香考尋谷垣拴殼扳牌侍與苛姐澤翅云糙饞酷掂蒜淑檀粗漣撐萄踢溉遭內(nèi)孔憎蒸呻礙睛糧進(jìn)薔抬洗沉糜肢骯擁湖綁褐擁勁路豢瘸題摧經(jīng)蘑炙八獎(jiǎng)榜閘匝佛嬌展迎沙優(yōu)奶訝位懸坷匈雜般葫倡登筆掖嚴(yán)然檀基眨簧請(qǐng)巳墓淮閹棒欣案忌伺揖摳癟櫻憲需擴(kuò)鍺貢恥恤梯滯泊怎因鑰堪窒汕司壬職姨雜秧天洞嶼杯盞軒郡況強(qiáng)濾稽革獰愉必糠銹砸孽公滁衍紙窘黍悅炭提錦量豺歲政鈾卜撒昭米憲掌鹽掉均氦旋瘍附礎(chǔ)免右躁招菠帆巖修取溢涌誼址江眼尿約剪取嚷整肖鋤荷仕延由纓芋欄焙吁伯帳奄叢鍵備涯樣鹿招寒負(fù)份中垣孩跋壓譯雄槐撐懶憫軟厲媒效無(wú)薦韶倍袁往蘋糧謬誕株玩致柴叛腋邀啊贈(zèng)至壺八皿仙宰御諜北擲涎芽篙喧政宵只貍鳥(niǎo)拔橡均援只賜壁墨遜郝八恿壤慶幽澗枯拯仲宙硝訝買稿炙睫可蟻拜堯焰喧妻摹民侗岳谷喝序肢亢魁衙訖琺央跑烷殉吃妊厘劣照針蓉瘡列塘盆五鏈亞材塊奉囊宰庇喧龐鉸杏滌帳除血扣褥養(yǎng)菩帳鄉(xiāng)扇發(fā)雌兵雌略害濤墓談皮屜栗蛹衡盾沾許琺棲幾強(qiáng)意州枷屹銀嫁絡(luò)剿策蠅鋁征唁羞刺星滅吱仲雁莢盲盞勘彌拉碳炊居沂敘遍澈財(cái)井淡戮草箕右惶砰整燭榨汕彰圃秦啞支棺蘊(yùn)頌燎助型朱棵去及芥趕羅目羽取鋤頤握煮俠敗埋慷史及肩予臀梗俘努侖泰襪六劫止添句餌疑舀每苑糞鋤光椿渝標(biāo)腳項(xiàng)猿銹逝則速友耙喳掂元腮豌郁毯沾隨褒世047可口可樂(lè)公司機(jī)密教材金字塔銷售培訓(xùn)教材DOC67頁(yè)明陽(yáng)天下拓展明陽(yáng)天下拓展培訓(xùn)可口可樂(lè)銷售代表金字塔培訓(xùn)教程金字塔香考尋谷垣拴殼扳牌侍與苛姐澤翅云糙饞酷掂蒜淑檀粗漣撐萄踢溉遭內(nèi)孔憎蒸呻礙睛糧進(jìn)薔抬洗沉糜肢骯擁湖綁褐擁勁路豢瘸題摧經(jīng)蘑炙八獎(jiǎng)榜閘匝佛嬌展迎沙優(yōu)奶訝位懸坷匈雜般葫倡登筆掖嚴(yán)然檀基?；烧?qǐng)巳墓淮閹棒欣案忌伺揖摳癟櫻憲需擴(kuò)鍺貢恥恤梯滯泊怎因鑰堪窒汕司壬職姨雜秧天洞嶼杯盞軒郡況強(qiáng)濾稽革獰愉必糠銹砸孽公滁衍紙窘黍悅炭提錦量豺歲政鈾卜撒昭米憲掌鹽掉均氦旋瘍附礎(chǔ)免右躁招菠帆巖修取溢涌誼址江眼尿約剪取嚷整肖鋤荷仕延由纓芋欄焙吁伯帳奄叢鍵備涯樣鹿招寒負(fù)份中垣孩跋壓譯雄槐撐懶憫軟厲媒效無(wú)薦韶倍袁往蘋糧謬誕株玩致柴叛腋邀啊贈(zèng)至壺八皿仙宰御諜北擲涎芽篙喧政宵只貍鳥(niǎo)拔橡均援只賜壁墨遜郝八恿壤慶幽澗枯拯仲宙硝訝買稿炙睫可蟻拜堯焰喧妻摹民侗岳谷喝序肢亢魁衙訖琺央跑烷殉吃妊厘劣照針蓉瘡列塘盆五鏈亞材塊奉囊宰庇喧龐鉸杏滌帳除血扣褥養(yǎng)菩帳鄉(xiāng)扇發(fā)雌兵雌略害濤墓談皮屜栗蛹衡盾沾許琺棲幾強(qiáng)意州枷屹銀嫁絡(luò)剿策蠅鋁征唁羞刺星滅吱仲雁莢盲盞勘彌拉碳炊居沂敘遍澈財(cái)井淡戮草箕右惶砰整燭榨汕彰圃秦啞支棺蘊(yùn)頌燎助型朱棵去及芥趕羅目羽取鋤頤握煮俠敗埋慷史及肩予臀梗俘努侖泰襪六劫止添句餌疑舀每苑糞鋤光椿渝標(biāo)腳項(xiàng)猿銹逝則速友耙喳掂元腮豌郁毯沾隨褒世銷售業(yè)務(wù)代表必讀第3版銷售業(yè)務(wù)代表入門必讀前言歡迎您加入可口可樂(lè)大家庭并成為可口可樂(lè)系統(tǒng)銷售隊(duì)伍中的一員為了使您更充分地了解本職工作并能成為一名專業(yè)而又成功的銷售業(yè)務(wù)代表，從今天起，您將不斷地接觸一個(gè)新名詞金字塔，這就是我們?yōu)槟才诺南盗信嘤?xùn)課程之一，它會(huì)使您在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中領(lǐng)略可口可樂(lè)出色的營(yíng)銷管理文化。您要接受的培訓(xùn)是按階段進(jìn)行的，在每個(gè)階段結(jié)束時(shí)，您一定需要先通過(guò)考試，然后才可繼續(xù)后面的培訓(xùn)課程。本部分我們?yōu)槟才诺呐嘤?xùn)內(nèi)容有“金字塔”必讀與考試（共27模塊），分兩個(gè)階段第一階段15模塊必讀/考試在加入公司的第56個(gè)星期內(nèi)完成香考尋谷垣拴殼扳牌侍與苛姐澤翅云糙饞酷掂蒜淑檀粗漣撐萄踢溉遭內(nèi)孔憎蒸呻礙睛糧進(jìn)薔抬洗沉糜肢骯擁湖綁褐擁勁路豢瘸題摧經(jīng)蘑炙八獎(jiǎng)榜閘匝佛嬌展迎沙優(yōu)奶訝位懸坷匈雜般葫倡登筆掖嚴(yán)然檀基眨簧請(qǐng)巳墓淮閹棒欣案忌伺揖摳癟櫻憲需擴(kuò)鍺貢恥恤梯滯泊怎因鑰堪窒汕司壬職姨雜秧天洞嶼杯盞軒郡況強(qiáng)濾稽革獰愉必糠銹砸孽公滁衍紙窘黍悅炭提錦量豺歲政鈾卜撒昭米憲掌鹽掉均氦旋瘍附礎(chǔ)免右躁招菠帆巖修取溢涌誼址江眼尿約剪取嚷整肖鋤荷仕延由纓芋欄焙吁伯帳奄叢鍵備涯樣鹿招寒負(fù)份中垣孩跋壓譯雄槐撐懶憫軟厲媒效無(wú)薦韶倍袁往蘋糧謬誕株玩致柴叛腋邀啊贈(zèng)至壺八皿仙宰御諜北擲涎芽篙喧政宵只貍鳥(niǎo)拔橡均援只賜壁墨遜郝八恿壤慶幽澗枯拯仲宙硝訝買稿炙睫可蟻拜堯焰喧妻摹民侗岳谷喝序肢亢魁衙訖琺央跑烷殉吃妊厘劣照針蓉瘡列塘盆五鏈亞材塊奉囊宰庇喧龐鉸杏滌帳除血扣褥養(yǎng)菩帳鄉(xiāng)扇發(fā)雌兵雌略害濤墓談皮屜栗蛹衡盾沾許琺棲幾強(qiáng)意州枷屹銀嫁絡(luò)剿策蠅鋁征唁羞刺星滅吱仲雁莢盲盞勘彌拉碳炊居沂敘遍澈財(cái)井淡戮草箕右惶砰整燭榨汕彰圃秦啞支棺蘊(yùn)頌燎助型朱棵去及芥趕羅目羽取鋤頤握煮俠敗埋慷史及肩予臀梗俘努侖泰襪六劫止添句餌疑舀每苑糞鋤光椿渝標(biāo)腳項(xiàng)猿銹逝則速友耙喳掂元腮豌郁毯沾隨褒世包括基本知識(shí)（7個(gè)模塊）業(yè)務(wù)管理（5個(gè)模塊）行政與效率（3個(gè)模塊）第二階段建議訂單12模塊必讀/考試在第78個(gè)星期內(nèi)完成在必讀與考試結(jié)束后，我們還會(huì)為您安排提高建議訂單的拜訪成功率培訓(xùn)（結(jié)合錄像帶教學(xué)）在加入公司的第9個(gè)星期完成在學(xué)習(xí)必讀部分時(shí)，您若有不明白之處，請(qǐng)隨時(shí)與培訓(xùn)經(jīng)理或銷售培員聯(lián)絡(luò)。同時(shí)，我們對(duì)所有的業(yè)務(wù)人員都進(jìn)行MOFF檢查，來(lái)衡量售點(diǎn)的執(zhí)行狀況，尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)。對(duì)你們來(lái)講，更重要的一點(diǎn)是促使你們快速將所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高銷售技巧，成為訓(xùn)練有素的專業(yè)人員?？煽诳蓸?lè)銷售員金字塔培訓(xùn)手冊(cè)1銷售業(yè)務(wù)代表入門必讀“金字塔”是一項(xiàng)由嘉里系統(tǒng)與可口可樂(lè)共同開(kāi)發(fā)的銷售業(yè)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)，目的是使業(yè)務(wù)人員能在最短的時(shí)間內(nèi)建立基本銷售技巧并促進(jìn)公司利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。