中國移動浙江公司 2010年 7月 視頻監(jiān)控業(yè)務發(fā)展情況和思路匯報 公司性質(zhì) 成立于 2010年 3月，是中國移動浙江公司全資子公司 業(yè)務范圍 計算機信息系統(tǒng)工程與軟件、通訊網(wǎng)絡系統(tǒng)工程與軟件的開發(fā)、集成、安裝、維護、咨詢服務等 發(fā)展方向 緊緊圍繞集團公司和省公司整體戰(zhàn)略目標 立足浙江，服務全國，努力成為國內(nèi)一流的整體解決方案及服務提供商 浙江融創(chuàng)信息產(chǎn)業(yè)有限公司簡介 具體負責： 千里眼、信息機等產(chǎn)品的開發(fā)支撐（對口數(shù)據(jù)） ICT產(chǎn)品、項目解決方案的支撐（對口政企） 產(chǎn)品開通施工和售后維護服務支撐（對口網(wǎng)絡） 請多多關照和支持 浙江公司視頻監(jiān)控業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 浙江公司視頻監(jiān)控產(chǎn)品化進展 下一步工作思路和計劃 1 2 3 浙江省內(nèi)視頻監(jiān)控業(yè)務競爭環(huán)境 全省行業(yè)終端數(shù)約 12萬路，在公安、交通、城管、保險等行業(yè)繼續(xù)保持壟斷地位，市場認知度較高，運營經(jīng)驗豐富，具有規(guī)模效益 面臨浙江移動、浙江聯(lián)通、杭州華數(shù)及系統(tǒng)集成商的激烈競爭，難以維持以往高利潤率 浙江電信 “全球眼” 行業(yè)大客戶被浙江電信占據(jù)，業(yè)務推廣較差，全省終端數(shù)約 5000路 綜合競爭力不如浙江電信和杭州華數(shù) 主要涵蓋了交通、城市監(jiān)控等項目，全省終端數(shù)約 3000路 重點項目：杭州路口紅綠燈監(jiān)控 浙江聯(lián)通 “寬視界” 杭州華數(shù) “華數(shù)眼” 省內(nèi)和周邊有實力的設備商和集成商 浙江海康、大華、龍舜、浙江貝爾、上海貝爾、常州維多、常州明景等視頻監(jiān)控設備商 存在既競爭又合作的關系 浙江移動視頻監(jiān)控業(yè)務發(fā)展情況 浙江視頻業(yè)務進展情況 已經(jīng)完成或簽約視頻項目 截至 6月，匯總 09年以來共計 70個視頻監(jiān)控項目，其中 36個項目已經(jīng)實施完成或正在實施中， 34個處于洽談簽約中 基本采用項目化方式運作，接入方式和平臺部署不統(tǒng)一，成本高、效率低，有必要盡快形成標準化產(chǎn)品 視頻監(jiān)控項目商機 6月份以來，新增視頻監(jiān)控商機 193個，預估視頻路數(shù)接近20000路，其中 113個希望采用標準化產(chǎn)品模式開展業(yè)務 視頻業(yè)務投入產(chǎn)出情況 在 09年和 10年報備的 100個 ICT項目中，視頻監(jiān)控和視頻會議類項目投入占到所有 ICT項目投入的 60，項目收入占到所有項目收入的 64，是目前最主要的 ICT項目 城建工地, 8公檢法, 1 0環(huán)保, 3交通, 1 2景區(qū), 6其他, 4林業(yè), 1石化, 1水利, 2衛(wèi)生檢疫, 3銀行保險, 2廠房, 1 3學校教育, 5浙江移動視頻監(jiān)控項目行業(yè)分類 由 70個完成的視頻監(jiān)控行業(yè)分類可見，公安交警、交通物流、景區(qū)、建設工地、學校、廠房監(jiān)控等市場有旺盛的需求 以溫州市為例，已爭取了全地區(qū)約 1000所學校 15000個平安校園監(jiān)控點的項目建設許可；浙江公司在公安和教育廳支持下，形成了 平安校園信息化示范點建設標準 配合 2010年世博會安保工作，各地市公安要求在各主要道路卡口配備高清晰監(jiān)控設備 浙江公司視頻監(jiān)控業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 浙江公司視頻監(jiān)控產(chǎn)品化進展 下一步工作思路和計劃 2 3 1 浙江公司視頻監(jiān)控產(chǎn)品化進展 系統(tǒng)功能實現(xiàn) 業(yè)務運營服務體系建設 平臺架構部署和前端設備選型 產(chǎn)品開發(fā) 1 2 3 4 資費體系上線 