中圖分類號： 學(xué)校代碼： 10055 密級： 碩 士 專 業(yè) 學(xué) 位 論 文 兒童職業(yè)體驗館管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 要 I 摘 要 兒童職業(yè) 體驗是一類新興的兒童娛教服務(wù)商業(yè)項目 ，它 彌補了中國 傳統(tǒng) 教育方式 的不足 ， 讓 兒童盡早了解 職業(yè) 性質(zhì)、 特色 、工作內(nèi)容等 ，寓教于樂， 在玩樂中培養(yǎng)職業(yè)理想 ，規(guī)劃自己的未來 。近五年 來發(fā)展迅猛 ，已開業(yè)和 計劃開業(yè)的場館 近百家 ， 深受 廣大少年兒童喜歡，并已 受到 越來越多的 家長、 教育專家和 社會認可。 發(fā)展 的 同時也 存在 著 一些問題，如人流量大 、 安全 性問題 突出 、突發(fā)情況 多、體驗 信息 數(shù)據(jù)量級 高 ， 故 一個優(yōu)秀 的兒童體驗館信息管理 系統(tǒng) 就顯得特別重要。 在 場館營運 人員豐富經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，運用 軟件工程的思想， 采用 C#和 開發(fā)了兒童職業(yè)體驗館信息管理系統(tǒng) 。系統(tǒng) 將 兒童職業(yè) 體驗場館 的業(yè)務(wù)流程抽象成計算機層面的工作流，將相關(guān)工作過程有效的整合到一個平臺上，并 進行 連通 ， 以便工作 人員 能夠在 顧 客 人流量 較大時也能有條不紊的 進行場館營運 ，可以方便、準確地了解場館的 物品損耗 狀況，實現(xiàn)場館運營、體驗、管理流程等各方面的需求。系統(tǒng)以兒童職業(yè) 體驗優(yōu)化和高效服務(wù) 為特點，將兒童職業(yè) 體驗 各個過程模型化、標準化、流程化，達到為用戶提供高效、便捷的管理體驗過程的目的。 本系統(tǒng)采用微軟下一代用戶界面技術(shù) 成 操作簡單方便，界面美觀大方 的 用 術(shù)，將用戶界面與業(yè)務(wù)邏輯分離，不僅提高了開發(fā)效率和易測性，同時還 使得 模塊的復(fù)用性和可維護性 大大提高 。 關(guān)鍵字 ：兒童 職業(yè)體驗 兒童 教育 管理 流程 I is a it up of of In in in or to it by At as of so an is In of we # to of on so it of In we a so of of so In we PF to In we to it of be to at 錄 第一章 緒論 . 1 第一節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)背景 . 1 第二節(jié) 國內(nèi)外現(xiàn)狀分析 . 1 第三節(jié) 系統(tǒng)目標 . 2 第四節(jié) 本文的主要工作 . 2 第五節(jié) 論文的組織結(jié)構(gòu) . 3 第二章 需求分析 . 5 第一節(jié) 業(yè)務(wù)分析 . 5 第二節(jié) 功能性需求 . 8 員中心功能分析 . 8 票中心功能分析 . 9 口功能分析 . 10 驗館功能分析 . 11 詢機功能分析 . 11 臺管理功能分析 . 12 第三節(jié) 非功能性需求 . 13 能需求 . 13 壯性 . 14 伸縮性 . 14 全性需求 . 15 第三章 系統(tǒng)設(shè)計 . 