企業(yè)研究論文-加強工時管理確保企業(yè)穩(wěn)定摘要：根據(jù)集團公司、省公司有關(guān)文件精神，為了深入貫徹落實勞動合同法，依法規(guī)范用工，確保工作時間符合法律的要求，防范用工風(fēng)險，優(yōu)化用工管理，實現(xiàn)以人為本，確保正常經(jīng)營，宜春石油分公司作為江西公司調(diào)整加油站營業(yè)時間的試點單位，對改進和完善加油站工時管理，合理調(diào)整營業(yè)時間和優(yōu)化排班管理進行了一系列摸底調(diào)查，并制定了詳細可行的管理實施方案，目前運行良好，并得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。關(guān)鍵詞：勞動合同法以人為本工時管理0引言我們在調(diào)整加油站營業(yè)時間和優(yōu)化排班管理中的一些探索，希望多提寶貴意見，以便我們進一步完善和修改。1緊密結(jié)合企業(yè)實際，積極開展加油站改進和完善工時管理的研討活動近幾年，中國石化改革發(fā)展任務(wù)非常繁重，加油站改進和完善工時管理緊扣中國石化的改革發(fā)展的實際，已經(jīng)刻不容緩。我們對加油站營業(yè)時間進行了詳細的摸底調(diào)查，結(jié)合中國石化有關(guān)勞動工時管理方面的重點工作，在充分聽取有關(guān)企業(yè)意見的基礎(chǔ)上，提出了我們迫切需要解決的一些問題：營業(yè)時間不經(jīng)濟、不合理，無效工作時間長（油庫）、工作效率低；排班方式單一，班次人員與加油頻率不匹配；非營業(yè)時間員工休息時間設(shè)置不規(guī)范；個別站點用工少于最低的配置，存在安全隱患。隨著新勞動合同法的即將頒布實施，“用人單位應(yīng)當嚴格執(zhí)行勞動定額標準，不得強迫或者變相強迫勞動者加班”。如果按法定工時測算，增加用工對于我們企業(yè)而言是完全不現(xiàn)實的。那么如何在不突破用工總量的前提下，有效改善加油站勞動工時呢？我們認為銷售公司提出的通過合理調(diào)整加油站營業(yè)時間、優(yōu)化排班管理是解決這些問題的一項重要舉措。如果我們能夠堅持統(tǒng)籌兼顧，合理規(guī)避因調(diào)整營業(yè)時間可能帶來的“經(jīng)營量下降、管理服務(wù)水平降低、影響加油站安全”的風(fēng)險，那么調(diào)整營業(yè)時間和優(yōu)化排班管理是具有可操作性的。我們按照“統(tǒng)一規(guī)劃、分片組織、小型為主、靈活多樣”的思路，組織了以人力資源部和零售管理部為主的調(diào)查團隊，明確項目負責的具體要求，邀請公司其他相關(guān)部門的同志參與研討活動。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，加之各部門的積極參與，前期調(diào)查活動取得很好效果。提高了認識，開闊了思路，為我們研究制訂調(diào)整加油站營業(yè)時間和優(yōu)化排班管理方案，順利實施相關(guān)政策，起到了踏實的鋪墊作用和積極的促進作用。2積極應(yīng)對，通過“三個優(yōu)化”實現(xiàn)“四個確?！奔佑驼靖倪M和完善工時管理方案的順利實施并不是一蹴而就，要推行工時改革，又不能影響到加油站的經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量，對此，宜春分公司成立了以公司領(lǐng)導(dǎo)為主的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，采取了積極的措施，在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，一站一策確定調(diào)整營業(yè)時間和優(yōu)化排班操作方案。通過實施”三個優(yōu)化”，即：優(yōu)化營業(yè)時間、優(yōu)化定員標準、優(yōu)化排班管理；實現(xiàn)”四個確?！钡哪繕?，即：確保用足工時不超時，確保經(jīng)營量不受影響，確保管理工作不滑坡，確保安全工作有保障。2007年宜春公司轄區(qū)內(nèi)在營加油站合計98座，實際用工628人。小站改革站29座。除改革小站營業(yè)時間為16小時以外，其余加油站均實行24小時營業(yè)。普遍采用二班二運轉(zhuǎn)方式，少數(shù)站采用三班二運轉(zhuǎn)。三班二運轉(zhuǎn)，每人每月工時為240小時，超過標準工時73小時；二班二運轉(zhuǎn)，每人每月工時為360個小時，超過標準工時193小時；改革小站，按營業(yè)時間16小時計，實行二班二運轉(zhuǎn)，每人每月工時為240小時，超過標準工時73小時。合計628人總超時101987.2小時/月，人均超時162.4小時/月。調(diào)查的嚴峻形勢，結(jié)合勞動合同法規(guī)定，我們確定了改善加油站工時的基本思路。2.1優(yōu)化營業(yè)時間，準確掌握影響因素，重新梳理加油站營業(yè)時間。按照油品銷售按照油品銷售事業(yè)部的指導(dǎo)意見，全面收集各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括分時段銷量、分時段提槍率、波峰波谷時段、周邊市場環(huán)境等，對全市所有在營加油站進行具體細致分析?？