由政企部形成業(yè)務規(guī)范 浙江融創(chuàng)支撐平臺和前端的兼容性測試 數(shù)據(jù)部形成產(chǎn)品規(guī)范 網(wǎng)絡部形成 SLA標準 浙江公司千里眼平臺部署情況 1、省網(wǎng)管中心搭建一套視頻監(jiān)控 中心管理平臺 ，統(tǒng)一部署針對各行業(yè)個性化應用的業(yè)務管理單元 2、地市分階段部署 媒體交換平臺 ，個別區(qū)縣視頻監(jiān)控需求路數(shù)超過 500路，考慮在當?shù)夭渴鹈襟w處理單元 3、支持有線、無線等多種 接入方式 4、要求兼容業(yè)內(nèi)主流廠商的 前端設備 浙江公司千里眼平臺建設進度 省級管理平臺 規(guī)模 建設進度 2009年 11月 30日完成 系統(tǒng)容量 50000路，當前接入能力 18000路 地市存儲和分發(fā)平臺 規(guī)模 杭州 2009年 12月 10日完成 2400路 寧波 2010年 1月 10日完成 2400路 溫州 2010年 1月 15日完成 2400路 臺州 2010年 2月 28日完成 1450路 金華 2010年 2月 28日完成 1450路 紹興 2010年 2月 28日完成 1450路 嘉興 2010年 2月 28日完成 500路 湖州 2010年 3月 31日完成 1450路 麗水 2010年 3月 31日完成 820路 衢州 2010年 3月 15日完成 820路 舟山 2010年 3月 15日完成 820路 6月初規(guī)劃部組織完成了平臺的功能驗收，目前已經(jīng)實際接入約 1800路的應用 浙江公司前端設備測試選型情況 實際需求 開放的平臺才有利于成本管控，并滿足市場多樣性的需求 通過高、中、低各檔次設備的選型儲備，方便業(yè)務營銷推廣 選型進展 4月份組織了 11家前端設備廠商，經(jīng)過近 2個月的前端設備接入兼容性測試，形成了初步的測試結果 采購部門組織集采招標，形成第一批入圍的前端設備供應商和入圍前端設備（包括視頻編碼器、網(wǎng)絡攝像機、模擬攝像機），以降低成本，減少分公司工作量 業(yè)務功能實現(xiàn) 基本功能： 監(jiān)、調(diào)、查、控、存、管；實現(xiàn)客戶基本的監(jiān)控業(yè)務，滿足客戶的基本視頻瀏覽功能，實時性較低，流暢性較好；對系統(tǒng)管理要求不高，關心用戶的認證鑒權方式；適用于包月或者使用時長計費的方式 基本功能 增值功能 定制功能 增值功能： 包括但不限于電子地圖、周界防范、圖像智能分析業(yè)務系統(tǒng)等。政府安防等行業(yè)用戶，視頻監(jiān)控系統(tǒng)作為重要的業(yè)務手段，要求在滿足基本功能的基礎上，具備更全面的功能 定制功能： 針對不同行業(yè)客戶的不同業(yè)務特點，提供基本業(yè)務和增值業(yè)務之外的定制類業(yè)務。如： GIS、 GPS、應急指揮等；系統(tǒng)對接公安、環(huán)保、質(zhì)檢、中小企業(yè)等行業(yè)客戶；可提供多種行業(yè)專業(yè)客戶端定制界面 浙江公司數(shù)據(jù)部在 6月份下發(fā) 中國移動浙江公司視頻監(jiān)控產(chǎn)品產(chǎn)品規(guī)范（ V1.0） 13 資費體系上線 按月計費科目 項目 子項目 基準單價（月 .路） 最低折 扣 備注 設備租賃費 設備租賃費 1000 5% 租賃費 =設備采購費 *150%/30，即設備采購成本溢價 50%，按兩年半收回成本 平臺使用費 平臺使用費 50 80% 按 1000路 D1建設成本 100萬（刀片服務器）測算，每路建設成本為 1000元，如果與用戶簽兩年租用協(xié)議，則每月每路成本為 40元，定價每月每路統(tǒng)一 50元 維護費 維護費（室外） 80 100% 不允許打折 維護費（室內(nèi)） 50 80% 最低打 8折 存儲費 中心存儲費 1000 10% 地市公司根據(jù)存儲的清晰度和存儲的周期確定折扣，原則上 10G/月不得低于 300元 前端存儲費 160 40% 地市公司根據(jù)存儲的清晰度和存儲的周 期確定折扣 14 資費體系上線 一次性收費科目 項目 子項目 基準單價（月 .