16 第一節(jié) 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計 . 16 統(tǒng)軟件體系架構(gòu) . 16 目錄 V 統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu) . 17 第二節(jié) 功能模塊劃分 . 17 . 18 . 18 . 18 . 19 . 19 . 19 第三節(jié) 系統(tǒng)主要模塊設(shè)計 . 19 員中心模塊的實現(xiàn) . 19 票中心模塊的實現(xiàn) . 22 口模塊的實現(xiàn) . 23 驗館模塊的實現(xiàn) . 26 第四節(jié) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 . 27 念結(jié)構(gòu)設(shè)計 . 27 理結(jié)構(gòu)設(shè)計 . 28 第五節(jié) 系統(tǒng)主要模塊接口設(shè)計 . 35 員中心接口設(shè)計 . 35 口接口設(shè)計 . 42 第四章 系統(tǒng)實現(xiàn) . 49 第一節(jié) 會員辦理模塊的實現(xiàn) . 49 第二節(jié) 正常售票窗口模塊的實現(xiàn) . 52 第三節(jié) 入閘窗口模塊的實現(xiàn) . 57 第五章 系統(tǒng)測試 . 63 第一節(jié) 測試策略 . 63 第二節(jié) 測試環(huán)境 . 63 第三節(jié) 測試內(nèi)容 . 65 目錄 六章 總結(jié)與展望 . 69 第一節(jié) 總結(jié) . 69 第二節(jié) 展望 . 69 參考文獻 . 71 致 謝 . 75 個人簡歷 . 76 第一章 緒論 1 第一章 緒論 第一節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)背景 兒童職業(yè)體驗館，就是 3 的少年兒童通過模擬和 扮演 成人的職業(yè)和角色來了解和接觸 現(xiàn) 實世界的地方。這 樣 一個場館擁有與 真實 世界 一樣的形態(tài)和機構(gòu) ，有模擬設(shè)定的社會規(guī)則和文化，具備管理系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、 交通 系統(tǒng)、金融 服務(wù) 系統(tǒng)、社會服務(wù)系統(tǒng)等。在這里，孩子們接觸 “ 社會 ” 、了解 “ 社會 ” 、并成為 “ 社會 ” 的主人。 兒童職業(yè)體驗這個行業(yè)是一類新興的兒童娛教服務(wù)商業(yè)項目 1。簡單講就是為兒童提供高仿真設(shè)施道具和模擬場地，在專業(yè)老師的指導(dǎo)下能夠在不同職業(yè)體驗主題 館 中扮演各行業(yè)成人職業(yè)角色，在玩樂中培養(yǎng)職業(yè)理想，規(guī)劃自己的未來。韓國 童職業(yè)體驗館 在 1997 年開業(yè)，標志著兒童職業(yè)體驗行業(yè)的誕生。 1999 年， 一家旗艦店 在墨西哥開業(yè)，十年內(nèi)規(guī)模擴大到全球范圍，成為全球兒童職業(yè)體驗 的 領(lǐng)導(dǎo)品牌。 2008年 ， 杭州 隨后 短短幾年時間內(nèi)在全國遍地開花，并迅速獲得資本的關(guān)注。截止到 2013 年底， 國內(nèi)已開業(yè)兒童職業(yè)體驗館 已經(jīng) 百 余 家。