1、騰沖火山熱海APP項(xiàng)目開(kāi)發(fā)需求文檔說(shuō)明編制： RHXXB20160301 審核： 版本： V 1.0.0 2016年3月1日 一、前言隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)在手機(jī)的功能也越來(lái)越多，越來(lái)越強(qiáng)大。手機(jī)軟件與電腦一樣，隨時(shí)隨地可以下載安裝你想要的相對(duì)應(yīng)APP軟件。目前手機(jī)主流系統(tǒng)有 Windows Phone.、IOS、Android等手機(jī)操作系統(tǒng)平臺(tái)。手機(jī)APP開(kāi)發(fā)，是隨著信息科技時(shí)代的飛速發(fā)展而誕生的，意味著一場(chǎng)新的科技革命在開(kāi)始，代表了新技術(shù)，它是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)所在。APP創(chuàng)新性開(kāi)發(fā)，始終是用戶的關(guān)注焦點(diǎn)，APP應(yīng)用市場(chǎng)的發(fā)展，得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以及智能手機(jī)的普及。目前，國(guó)內(nèi)智能手機(jī)用戶已經(jīng)

2、超過(guò)了5億。APP開(kāi)發(fā)將是未來(lái)信息技術(shù)的主流。作為5A級(jí)景區(qū)的騰沖火山熱海來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)智能化的APP旅游服務(wù)信息平臺(tái)，也是勢(shì)在必行的一種趨勢(shì)，隨著智慧景區(qū)的發(fā)展，如何更好更全面的服務(wù)游客，做好盡善盡美，已成為旅游行業(yè)凸顯成效的重要品牌。（一）目的集中打造旅游、商業(yè)、居住三大功能，火山、溫泉、文化三大元素，休閑、居家、養(yǎng)生三大主旨為一體的線上線下手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)智慧性旅游景區(qū)。（二）范圍1、根據(jù)多系統(tǒng)集成于一體為原則，將門票、溫泉、酒店、餐飲、購(gòu)物集于一體，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品展示+購(gòu)物車+移動(dòng)支付+獨(dú)立會(huì)員系統(tǒng)+評(píng)價(jià)的綜合系統(tǒng)，具有快捷、安全等特點(diǎn)。2、基于LBS定位服務(wù)、實(shí)現(xiàn)具體位置地圖導(dǎo)航系

3、統(tǒng)。3、獨(dú)立信息發(fā)布系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)商品描述、玩樂(lè)資訊。4、信息反饋系統(tǒng)，留言論壇。二、項(xiàng)目概述APP項(xiàng)目定位是主要采用產(chǎn)品營(yíng)銷加銷售的形式來(lái)宣傳，采用服務(wù)和移動(dòng)電商形式來(lái)做展示，并有效結(jié)合企業(yè)網(wǎng)站、微博微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。（一）目標(biāo)通過(guò)企業(yè)微網(wǎng)站，展示公司文化概述，提供更多查詢便民服務(wù)（路況導(dǎo)航、公車查詢）、能展示各類優(yōu)惠活動(dòng)（二維碼折扣）、留言薄、信息發(fā)布、微相冊(cè)等。通過(guò)首頁(yè)及主要菜單，可以實(shí)現(xiàn)在線預(yù)訂支付、會(huì)員卡積分、天氣查詢（語(yǔ)音）、在線客服、旅游攻略（游記）等。（二）功能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品線上線下一體化，快捷安全預(yù)訂支付。與收銀系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)整體對(duì)接，實(shí)現(xiàn)景區(qū)游玩一卡通服務(wù)。信息數(shù)據(jù)發(fā)布平臺(tái)，可結(jié)合圖片

4、、文字、音頻、視頻、動(dòng)畫、地圖定位等方式生動(dòng)展現(xiàn)品牌和產(chǎn)品信息。（三）特點(diǎn)平臺(tái)特點(diǎn)簡(jiǎn)潔、大方、穩(wěn)重給人清新和令人信服的感覺(jué)，多采用圓角矩形布局。要制作網(wǎng)站地圖，涵蓋網(wǎng)站所有板塊的連接，方面搜索，提高用戶積極性，提升平臺(tái)使用率。三、項(xiàng)目需求（一）APP首頁(yè)設(shè)計(jì)功能需求通過(guò)APP緩沖頁(yè)，進(jìn)入首頁(yè)，主要以展示公司文化，提供產(chǎn)品咨詢、預(yù)訂、便民服務(wù)，展示各類優(yōu)惠活動(dòng)，提供與游客在線互動(dòng)以及多元化、智能性、綜合性的功能。形象緩沖頁(yè)：既打開(kāi)APP的同時(shí)，第一時(shí)間展示給游客的初次印象，一般以圖片為主，顯示標(biāo)志性文字及建筑，并標(biāo)明版權(quán)所有。其目的，主要是為了通過(guò)個(gè)人手機(jī)端快速鏈接到公司APP后臺(tái)數(shù)據(jù)，顯示主頁(yè)