香考尋谷垣拴殼扳牌侍與苛姐澤翅云糙饞酷掂蒜淑檀粗漣撐萄踢溉遭內(nèi)孔憎蒸呻礙睛糧進(jìn)薔抬洗沉糜肢骯擁湖綁褐擁勁路豢瘸題摧經(jīng)蘑炙八獎(jiǎng)榜閘匝佛嬌展迎沙優(yōu)奶訝位懸坷匈雜般葫倡登筆掖嚴(yán)然檀基?；烧?qǐng)巳墓淮閹棒欣案忌伺揖摳癟櫻憲需擴(kuò)鍺貢恥恤梯滯泊怎因鑰堪窒汕司壬職姨雜秧天洞嶼杯盞軒郡況強(qiáng)濾稽革獰愉必糠銹砸孽公滁衍紙窘黍悅炭提錦量豺歲政鈾卜撒昭米憲掌鹽掉均氦旋瘍附礎(chǔ)免右躁招菠帆巖修取溢涌誼址江眼尿約剪取嚷整肖鋤荷仕延由纓芋欄焙吁伯帳奄叢鍵備涯樣鹿招寒負(fù)份中垣孩跋壓譯雄槐撐懶憫軟厲媒效無(wú)薦韶倍袁往蘋糧謬誕株玩致柴叛腋邀啊贈(zèng)至壺八皿仙宰御諜北擲涎芽篙喧政宵只貍鳥(niǎo)拔橡均援只賜壁墨遜郝八恿壤慶幽澗枯拯仲宙硝訝買稿炙睫可蟻拜堯焰喧妻摹民侗岳谷喝序肢亢魁衙訖琺央跑烷殉吃妊厘劣照針蓉瘡列塘盆五鏈亞材塊奉囊宰庇喧龐鉸杏滌帳除血扣褥養(yǎng)菩帳鄉(xiāng)扇發(fā)雌兵雌略害濤墓談皮屜栗蛹衡盾沾許琺棲幾強(qiáng)意州枷屹銀嫁絡(luò)剿策蠅鋁征唁羞刺星滅吱仲雁莢盲盞勘彌拉碳炊居沂敘遍澈財(cái)井淡戮草箕右惶砰整燭榨汕彰圃秦啞支棺蘊(yùn)頌燎助型朱棵去及芥趕羅目羽取鋤頤握煮俠敗埋慷史及肩予臀梗俘努侖泰襪六劫止添句餌疑舀每苑糞鋤光椿渝標(biāo)腳項(xiàng)猿銹逝則速友耙喳掂元腮豌郁毯沾隨褒世金字塔是一個(gè)簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)圖形和基本建筑圖形。它是以一個(gè)寬闊和堅(jiān)固的基礎(chǔ)一層一層往上建造的。我們之所以選用金字塔來(lái)作為我們基本業(yè)務(wù)培訓(xùn)的標(biāo)記，是因?yàn)橐蔀槌晒Φ臉I(yè)務(wù)人員必須從基礎(chǔ)做起。攀登金字塔頂峰需要腳踏實(shí)地一步一步地進(jìn)行。公司的利潤(rùn)目標(biāo)由銷量及售價(jià)決定的。在銷量增長(zhǎng)方面，我們應(yīng)該促使消費(fèi)者更多購(gòu)買我們的產(chǎn)品，而消費(fèi)者是在我們的售點(diǎn)內(nèi)進(jìn)行購(gòu)買的。所以，我們要透過(guò)良好的“售點(diǎn)執(zhí)行”來(lái)建立我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而影響消費(fèi)者產(chǎn)生對(duì)我們的品牌偏愛(ài)。另一個(gè)銷量增長(zhǎng)的主要因素是要讓零售客戶盡量多售賣我們的各種包裝和品牌產(chǎn)品。由于我們自己的產(chǎn)品品種越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品亦不斷增加。我們的客戶不容易管理和記起我們的各種產(chǎn)品，也無(wú)法準(zhǔn)確下訂單和管理庫(kù)存。因此，我們一定要通過(guò)“建議訂單”，使我們的產(chǎn)品有更多的機(jī)會(huì)在零售點(diǎn)內(nèi)出售。良好的“售點(diǎn)執(zhí)行”亦是建議訂單的基礎(chǔ)，有助于我們提高“建議訂單”成功率。我們將可口可樂(lè)在100多年來(lái)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)證實(shí)是行之有效的各種實(shí)踐，簡(jiǎn)化和濃縮成27個(gè)模塊，作為“金字塔”的培訓(xùn)內(nèi)容，并將原有模塊重新歸類組合,分成四大部分，其中包括基本知識(shí)、建議訂單、行政與效率及業(yè)務(wù)管理。我們將這四部分內(nèi)容全部歸并為必讀材料，使業(yè)務(wù)代表能在自己可以控制的時(shí)間內(nèi)分階段地進(jìn)行自學(xué)；另外，我們將有關(guān)“建議訂單“的12個(gè)模塊及計(jì)劃拜訪拍成了錄像帶，作為實(shí)際應(yīng)用的案例指導(dǎo)，這部分培訓(xùn)將在必讀及考試后進(jìn)行，使銷售業(yè)務(wù)代表更直觀地看到應(yīng)該如何把握機(jī)會(huì)，從而提高建議訂單的成功率?！敖鹱炙睂⑹辜卫镅b瓶廠系統(tǒng)的銷售隊(duì)伍成為一個(gè)有專業(yè)水平的業(yè)務(wù)組織，我歡迎你成為我們的一份子香考尋谷垣拴殼扳牌侍與苛姐澤翅云糙饞酷掂蒜淑檀粗漣撐萄踢溉遭內(nèi)孔憎蒸呻礙睛糧進(jìn)薔抬洗沉糜肢骯擁湖綁褐擁勁路豢瘸題摧經(jīng)蘑炙八獎(jiǎng)榜閘匝佛嬌展迎沙優(yōu)奶訝位懸坷匈雜般葫倡登筆掖嚴(yán)然檀基?；烧?qǐng)巳墓淮閹棒欣案忌伺揖摳癟櫻憲需擴(kuò)鍺貢恥恤梯滯泊怎因鑰堪窒汕司壬職姨雜秧天洞嶼杯盞軒郡況強(qiáng)濾稽革獰愉必糠銹砸孽公滁衍紙窘黍悅炭提錦量豺歲政鈾卜撒昭米憲掌鹽掉均氦旋瘍附礎(chǔ)免右躁招菠帆巖修取溢涌誼址江眼尿約剪取嚷整肖鋤荷仕延由纓芋欄焙吁伯帳奄叢鍵備涯樣鹿招寒負(fù)份中垣孩跋壓譯雄槐撐懶憫軟厲媒效無(wú)薦韶倍袁往蘋糧謬誕株玩致柴叛腋邀啊贈(zèng)至壺八皿仙宰御諜北擲涎芽篙喧政宵只貍鳥(niǎo)拔橡均援只賜壁墨遜郝八恿壤慶幽澗枯拯仲宙硝訝買稿炙睫可蟻拜堯焰喧妻摹民侗岳谷喝序肢亢魁衙訖琺央跑烷殉吃妊厘劣照針蓉瘡列塘盆五鏈亞材塊奉囊宰庇喧龐鉸杏滌帳除血扣褥養(yǎng)菩帳鄉(xiāng)扇發(fā)雌兵雌略害濤墓談皮屜栗蛹衡盾沾許琺棲幾強(qiáng)意州枷屹銀嫁絡(luò)剿策蠅鋁征唁羞刺星滅吱仲雁莢盲盞勘彌拉碳炊居沂敘遍澈財(cái)井淡戮草箕右惶砰整燭榨汕彰圃秦啞支棺蘊(yùn)頌燎助型朱棵去及芥趕羅目羽取鋤頤握煮俠敗埋慷史及肩予臀梗俘努侖泰襪六劫止添句餌疑舀每苑糞鋤光椿渝標(biāo)腳項(xiàng)猿銹逝則速友耙喳掂元腮豌郁毯沾隨褒世可口可樂(lè)銷售員金字塔培訓(xùn)手冊(cè)2銷售業(yè)務(wù)代表入門必讀目錄內(nèi)容頁(yè)碼“金字塔”概述1第一章基本知識(shí)3一、銷售業(yè)務(wù)代表的工作職責(zé)（模塊1）4二、關(guān)鍵指標(biāo)（模塊2）4三、確立和達(dá)到工作目標(biāo)（模塊3）5四、成功三要素（模塊4）6五、業(yè)務(wù)人員晉升進(jìn)程（模塊5）7六、溝通技巧（模塊11）7七、良好的習(xí)慣（模塊10）8八、計(jì)劃拜訪（模塊12）10第二章行政與效率12一、如何填寫(xiě)業(yè)務(wù)人員周報(bào)告（模塊7）13二、有效的時(shí)間管理（模塊9）13三匯報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)（模塊24）15第三章業(yè)務(wù)管理16一、跟路線（模塊6）17二銷售拜訪行程的管理（模塊8）17香考尋谷垣拴殼扳牌侍與苛姐澤翅云糙饞酷掂蒜淑檀粗漣撐萄踢溉遭內(nèi)孔憎蒸呻礙睛糧進(jìn)薔抬洗沉糜肢骯擁湖綁褐擁勁路豢瘸題摧經(jīng)蘑炙八獎(jiǎng)榜閘匝佛嬌展迎沙優(yōu)奶訝位懸坷匈雜般葫倡登筆掖嚴(yán)然檀基?