如今 更是 強勢來襲，隨著新投資者的不斷涌入，預(yù)計未來五年可增至 400家。近兩年是兒童職業(yè)體驗館集中發(fā)力的時期，未來在一二線城市很快將形成 “ 一個城市 兩 、 三 家體驗館 ” 的格局 ， 部分三線城市 也將有自己的體驗館。 第二節(jié) 國內(nèi)外現(xiàn)狀分析 相比 于 兒童 職業(yè)體驗館 的 迅速建設(shè)， 國內(nèi)外 兒童職業(yè)體驗館管理的 建設(shè)并沒有跟上快速 的步伐 。目前國內(nèi)外 兒童職業(yè)體驗管理分為 以下幾種 模式： 1. 手工操作型 兒童 職業(yè)體驗館的各類信息沒有實現(xiàn)電子化管理，用手工 操作 的方式來記錄和管理。 這些 體驗館的特點往往是，體驗館 所在地 為二三 線城市 ，規(guī)模較小，第一章 緒論 2 游客較少。優(yōu)點 是 管理簡單，成本相對較低 。 缺點也很明顯，無法實現(xiàn)電子化管理， 數(shù)據(jù) 的匯總、上報均通過手工方式，工作 效率 底下 ，為 游客提供高質(zhì)量的服務(wù)更是無從談起。 這種管理 方式在國內(nèi) 二三線城市 中的部分兒童職業(yè)體驗館 存在 。 2. 簡單的 業(yè)務(wù)電子化型 市場 上的兒童職業(yè)體驗 館 管理信息系統(tǒng)大都是 簡單的 業(yè)務(wù) 電子化，無非是把手工售票 變成 電子售票， 人工 檢票變成 電子 檢票，這種模式 并 不能給 職業(yè)體驗館 帶來更好的管理 ，也 不能從 運營 上幫助職業(yè)體驗館實現(xiàn)更 高 的 效率。 第三節(jié) 系統(tǒng)目標 建成將兒童職業(yè)體驗館各個過程模型化、標準化、流程化，達到為用戶提供高效、便捷的管理體驗過程。 提供數(shù)據(jù)共享平臺，解決多級部署 或同級多地部署 之間 數(shù)據(jù)調(diào)用問題 。提供服務(wù)、組織活動、 體驗 信息同步上傳下載 、 實時查詢。 此外 ，在信息保密的前提下， 根據(jù) 銷售數(shù)據(jù) ，進行 數(shù)據(jù)挖掘、分析 不同 類型 客戶 的 重復(fù)造訪率 ，根據(jù)不同活動 ，選擇 不同 類型客戶 進行 宣傳 推送 ， 提高重復(fù) 造訪 率 。 簡化流程 ，需支持售票和售卡 模式，充值進行出入閘或其他消費 。若 使用售票模式 ， 可以通過會員服務(wù)簡化會員流程，亦可直接刷會員卡入閘，無需出票，僅 普通 客戶出票， 進行人員分流。 此外還需優(yōu)化 售票、出入閘流程，簡化操作，使操作人員更簡便 、 更快捷。 第四節(jié) 本文的主要工作 針對 當前兒童職業(yè)體驗館 快速 發(fā)展的現(xiàn)狀， 開發(fā)一套規(guī)范 管理 且可擴展性 強的兒童職業(yè)體驗館 管理信息系統(tǒng)十分必要。 天津 樂米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 于 2013 年初開始醞釀該項目， 3 月份公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過， 2014 年 3 月實施完成投入試運行。作者作為該項目的負 責(zé)人參加了該項目實施的全過程。