s短營業(yè)時間，同時優(yōu)化排班。在不影響我公司的市場主導(dǎo)地位的前提下，加油站分別實行每天營業(yè)24小時、16小時、12小時、8小時。其中，確保宜春市中心城區(qū)東、南、西、北四區(qū)域及各縣，各有一座加油站24小時營業(yè)。2.2優(yōu)化定員標準，根據(jù)實際情況，合理調(diào)整加油站定員。本著“精干、高效、從緊”的定員原則，考慮加油站的銷量、地理位置、加油頻率、場地大小、顧客類別、消費習(xí)慣等因素，進一步細化定員標準，實現(xiàn)勞動強度合理、工時不超。基礎(chǔ)班定員1-2人，并適當使用非全日制工。我們將部分改革小站根據(jù)銷售公司精神做好了外包委托管理，既減少了加油站營業(yè)時間的用工總量，又將營業(yè)時間控制在法定范圍內(nèi)，為優(yōu)化排班奠定了基礎(chǔ)。2.3優(yōu)化排班管理，整合排班措施，徹底解決勞動超時問題。在優(yōu)化排班方面，我們打破傳統(tǒng)的均衡排班方式，根據(jù)“一站一策”的要求，結(jié)合各站每天各時段內(nèi)的勞動強度，采用以“基礎(chǔ)班”為主，高峰期疊加“機動班”的靈活排班方式，既能確保工時合法，又使員工勞動強度達到均衡合理。我們確定了六種排班模式，增加了用工靈活性，加強了人性化管理，并對非營業(yè)時間值班人員核算了值班費用。2.4方案實施后的效果評估2.4.1調(diào)整營業(yè)時間、優(yōu)化排班管理后，員工勞動強度降低。據(jù)統(tǒng)計，調(diào)整工時的加油站優(yōu)化排班后，需用工652人，比優(yōu)化前全日制用工增加了14人，非全日制用工增加了10人。2008年4月我司對各加油站又再次進行了優(yōu)化排班，與2008年1月優(yōu)化排班相比，減少了全日制用工17人，調(diào)整前的工時每人每月人均為300小時，超時133.4小時，優(yōu)化后的工時每人每月人均為166.08小時，勞動工時符合法定標準。2.4.2調(diào)整營業(yè)時間后，為確保非營業(yè)期間加油站的安全，會相應(yīng)增加“非營業(yè)期間值班費用”大約全年增加158名值班人員費用，約115.34萬元。與通過保安公司派人值班解決非營業(yè)時間需支付的人工費用227.52萬元相比，節(jié)省成本約112.18萬元.3統(tǒng)籌兼顧，做好配套工作，防范風(fēng)險調(diào)整加油站營業(yè)時間和優(yōu)化排班管理是一項系統(tǒng)性工作，涉及加油站的經(jīng)營、管理、薪酬分配、人員調(diào)整、引導(dǎo)用戶消費習(xí)慣等一系列問題，如果操作不當，容易引發(fā)經(jīng)營量下降、管理服務(wù)水平降低、影響企業(yè)形象和競爭力、突破用工總量和人工費用計劃、影響加油站安全等風(fēng)險，所以在實際操作中我們必須統(tǒng)籌兼顧，進一步做好相關(guān)配套工作，穩(wěn)步推進，確保實現(xiàn)新管理制度的有效運行。首先，我們做好宣傳和引導(dǎo)，規(guī)避銷量降低，影響企業(yè)形象和競爭力的風(fēng)險。其次，認真做好人員調(diào)劑，確保加油站非營業(yè)時間的安全。再次，營業(yè)時間的優(yōu)化和委托小站的外包，加油站的經(jīng)營費用相對降低，我們合理調(diào)整了費用預(yù)算標準，提高了現(xiàn)有員工的薪酬標準，按照省公司的要求，建立了與優(yōu)化營業(yè)時間后加油站相配套的薪酬分配體系，大大降低了勞動強度，增強了員工的忠誠度，穩(wěn)定了隊伍建設(shè)。4幾點工作體會4.1領(lǐng)導(dǎo)重視是前提。我公司加油站改進和完善工時管理項目的順利開展，首先得益于省市公司主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視。省公司主要領(lǐng)導(dǎo)就曾多次關(guān)注我司工作進展情況并帶領(lǐng)其他分公司主要負責人在我司召開會議，對制定的方案進行詳細充分的評估，這次會議把加油站改進和完善工時管理提升到一個戰(zhàn)略高度。4.2樹立信心是關(guān)鍵。萬事開頭難，初期大家對如何推進加油站改進和完善工時管理沒有太多的經(jīng)驗可供借鑒。在項目方案設(shè)計、組織實施等方面經(jīng)歷了許多的“第一次”，同時也遇到了很多困難，總部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和支持為我們提供了巨大的工作動力。經(jīng)過無數(shù)次的反復(fù)測算，無數(shù)次的反復(fù)修改，保證了該項目快速推進。4.3有效溝通是成功保障。公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)所有員工對加油站進行了為期2個月的調(diào)研工作，由于基層反映的情況各異，即要兼顧統(tǒng)籌，又要一站一策，協(xié)調(diào)難度非常大。需要建立起一套有效的溝通機制，本著“求同存