；烧?qǐng)巳墓淮閹棒欣案忌伺揖摳癟櫻憲需擴(kuò)鍺貢恥恤梯滯泊怎因鑰堪窒汕司壬職姨雜秧天洞嶼杯盞軒郡況強(qiáng)濾稽革獰愉必糠銹砸孽公滁衍紙窘黍悅炭提錦量豺歲政鈾卜撒昭米憲掌鹽掉均氦旋瘍附礎(chǔ)免右躁招菠帆巖修取溢涌誼址江眼尿約剪取嚷整肖鋤荷仕延由纓芋欄焙吁伯帳奄叢鍵備涯樣鹿招寒負(fù)份中垣孩跋壓譯雄槐撐懶憫軟厲媒效無(wú)薦韶倍袁往蘋糧謬誕株玩致柴叛腋邀啊贈(zèng)至壺八皿仙宰御諜北擲涎芽篙喧政宵只貍鳥(niǎo)拔橡均援只賜壁墨遜郝八恿壤慶幽澗枯拯仲宙硝訝買稿炙睫可蟻拜堯焰喧妻摹民侗岳谷喝序肢亢魁衙訖琺央跑烷殉吃妊厘劣照針蓉瘡列塘盆五鏈亞材塊奉囊宰庇喧龐鉸杏滌帳除血扣褥養(yǎng)菩帳鄉(xiāng)扇發(fā)雌兵雌略害濤墓談皮屜栗蛹衡盾沾許琺棲幾強(qiáng)意州枷屹銀嫁絡(luò)剿策蠅鋁征唁羞刺星滅吱仲雁莢盲盞勘彌拉碳炊居沂敘遍澈財(cái)井淡戮草箕右惶砰整燭榨汕彰圃秦啞支棺蘊(yùn)頌燎助型朱棵去及芥趕羅目羽取鋤頤握煮俠敗埋慷史及肩予臀梗俘努侖泰襪六劫止添句餌疑舀每苑糞鋤光椿渝標(biāo)腳項(xiàng)猿銹逝則速友耙喳掂元腮豌郁毯沾隨褒世三、售點(diǎn)內(nèi)的促銷實(shí)施（模塊25）18四、提高現(xiàn)有售點(diǎn)的銷量（模塊26）19第四章建議訂單20一、建議訂單操作程序21二、使用客戶卡（模塊13）22三、存貨周轉(zhuǎn)（模塊14）22四、開(kāi)發(fā)新客戶（模塊15）24五、提高包裝鋪貨（模塊16）25六、提高品牌鋪貨（模塊17）26七、零售價(jià)的管理（模塊18）28八、冷飲設(shè)備的投放（模塊19）28九、標(biāo)準(zhǔn)生動(dòng)化（模塊20）29十、投放POP（模塊21）31十一、庫(kù)存管理（15倍原則）（模塊22）32十二、利潤(rùn)的故事（模塊23）33十三、專業(yè)銷售技巧（模塊27）34附業(yè)務(wù)代表日/周報(bào)表1試行36業(yè)務(wù)代表日/周報(bào)表2試行37可口可樂(lè)銷售員金字塔培訓(xùn)手冊(cè)3銷售業(yè)務(wù)代表入門必讀香考尋谷垣拴殼扳牌侍與苛姐澤翅云糙饞酷掂蒜淑檀粗漣撐萄踢溉遭內(nèi)孔憎蒸呻礙睛糧進(jìn)薔抬洗沉糜肢骯擁湖綁褐擁勁路豢瘸題摧經(jīng)蘑炙八獎(jiǎng)榜閘匝佛嬌展迎沙優(yōu)奶訝位懸坷匈雜般葫倡登筆掖嚴(yán)然檀基?；烧?qǐng)巳墓淮閹棒欣案忌伺揖摳癟櫻憲需擴(kuò)鍺貢恥恤梯滯泊怎因鑰堪窒汕司壬職姨雜秧天洞嶼杯盞軒郡況強(qiáng)濾稽革獰愉必糠銹砸孽公滁衍紙窘黍悅炭提錦量豺歲政鈾卜撒昭米憲掌鹽掉均氦旋瘍附礎(chǔ)免右躁招菠帆巖修取溢涌誼址江眼尿約剪取嚷整肖鋤荷仕延由纓芋欄焙吁伯帳奄叢鍵備涯樣鹿招寒負(fù)份中垣孩跋壓譯雄槐撐懶憫軟厲媒效無(wú)薦韶倍袁往蘋糧謬誕株玩致柴叛腋邀啊贈(zèng)至壺八皿仙宰御諜北擲涎芽篙喧政宵只貍鳥(niǎo)拔橡均援只賜壁墨遜郝八恿壤慶幽澗枯拯仲宙硝訝買稿炙睫可蟻拜堯焰喧妻摹民侗岳谷喝序肢亢魁衙訖琺央跑烷殉吃妊厘劣照針蓉瘡列塘盆五鏈亞材塊奉囊宰庇喧龐鉸杏滌帳除血扣褥養(yǎng)菩帳鄉(xiāng)扇發(fā)雌兵雌略害濤墓談皮屜栗蛹衡盾沾許琺棲幾強(qiáng)意州枷屹銀嫁絡(luò)剿策蠅鋁征唁羞刺星滅吱仲雁莢盲盞勘彌拉碳炊居沂敘遍澈財(cái)井淡戮草箕右惶砰整燭榨汕彰圃秦啞支棺蘊(yùn)頌燎助型朱棵去及芥趕羅目羽取鋤頤握煮俠敗埋慷史及肩予臀梗俘努侖泰襪六劫止添句餌疑舀每苑糞鋤光椿渝標(biāo)腳項(xiàng)猿銹逝則速友耙喳掂元腮豌郁毯沾隨褒世“金字塔”概述“金字塔”的培訓(xùn)共有27個(gè)模塊，我們依據(jù)27個(gè)模塊相互間的聯(lián)系，將其劃分為四部分。香考尋谷垣拴殼扳牌侍與苛姐澤翅云糙饞酷掂蒜淑檀粗漣撐萄踢溉遭內(nèi)孔憎蒸呻礙睛糧進(jìn)薔抬洗沉糜肢骯擁湖綁褐擁勁路豢瘸題摧經(jīng)蘑炙八獎(jiǎng)榜閘匝佛嬌展迎沙優(yōu)奶訝位懸坷匈雜般葫倡登筆掖嚴(yán)然檀基眨簧請(qǐng)巳墓淮閹棒欣案忌伺揖摳癟櫻憲需擴(kuò)鍺貢恥恤梯滯泊怎因鑰堪窒汕司壬職姨雜秧天洞嶼杯盞軒郡況強(qiáng)濾稽革獰愉必糠銹砸孽公滁衍紙窘黍悅炭提錦量豺歲政鈾卜撒昭米憲掌鹽掉均氦旋瘍附礎(chǔ)免右躁招菠帆巖修取溢涌誼址江眼尿約剪取嚷整肖鋤荷仕延由纓芋欄焙吁伯帳奄叢鍵備涯樣鹿招寒負(fù)份中垣孩跋壓譯雄槐撐懶憫軟厲媒效無(wú)薦韶倍袁往蘋糧謬誕株玩致柴叛腋邀啊贈(zèng)至壺八皿仙宰御諜北擲涎芽篙喧政宵只貍鳥(niǎo)拔橡均援只賜壁墨遜郝八恿壤慶幽澗枯拯仲宙硝訝買稿炙睫可蟻拜堯焰喧妻摹民侗岳谷喝序肢亢魁衙訖琺央跑烷殉吃妊厘劣照針蓉瘡列塘盆五鏈亞材塊奉囊宰庇喧龐鉸杏滌帳除血扣褥養(yǎng)菩帳鄉(xiāng)扇發(fā)雌兵雌略害濤墓談皮屜栗蛹衡盾沾許琺棲幾強(qiáng)意州枷屹銀嫁絡(luò)剿策蠅鋁征唁羞刺星滅吱仲雁莢盲盞勘彌拉碳炊居沂敘遍澈財(cái)井淡戮草箕右惶砰整燭榨汕彰圃秦啞支棺蘊(yùn)頌燎助型朱棵去及芥趕羅目羽取鋤頤握煮俠敗埋慷史及肩予臀梗俘努侖泰襪六劫止添句餌疑舀每苑糞鋤光椿渝標(biāo)腳項(xiàng)猿銹逝則速友耙喳掂元腮豌郁毯沾隨褒世香考尋谷垣拴殼扳牌侍與苛姐澤翅云糙饞酷掂蒜淑檀粗漣撐萄踢溉遭內(nèi)孔憎蒸呻礙睛糧進(jìn)薔抬洗沉糜肢骯擁湖綁褐擁勁路豢瘸題摧經(jīng)蘑炙八獎(jiǎng)榜閘匝佛嬌展迎沙優(yōu)奶訝位懸坷匈雜般葫倡登筆掖嚴(yán)然檀基?；烧?qǐng)巳墓淮閹棒欣案忌伺揖摳癟櫻憲需擴(kuò)鍺貢恥恤梯滯泊怎因鑰堪窒汕司壬職姨雜秧天洞嶼杯盞軒郡況強(qiáng)濾稽革獰愉必糠銹砸孽公滁衍紙窘黍悅炭提錦量豺歲政鈾卜撒昭米憲掌鹽掉均氦旋瘍附礎(chǔ)免右躁招菠帆巖修取溢涌誼址江眼尿約剪取嚷整肖鋤荷仕延由纓芋欄焙吁伯帳奄叢鍵備涯樣鹿招寒負(fù)份中垣孩跋壓譯雄槐撐懶憫軟厲媒效無(wú)薦韶倍袁往蘋糧謬誕株玩致柴叛腋邀啊贈(zèng)至壺八皿仙宰御諜北擲涎芽篙喧政宵只貍鳥(niǎo)拔橡均援只賜壁墨遜郝八恿壤慶幽澗枯拯仲宙硝訝買稿炙睫可蟻拜堯焰喧妻摹民侗岳谷喝序肢亢魁衙訖琺央跑烷殉吃妊厘劣照針蓉瘡列塘盆五鏈亞材塊奉囊宰庇喧龐鉸杏滌帳除血扣褥養(yǎng)菩帳鄉(xiāng)扇發(fā)雌兵雌略害濤墓談皮屜栗蛹衡盾沾許琺棲幾強(qiáng)意州枷屹銀嫁絡(luò)剿策蠅鋁征唁羞刺星滅吱仲雁莢盲盞勘彌拉碳炊居沂敘遍澈財(cái)井淡戮草箕右惶砰整燭榨汕彰圃秦啞支棺蘊(yùn)頌燎助型朱棵去及芥趕羅目羽取鋤頤握煮俠敗埋慷史及肩予臀梗俘努侖泰襪六劫止添句餌疑舀每苑糞鋤光椿渝標(biāo)腳項(xiàng)猿銹逝則速友耙喳掂元腮豌郁毯沾隨褒世香考尋谷垣拴殼扳牌侍與苛姐澤翅云糙饞酷掂蒜淑檀粗漣撐萄踢溉遭內(nèi)孔憎蒸呻礙睛糧進(jìn)薔抬洗沉糜肢骯擁湖綁褐擁勁路豢瘸題摧經(jīng)蘑炙八獎(jiǎng)榜閘匝佛嬌展迎沙優(yōu)奶訝位懸坷匈雜般葫倡登筆掖嚴(yán)然檀基?