主要工作包括： 1、 對全國 現(xiàn)有的兒童職業(yè)體驗館的 運營 及管理 情況進行了全面調(diào)查； 第一章 緒論 3 2、 通過 專家討論， 梳理了一套 標準的運營管理 流程； 3、 使用 2 3 進行了系統(tǒng)需求分析，理清了功能要求和非功能要求等； 4、 提出了系統(tǒng)設(shè)計的目標和約束，進行了總體構(gòu)架、功能構(gòu)架、安全構(gòu)架和存儲構(gòu)架的設(shè)計 4； 5、 使用 偽碼 來 描述 過程 的細節(jié)， 進行了詳細設(shè)計； 6、 組織完成了系統(tǒng)編碼和功能實現(xiàn)； 7、 設(shè)計測試用例并測試 系統(tǒng)，并提交測試報告 ； 10、進行系統(tǒng)安裝和試運行。 第五節(jié) 論文的組織結(jié)構(gòu) 全文共分為 六章。 第一章是緒論，主要介紹了系統(tǒng)的開發(fā)背景，以及國內(nèi)外機動車輛保險管理技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀，說明了系統(tǒng)需要解決的主要問題和本文的主要貢獻。 第二章主要描述了需求分析的工作模式及工作成果。需求分析的成果具體分為功能性需求和非功能性需求兩部分，本文采用用例（ 描述方法來描述功能性需求。 第三章是系統(tǒng)設(shè)計部分，通過對系統(tǒng)的總體架構(gòu)、功能架構(gòu)、 數(shù)據(jù)庫以及 模塊 接口 的設(shè)計，確定了系統(tǒng)的整體架構(gòu)和核心功能。 第四章是系統(tǒng)實現(xiàn)，對各功能模塊采用操作流程圖、重點代碼和文字說明等方式進行了詳細描述。 第五章是系統(tǒng) 的測試，描述 了系統(tǒng)測試的環(huán)境及方法， 敘述了系統(tǒng)測試的內(nèi)容。 第六章是結(jié)論，對本文進行了總結(jié)，并對實施 情況以及 今后升級改進進行了展望。 第一章 緒論 4 第二章 需求 分析 5 第二章 需求分析 需求分析 是根據(jù)用戶的 各種 需求，在項目做什么，不做什么，如何做上 與 用戶達成 一致。要 全面理解用戶的各類需求，包括功能需求（ 一般 指業(yè)務(wù)流程）和 非功能需求。 需求 分析中 要做 的重點是確認項目的邊界 5。 需求分析 是軟件 開發(fā) 過程中的 重要 環(huán)節(jié)，需求分析的好壞直接關(guān)系到軟件項目的 成敗 ， 所以 做好需求分析是 十分 必要的 6。 第一節(jié) 業(yè)務(wù) 分析 由于 我們的項目是針對兒童職業(yè) 體驗館設(shè)計的， 我們 就以一個游客的 體驗 流程來介紹本系統(tǒng)。首先 游客 來到兒童職業(yè)體驗場館，工作人員引導(dǎo)游客去辦理會員，會員 信息 可以被追蹤，所以可以得到更好的服務(wù) ； 成為會員后， 就可以去售票處購買入場門票， 有兩種 門票 ， 分別是成人和兒童 ； 購買門票后游客就可以入閘進入場館了，入閘時工作人員會驗證門票 是否 有效 ，驗證 通過后，會為游客帶上手環(huán)，手環(huán)也分成人和兒童， 手環(huán) 是特殊制作，除非工作人員， 游客 不能 自行 解下手環(huán) ， 這樣保證了手環(huán)的唯一性，根據(jù)手環(huán)系統(tǒng) 可以 知道游客的資料；游客 （兒童 ）進入場館后就可以根據(jù)不同體驗館（ 如 公安局、消防 局、快遞公司等） 的 招工時間進行各種職業(yè)體驗， 成人 游客可以使用手環(huán)在查詢機上查看自己孩子的當時所在的體驗館，以及體驗記錄 ； 體驗結(jié)束后，游客出閘，至此 ，一 個 完整的體驗流程 結(jié)束 。 