路） 最低折扣 備注 安裝調(diào)試費 不立桿 1000 50% 原則上新裝的折扣不得低于 7折，每增加一路不得低于 5折 立桿 5000 70% 根據(jù)桿子高度和施工情況確定折扣，原則上要在桿子采購成本和施工成本基礎上溢價 10% 以上所有費用未包含線路初裝、專線月租費用、無線套餐資費 5月份已經(jīng)在 BBOSS中上線，該資費體系與總部指導意見建議的業(yè)務資費基本一致 6月份，浙江公司政企部下發(fā) 中國移動浙江公司視頻監(jiān)控業(yè)務規(guī)范（ V1.0） ，業(yè)務開通功能在端到端系統(tǒng)中上線 浙江公司千里眼業(yè)務運營體系探索 售 前部 門政 企商 機 挖 掘開始1 0 0 8 6 - 8客 戶 合 同 簽訂 ， 業(yè) 務 正式 受 理業(yè) 務 預 受 理浙 江 融 創(chuàng)網(wǎng) 絡 資源 確 認網(wǎng) 絡用 戶 培 訓用 戶 回 訪前 端 安 裝 調(diào) 試 電 路 開 通安 裝 報 結故 障 分 析故 障 受 理電 路 故障 處 理前 端 故 障 處理日 常 運 維及 巡 檢 、專 家 支 持反 饋 客 戶匯 總 故 障 處理 結 果結束售 中賬 號 開 通售 后前 端 資源 確 認用 戶 確 認浙江融創(chuàng)扮演設備安裝和售后維護服務的角色 6月份網(wǎng)絡部下發(fā) 中國移動浙江公司視頻監(jiān)控業(yè)務服務 SLA標準規(guī)范 (試行版 ) 浙江公司視頻監(jiān)控發(fā)展現(xiàn)狀 浙江公司視頻監(jiān)控產(chǎn)品化進展 下一步工作思路和計劃 2 3 1 存在的一些問題和困難 技術能力有限 。導致在平臺能力、前端設備兼容性、整體功能開發(fā)、客戶端軟件方面存在大量需完善的工作 業(yè)務經(jīng)驗不足 。導致資費體系設計、業(yè)務流程、維護服務方面有很多不規(guī)范的地方 在認真學習 千里眼業(yè)務發(fā)展指導意見 后，浙江公司認為迫切需要集團總部統(tǒng)一業(yè)務規(guī)范、統(tǒng)一客戶端建設、組織更大規(guī)模的兼容性測試、指導業(yè)務平臺的部署建設和維護工作 2010年計劃發(fā)展用戶 4000路，其中： 政府： 2000路 企業(yè)： 1000路 公共服務行業(yè) 800路 零星企業(yè)需求 200路 下半年發(fā)展思路和用戶發(fā)展計劃 下半年總體發(fā)展思路：在總部指導下，積極做好千里眼業(yè)務試點：完成產(chǎn)品的全面改造優(yōu)化和升級，積累業(yè)務運營經(jīng)驗，豐富市場應用案例 1. 平臺改造和升級 按總部下發(fā)規(guī)范，充分考慮帶寬和存儲等建設要求，進行功能完善，以及兼容性、易用性、安全性、可維護性的改進 2. 統(tǒng)一客戶端界面 在總部確定建設廠家的支撐下，加強客戶端建設，實現(xiàn)統(tǒng)一、一致的客戶端界面 3. 前端設備測試選型 積極支持總部組織兼容性測試和設備選型集采 4. 加快面向家庭市場的產(chǎn)品化進程 全面改造、優(yōu)化、升級產(chǎn)品 按總部指導進行產(chǎn)品的全面改造、優(yōu)化、升級 積累業(yè)務運營經(jīng)驗 服務項目 標準級 銅牌級 銀牌級 金牌級 業(yè)務開通和變更 資源確認 2個工作日內(nèi) 設備安裝 35工作日 30工作日 25工作日 20工作日 變更和拆除 7個工作日內(nèi) 日常維護和技術支持 現(xiàn)場定期巡檢 無 無 按需 按需 設備定期保養(yǎng) 按需 按需 按需 運行分析報告 每年一份 每半年一份 每季一份 每月一份 專家技術支持 5日 *8小時 5日 *8小時 5日 *8小時 5日 *8小時 故障受理和處理 故障分析定位 30分鐘內(nèi) 30分鐘內(nèi) 15分鐘內(nèi) 15分鐘內(nèi) 現(xiàn)場故障搶修 恢復時限 8小時 恢復時限 6小時 恢復時限 4小時 恢復時限 2小時 故障分析報告 無 按需 7個工作日內(nèi) 7個工作日內(nèi) 完善業(yè)務運營服務體系，優(yōu)化業(yè)務流程和服務標準 通過行業(yè)應用模板開發(fā)，支撐市場推廣 公安交警 治安監(jiān)控、違章監(jiān)控 每年近 10萬路的增長 交通路政 卡口機動車、駕駛人監(jiān)控；公交、出租車無線監(jiān)控 旅游景區(qū)