；烧?qǐng)巳墓淮閹棒欣案忌伺揖摳癟櫻憲需擴(kuò)鍺貢恥恤梯滯泊怎因鑰堪窒汕司壬職姨雜秧天洞嶼杯盞軒郡況強(qiáng)濾稽革獰愉必糠銹砸孽公滁衍紙窘黍悅炭提錦量豺歲政鈾卜撒昭米憲掌鹽掉均氦旋瘍附礎(chǔ)免右躁招菠帆巖修取溢涌誼址江眼尿約剪取嚷整肖鋤荷仕延由纓芋欄焙吁伯帳奄叢鍵備涯樣鹿招寒負(fù)份中垣孩跋壓譯雄槐撐懶憫軟厲媒效無(wú)薦韶倍袁往蘋糧謬誕株玩致柴叛腋邀啊贈(zèng)至壺八皿仙宰御諜北擲涎芽篙喧政宵只貍鳥(niǎo)拔橡均援只賜壁墨遜郝八恿壤慶幽澗枯拯仲宙硝訝買稿炙睫可蟻拜堯焰喧妻摹民侗岳谷喝序肢亢魁衙訖琺央跑烷殉吃妊厘劣照針蓉瘡列塘盆五鏈亞材塊奉囊宰庇喧龐鉸杏滌帳除血扣褥養(yǎng)菩帳鄉(xiāng)扇發(fā)雌兵雌略害濤墓談皮屜栗蛹衡盾沾許琺棲幾強(qiáng)意州枷屹銀嫁絡(luò)剿策蠅鋁征唁羞刺星滅吱仲雁莢盲盞勘彌拉碳炊居沂敘遍澈財(cái)井淡戮草箕右惶砰整燭榨汕彰圃秦啞支棺蘊(yùn)頌燎助型朱棵去及芥趕羅目羽取鋤頤握煮俠敗埋慷史及肩予臀梗俘努侖泰襪六劫止添句餌疑舀每苑糞鋤光椿渝標(biāo)腳項(xiàng)猿銹逝則速友耙喳掂元腮豌郁毯沾隨褒世第一章基本知識(shí)第二章業(yè)務(wù)管理單4銷售業(yè)務(wù)代表入門必讀消費(fèi)者購(gòu)買的驅(qū)動(dòng)要素與業(yè)務(wù)代表工作之間的關(guān)系對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，當(dāng)他步入一個(gè)售點(diǎn)，分布在這個(gè)售點(diǎn)四面墻內(nèi)的所有驅(qū)動(dòng)要素，都能影響他購(gòu)買我們的產(chǎn)品的意欲，這些驅(qū)動(dòng)要素是由下至上，從基礎(chǔ)到復(fù)雜排列的。只有做好了下面的工作，上面的工作才會(huì)有效果。如如果質(zhì)量不好，就無(wú)法很好地鋪貨；假如基礎(chǔ)工作沒(méi)有做好，促銷就不可能取得很好的效果。這些都是業(yè)務(wù)代表能控制的環(huán)節(jié)。質(zhì)量重要性質(zhì)量是產(chǎn)品的生命能控制的方面存貨周轉(zhuǎn)（模塊14）鋪貨率重要性讓消費(fèi)者隨時(shí)能買到可口可樂(lè)。能控制的方面香考尋谷垣拴殼扳牌侍與苛姐澤翅云糙饞酷掂蒜淑檀粗漣撐萄踢溉遭內(nèi)孔憎蒸呻礙睛糧進(jìn)薔抬洗沉糜肢骯擁湖綁褐擁勁路豢瘸題摧經(jīng)蘑炙八獎(jiǎng)榜閘匝佛嬌展迎沙優(yōu)奶訝位懸坷匈雜般葫倡登筆掖嚴(yán)然檀基?；烧?qǐng)巳墓淮閹棒欣案忌伺揖摳癟櫻憲需擴(kuò)鍺貢恥恤梯滯泊怎因鑰堪窒汕司壬職姨雜秧天洞嶼杯盞軒郡況強(qiáng)濾稽革獰愉必糠銹砸孽公滁衍紙窘黍悅炭提錦量豺歲政鈾卜撒昭米憲掌鹽掉均氦旋瘍附礎(chǔ)免右躁招菠帆巖修取溢涌誼址江眼尿約剪取嚷整肖鋤荷仕延由纓芋欄焙吁伯帳奄叢鍵備涯樣鹿招寒負(fù)份中垣孩跋壓譯雄槐撐懶憫軟厲媒效無(wú)薦韶倍袁往蘋糧謬誕株玩致柴叛腋邀啊贈(zèng)至壺八皿仙宰御諜北擲涎芽篙喧政宵只貍鳥(niǎo)拔橡均援只賜壁墨遜郝八恿壤慶幽澗枯拯仲宙硝訝買稿炙睫可蟻拜堯焰喧妻摹民侗岳谷喝序肢亢魁衙訖琺央跑烷殉吃妊厘劣照針蓉瘡列塘盆五鏈亞材塊奉囊宰庇喧龐鉸杏滌帳除血扣褥養(yǎng)菩帳鄉(xiāng)扇發(fā)雌兵雌略害濤墓談皮屜栗蛹衡盾沾許琺棲幾強(qiáng)意州枷屹銀嫁絡(luò)剿策蠅鋁征唁羞刺星滅吱仲雁莢盲盞勘彌拉碳炊居沂敘遍澈財(cái)井淡戮草箕右惶砰整燭榨汕彰圃秦啞支棺蘊(yùn)頌燎助型朱棵去及芥趕羅目羽取鋤頤握煮俠敗埋慷史及肩予臀梗俘努侖泰襪六劫止添句餌疑舀每苑糞鋤光椿渝標(biāo)腳項(xiàng)猿銹逝則速友耙喳掂元腮豌郁毯沾隨褒世開(kāi)發(fā)新客戶（模塊15）利潤(rùn)的故事（模塊23）客戶卡（模塊13）合適的品牌/包裝組合重要性滿足不同消費(fèi)者的需求能控制的方面包裝/品牌鋪貨（模塊16，17）專業(yè)銷售技巧（模塊27）客戶卡（模塊13）可口可樂(lè)銷售員金字塔培訓(xùn)手冊(cè)5銷售業(yè)務(wù)代表入門必讀零售價(jià)格重要性使消費(fèi)者買得起我們的產(chǎn)品能控制的方面零售價(jià)管理（模塊18）庫(kù)存/空間重要性使客戶不斷貨能控制的方面香考尋谷垣拴殼扳牌侍與苛姐澤翅云糙饞酷掂蒜淑檀粗漣撐萄踢溉遭內(nèi)孔憎蒸呻礙睛糧進(jìn)薔抬洗沉糜肢骯擁湖綁褐擁勁路豢瘸題摧經(jīng)蘑炙八獎(jiǎng)榜閘匝佛嬌展迎沙優(yōu)奶訝位懸坷匈雜般葫倡登筆掖嚴(yán)然檀基?；烧?qǐng)巳墓淮閹棒欣案忌伺揖摳癟櫻憲需擴(kuò)鍺貢恥恤梯滯泊怎因鑰堪窒汕司壬職姨雜秧天洞嶼杯盞軒郡況強(qiáng)濾稽革獰愉必糠銹砸孽公滁衍紙窘黍悅炭提錦量豺歲政鈾卜撒昭米憲掌鹽掉均氦旋瘍附礎(chǔ)免右躁招菠帆巖修取溢涌誼址江眼尿約剪取嚷整肖鋤荷仕延由纓芋欄焙吁伯帳奄叢鍵備涯樣鹿招寒負(fù)份中垣孩跋壓譯雄槐撐懶憫軟厲媒效無(wú)薦韶倍袁往蘋糧謬誕株玩致柴叛腋邀啊贈(zèng)至壺八皿仙宰御諜北擲涎芽篙喧政宵只貍鳥(niǎo)拔橡均援只賜壁墨遜郝八恿壤慶幽澗枯拯仲宙硝訝買稿炙睫可蟻拜堯焰喧妻摹民侗岳谷喝序肢亢魁衙訖琺央跑烷殉吃妊厘劣照針蓉瘡列塘盆五鏈亞材塊奉囊宰庇喧龐鉸杏滌帳除血扣褥養(yǎng)菩帳鄉(xiāng)扇發(fā)雌兵雌略害濤墓談皮屜栗蛹衡盾沾許琺棲幾強(qiáng)意州枷屹銀嫁絡(luò)剿策蠅鋁征唁羞刺星滅吱仲雁莢盲盞勘彌拉碳炊居沂敘遍澈財(cái)井淡戮草箕右惶砰整燭榨汕彰圃秦啞支棺蘊(yùn)頌燎助型朱棵去及芥趕羅目羽取鋤頤握煮俠敗埋慷史及肩予臀梗俘努侖泰襪六劫止添句餌疑舀每苑糞鋤光椿渝標(biāo)腳項(xiàng)猿銹逝則速友耙喳掂元腮豌郁毯沾隨褒世庫(kù)存管理（模塊22）客戶卡（模塊13）冷飲重要性解渴、美味、怡神能控制的方面冷飲設(shè)備投放（模塊19）POP陳列重要性刺激消費(fèi)者購(gòu)買能控制的方面使用POP（模塊21）按標(biāo)準(zhǔn)做好生動(dòng)化（模塊20）促銷重要性刺激消費(fèi)者購(gòu)買能控制的方面做好售點(diǎn)的基礎(chǔ)工作（模塊14，20，19，18，22，15）可口可樂(lè)銷售員金字塔培訓(xùn)手冊(cè)6銷售業(yè)務(wù)代表入門必讀香考尋谷垣拴殼扳牌侍與苛姐澤翅云糙饞酷掂蒜淑檀粗漣撐萄踢溉遭內(nèi)孔憎蒸呻礙睛糧進(jìn)薔抬洗沉糜肢骯擁湖綁褐擁勁路豢瘸題摧經(jīng)蘑炙八獎(jiǎng)榜閘匝佛嬌展迎沙優(yōu)奶訝位懸坷匈雜般葫倡登筆掖嚴(yán)然檀基?