經(jīng)過分析 ， 得出系統(tǒng)的角色分為幾類 ：會員中心工作 人員，售票 中心 工作人員，閘口工作人員，場館輔導(dǎo)老師， 游客 ， 系統(tǒng)管理員。 1、 會員 中心工作人員 會員中心 工作人員主要有會員辦理、會員信息查詢、會員信息變更、會員卡密碼修改、會員卡掛失、會員卡補辦和會員積分兌換等業(yè)務(wù)需求， 用例如圖 2 第二章 需求 分析 6 會員中心工作人員會員辦理會員信息變更會員卡掛失會員卡補辦會員信息查詢會員卡密碼修改會員積分兌換圖 2員 中心工作人員 用例圖 2、 售票中心 工作人員 售票中心 工作人員主要有正常售票、預(yù)售票、退票、換票和重新打印門票等業(yè)務(wù)需求， 用例如圖 2 售票中心工作人員正常售票退票重新打印門票預(yù)售票換票圖 2票 中心工作人員 用例圖 3、 閘口 工作人員 閘口 工作人員主要有正常入閘、正常出閘、臨時入閘、臨時出閘和集體出閘等業(yè)務(wù)需求， 用例如圖 2 第二章 需求 分析 7 閘口工作人員正常入閘臨時入閘集體出閘正常出閘臨時出閘圖 2口 工作人員 用例圖 4、 場館 輔導(dǎo)老師 場館 輔導(dǎo)老師主要有場館招工時間設(shè)置、兒童體驗開始、臨時插入兒童體驗、臨時退出兒童體驗和兒童體驗結(jié)束等業(yè)務(wù)需求， 用例如圖 2 場館輔導(dǎo)老師場館招工時間設(shè)置臨時插入兒童體驗兒童體驗結(jié)束兒童體驗開始臨時退出兒童體驗圖 2館 輔導(dǎo)老師 用例圖 5、 游客 游客主要有查詢熱門場館、查詢兒童體驗記錄、查詢兒童位置等業(yè)務(wù)需求，用例如圖 2 游客查詢熱門場館查詢兒童位置查詢兒童體驗記錄圖 2客用例圖 第二章 需求 分析 8 6、 系統(tǒng) 管理員 系統(tǒng) 管 理員主要有用戶管理、權(quán)限管理、會員管理、日志管理、系統(tǒng)管理和查詢報表等業(yè)務(wù)需求， 用例如圖 2 系統(tǒng)管理員用戶管理會員管理權(quán)限管理日志管理系統(tǒng)管理查詢報表圖 2統(tǒng) 管理員 用例圖 第二節(jié) 功能性需求 根據(jù)業(yè)務(wù)可知，為了更好的管理 整個場館 及 游客的信息，系統(tǒng)必須對各部分業(yè)務(wù)提供相應(yīng) 管理 功能， 才能 最后實現(xiàn)本 系統(tǒng) 的目標， 下面將 對各部分業(yè)務(wù) 功能需求 做 詳細闡述。 員中心功能 分析 會員 中心 功能的 用戶 是 會員中心的工作人員 ， 主要工作是為游客辦理會員卡 。會員 中心 設(shè)在 場館入口的大 廳處，方便游客前來辦理會員。功能需求主要包括 以下 七個功能 模塊： 1、 會員 辦理 錄入 會員基本資料， 其中 會員 姓名，生日，年齡（自動計算），性別 ， 家長姓名，家長 電話 等 為必填項 ， 會員卡掛失、補辦等需要 姓名 ， 家長姓名，家長電話。 發(fā)放 會員卡，會員卡號碼是唯一 的；用戶 設(shè)置會員卡密碼。 2、 會員信息 查詢 第二章 需求 分析 9 會員 刷會員卡，并輸入正確密碼后， 可以 查詢會員的 基本 資料，會員等級，會員積分等信息。 3、 會員信息 變更 會員 刷會員卡，并輸入正確密碼后，可以進行會員資料的修改。 4、 會員卡 密碼修改 會員 刷會員卡，并輸入正確 老 密碼后，可以進行會員 新 密碼的 設(shè)定 ，新密碼需要 輸入兩次。 5、 會員卡 掛失 根據(jù)會員 姓名、 家長 姓名， 家長 電話等信息為會員辦理會員卡掛失。