5、功能。 主頁(yè)設(shè)計(jì)主要以簡(jiǎn)單大方時(shí)尚為主，格調(diào)以景區(qū)特有的藍(lán)色或者綠色為主題，實(shí)現(xiàn)清透水晶式的視覺(jué)設(shè)計(jì)，其布局主要分為四大塊，依次為廣告圖片展示、文字圖標(biāo)導(dǎo)航、多功能模塊、底部導(dǎo)航。（1）廣告圖片展示：頁(yè)面上圖片可以左右滑動(dòng)，點(diǎn)擊圖片跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的網(wǎng)頁(yè)鏈接。 （2）文字圖標(biāo)導(dǎo)航：包括導(dǎo)覽、攻略、預(yù)訂、互動(dòng)、我的、更多，六部分功能模塊。2.1“導(dǎo)覽”主要內(nèi)容分為景區(qū)全景導(dǎo)航、景區(qū)景點(diǎn)介紹、景區(qū)內(nèi)外交通、娛樂(lè)購(gòu)物導(dǎo)覽等。涵蓋景點(diǎn)的圖片信息，地理位置信息以及景區(qū)的概述、各個(gè)信息要素情況。一鍵點(diǎn)擊“播報(bào)”可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音導(dǎo)游，同時(shí)游客可進(jìn)行景點(diǎn)的點(diǎn)評(píng)及點(diǎn)評(píng)信息，并可實(shí)現(xiàn)和其它微博的用戶分享。（根據(jù)平臺(tái)后期發(fā)展，

6、可以將騰沖市旅游景區(qū)、酒店、餐廳、溫泉綜合性的納入平臺(tái)，更全方位的為游客導(dǎo)覽。）2.2“攻略”主要內(nèi)容為景區(qū)簡(jiǎn)介、精彩游記、票務(wù)信息、游玩路線。可以隨時(shí)隨地查看騰沖的美食、住宿、購(gòu)物、游玩路線、特色活動(dòng)、文化地理等各種各樣的實(shí)用信息，同時(shí)針對(duì)旅游景點(diǎn)還有門票、電話、交通方式、詳細(xì)地址等全面的旅行信息。還能夠查看精彩游記和攻略。2.3 “預(yù)訂”主要內(nèi)容為電子票務(wù)、溫泉、酒店、餐飲、團(tuán)購(gòu)等，提供游客門票價(jià)格、房型價(jià)格查詢、在線購(gòu)買、預(yù)約、查看評(píng)論，實(shí)現(xiàn)線上預(yù)訂線下入住消費(fèi)及過(guò)閘入園。通過(guò)圖文及微視頻介紹溫泉水質(zhì)、功效及酒店配套設(shè)施、環(huán)境。實(shí)現(xiàn)會(huì)員評(píng)論，提高景區(qū)知名度。2.4“互動(dòng)”模塊主要以論壇形

7、式為主，實(shí)現(xiàn)文字發(fā)布、圖片上傳、游記發(fā)帖、會(huì)員評(píng)論、收藏、點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)等功能。通過(guò)會(huì)員發(fā)帖，提平臺(tái)活躍度。2.5“我的”模塊主要以會(huì)員卡位主體，包括會(huì)員注冊(cè)、我的信息、我的訂單、訂單明細(xì)、優(yōu)惠卷、密碼修改等功能。完成會(huì)員注冊(cè)登錄，顯示詳細(xì)個(gè)人信息，提供預(yù)約訂單查詢，方便用戶密碼修改。2.6“更多”模塊主要以信息咨詢?yōu)橹?，提供便捷全面的客戶服?wù)支持， 咨詢、服務(wù)、急救、投訴電話的一鍵撥號(hào)功能建立起用戶與景區(qū)的快速溝通橋梁?？蛻舳朔窒砉δ転橛脩籼峁┪⒉⑽⑿?、QQ等分享通道，支持APP客戶端下載及關(guān)于我們自身的介紹，可查看版本功能介紹，以問(wèn)卷的形式提交用戶的反饋意見(jiàn)及評(píng)論等。（3）多功能模塊：針對(duì)不同