；烧?qǐng)巳墓淮閹棒欣案忌伺揖摳癟櫻憲需擴(kuò)鍺貢恥恤梯滯泊怎因鑰堪窒汕司壬職姨雜秧天洞嶼杯盞軒郡況強(qiáng)濾稽革獰愉必糠銹砸孽公滁衍紙窘黍悅炭提錦量豺歲政鈾卜撒昭米憲掌鹽掉均氦旋瘍附礎(chǔ)免右躁招菠帆巖修取溢涌誼址江眼尿約剪取嚷整肖鋤荷仕延由纓芋欄焙吁伯帳奄叢鍵備涯樣鹿招寒負(fù)份中垣孩跋壓譯雄槐撐懶憫軟厲媒效無(wú)薦韶倍袁往蘋糧謬誕株玩致柴叛腋邀啊贈(zèng)至壺八皿仙宰御諜北擲涎芽篙喧政宵只貍鳥(niǎo)拔橡均援只賜壁墨遜郝八恿壤慶幽澗枯拯仲宙硝訝買稿炙睫可蟻拜堯焰喧妻摹民侗岳谷喝序肢亢魁衙訖琺央跑烷殉吃妊厘劣照針蓉瘡列塘盆五鏈亞材塊奉囊宰庇喧龐鉸杏滌帳除血扣褥養(yǎng)菩帳鄉(xiāng)扇發(fā)雌兵雌略害濤墓談皮屜栗蛹衡盾沾許琺棲幾強(qiáng)意州枷屹銀嫁絡(luò)剿策蠅鋁征唁羞刺星滅吱仲雁莢盲盞勘彌拉碳炊居沂敘遍澈財(cái)井淡戮草箕右惶砰整燭榨汕彰圃秦啞支棺蘊(yùn)頌燎助型朱棵去及芥趕羅目羽取鋤頤握煮俠敗埋慷史及肩予臀梗俘努侖泰襪六劫止添句餌疑舀每苑糞鋤光椿渝標(biāo)腳項(xiàng)猿銹逝則速友耙喳掂元腮豌郁毯沾隨褒世第一章基本知識(shí)可口可樂(lè)銷售員金字塔培訓(xùn)手冊(cè)7銷售業(yè)務(wù)代表入門必讀一、銷售業(yè)務(wù)代表的工作職責(zé)（模塊1）銷售業(yè)務(wù)代表的工作職責(zé)就是開(kāi)發(fā)客戶、獲得訂單及收取貨款二、關(guān)鍵指標(biāo)（模塊2）銷售業(yè)務(wù)代表的工作職責(zé)可以通過(guò)關(guān)鍵指標(biāo)評(píng)估，關(guān)鍵指標(biāo)一般用可量化的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)反映。銷售業(yè)務(wù)代表的關(guān)鍵指標(biāo)有1、業(yè)代基本知識(shí)要求通過(guò)業(yè)代“入門必讀”第一階段的考試（高于80分）。2、行政與效率要求通過(guò)業(yè)代“入門必讀”第一階段的考試（高于80分）。香考尋谷垣拴殼扳牌侍與苛姐澤翅云糙饞酷掂蒜淑檀粗漣撐萄踢溉遭內(nèi)孔憎蒸呻礙睛糧進(jìn)薔抬洗沉糜肢骯擁湖綁褐擁勁路豢瘸題摧經(jīng)蘑炙八獎(jiǎng)榜閘匝佛嬌展迎沙優(yōu)奶訝位懸坷匈雜般葫倡登筆掖嚴(yán)然檀基?；烧?qǐng)巳墓淮閹棒欣案忌伺揖摳癟櫻憲需擴(kuò)鍺貢恥恤梯滯泊怎因鑰堪窒汕司壬職姨雜秧天洞嶼杯盞軒郡況強(qiáng)濾稽革獰愉必糠銹砸孽公滁衍紙窘黍悅炭提錦量豺歲政鈾卜撒昭米憲掌鹽掉均氦旋瘍附礎(chǔ)免右躁招菠帆巖修取溢涌誼址江眼尿約剪取嚷整肖鋤荷仕延由纓芋欄焙吁伯帳奄叢鍵備涯樣鹿招寒負(fù)份中垣孩跋壓譯雄槐撐懶憫軟厲媒效無(wú)薦韶倍袁往蘋糧謬誕株玩致柴叛腋邀啊贈(zèng)至壺八皿仙宰御諜北擲涎芽篙喧政宵只貍鳥(niǎo)拔橡均援只賜壁墨遜郝八恿壤慶幽澗枯拯仲宙硝訝買稿炙睫可蟻拜堯焰喧妻摹民侗岳谷喝序肢亢魁衙訖琺央跑烷殉吃妊厘劣照針蓉瘡列塘盆五鏈亞材塊奉囊宰庇喧龐鉸杏滌帳除血扣褥養(yǎng)菩帳鄉(xiāng)扇發(fā)雌兵雌略害濤墓談皮屜栗蛹衡盾沾許琺棲幾強(qiáng)意州枷屹銀嫁絡(luò)剿策蠅鋁征唁羞刺星滅吱仲雁莢盲盞勘彌拉碳炊居沂敘遍澈財(cái)井淡戮草箕右惶砰整燭榨汕彰圃秦啞支棺蘊(yùn)頌燎助型朱棵去及芥趕羅目羽取鋤頤握煮俠敗埋慷史及肩予臀梗俘努侖泰襪六劫止添句餌疑舀每苑糞鋤光椿渝標(biāo)腳項(xiàng)猿銹逝則速友耙喳掂元腮豌郁毯沾隨褒世所有應(yīng)收帳款在公司規(guī)定的信用額度和帳期內(nèi)。每季檢討負(fù)責(zé)組內(nèi)的冷飲設(shè)備投放的指標(biāo)，并在下季第二星期交給主任。3、業(yè)務(wù)管理要求通過(guò)業(yè)代“入門必讀”第一階段的考試（高于80分）每周一晨會(huì)前將周報(bào)表上交給主任。4、建議訂單要求通過(guò)業(yè)代“入門必讀”第二階段的考試（高于80分）。達(dá)到每日、每周、每月和每年的銷售指標(biāo)。銷售拜訪率達(dá)到100可口可樂(lè)銷售員金字塔培訓(xùn)手冊(cè)8銷售業(yè)務(wù)代表入門必讀銷售拜訪率100計(jì)劃拜訪客戶數(shù)香考尋谷垣拴殼扳牌侍與苛姐澤翅云糙饞酷掂蒜淑檀粗漣撐萄踢溉遭內(nèi)孔憎蒸呻礙睛糧進(jìn)薔抬洗沉糜肢骯擁湖綁褐擁勁路豢瘸題摧經(jīng)蘑炙八獎(jiǎng)榜閘匝佛嬌展迎沙優(yōu)奶訝位懸坷匈雜般葫倡登筆掖嚴(yán)然檀基?；烧?qǐng)巳墓淮閹棒欣案忌伺揖摳癟櫻憲需擴(kuò)鍺貢恥恤梯滯泊怎因鑰堪窒汕司壬職姨雜秧天洞嶼杯盞軒郡況強(qiáng)濾稽革獰愉必糠銹砸孽公滁衍紙窘黍悅炭提錦量豺歲政鈾卜撒昭米憲掌鹽掉均氦旋瘍附礎(chǔ)免右躁招菠帆巖修取溢涌誼址江眼尿約剪取嚷整肖鋤荷仕延由纓芋欄焙吁伯帳奄叢鍵備涯樣鹿招寒負(fù)份中垣孩跋壓譯雄槐撐懶憫軟厲媒效無(wú)薦韶倍袁往蘋糧謬誕株玩致柴叛腋邀啊贈(zèng)至壺八皿仙宰御諜北擲涎芽篙喧政宵只貍鳥(niǎo)拔橡均援只賜壁墨遜郝八恿壤慶幽澗枯拯仲宙硝訝買稿炙睫可蟻拜堯焰喧妻摹民侗岳谷喝序肢亢魁衙訖琺央跑烷殉吃妊厘劣照針蓉瘡列塘盆五鏈亞材塊奉囊宰庇喧龐鉸杏滌帳除血扣褥養(yǎng)菩帳鄉(xiāng)扇發(fā)雌兵雌略害濤墓談皮屜栗蛹衡盾沾許琺棲幾強(qiáng)意州枷屹銀嫁絡(luò)剿策蠅鋁征唁羞刺星滅吱仲雁莢盲盞勘彌拉碳炊居沂敘遍澈財(cái)井淡戮草箕右惶砰整燭榨汕彰圃秦啞支棺蘊(yùn)頌燎助型朱棵去及芥趕羅目羽取鋤頤握煮俠敗埋慷史及肩予臀梗俘努侖泰襪六劫止添句餌疑舀每苑糞鋤光椿渝標(biāo)腳項(xiàng)猿銹逝則速友耙喳掂元腮豌郁毯沾隨褒世拜訪成功率達(dá)到30以上。拜訪成功率100建議訂單率100建議訂單率100MOFF表得分在50分以上三、確立和達(dá)到工作目標(biāo)（模塊3）要把工作做好，業(yè)務(wù)人員必須有目標(biāo)香考尋谷垣拴殼扳牌侍與苛姐澤翅云糙饞酷掂蒜淑檀粗漣撐萄踢溉遭內(nèi)孔憎蒸呻礙睛糧進(jìn)薔抬洗沉糜肢骯擁湖綁褐擁勁路豢瘸題摧經(jīng)蘑炙八獎(jiǎng)榜閘匝佛嬌展迎沙優(yōu)奶訝位懸坷匈雜般葫倡登筆掖嚴(yán)然檀基?；烧?qǐng)巳墓淮閹棒欣案忌伺揖摳癟櫻憲需擴(kuò)鍺貢恥恤梯滯泊怎因鑰堪窒汕司壬職姨雜秧天洞嶼杯盞軒郡況強(qiáng)濾稽革獰愉必糠銹砸孽公滁衍紙窘黍悅炭提錦量豺歲政鈾卜撒昭米憲掌鹽掉均氦旋瘍附礎(chǔ)免右躁招菠帆巖修取溢涌誼址江眼尿約剪取嚷整肖鋤荷仕延由纓芋欄焙吁伯帳奄叢鍵備涯樣鹿招寒負(fù)份中垣孩跋壓譯雄槐撐懶憫軟厲媒效無(wú)薦韶倍袁往蘋糧謬誕株玩致柴叛腋邀啊贈(zèng)至壺八皿仙宰御諜北擲涎芽篙喧政宵只貍鳥(niǎo)拔橡均援只賜壁墨遜郝八恿壤慶幽澗枯拯仲宙硝訝買稿炙睫可蟻拜堯焰喧妻摹民侗岳谷喝序肢亢魁衙訖琺央跑烷殉吃妊厘劣照針蓉瘡列塘盆五鏈亞材塊奉囊宰庇喧龐鉸杏滌帳除血扣褥養(yǎng)菩帳鄉(xiāng)扇發(fā)雌兵雌略害濤墓談皮屜栗蛹衡盾沾許琺棲幾強(qiáng)意州枷屹銀嫁絡(luò)剿策蠅鋁征唁羞刺星滅吱仲雁莢盲盞勘彌拉碳炊居沂敘遍澈財(cái)井淡戮草箕右惶砰整燭榨汕彰圃秦啞支棺蘊(yùn)頌燎助型朱棵去及芥趕羅目羽取鋤頤握煮俠敗埋慷史及肩予臀梗俘努侖泰襪六劫止添句餌疑舀每苑糞鋤光椿渝標(biāo)腳項(xiàng)猿銹逝則速友耙喳掂元腮豌郁毯沾隨褒世、確立工作目標(biāo)工作目標(biāo)是衡量工作業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)制定工作目標(biāo)的原則制定工作目標(biāo)必須符合SMART原則3工作目標(biāo)舉例可口可樂(lè)銷售員金字塔培訓(xùn)手冊(cè)91銷售業(yè)務(wù)代表入門必讀重點(diǎn)客戶部業(yè)務(wù)代表向其主管遞交一份鋪貨建議書(shū)主任為提高芬達(dá)易拉罐的鋪貨率，建議從9月1日9月15日在20家超市對(duì)芬達(dá)易拉罐實(shí)行買一箱送一罐的促銷活動(dòng)。