掛失 期間 會員卡不能使用。 6、 會員卡 補辦 根據(jù)會員 姓名、 家長 姓名， 家長 電話等信息為會員辦理會員卡補辦。 補辦 后，原會員卡作廢。 7、 會員 積分兌換 會員 積分可以兌換特定的商品，會員 通過 消費 可以 獲得積分 。 票 中心功能分析 售票 中心功能 的 用戶是售票人員 ， 主要工作是 工作 人員 可以 方便快捷 的把 票銷售 給游客， 由于 游客購票時間較為 集中 ， 為了 避免游客排隊購票，所以本功能需要操作簡單快捷 。 功能 需求 主要包括以下 五個功能 模塊： 1、 正常 售票 門票 分成人和兒童兩種 。售票 人員根據(jù)游客需要打印出相應(yīng)的門票， 收取 相應(yīng)的款項。根據(jù) 游客 常用的一大人一孩子套票，兩大人一孩子套票， 系統(tǒng) 可以做相應(yīng) 快捷 方式?？墒?支持 多種支付方式 （現(xiàn)金 ，銀行卡，兌換卷，代金卷 等 ） ，支持小票明細打印功能，支持客顯 顯示 金額信息。 2、 預(yù)售票 售票 人員可以預(yù)售門票，售票方式如正常售票。 3、 退票 此功能 處理游客 不能體驗 需要退票 的 情況，退票支持收取退票費，注明退 票原因，后臺能統(tǒng)計出退票數(shù)量及金額。 第二章 需求 分析 10 4、 換票 游客 的門票場次不對需要換票進場體驗，游客的門票 無意 損壞也可以換票入場體驗。 換票成功 后 原 門 票作廢。 5、 重新 打印門票 用于 打印機故障未能正常打印出門票的情況， 此功能 只能重新打印門票，不會造成金額增加，也不會打印小票。 口 功能分析 閘口 功能的用戶是閘口工作人員， 有 出閘和入閘兩個主要功能，入閘 主要 工作是 檢查 游客的門票是否有效， 為 游客綁 定 手環(huán) ； 出閘是為 游客 解綁手環(huán)。 功能 需求主要包括以下 五個 功能模塊： 1、 正常 入閘 游客入閘時間 較為集中，入閘操作的方便快捷尤為重要。 入閘 需要核實游客的門票是否 本場次 有效 ， 如果有效則工作人員為游客綁定手環(huán)，手環(huán)中含有唯一 標識 的芯片，可以識別游客信息 。 手環(huán) 分 成人和兒童兩 種型號，不能 綁 錯。手環(huán) 游客不能 自行 解開 ， 保證了信息的準確性。 2、 正常 出閘 工作人員利用特制 設(shè)備為游客解綁手環(huán) ， 系統(tǒng)記錄信息，游客出閘體驗完畢。 3、 臨時 入閘 針對 臨時出閘的游客，核對預(yù)留信息，綁手環(huán)入閘 ，仍為 原組成員。僅針對家長 。 4、 臨時 出閘 只 允許家長臨時出閘。 家長預(yù)留 信息 （手機號碼 ），解綁手環(huán) ， 出閘。 提示信息 （如果 一組只有 一個 家長一個孩子，不建議臨時出閘） 5、 集體 出閘 如果 遇到游客特別多的時候，時間上來不及逐一為游客刷手環(huán) 出閘， 可以使用此功能，增加工作人員為游客解綁手環(huán)，確保手環(huán)都被解綁， 此功能 可以一次性把 場館 內(nèi) 所有游客的手環(huán)在系統(tǒng)里面解綁。 第二章 需求 分析 11 驗館功能 分析 體驗館 功能的主要用戶是場館輔導(dǎo)老師， 根據(jù) 兒童的體驗情況，記錄 兒童 成長信息，對兒童體驗過程評分，系統(tǒng) 根據(jù) 各種職業(yè)對應(yīng)的各種能力， 可以 得出兒童的能力差異。 主要 流程是兒童 進入 場館刷手環(huán) 登記 ，場館輔導(dǎo)老師知道兒童開始職業(yè)體驗，體驗結(jié)束，場館輔導(dǎo)老師 發(fā)放 虛擬貨幣 作為 工資給兒童 ， 兒童 體驗結(jié)束 。 