市 長(zhǎng)網(wǎng)上辦公”活動(dòng)管理辦法 第一條 為了規(guī)范 人民政府“ 市 長(zhǎng)網(wǎng)上辦公”活動(dòng)，根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)的意見(jiàn)、 政府信息公開(kāi)規(guī)定等規(guī)定，制定本管理辦法。 第二條 本辦法所指的“ 市 長(zhǎng)網(wǎng)上辦公”是指以“ 戶(hù)網(wǎng)站（網(wǎng)址： ）為平臺(tái)，通過(guò)本 市 政府 市長(zhǎng)或副 市 長(zhǎng)與公眾在線(xiàn)對(duì)話(huà)的方式開(kāi)展的政府與公眾之間的定期定時(shí)交流活動(dòng)。通過(guò)這種活動(dòng)，政府可以及時(shí)獲知民情民意，公眾能夠向政府及時(shí)反映問(wèn)題，了解政策，評(píng)判政府工作，從而 促進(jìn)政府工作進(jìn)一步規(guī)范，也為政府科學(xué)決策提供參考。 第三條 定于每月第二個(gè)星期日（遇國(guó)定假日順延一周）下午 1：30 3： 30 定期舉行“ 市 長(zhǎng)網(wǎng)上辦公”活動(dòng)。每次活動(dòng)確立一個(gè)與公眾密切相關(guān)的主題。 第四條 市 政府辦公室負(fù)責(zé)確定每期“ 市 長(zhǎng)網(wǎng)上辦公”活動(dòng)主題及在線(xiàn) 市 長(zhǎng)或副 市 長(zhǎng)并提前預(yù)告。組織好參與活動(dòng)的相關(guān)部門(mén)（單位）及人員，于每次活動(dòng)開(kāi)始時(shí)公布參與本次活動(dòng)的相關(guān)部門(mén)（單位）工作人員名單?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)對(duì)下次活動(dòng)主題予以預(yù)告。 第五條 參加活動(dòng)的相關(guān)部門(mén)（單位）應(yīng)當(dāng)圍繞活動(dòng)主題做好充分準(zhǔn)備，協(xié)助 市 長(zhǎng)或副 市 長(zhǎng)進(jìn)行在線(xiàn)解 答，通過(guò)活動(dòng)為群眾解決急、難、愁等民生問(wèn)題。 第六條 各鎮(zhèn)人民政府、開(kāi)發(fā) 市 管委會(huì)、社 市 辦事處應(yīng)當(dāng)做好對(duì)每次活動(dòng)的宣傳工作，采取有效形式在各社 市 、居委會(huì)和村委會(huì)等向公眾宣傳； 視臺(tái)、 社、“ 站應(yīng)當(dāng)做好對(duì)每次活動(dòng)的預(yù)告、報(bào)道，努力提高公眾的知曉率和參與率。 第七條 市 網(wǎng)信中心負(fù)責(zé)提供“ 市 長(zhǎng)網(wǎng)上辦公”系統(tǒng)的建設(shè)運(yùn)維技術(shù)保障，確保系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)上能夠安全、平穩(wěn)運(yùn)行，并做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的操作指導(dǎo)工作； 市 信息委負(fù)責(zé)保障 市 政務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全通暢以及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的支撐能力； 市 機(jī)管局負(fù)責(zé)保障“ 市 長(zhǎng)網(wǎng)上辦公 ”的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施良好，并安排好活動(dòng)場(chǎng)所的會(huì)務(wù)工作。 第八條 每次活動(dòng) 市 政府辦公室明確一位主任或副主任為在線(xiàn)主持人， 市 網(wǎng)信中心明確一位工作人員協(xié)助。主持人應(yīng)當(dāng)在活動(dòng)開(kāi)始時(shí)向公眾致本次活動(dòng)歡迎詞；活動(dòng)過(guò)程中作必要的提示或活躍氣氛等講話(huà)；活動(dòng)結(jié)束時(shí)對(duì)本次活動(dòng)做簡(jiǎn)要總結(jié)，并致結(jié)束語(yǔ)。負(fù)責(zé)在活動(dòng)期間根據(jù)公眾提交問(wèn)題的內(nèi)容向部門(mén)（單位）分發(fā)問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題指定1 個(gè)主辦部門(mén)（單位），同時(shí)可以指定多個(gè)協(xié)辦部門(mén)（單位）。 