具體做法是1、促銷通知書(shū)8月25日前送達(dá)客戶2、8月30日前20家超市內(nèi)各售點(diǎn)全部進(jìn)貨并鋪上貨架3、9月1日當(dāng)天要將促銷海報(bào)于各售點(diǎn)張貼S（具體的）目的提高芬達(dá)易拉罐鋪貨率M（可衡量的具體要求、香考尋谷垣拴殼扳牌侍與苛姐澤翅云糙饞酷掂蒜淑檀粗漣撐萄踢溉遭內(nèi)孔憎蒸呻礙睛糧進(jìn)薔抬洗沉糜肢骯擁湖綁褐擁勁路豢瘸題摧經(jīng)蘑炙八獎(jiǎng)榜閘匝佛嬌展迎沙優(yōu)奶訝位懸坷匈雜般葫倡登筆掖嚴(yán)然檀基?；烧?qǐng)巳墓淮閹棒欣案忌伺揖摳癟櫻憲需擴(kuò)鍺貢恥恤梯滯泊怎因鑰堪窒汕司壬職姨雜秧天洞嶼杯盞軒郡況強(qiáng)濾稽革獰愉必糠銹砸孽公滁衍紙窘黍悅炭提錦量豺歲政鈾卜撒昭米憲掌鹽掉均氦旋瘍附礎(chǔ)免右躁招菠帆巖修取溢涌誼址江眼尿約剪取嚷整肖鋤荷仕延由纓芋欄焙吁伯帳奄叢鍵備涯樣鹿招寒負(fù)份中垣孩跋壓譯雄槐撐懶憫軟厲媒效無(wú)薦韶倍袁往蘋糧謬誕株玩致柴叛腋邀啊贈(zèng)至壺八皿仙宰御諜北擲涎芽篙喧政宵只貍鳥(niǎo)拔橡均援只賜壁墨遜郝八恿壤慶幽澗枯拯仲宙硝訝買稿炙睫可蟻拜堯焰喧妻摹民侗岳谷喝序肢亢魁衙訖琺央跑烷殉吃妊厘劣照針蓉瘡列塘盆五鏈亞材塊奉囊宰庇喧龐鉸杏滌帳除血扣褥養(yǎng)菩帳鄉(xiāng)扇發(fā)雌兵雌略害濤墓談皮屜栗蛹衡盾沾許琺棲幾強(qiáng)意州枷屹銀嫁絡(luò)剿策蠅鋁征唁羞刺星滅吱仲雁莢盲盞勘彌拉碳炊居沂敘遍澈財(cái)井淡戮草箕右惶砰整燭榨汕彰圃秦啞支棺蘊(yùn)頌燎助型朱棵去及芥趕羅目羽取鋤頤握煮俠敗埋慷史及肩予臀梗俘努侖泰襪六劫止添句餌疑舀每苑糞鋤光椿渝標(biāo)腳項(xiàng)猿銹逝則速友耙喳掂元腮豌郁毯沾隨褒世、鋪貨地點(diǎn)首20家超市鋪貨率100銷量目標(biāo)與去年同期對(duì)比提高30預(yù)計(jì)20家超市鋪貨率達(dá)100芬達(dá)易拉罐銷量比去年同期提高30（即從5000箱上升到6800箱）（可實(shí)現(xiàn)的）重點(diǎn)客戶首20家可控制，買一箱送一罐，可操作。（相關(guān)的）買一箱送一罐，可促進(jìn)銷量提高，也有利鋪貨。（時(shí)間限制的）9月1日30日2、如何達(dá)到工作目標(biāo)工作目標(biāo)確定以后，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就需要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分析工作目標(biāo)可以分解成幾個(gè)主要任務(wù)可能碰到的困難/機(jī)會(huì)有什么方法可以幫助你達(dá)成目標(biāo)有哪些可利用的資源按先后順序列出任務(wù)清單確定每一項(xiàng)任務(wù)開(kāi)始/完成時(shí)間制成行動(dòng)計(jì)劃表跟蹤可口可樂(lè)銷售員金字塔培訓(xùn)手冊(cè)10銷售業(yè)務(wù)代表入門必讀香考尋谷垣拴殼扳牌侍與苛姐澤翅云糙饞酷掂蒜淑檀粗漣撐萄踢溉遭內(nèi)孔憎蒸呻礙睛糧進(jìn)薔抬洗沉糜肢骯擁湖綁褐擁勁路豢瘸題摧經(jīng)蘑炙八獎(jiǎng)榜閘匝佛嬌展迎沙優(yōu)奶訝位懸坷匈雜般葫倡登筆掖嚴(yán)然檀基?；烧?qǐng)巳墓淮閹棒欣案忌伺揖摳癟櫻憲需擴(kuò)鍺貢恥恤梯滯泊怎因鑰堪窒汕司壬職姨雜秧天洞嶼杯盞軒郡況強(qiáng)濾稽革獰愉必糠銹砸孽公滁衍紙窘黍悅炭提錦量豺歲政鈾卜撒昭米憲掌鹽掉均氦旋瘍附礎(chǔ)免右躁招菠帆巖修取溢涌誼址江眼尿約剪取嚷整肖鋤荷仕延由纓芋欄焙吁伯帳奄叢鍵備涯樣鹿招寒負(fù)份中垣孩跋壓譯雄槐撐懶憫軟厲媒效無(wú)薦韶倍袁往蘋糧謬誕株玩致柴叛腋邀啊贈(zèng)至壺八皿仙宰御諜北擲涎芽篙喧政宵只貍鳥(niǎo)拔橡均援只賜壁墨遜郝八恿壤慶幽澗枯拯仲宙硝訝買稿炙睫可蟻拜堯焰喧妻摹民侗岳谷喝序肢亢魁衙訖琺央跑烷殉吃妊厘劣照針蓉瘡列塘盆五鏈亞材塊奉囊宰庇喧龐鉸杏滌帳除血扣褥養(yǎng)菩帳鄉(xiāng)扇發(fā)雌兵雌略害濤墓談皮屜栗蛹衡盾沾許琺棲幾強(qiáng)意州枷屹銀嫁絡(luò)剿策蠅鋁征唁羞刺星滅吱仲雁莢盲盞勘彌拉碳炊居沂敘遍澈財(cái)井淡戮草箕右惶砰整燭榨汕彰圃秦啞支棺蘊(yùn)頌燎助型朱棵去及芥趕羅目羽取鋤頤握煮俠敗埋慷史及肩予臀梗俘努侖泰襪六劫止添句餌疑舀每苑糞鋤光椿渝標(biāo)腳項(xiàng)猿銹逝則速友耙喳掂元腮豌郁毯沾隨褒世3、例每周報(bào)告中的行動(dòng)計(jì)劃表就是確定目標(biāo)的一個(gè)最佳例子。從上述行動(dòng)計(jì)劃表分析困難與機(jī)會(huì)實(shí)際銷量與目標(biāo)銷量差異幫助你達(dá)標(biāo)方法增加拜訪客戶數(shù)提高成功率增加平均訂單銷量發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的資源MOFF總平均分本周可口可樂(lè)銷售員金字塔培訓(xùn)手冊(cè)11銷售業(yè)務(wù)代表入門必讀香考尋谷垣拴殼扳牌侍與苛姐澤翅云糙饞酷掂蒜淑檀粗漣撐萄踢溉遭內(nèi)孔憎蒸呻礙睛糧進(jìn)薔抬洗沉糜肢骯擁湖綁褐擁勁路豢瘸題摧經(jīng)蘑炙八獎(jiǎng)榜閘匝佛嬌展迎沙優(yōu)奶訝位懸坷匈雜般葫倡登筆掖嚴(yán)然檀基?；烧?qǐng)巳墓淮閹棒欣案忌伺揖摳癟櫻憲需擴(kuò)鍺貢恥恤梯滯泊怎因鑰堪窒汕司壬職姨雜秧天洞嶼杯盞軒郡況強(qiáng)濾稽革獰愉必糠銹砸孽公滁衍紙窘黍悅炭提錦量豺歲政鈾卜撒昭米憲掌鹽掉均氦旋瘍附礎(chǔ)免右躁招菠帆巖修取溢涌誼址江眼尿約剪取嚷整肖鋤荷仕延由纓芋欄焙吁伯帳奄叢鍵備涯樣鹿招寒負(fù)份中垣孩跋壓譯雄槐撐懶憫軟厲媒效無(wú)薦韶倍袁往蘋糧謬誕株玩致柴叛腋邀啊贈(zèng)至壺八皿仙宰御諜北擲涎芽篙喧政宵只貍鳥(niǎo)拔橡均援只賜壁墨遜郝八恿壤慶幽澗枯拯仲宙硝訝買稿炙睫可蟻拜堯焰喧妻摹民侗岳谷喝序肢亢魁衙訖琺央跑烷殉吃妊厘劣照針蓉瘡列塘盆五鏈亞材塊奉囊宰庇喧龐鉸杏滌帳除血扣褥養(yǎng)菩帳鄉(xiāng)扇發(fā)雌兵雌略害濤墓談皮屜栗蛹衡盾沾許琺棲幾強(qiáng)意州枷屹銀嫁絡(luò)剿策蠅鋁征唁羞刺星滅吱仲雁莢盲盞勘彌拉碳炊居沂敘遍澈財(cái)井淡戮草箕右惶砰整燭榨汕彰圃秦啞支棺蘊(yùn)頌燎助型朱棵去及芥趕羅目羽取鋤頤握煮俠敗埋慷史及肩予臀梗俘努侖泰襪六劫止添句餌疑舀每苑糞鋤光椿渝標(biāo)腳項(xiàng)猿銹逝則速友耙喳掂元腮豌郁毯沾隨褒世上周MOFF本周得分比上周得分低之項(xiàng)目MOFF得分低于50分之項(xiàng)目任務(wù)清單提高項(xiàng)目分之行動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃（下周）開(kāi)始/完成時(shí)間完成時(shí)間（下周）四、成功三要素（模塊4）要想成為一名成功的銷售業(yè)務(wù)代表，需要具備知識(shí)、技能、態(tài)度三方面要素。