功能 需求主要 包括 以下 五個 功能模塊： 1、 場館 招工時間設(shè)置 場館 招工時間 表 會有默認時間，默認時間是 在 系統(tǒng)管理 設(shè)置。 根據(jù) 現(xiàn)場 情況，場館輔導(dǎo)老師可以臨時挑戰(zhàn)場館招工時間。 2、 兒童 體 驗開始 正 常情況下，按照招工時間 的 設(shè)置， 體驗 開始 即 體驗開始 。 場館 輔導(dǎo) 老師可以根據(jù)現(xiàn)場的時間，以及招工的人數(shù)，決定開始時間，一般都會在設(shè)置的體驗開始時間左右，不會有大的出入。體驗開始 前 ，每名兒童 都 要刷手環(huán)登記。 3、 臨時插入 兒童體驗 此功能 適用于， 某場體驗 已經(jīng)開始 ， 但是游客又希望能加入進來 這種情況。臨時 插入兒童體驗可 與其他 兒童獲得同樣的報酬。 4、 臨時 退出 兒童 體驗 此功能 適用于，某場體驗已經(jīng)開始，某個兒童不能繼續(xù)體驗，中途退出這種情況 。 中途 退出 的兒童不能獲得報酬，且此次體驗不 記入 兒童成長 記錄， 但會作為場館運營數(shù)據(jù)分析 用。 5、 兒童 體驗結(jié)束 一場 體驗結(jié)束后，場館輔導(dǎo)老師 根據(jù) 兒童的表現(xiàn)為兒童評分，并給兒童發(fā) 放虛擬幣作為 工資 ， 兒童離開場館。 詢機 功能分析 查詢機 是 一臺自助查詢設(shè)備，通過刷家長手環(huán)可以查詢到對應(yīng)孩子的一些信息。 查詢機一般 放在家長休息區(qū)，或者客服中心等公共區(qū)域。 查詢機 功能的主要使用者是家長，家長通過手環(huán)，可以查到自己孩當前體驗的場館、 以前 的體驗記錄、熱門的場館、熱門的職業(yè) 等 信息。 功能 需求主要包括以下 三個 模塊： 第二章 需求 分析 12 1、 查詢 熱門場館 家長 可以通過此功能 查詢 近期的熱門場館，熱門職業(yè) ， 從而 可以 為兒童更好的 設(shè)計 體驗路線 ， 避免過多的排隊時間，提高效率。 2、 查詢 兒童 體驗 記錄 家長 通過此功能 查詢 兒童以往的體驗記錄 及其 表現(xiàn)，從中可以看出兒童的成長過程。 3、 查詢 兒童位置 家長 通過此 功能 查詢兒童的當前體驗場館，根據(jù)場館地圖可以方便的知道兒童的當前位置。 臺 管理功能 分析 后臺 管理 主要 是 幫助 系統(tǒng)更好的運轉(zhuǎn)，另外還包含了一些查詢統(tǒng)計功能。后臺 管理 的只要使用者是系統(tǒng)管理 員。功能 需求 主要 包括 以下 六個模塊： 1、 用戶管理 管理 登陸本系統(tǒng)的用戶， 包括 用戶名，密碼 ，真實 姓名， 直接 上級，是否鎖定，注冊時間 等 信息 。為 每個用戶分配角色，可以一個用戶 多個角色。 2、 權(quán)限 管理 管理 角色，為每個角色分配權(quán)限 。把 角色賦給某個用戶，一個用戶可以擁 有多個角色。 3、 會員 管理 后臺 管理會員信息，可以為會員 修改會員 資料，也可為會員增加活動積分。批量導(dǎo)入 會員信息等等。 4、 日志 管理 記錄 用戶的日程操作，可根據(jù)時間，操作 人 ，操作類型查詢，可導(dǎo)出 日志 ，可清除 日志 。 保證 系統(tǒng)的安全，出現(xiàn)數(shù)據(jù)問題是可以 方便 的排查。 