第九條 在活動(dòng)過(guò)程中，各部門(mén)（單位）接到問(wèn)題后，應(yīng)當(dāng)從便民利民的原則出發(fā)，嚴(yán)格按照有關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行實(shí)事求 是的解答。如認(rèn)為不屬于本部門(mén)（單位）職責(zé)范疇的，可說(shuō)明理由并退回重新分發(fā)。協(xié)辦部門(mén)（單位）應(yīng)當(dāng)針對(duì)問(wèn)題從本部門(mén)（單位）的工作管轄范疇提出處理意見(jiàn)后提交給主辦部門(mén)（單位）。主辦部門(mén)（單位）對(duì)協(xié)辦部門(mén)（單位）提交的處理意見(jiàn)進(jìn)行參考匯總，完成解答后，提交給在線(xiàn)的 市 長(zhǎng)或副 市 長(zhǎng)進(jìn)行審核。 市 長(zhǎng)或副 市 長(zhǎng)審核通過(guò)即予以發(fā)布，未通過(guò)的退回相應(yīng)部門(mén)（單位）重新回答后提交審核。 第十條 公眾提交問(wèn)題的時(shí)間段為活動(dòng)當(dāng)日下午 1： 30 3： 30。公眾應(yīng)當(dāng)圍繞活動(dòng)主題通過(guò)“ 站的“ 市 長(zhǎng)網(wǎng)上辦公”專(zhuān)欄活動(dòng)窗口提交問(wèn)題；對(duì)與本次活 動(dòng)主題無(wú)關(guān)的公眾提問(wèn)，原則上不做現(xiàn)場(chǎng)解答。 第十一條 下午 3： 30 公眾提問(wèn)結(jié)束后，如還有待解答的問(wèn)題，則活動(dòng)繼續(xù)，直到所有的問(wèn)題解答完畢。如果當(dāng)日確實(shí)無(wú)法完成解答的，由 市 政府辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)（單位）在活動(dòng)結(jié)束后 3 個(gè)工作日內(nèi)完成解答并通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)報(bào) 市 政府審核后發(fā)布。 第十二條 市 長(zhǎng)或副 市 長(zhǎng)明確需要督辦的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)操作人員在發(fā)布之前做好督辦標(biāo)記，活動(dòng)結(jié)束后由 市 政府辦公室負(fù)責(zé)督辦。相關(guān)責(zé)任部門(mén)（單位）應(yīng)通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)在 3 個(gè)工作日內(nèi)簽收列入督辦的問(wèn)題， 30 個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果報(bào) 市 政府審核后，發(fā)布在活動(dòng)專(zhuān)欄中。 第十三條 對(duì)答復(fù)內(nèi)容中有承諾事項(xiàng)的（包括事后解答），應(yīng)視具體情況列入電子督辦范圍，或由相關(guān)責(zé)任部門(mén)（單位）在 30 個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果答復(fù)留下聯(lián)系方式的提問(wèn)人。 第十四條 在活動(dòng)過(guò)程中，如遇互聯(lián)網(wǎng)癱瘓、電力系統(tǒng)故障以及地震、水災(zāi)、火災(zāi)等不可抗力影響等因素而導(dǎo)致活動(dòng)中斷的，如這些因素在半小時(shí)內(nèi)被消除的，活動(dòng)繼續(xù)并順延相應(yīng)的中斷時(shí)間；如當(dāng)天無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行，且網(wǎng)上辦公時(shí)間不足 1 個(gè)半小時(shí)的，活動(dòng)將順延至下次活動(dòng)時(shí)間重新舉行。 第十五條 在活動(dòng)完全結(jié)束后， 市 網(wǎng)信中心應(yīng)當(dāng)向 市 政府辦公室提供本次活動(dòng)的所有內(nèi)容及相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 第十六