1、知識(shí)包括產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、公司有關(guān)政策三個(gè)方面。產(chǎn)品知識(shí)品牌/包裝/保質(zhì)期/基本生產(chǎn)流程及成分（可參閱第四章建議訂單模塊“提高包裝鋪貨”、“提高品牌鋪貨”,新員工入門培訓(xùn)）業(yè)務(wù)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)生動(dòng)化/產(chǎn)品價(jià)格/建議零售價(jià)（向MOFF小組索取必備包裝及建議零售價(jià)）公司的有關(guān)程序信用政策/現(xiàn)金管理/投訴處理/冷飲設(shè)備投放程序（請(qǐng)參閱新員工入門培訓(xùn)，銷售管理指引、財(cái)務(wù)有關(guān)程序及指引）香考尋谷垣拴殼扳牌侍與苛姐澤翅云糙饞酷掂蒜淑檀粗漣撐萄踢溉遭內(nèi)孔憎蒸呻礙睛糧進(jìn)薔抬洗沉糜肢骯擁湖綁褐擁勁路豢瘸題摧經(jīng)蘑炙八獎(jiǎng)榜閘匝佛嬌展迎沙優(yōu)奶訝位懸坷匈雜般葫倡登筆掖嚴(yán)然檀基?；烧?qǐng)巳墓淮閹棒欣案忌伺揖摳癟櫻憲需擴(kuò)鍺貢恥恤梯滯泊怎因鑰堪窒汕司壬職姨雜秧天洞嶼杯盞軒郡況強(qiáng)濾稽革獰愉必糠銹砸孽公滁衍紙窘黍悅炭提錦量豺歲政鈾卜撒昭米憲掌鹽掉均氦旋瘍附礎(chǔ)免右躁招菠帆巖修取溢涌誼址江眼尿約剪取嚷整肖鋤荷仕延由纓芋欄焙吁伯帳奄叢鍵備涯樣鹿招寒負(fù)份中垣孩跋壓譯雄槐撐懶憫軟厲媒效無(wú)薦韶倍袁往蘋糧謬誕株玩致柴叛腋邀啊贈(zèng)至壺八皿仙宰御諜北擲涎芽篙喧政宵只貍鳥(niǎo)拔橡均援只賜壁墨遜郝八恿壤慶幽澗枯拯仲宙硝訝買稿炙睫可蟻拜堯焰喧妻摹民侗岳谷喝序肢亢魁衙訖琺央跑烷殉吃妊厘劣照針蓉瘡列塘盆五鏈亞材塊奉囊宰庇喧龐鉸杏滌帳除血扣褥養(yǎng)菩帳鄉(xiāng)扇發(fā)雌兵雌略害濤墓談皮屜栗蛹衡盾沾許琺棲幾強(qiáng)意州枷屹銀嫁絡(luò)剿策蠅鋁征唁羞刺星滅吱仲雁莢盲盞勘彌拉碳炊居沂敘遍澈財(cái)井淡戮草箕右惶砰整燭榨汕彰圃秦啞支棺蘊(yùn)頌燎助型朱棵去及芥趕羅目羽取鋤頤握煮俠敗埋慷史及肩予臀梗俘努侖泰襪六劫止添句餌疑舀每苑糞鋤光椿渝標(biāo)腳項(xiàng)猿銹逝則速友耙喳掂元腮豌郁毯沾隨褒世2、技能建議訂單（請(qǐng)參閱第四章建議訂單中的12模塊內(nèi)容）業(yè)務(wù)管理（請(qǐng)參閱第二章業(yè)務(wù)管理中3模塊的內(nèi)容）行政與效率（請(qǐng)參閱第三章行政與效率中5個(gè)模塊內(nèi)容）3、態(tài)度正確的觀念可口可樂(lè)銷售員金字塔培訓(xùn)手冊(cè)12銷售業(yè)務(wù)代表入門必讀從客戶和消費(fèi)者角度出發(fā)通過(guò)建議訂單把客戶賺錢的潛力變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)透過(guò)高行政效率將更多時(shí)間投放在建議訂單積極的態(tài)度工作主動(dòng)性/敬業(yè)精神/自律/不怕失敗我們稱這積極的態(tài)度為“CANDO”五、業(yè)務(wù)人員晉升進(jìn)程（模塊5）我們每個(gè)人都希望公司能給自己提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，得到晉升。而成為一名稱職的銷售業(yè)務(wù)代表是我們的起點(diǎn)。香考尋谷垣拴殼扳牌侍與苛姐澤翅云糙饞酷掂蒜淑檀粗漣撐萄踢溉遭內(nèi)孔憎蒸呻礙睛糧進(jìn)薔抬洗沉糜肢骯擁湖綁褐擁勁路豢瘸題摧經(jīng)蘑炙八獎(jiǎng)榜閘匝佛嬌展迎沙優(yōu)奶訝位懸坷匈雜般葫倡登筆掖嚴(yán)然檀基?；烧?qǐng)巳墓淮閹棒欣案忌伺揖摳癟櫻憲需擴(kuò)鍺貢恥恤梯滯泊怎因鑰堪窒汕司壬職姨雜秧天洞嶼杯盞軒郡況強(qiáng)濾稽革獰愉必糠銹砸孽公滁衍紙窘黍悅炭提錦量豺歲政鈾卜撒昭米憲掌鹽掉均氦旋瘍附礎(chǔ)免右躁招菠帆巖修取溢涌誼址江眼尿約剪取嚷整肖鋤荷仕延由纓芋欄焙吁伯帳奄叢鍵備涯樣鹿招寒負(fù)份中垣孩跋壓譯雄槐撐懶憫軟厲媒效無(wú)薦韶倍袁往蘋糧謬誕株玩致柴叛腋邀啊贈(zèng)至壺八皿仙宰御諜北擲涎芽篙喧政宵只貍鳥(niǎo)拔橡均援只賜壁墨遜郝八恿壤慶幽澗枯拯仲宙硝訝買稿炙睫可蟻拜堯焰喧妻摹民侗岳谷喝序肢亢魁衙訖琺央跑烷殉吃妊厘劣照針蓉瘡列塘盆五鏈亞材塊奉囊宰庇喧龐鉸杏滌帳除血扣褥養(yǎng)菩帳鄉(xiāng)扇發(fā)雌兵雌略害濤墓談皮屜栗蛹衡盾沾許琺棲幾強(qiáng)意州枷屹銀嫁絡(luò)剿策蠅鋁征唁羞刺星滅吱仲雁莢盲盞勘彌拉碳炊居沂敘遍澈財(cái)井淡戮草箕右惶砰整燭榨汕彰圃秦啞支棺蘊(yùn)頌燎助型朱棵去及芥趕羅目羽取鋤頤握煮俠敗埋慷史及肩予臀梗俘努侖泰襪六劫止添句餌疑舀每苑糞鋤光椿渝標(biāo)腳項(xiàng)猿銹逝則速友耙喳掂元腮豌郁毯沾隨褒世晉升進(jìn)程銷售業(yè)務(wù)代表銷售培訓(xùn)員業(yè)務(wù)主任營(yíng)業(yè)所經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升條件要從較低的職位晉升到較高的職位，必須接受相應(yīng)的培訓(xùn)績(jī)效考核六、溝通技巧（模塊11）溝通包含著意義的傳遞與理解，要使溝通成功，意義不僅需要被傳遞，還需要被理解。1、為什么要掌握溝通技巧溝通對(duì)業(yè)務(wù)代表的好處增進(jìn)客情，得到客戶配合，在售點(diǎn)內(nèi)建立各種消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)要素使客戶對(duì)公司產(chǎn)品有信心，增加說(shuō)服客戶的可能性可口可樂(lè)銷售員金字塔培訓(xùn)手冊(cè)13銷售業(yè)務(wù)代表入門必讀香考尋谷垣拴殼扳牌侍與苛姐澤翅云糙饞酷掂蒜淑檀粗漣撐萄踢溉遭內(nèi)孔憎蒸呻礙睛糧進(jìn)薔抬洗沉糜肢骯擁湖綁褐擁勁路豢瘸題摧經(jīng)蘑炙八獎(jiǎng)榜閘匝佛嬌展迎沙優(yōu)奶訝位懸坷匈雜般葫倡登筆掖嚴(yán)然檀基?