5、 系統(tǒng) 管理 設(shè)置 一些 系統(tǒng) 參數(shù) ，如 系統(tǒng)里面用 到 的會員卡信息，手環(huán)信息，場次排版，營業(yè)時間設(shè)定， 門票類型價格設(shè)定 等 。此項 功能 應(yīng)該在系統(tǒng)安裝是初始化完畢，系統(tǒng)方能正常運行。 第二章 需求 分析 13 6、 查詢 報表 在 財務(wù) 、 運營 、 會員 等 方面 設(shè)計數(shù)據(jù) 報表，并且可以按照特定的條件查詢。查詢報表是系統(tǒng)中重要的部分，是企業(yè) 做計劃的 參考和依據(jù) 。 第三節(jié) 非功能性需求 能需求 1、 典型業(yè)務(wù)活動分析 典型業(yè)務(wù)活動通常指發(fā)生頻率高或者系統(tǒng)涉及的核心業(yè)務(wù)活動，典型業(yè)務(wù)活動的完成效率是系統(tǒng)質(zhì)量屬性的重要表現(xiàn)，具體的典型業(yè)務(wù) 活動分析 要求如表2 表 2系統(tǒng)的典型業(yè)務(wù) 活動分析 要求 業(yè)務(wù)活動 實際使用用戶數(shù)量 業(yè)務(wù)發(fā)生數(shù) 會員中心 10 5000 筆 /天 售票 中心 15 5000 筆 /天 閘口 15 5000 筆 /天 體驗館 150 25000 筆 /天 查詢機 10 5000 筆 /天 后臺 管理 100 5000 筆 /天 2、 關(guān)鍵性能指標 軟件系統(tǒng)性能需求定義，視不同的類型的應(yīng)用，關(guān)鍵性能度量指標應(yīng)有所側(cè)重 , 具體的關(guān)鍵性能度量指標要求如表 2示： 表 2系統(tǒng)的關(guān)鍵性能度量指標要求 關(guān)鍵系統(tǒng) 用例 峰值時間段 支持同時使用 用戶數(shù) 系統(tǒng)最高響應(yīng) 時間（秒） 計算機資源 可用率 會員中心 9:000 50 3 均使用率 : 參數(shù) 說明： 員 表 醒內(nèi)容 返回值 ： 如果提醒發(fā)送成功，則返回 則拋出異常 方法異常 ： 發(fā)送失敗時，拋出此異常 5、 法 方法語法 ： 參數(shù) 說明： 員對象，包含會員新增的資料與開卡充值金額 出參數(shù)，交易成功后，返回訂單號 返回值 ： 會員辦理成功，則返回會員信息；否則拋出異常 方法異常 ： 充值金額小于最低充值金額時，拋出此異常 三章 系統(tǒng) 設(shè)計 37 缺少必填信息時，拋出此異常 會員信息填寫有誤時，拋出此異常 6、 法 方法語法 ： 參數(shù) 說明： 員 ID 員卡充值金額 金充值金額 行卡充值金額 出參數(shù)，交易成功后，返回訂單號 返回值 ： 充值成功后，返回會員信息，包含賬戶余額和會員等級等；否則拋出異常 方法異常 ： 充值金額小于 最低充值金額時，拋出此異常 值金額為非法數(shù)據(jù)時，拋出此異常 此會員 出此異常 會員處于鎖定狀態(tài)時，拋出此異常 7、 法 方法語法 ： 參數(shù) 說明： 員 三章 系統(tǒng) 設(shè)計 38 員密碼 員身份證號碼 返回值 ： 掛失成功，則返回 則返回 法異常 ： 果會員 出此異常 果會員卡已經(jīng)掛失時，拋出此異常 果會員身份證號碼錯誤，或者會員信息表不存在此身份證時，拋出此異常 8、 法 方法語法 ： 參數(shù) 說明： 員 ID 員密碼 員身份證號碼 返回值 ： 解除掛失成功，則返回 則返回 法異常 ： 果會員 出此異常 果會員卡已經(jīng)取消掛失時，拋出此異常 果會員身份證號碼錯誤，或者會員信息表不存在此身份證時，拋