8、季節(jié)及時(shí)間段，對(duì)游客以展示如活動(dòng)窗口、精彩視頻、重大公告等功能模塊。（4）底部導(dǎo)航：包括首頁(yè)、二維碼掃描器、購(gòu)物車、近期活動(dòng)。在顯示不同頁(yè)面的同時(shí)，底部導(dǎo)航可以快速返回主要關(guān)鍵的頁(yè)面，通過(guò)二維碼掃瞄了解景點(diǎn)詳情、景點(diǎn)所在位置、人文歷史背景等信息，快捷查詢已購(gòu)商品，查看及參與景區(qū)最新活動(dòng)，提高用戶積極性，增加平臺(tái)使用度。（二）APP首頁(yè)設(shè)計(jì)功能框架圖提供用戶特點(diǎn)鮮明的功能和界面，達(dá)到用戶體驗(yàn)的最佳化，圍繞會(huì)員系統(tǒng)打造核心系統(tǒng)，提供個(gè)性化差異化的服務(wù)。3 / 9文檔可自由編輯四、系統(tǒng)功能需求（一）系統(tǒng)總體流程圖用戶通過(guò)APP軟件進(jìn)入服務(wù)頁(yè)面，將產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，通過(guò)后臺(tái)操作界面，傳送至數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行篩選保存

9、。對(duì)未來(lái)的數(shù)據(jù)分析，提供有力保障。（二）系統(tǒng)基本要求APP平臺(tái)信息、視頻、會(huì)員管理系統(tǒng)等空間內(nèi)容的載體，有多種實(shí)施方式，建立使用獨(dú)立的服務(wù)器作為系統(tǒng)服務(wù)器，保障數(shù)據(jù)運(yùn)行暢通，用戶訪問(wèn)暢通。服務(wù)器建議選擇Window server2008操作系統(tǒng)以上版本,搭建MYSQL或者ORCALE數(shù)據(jù)庫(kù)，界面主體采用時(shí)下最具安全性的PHP/JSP/.NET網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言開(kāi)發(fā)程序。選用HTML5兼容安卓、蘋果操作系統(tǒng)。APP用戶和后臺(tái)管理員通過(guò)不同的操作頁(yè)面，將數(shù)據(jù)匯總于數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，并產(chǎn)生各類報(bào)表及數(shù)據(jù)。 （三）設(shè)計(jì)要求從APP的圖標(biāo)設(shè)計(jì)，到應(yīng)用內(nèi)部的圖片選擇，都將把景區(qū)的視覺(jué)識(shí)別作為首要任務(wù)，使AP

10、P用戶留下深刻印象，一眼難忘，擴(kuò)大形象宣傳，增加消費(fèi)的可能性。精準(zhǔn)目標(biāo)用戶，在節(jié)日、活動(dòng)期間可以針對(duì)常旅免費(fèi)進(jìn)行精準(zhǔn)的消息推送。有效提升顧客體驗(yàn)，通過(guò)手機(jī)全面介紹景區(qū)環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)等，給予用戶良好的視覺(jué)體驗(yàn)。（四）系統(tǒng)安全作為APP平臺(tái)項(xiàng)目，除了業(yè)務(wù)工作外，其用戶訪問(wèn)量在時(shí)間區(qū)段也可能很大，所以安全性、穩(wěn)定性和運(yùn)行效率非常重要，為了保障系統(tǒng)的安全，做到萬(wàn)無(wú)一失，建議考慮以下四種方面來(lái)保障系統(tǒng)的安全性。（1）硬件防火墻，后臺(tái)服務(wù)器使用防火墻來(lái)保證數(shù)據(jù)運(yùn)行的安全和穩(wěn)定。（2）正版操作軟件，定期升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁。（3）數(shù)據(jù)庫(kù)選擇，一般選用效率和安全性非常好的數(shù)據(jù)庫(kù)。（4）后臺(tái)系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)計(jì)，確保嚴(yán)密，避免內(nèi)部人員發(fā)布、修改或者刪除平臺(tái)信息。（五）后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)要求（1）通過(guò)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的高效配置，數(shù)據(jù)庫(kù)的安全、穩(wěn)定設(shè)計(jì)，