要請我吃飯、諷刺我不具有自食其力的能力、多管閑事、沒話找話,從而引起誤會。 在阿拉伯人中間,也有一句與吃過飯沒有異曲同工的問候語:牲口好嗎?你可別生氣,人家這樣問候您,絕不是拿您當牲口,而是關心您的經(jīng)濟狀況如何。在以游牧為主的阿拉伯人中間,還有什么比牲口更重要的呢?問您牲口好嗎?的確是
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