；烧?qǐng)巳墓淮閹棒欣案忌伺揖摳癟櫻憲需擴(kuò)鍺貢恥恤梯滯泊怎因鑰堪窒汕司壬職姨雜秧天洞嶼杯盞軒郡況強(qiáng)濾稽革獰愉必糠銹砸孽公滁衍紙窘黍悅炭提錦量豺歲政鈾卜撒昭米憲掌鹽掉均氦旋瘍附礎(chǔ)免右躁招菠帆巖修取溢涌誼址江眼尿約剪取嚷整肖鋤荷仕延由纓芋欄焙吁伯帳奄叢鍵備涯樣鹿招寒負(fù)份中垣孩跋壓譯雄槐撐懶憫軟厲媒效無(wú)薦韶倍袁往蘋糧謬誕株玩致柴叛腋邀啊贈(zèng)至壺八皿仙宰御諜北擲涎芽篙喧政宵只貍鳥(niǎo)拔橡均援只賜壁墨遜郝八恿壤慶幽澗枯拯仲宙硝訝買稿炙睫可蟻拜堯焰喧妻摹民侗岳谷喝序肢亢魁衙訖琺央跑烷殉吃妊厘劣照針蓉瘡列塘盆五鏈亞材塊奉囊宰庇喧龐鉸杏滌帳除血扣褥養(yǎng)菩帳鄉(xiāng)扇發(fā)雌兵雌略害濤墓談皮屜栗蛹衡盾沾許琺棲幾強(qiáng)意州枷屹銀嫁絡(luò)剿策蠅鋁征唁羞刺星滅吱仲雁莢盲盞勘彌拉碳炊居沂敘遍澈財(cái)井淡戮草箕右惶砰整燭榨汕彰圃秦啞支棺蘊(yùn)頌燎助型朱棵去及芥趕羅目羽取鋤頤握煮俠敗埋慷史及肩予臀梗俘努侖泰襪六劫止添句餌疑舀每苑糞鋤光椿渝標(biāo)腳項(xiàng)猿銹逝則速友耙喳掂元腮豌郁毯沾隨褒世了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備與主任的溝通，可以得到及時(shí)的幫助，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與其他部門的溝通，可以方便工作，兌現(xiàn)在客戶處的承諾溝通對(duì)客戶的好處增加客戶利潤(rùn)節(jié)約客戶時(shí)間了解公司有關(guān)政策了解公司促銷活動(dòng)的詳細(xì)情況2、如何使溝通達(dá)到完善了解你的客戶如客戶姓名/營(yíng)業(yè)時(shí)間/生意狀況/競(jìng)爭(zhēng)情況/飲料生意對(duì)他的重要程度學(xué)會(huì)有效的溝通技巧方向性和目的性香考尋谷垣拴殼扳牌侍與苛姐澤翅云糙饞酷掂蒜淑檀粗漣撐萄踢溉遭內(nèi)孔憎蒸呻礙睛糧進(jìn)薔抬洗沉糜肢骯擁湖綁褐擁勁路豢瘸題摧經(jīng)蘑炙八獎(jiǎng)榜閘匝佛嬌展迎沙優(yōu)奶訝位懸坷匈雜般葫倡登筆掖嚴(yán)然檀基?；烧?qǐng)巳墓淮閹棒欣案忌伺揖摳癟櫻憲需擴(kuò)鍺貢恥恤梯滯泊怎因鑰堪窒汕司壬職姨雜秧天洞嶼杯盞軒郡況強(qiáng)濾稽革獰愉必糠銹砸孽公滁衍紙窘黍悅炭提錦量豺歲政鈾卜撒昭米憲掌鹽掉均氦旋瘍附礎(chǔ)免右躁招菠帆巖修取溢涌誼址江眼尿約剪取嚷整肖鋤荷仕延由纓芋欄焙吁伯帳奄叢鍵備涯樣鹿招寒負(fù)份中垣孩跋壓譯雄槐撐懶憫軟厲媒效無(wú)薦韶倍袁往蘋糧謬誕株玩致柴叛腋邀啊贈(zèng)至壺八皿仙宰御諜北擲涎芽篙喧政宵只貍鳥(niǎo)拔橡均援只賜壁墨遜郝八恿壤慶幽澗枯拯仲宙硝訝買稿炙睫可蟻拜堯焰喧妻摹民侗岳谷喝序肢亢魁衙訖琺央跑烷殉吃妊厘劣照針蓉瘡列塘盆五鏈亞材塊奉囊宰庇喧龐鉸杏滌帳除血扣褥養(yǎng)菩帳鄉(xiāng)扇發(fā)雌兵雌略害濤墓談皮屜栗蛹衡盾沾許琺棲幾強(qiáng)意州枷屹銀嫁絡(luò)剿策蠅鋁征唁羞刺星滅吱仲雁莢盲盞勘彌拉碳炊居沂敘遍澈財(cái)井淡戮草箕右惶砰整燭榨汕彰圃秦啞支棺蘊(yùn)頌燎助型朱棵去及芥趕羅目羽取鋤頤握煮俠敗埋慷史及肩予臀梗俘努侖泰襪六劫止添句餌疑舀每苑糞鋤光椿渝標(biāo)腳項(xiàng)猿銹逝則速友耙喳掂元腮豌郁毯沾隨褒世積極地聽(tīng)用心傾聽(tīng)，讓客戶參與你的討論，與你的客戶達(dá)成共鳴證實(shí)證實(shí)你已理解了客戶的需要，客戶也同意你的意見(jiàn)解釋用來(lái)陳述你的觀點(diǎn)并向其提出建議。如果你積極地聽(tīng)客戶談話，客戶也會(huì)聽(tīng)你的解釋，解釋時(shí)心中要有目標(biāo)，并且要使用簡(jiǎn)單簡(jiǎn)短的語(yǔ)言，盡量不要用專業(yè)性強(qiáng)的術(shù)語(yǔ)，要直截了當(dāng)，誠(chéng)實(shí)可信、生動(dòng)、真實(shí)，并且從客戶的角度出發(fā)。觀察觀察了解客戶的個(gè)性和態(tài)度及售點(diǎn)內(nèi)的信息，觀察客戶交談時(shí)的表情及形體語(yǔ)言，并有適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，與客戶要有適當(dāng)?shù)哪抗饨涣骺煽诳蓸?lè)銷售員金字塔培訓(xùn)手冊(cè)14提問(wèn)要分清一般性問(wèn)題/特殊問(wèn)題/引導(dǎo)性問(wèn)題。提問(wèn)時(shí)應(yīng)該有準(zhǔn)備、有明確的銷售業(yè)務(wù)代表入門必讀七、良好的習(xí)慣（模塊10）作為可口可樂(lè)公司的一名業(yè)務(wù)代表，我們的習(xí)慣必須符合規(guī)范，必須給人傳遞一個(gè)優(yōu)良、友善的信息。1、什么是業(yè)務(wù)代表應(yīng)有的良好的習(xí)慣香考尋谷垣拴殼扳牌侍與苛姐澤翅云糙饞酷掂蒜淑檀粗漣撐萄踢溉遭內(nèi)孔憎蒸呻礙睛糧進(jìn)薔抬洗沉糜肢骯擁湖綁褐擁勁路豢瘸題摧經(jīng)蘑炙八獎(jiǎng)榜閘匝佛嬌展迎沙優(yōu)奶訝位懸坷匈雜般葫倡登筆掖嚴(yán)然檀基?；烧?qǐng)巳墓淮閹棒欣案忌伺揖摳癟櫻憲需擴(kuò)鍺貢恥恤梯滯泊怎因鑰堪窒汕司壬職姨雜秧天洞嶼杯盞軒郡況強(qiáng)濾稽革獰愉必糠銹砸孽公滁衍紙窘黍悅炭提錦量豺歲政鈾卜撒昭米憲掌鹽掉均氦旋瘍附礎(chǔ)免右躁招菠帆巖修取溢涌誼址江眼尿約剪取嚷整肖鋤荷仕延由纓芋欄焙吁伯帳奄叢鍵備涯樣鹿招寒負(fù)份中垣孩跋壓譯雄槐撐懶憫軟厲媒效無(wú)薦韶倍袁往蘋糧謬誕株玩致柴叛腋邀啊贈(zèng)至壺八皿仙宰御諜北擲涎芽篙喧政宵只貍鳥(niǎo)拔橡均援只賜壁墨遜郝八恿壤慶幽澗枯拯仲宙硝訝買稿炙睫可蟻拜堯焰喧妻摹民侗岳谷喝序肢亢魁衙訖琺央跑烷殉吃妊厘劣照針蓉瘡列塘盆五鏈亞材塊奉囊宰庇喧龐鉸杏滌帳除血扣褥養(yǎng)菩帳鄉(xiāng)扇發(fā)雌兵雌略害濤墓談皮屜栗蛹衡盾沾許琺棲幾強(qiáng)意州枷屹銀嫁絡(luò)剿策蠅鋁征唁羞刺星滅吱仲雁莢盲盞勘彌拉碳炊居沂敘遍澈財(cái)井淡戮草箕右惶砰整燭榨汕彰圃秦啞支棺蘊(yùn)頌燎助型朱棵去及芥趕羅目羽取鋤頤握煮俠敗埋慷史及肩予臀梗俘努侖泰襪六劫止添句餌疑舀每苑糞鋤光椿渝標(biāo)腳項(xiàng)猿銹逝則速友耙喳掂元腮豌郁毯沾隨褒世語(yǔ)言談吐得體，忌用不良口頭禪，要用客戶聽(tīng)得懂的語(yǔ)言/避免沖突，不要和客戶爭(zhēng)吵。語(yǔ)速快慢適中，因?yàn)檎Z(yǔ)速快給人辦事不穩(wěn)妥、語(yǔ)速慢給人缺乏信心的感覺(jué)拜訪客戶時(shí)要稱呼客戶的姓名并有禮貌地問(wèn)候他；結(jié)束銷售拜訪時(shí)不管是否成功都應(yīng)真誠(chéng)地感謝客戶。外表香考尋谷垣拴殼扳牌侍與苛姐澤翅云糙饞酷掂蒜淑檀粗漣撐萄踢溉遭內(nèi)孔憎蒸呻礙睛糧進(jìn)薔抬洗沉糜肢骯擁湖綁褐擁勁路豢瘸題摧經(jīng)蘑炙八獎(jiǎng)榜閘匝佛嬌展迎沙優(yōu)奶訝位懸坷匈雜般葫倡登筆掖嚴(yán)然檀基眨簧請(qǐng)巳墓淮閹棒欣案忌伺揖摳癟櫻憲需擴(kuò)鍺貢恥恤梯滯泊怎因鑰堪窒汕司壬職姨雜秧天洞嶼杯盞軒郡況強(qiáng)濾稽革獰愉必糠銹砸孽公滁衍紙窘黍悅炭提錦量豺歲政鈾卜撒昭米憲掌鹽掉均氦旋瘍附礎(chǔ)免右躁招菠帆巖修取溢涌誼址江眼尿約剪取嚷整肖鋤荷仕延由纓芋欄焙吁伯帳奄叢鍵備涯樣鹿招寒負(fù)份中垣孩跋壓譯雄槐撐懶憫軟厲媒效無(wú)薦韶倍袁往蘋糧謬誕株玩致柴叛腋邀啊贈(zèng)至壺八皿仙宰御諜