智百盛汽車 4 ： 400 地址 : 成都市 青 羊 區(qū) 一 環(huán) 路西二段 13號(hào) 第 1 頁(yè) 共 106 頁(yè) 智百盛汽車 4S 管理系統(tǒng) 使用說(shuō)明書 四川百盛德科技有限公司 ： 400 地址 : 成都市 青 羊 區(qū) 一 環(huán) 路西二段 13號(hào) 第 2 頁(yè) 共 106 頁(yè) 內(nèi)容提要 本手冊(cè)是“智百盛汽車 4S 管理系統(tǒng) 配套資料，以淺顯易懂的文字和圖片闡述了系統(tǒng)的使用操作。本手冊(cè)同樣適用于“智百盛（百盛）貨車（重卡）修理廠管理系統(tǒng) 本手冊(cè)主要包括系統(tǒng)的介紹、安裝、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、汽修管理、汽修統(tǒng)計(jì)、汽配管理、汽配統(tǒng)計(jì)、庫(kù)存管理、應(yīng)收應(yīng)付、報(bào)表分析及系統(tǒng) 管理等，內(nèi)容詳盡，配有大量圖示，適用于系統(tǒng)的實(shí)施者、管理者、系統(tǒng)管理員、業(yè)務(wù)員、操作員等。 2003版權(quán)屬于 四川百盛德科技 有限公司。 版權(quán) 所有 ，翻印必究。 未經(jīng)四川百盛德科技有限公司書面同意，不得對(duì)本手冊(cè)進(jìn)行增刪、改編、節(jié)錄、翻印、改作。 本手冊(cè)的演示截圖中包含了一些日常業(yè)務(wù)操作用到的數(shù)據(jù)或者報(bào)表的示例。為了盡可能完整說(shuō)明問(wèn)題，這些數(shù)據(jù)示例可能包含了一些人名、公司名、單位名稱以及車輛品牌等名稱。所有這些名稱都是虛構(gòu)的，如果與實(shí)際商業(yè)企業(yè)、人名以及單位所使用的名稱和地址相似，純屬巧合。 本手冊(cè)僅作為軟件操作說(shuō)明指南，不能完全等同于軟件詳盡釋義。若有不詳盡地方或與實(shí)際的管理軟件不符之處，請(qǐng)以實(shí)際的管理系統(tǒng)為準(zhǔn)。我們也會(huì)及時(shí)更新相關(guān)的手冊(cè)。最終解釋權(quán)歸四川百盛德科技有限公司所有。 ： 400 地址 : 成都市 青 羊 區(qū) 一 環(huán) 路西二段 13號(hào) 第 3 頁(yè) 共 106 頁(yè) 目錄 第一章 系統(tǒng)簡(jiǎn)介 . 8 統(tǒng)特點(diǎn) . 8 統(tǒng)簡(jiǎn)介 . 8 統(tǒng)特點(diǎn) . 8 置要求 . 9 件要求 . 9 件環(huán)境要求 . 9 戶端安裝 . 9 裝前的準(zhǔn)備 . 9 裝過(guò)程 . 9 用環(huán)境配置要求 . 11 用軟件 . 11 第二章 軟件基本操作 . 14 礎(chǔ)數(shù)據(jù) . 14 鈕提示 . 15 輯框 . 15 印、導(dǎo)出 . 16 格設(shè)定 . 16 單、刪單 . 17 他設(shè)置 . 17 第三章 汽修管理 . 18 約安排 . 18 戶接待 . 19 修派工 . 22 修領(lǐng)料 . 23 工審核 . 24 務(wù)結(jié)算 . 24 包索賠結(jié)算 . 25 險(xiǎn)理賠結(jié)算 . 26 后服務(wù) . 27 速修車 . 27 修統(tǒng)計(jì) . 28 約報(bào)表單統(tǒng)計(jì) . 28 修檔案報(bào)表 . 28 修項(xiàng)目統(tǒng)計(jì) . 29 修工藝統(tǒng)計(jì) . 29 車人統(tǒng)計(jì) . 29 修領(lǐng)料統(tǒng)計(jì) . 29 人工資統(tǒng)計(jì) . 29 修收入利潤(rùn)賬 . 29 險(xiǎn)索賠明細(xì)表 . 29 第四章 配件管理 . 30 ： 400 地址 : 成都市 青 羊 區(qū) 一 環(huán) 路西二段 13號(hào) 第 4 頁(yè) 共 106 頁(yè) 件采購(gòu) . 30 購(gòu)訂貨 . 30 購(gòu)入庫(kù) . 31 購(gòu)?fù)素?. 32 商結(jié)算 . 33 件銷售 . 33 售訂貨 . 34 售出庫(kù) . 35 售退貨 . 35 戶結(jié)算單 . 36 件庫(kù)存 . 37 存調(diào)撥 . 38 存損益 . 39 請(qǐng)盤點(diǎn)批號(hào) . 40 始盤點(diǎn)配件 . 40 點(diǎn)差異處理 . 41 點(diǎn)結(jié)束 . 41 存調(diào)撥報(bào)表 . 42 存損益表 . 42 品進(jìn)銷明細(xì)賬 . 42 具領(lǐng)用 . 43 具退料 . 44 第 五章 二級(jí)維護(hù) . 45 維合同 . 45 維前檢測(cè) . 46 級(jí)維護(hù)過(guò)程檢驗(yàn)單 . 47 級(jí)維護(hù)過(guò)程檢驗(yàn)單 . 48 級(jí)探傷檢查 . 49 維竣工檢驗(yàn)記錄表 . 50 維轉(zhuǎn)結(jié)算 . 51 測(cè)員信息設(shè)置 . 52 輛種類設(shè)置 . 53 第六章 客戶關(guān)系 . 54 修檔案管理 . 54 戶投訴管理 . 55 戶投訴接待 . 55 戶投訴處理及分析 . 56 車后三天跟蹤 . 57 后跟蹤任務(wù)分配 . 57 蹤信息錄入 . 58 蹤錄入查詢 . 59 戶關(guān)懷管理 . 60 主生日提醒 . 60 期保養(yǎng)提醒 . 60 ： 400 地址 : 成都市 青 羊 區(qū) 一 環(huán) 路西二段 13號(hào) 第 5 頁(yè) 共 106 頁(yè) 第 七章 整車業(yè)務(wù) . 61 向客戶登記 . 61 向客戶審核 . 62 戶訂車 . 62 單選車 . 64 車銷售 . 64 車登記 . 65 車售后跟蹤 . 66 輛采購(gòu)訂單 . 66 輛采購(gòu)入庫(kù) . 67 輛采購(gòu)?fù)素?. 68 存車輛查詢 . 69 存車輛移庫(kù) . 69 售客戶退車 . 70 貿(mào)客戶類型設(shè)置 . 71 戶關(guān)系階段設(shè)置 . 72 售車型設(shè)置 . 73 貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)置 . 73 貿(mào)數(shù)據(jù)清空 . 74 第八章 財(cái)務(wù)管理 . 75 戶往來(lái)賬 .